El reemplazo es una función que actualiza automáticamente los datos de las tarjetas de crédito vencidas.

Si un sitio de EC no admite el reemplazo, los clientes generalmente deberán ingresar los datos de su nueva tarjeta para realizar una compra. Sin embargo, si un sitio de EC admite el reemplazo, el sitio actualizará los datos de la tarjeta automáticamente, por lo que los clientes no tendrán que volver a registrar los datos de la tarjeta en cada sitio de compras.

En este artículo, encontrarás información básica sobre la función de reemplazo relacionada con las tarjetas de crédito.

¿Qué información encontrarás en este artículo?

• ¿Qué es la función de reemplazo?
  
• Los beneficios del reemplazo
  
• Evitar que se facturen importes impagos o no cobrados
  

¿Qué es la función de reemplazo?

Las empresas utilizan el término «reemplazo» en muchas situaciones, como la teneduría de libros, la contabilidad y los bienes raíces. El significado de «reemplazo» difiere según cómo lo utilice una entidad, pero la mayoría de las empresas suelen considerar el reemplazo como un método de actualización de los datos, similar al «método de reemplazo» o «sistema de reemplazo» a través de la contabilidad.

Como se indicó, el reemplazo de tarjetas de crédito es una función de procesamiento que permite a las empresas tratar con tarjetas de crédito vencidas. Normalmente, en el caso de las tarjetas de crédito cuyos sistemas están conectados entre la empresa de procesamiento de pagos utilizada por la empresa y el emisor de la tarjeta de crédito, la función de sustitución actualiza automáticamente la información de la tarjeta a la última versión tras confirmar la validez de la tarjeta con el emisor.

En otras palabras, cuando se utiliza la función de reemplazo que proporciona una agencia, una empresa puede actualizar automáticamente los datos de la tarjeta de crédito a la última versión sin tener que pedirle al cliente que vuelva a registrar su nueva tarjeta. Esto permite seguir cobrando sin problemas con las ventas, como pagos cancelados sin previo aviso.

Por lo general, el reemplazo se realiza para los clientes a los que se les cobrará o que están recibiendo un servicio y no para los clientes que han dado de baja su sitio de EC o el servicio de suscripción.

Los beneficios del reemplazo

El uso de la función de reemplazo mejorará la experiencia de pago de los clientes y aumentará la comodidad de las empresas.

Ventajas para los dueños de empresas

En el caso de los operadores de sitios de EC, si se producen errores de pago debido a que los datos de la tarjeta de crédito del cliente han caducado, existe el riesgo de que esos operadores no puedan cobrar el pago y sus ganancias disminuyan.

Sin embargo, si la función de procesamiento de reemplazo permite que los clientes realicen pagos sin demora sobre la base de la información actualizada de la tarjeta, se puede evitar pagos no efectuados o perdidos, continuar brindando servicios y evitar un impacto negativo en los ingresos.

Esto también evita tener que comunicarse con los clientes sobre la actualización de los datos de su tarjeta y la gestión de esa información.

El papel del reemplazo en los servicios de suscripción

El reemplazo es muy importante, particularmente cuando los clientes deben realizar pagos en curso, como los servicios de suscripción para tiendas en línea y otras entregas periódicas.

Por ejemplo, cuando un cliente utiliza el pago automático (como para un servicio en el que se suscribe para recibir productos mensualmente o para transmitir contenido), puede producirse un error de pago si la tarjeta de crédito del cliente caduca o si tuvo que actualizar los datos de su tarjeta por robo o extravío. En estos casos, si una empresa tiene la función de reemplazo, actualizará la información de la tarjeta, incluido el número de tarjeta, para que no haya interrupciones en el pago ni en los servicios.

Beneficios para el cliente

Al igual que con los beneficios para la empresa, si los clientes pueden pagar sin problemas, pueden seguir utilizando el servicio de suscripción sin interrupciones.

Otro beneficio importante del reemplazo es que evita que el cliente tenga que volver a registrar los datos de su tarjeta de crédito.

Evitar que se facturen importes impagos o no cobrados

Sin la función de reemplazo, las empresas como los operadores de sitios de EC han tenido que seguir cobrando a los clientes cuyas tarjetas de crédito han caducado. Sin embargo, si se utiliza la función de reemplazo del servicio de agencia de pagos, la empresa puede reducir la carga de trabajo relacionada con los pagos con tarjeta de crédito para los clientes cuyas tarjetas de crédito han caducado.

Además, las empresas pueden incorporar varias funciones de cobro de ventas y contramedidas, así como funciones de notificación automática para tarjetas vencidas y funciones de reintento para los pagos.

La función de reemplazo, que mantiene la continuidad de los pagos, mejora la comodidad del pago (para el cliente) y el cobro (para la empresa) en los pagos con tarjeta de crédito y el funcionamiento de los sitios de EC. Como resultado, el reemplazo continuará evolucionando, con un enfoque en mejorar la seguridad y simplificar las operaciones, y estará disponible en más circunstancias comerciales.

Pagos con Stripe gestiona una amplia gama de funciones y servicios relacionados con los pagos, como la aceptación de pagos, el procesamiento de información y la gestión de ingresos, y satisface todas las necesidades de pago en una sola plataforma. Además de la función de reemplazo, Stripe también utiliza un sistema de tokenización de la información de pago mediante tokens de red, por lo que, independientemente de si el cliente ha actualizado su información de pago, este puede realizarse correctamente.