A substituição é uma função que atualiza automaticamente as informações de cartões de crédito vencidos.

Se um site da EC não aceitar a substituição, os clientes geralmente precisarão inserir os dados do novo cartão para fazer uma compra. No entanto, se um site EC aceitar a substituição, o site atualizará as informações do cartão automaticamente, para que os clientes não precisem registrar novamente as informações do cartão em cada site de compras.

Este artigo explicará informações básicas sobre a função de substituição relacionada a cartões de crédito.

Neste artigo:

• Qual é a função de substituição?
  
• Os benefícios da substituição
  
• Evitar faturas de valores não pagos ou não cobrados.
  

O que é a função de substituição?

As empresas usam o termo "substituição" em muitas situações, incluindo escrituração contábil, contabilidade e imóveis. O significado de "substituição" varia dependendo de como uma entidade o usa, mas a maioria das empresas normalmente considera a substituição como um método de atualização de dados, semelhante ao "método de substituição" ou "sistema de substituição" usado na contabilidade.

Como indicado, a substituição de cartão de crédito é uma função de processamento que permite que as empresas lidem com cartões de crédito vencidos. Normalmente, para cartões de crédito cujos sistemas estão conectados entre a empresa de processamento de pagamentos usada pela empresa e o emissor do cartão de crédito, a função de substituição atualiza automaticamente os dados do cartão para a versão mais recente após confirmação da validade do cartão junto ao emissor.

Em outras palavras, usando a função de substituição que uma agência fornece, uma empresa pode atualizar automaticamente as informações do cartão de crédito para a versão mais recente sem ter que pedir ao cliente para registrar novamente seu novo cartão. Isso possibilita continuar cobrando sem problemas com vendas, como pagamentos cancelados sem aviso prévio.

A substituição é geralmente realizada para clientes que serão cobrados ou que estão recebendo um serviço e não para clientes que cancelaram seu site ou serviço de assinatura EC.

Os benefícios da substituição

O uso da função de substituição levará a uma melhor experiência de pagamento para os clientes e maior conveniência para as empresas.

Vantagens para os proprietários de empresas

Para os operadores de sites EC, se ocorrerem erros de pagamento devido a informações expiradas do cartão de crédito do cliente, existe o risco de esses operadores não conseguirem cobrar o pagamento e os seus lucros diminuírem.

No entanto, se a função de processamento de substituição permitir que os clientes façam pagamentos sem demora com base em dados de cartão atualizados, é possível evitar pagamentos perdidos ou perdidos, continuar a prestar serviços e evitar um impacto negativo na receita.

Isso também evita ter que se comunicar com os clientes sobre a atualização dos dados do cartão e o gerenciamento desses dados.

O papel da substituição nos serviços de assinatura

A substituição desempenha um papel importante, especialmente quando os clientes precisam fazer pagamentos contínuos, como serviços de assinatura para lojas online e outras entregas regulares.

Por exemplo, quando um cliente usa pagamento automático (como em um serviço de assinatura no qual se cadastra para receber produtos mensalmente ou para conteúdo de streaming), se o cartão de crédito do cliente expirar ou se ele tiver que atualizar as informações do cartão devido a roubo ou perda, poderá ocorrer um erro de pagamento. Nesses casos, se uma empresa tiver a função de substituição, ela atualizará os dados do cartão, incluindo o número do cartão, para que não haja interrupção do pagamento e os serviços possam continuar.

Benefícios para o cliente

Assim como com os benefícios para a empresa, se os clientes puderem pagar sem problemas, poderão continuar usando o serviço de assinatura ininterruptamente.

Outro grande benefício da substituição é evitar que o cliente tenha que registrar novamente os dados do cartão de crédito.

Evitar faturas de valores não pagos ou não cobrados

Sem a função de substituição, empresas como os operadores de sites EC tiveram de continuar a cobrar aos clientes cujos cartões de crédito expiraram. No entanto, usando a função de substituição do serviço de agência de pagamento, a empresa pode reduzir a carga de trabalho envolvida em pagamentos com cartão de crédito para clientes cujos cartões de crédito venceram.

Além disso, as empresas podem incorporar várias funções de cobrança de vendas e contramedidas, bem como funções de notificação automática para cartões vencidos e funções de novas tentativas para pagamentos.

A função de substituição, que mantém a continuidade dos pagamentos, melhora a conveniência do pagamento (do lado do cliente) e da cobrança (do lado comercial) nos pagamentos com cartão de crédito e o funcionamento dos sites EC. Como resultado, a substituição continuará a evoluir, com foco na melhoria da segurança e simplificação das operações, e estará disponível em mais situações de negócios.

O Stripe Payments lida com uma ampla gama de funções e serviços relacionados a pagamentos, incluindo aceitação de pagamentos, processamento de informações e gerenciamento de receitas, e atende a todas as necessidades de pagamento em uma única plataforma. Além da função de substituição, a Stripe também usa um sistema de tokenização para informações de pagamento usando tokens de rede. Assim, independentemente de o cliente ter atualizado as informações de pagamento, o pagamento pode ser processado normalmente.