Beim Ersetzen handelt es sich um eine Funktion, mit der Informationen zu abgelaufenen Kreditkarten automatisch aktualisiert werden.

Wenn eine EC-Website die Ersetzung nicht unterstützt, müssen die Kundinnen und Kunden in der Regel ihre neuen Kartendaten eingeben, um einen Kauf zu tätigen. Wenn eine EC-Website jedoch die Ersetzung unterstützt, werden die Karteninformationen automatisch aktualisiert, sodass die Kundinnen und Kunden die Karteninformationen nicht bei jedem Einkauf erneut registrieren müssen.

In diesem Artikel werden grundlegende Informationen zur Ersetzungsfunktion im Zusammenhang mit Kreditkarten erläutert.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Was ist die Ersetzungsfunktion?
  
• Die Vorteile der Ersetzung
  
• Verhindern, dass nicht bezahlte oder nicht eingezogene Beträge in Rechnung gestellt werden
  

What is the replacement function?

Businesses use the term “replacement” in many situations, including bookkeeping, accounting, and real estate. The meaning of “replacement” differs depending on how an entity uses it, but most businesses would typically consider replacement as a method of updating information, similar to the “replacement method” or “replacement system” used in accounting.

As indicated, credit card replacement is a processing function that lets businesses deal with expired credit cards. Typically, for credit cards whose systems are connected between the payment processing company used by the business and the credit card issuer, the replacement function automatically updates the card information to the latest version after confirming the validity of the card with the issuer.

In other words, by using the replacement function an agency provides, a business can automatically update credit card information to the latest version without having to ask the customer to reregister their new card; that makes it possible to continue charging without any problems with sales, such as payments canceled without notice.

Replacement is usually performed for customers who will be charged or who are receiving a service and not for customers who have canceled their EC site or subscription service.

Die Vorteile einer Ersetzung

Die Nutzung der Ersetzungsfunktion wird zu einem verbesserten Zahlungserlebnis für Kundinnen und Kunden und mehr Komfort für Unternehmen führen.

Vorteile für Unternehmer/innen

Für Betreiber von EC-Websites besteht das Risiko, dass diese Betreiber die Zahlung nicht einziehen können und ihre Gewinne sinken, wenn Zahlungsfehler aufgrund abgelaufener Kundenkreditkarteninformationen auftreten.

Wenn Kunden jedoch mit der Funktion zur Verarbeitung von Ersetzungen Zahlungen auf der Grundlage aktualisierter Karteninformationen ohne Verzögerung vornehmen können, ist es möglich, verpasste oder verlorene Zahlungen zu vermeiden, weiterhin Dienstleistungen anzubieten und negative Auswirkungen auf den Umsatz zu vermeiden.

So wird auch die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden über die Aktualisierung und Verwaltung dieser Informationen vermieden.

Die Rolle Ersetzung bei Abonnementdiensten

Die Ersetzung spielt eine wichtige Rolle, insbesondere wenn Kunden laufende Zahlungen leisten müssen, wie z. B. Abonnementdienste für Online-Shops und andere regelmäßige Lieferungen.

Wenn ein Kunde/eine Kundin beispielsweise die automatische Zahlung nutzt - beispielsweise für einen Abonnementdienst, bei dem er/sie sich anmeldet, um monatlich Produkte geliefert zu bekommen, oder für Streaming-Inhalte - und die Kreditkarte des Kunden abläuft oder er seine/ihre Karteninformationen aufgrund von Diebstahl oder Verlust aktualisieren musste, kann es zu einem Zahlungsfehler kommen. In diesen Fällen werden die Kartendaten, einschließlich der Kartennummer, von dem Unternehmen, das die Ersetzungsfunktion hat, aktualisiert. So kommt es zu keiner Zahlungsunterbrechung und die Dienstleistungen können fortgesetzt werden.

Kundennutzen

Wie bei den Vorteilen für das Unternehmen gilt: Wenn Kundinnen und Kunden problemlos bezahlen können, können sie den Abonnementdienst ohne Unterbrechung weiter nutzen.

Ein weiterer großer Vorteil der besteht darin, dass der Kunde/die Kundin seine/ihre Kreditkartendaten nicht erneut registrieren muss.

Verhindern, dass nicht bezahlte oder nicht eingezogene Beträge in Rechnung gestellt werden

Ohne die Ersetzungsfunktion müssten Unternehmen wie die Betreiber von EU-Standorten weiterhin Kundinnen und Kunden belasten, deren Kreditkarten abgelaufen sind. Durch die Nutzung der Ersetzungsfunktion des Zahlungsagenturdienstes kann das Unternehmen jedoch den Arbeitsaufwand für Kreditkartenzahlungen für Kundinnen und Kunden reduzieren, deren Kreditkarten abgelaufen sind.

Darüber hinaus können Unternehmen verschiedene Funktionen zur Erfassung von Umsätzen und Gegenmaßnahmen sowie automatische Benachrichtigungsfunktionen für abgelaufene Karten und Wiederholungsfunktionen für Zahlungen integrieren.

Die Ersetzungsfunktion, die die Kontinuität der Zahlungen aufrechterhält, verbessert die Bequemlichkeit der Zahlung (auf der Kundenseite) und des Einzugs (auf der Geschäftsseite) bei Kreditkartenzahlungen und den Betrieb von EC-Websites. Infolgedessen wird sich die Ersetzung weiterentwickeln, wobei der Schwerpunkt auf der Verbesserung der Sicherheit und der Vereinfachung von Abläufen liegt und in mehr Geschäftssituationen verfügbar sein wird.

Stripe Payments verwaltet eine breite Palette von zahlungsbezogenen Funktionen und Diensten, einschließlich Zahlungsakzeptanz, Informationsverarbeitung und Umsatzverwaltung, und erfüllt alle Zahlungsanforderungen auf einer Plattform. Neben der Ersetzungsfunktion verwendet Stripe auch ein Tokenisierungssystem für Zahlungsinformationen mithilfe von Netzwerk-Token. So kann die Zahlung unabhängig davon, ob die Kundinnen und Kunden ihre Zahlungsinformationen aktualisiert haben, erfolgreich abgewickelt werden.