B2B-marktplaatsen zijn platforms die bedrijven gebruiken om producten en diensten te kopen en verkopen met andere ondernemingen. Ze hebben de afgelopen tijd een aanzienlijke groei doorgemaakt in Spanje.

Deze trend is deels te verklaren door een verandering in de manier waarop bedrijven online kopen en verkopen. De toegang tot een breed scala aan potentiële leveranciers verhoogt het concurrentievermogen en helpt de kosten te verlagen. In dit artikel analyseren we de voordelen van het werken met B2B-marktplaatsen, de specifieke Spaanse regelgeving voor deze branche en de huidige beste platforms.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat zijn B2B-marktplaatsen?
  
• Voordelen van B2B-marktplaatsen
  
• Vereisten om te verkopen op B2B-marktplaatsen in Spanje
  
• Soorten B2B-marktplaatsen in Spanje
  
• Hoe je een B2B marktplaats kiest
  
• De beste B2B-marktplaatsen voor Spaanse bedrijven
  
• Hoe maak je zelf een B2B-marktplaats in Spanje?
  
• Hoe Stripe Connect kan helpen
  

Wat zijn B2B-marktplaatsen?

B2B-marktplaatsen zijn digitale platforms die optreden als tussenpersoon bij transacties tussen bedrijven. Via deze marktplaatsen kunnen bedrijven nieuwe potentiële partners ontdekken, hun aanbiedingen vergelijken en deals efficiënter sluiten dan via traditionele kanalen.

De werking van deze platforms is eenvoudig. Een bedrijf registreert zich en geeft aan welke producten of diensten het wil aanbieden. Vervolgens plaatst de marktplaats het aanbod op zijn platform en kunnen bedrijven die op zoek zijn naar vergelijkbare aanbiedingen de beschikbare opties verkennen. Wanneer de klant ten slotte een van de aanbiedingen selecteert, verwerkt de B2B marktplaats de transactie.

Voordelen van B2B-marktplaatsen

Volgens een rapport van ICEX España, een overheidsinstelling van het Spaanse ministerie van Handel, deed ongeveer 33% van de Spaanse kleine en middelgrote ondernemingen (KMO's) in 2022 verkopen online. Een jaar later steeg het percentage naar 45%, volgens de Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA). Op basis van deze stijgende trend blijft het percentage waarschijnlijk stijgen, waarbij veel bedrijven zich wenden tot B2B-marktplaatsen en de vele voordelen daarvan.

Voordelen van verkopen via een B2B-marktplaats

• Breder marktbereik
  Als je besluit te verkopen via B2B-marktplaatsen, kun je meer potentiële klanten bereiken. De B2B-marktplaats van Amazon, bekend als Amazon Business, heeft bijvoorbeeld meer dan zes miljoen zakelijke klanten over de hele wereld en berekent automatisch belasting over de toegevoegde waarde (btw) op export uit Spanje om fiscale compliance te vereenvoudigen.

• Lagere advertentiekosten
  De financiële kracht van grote B2B-marktplaatsen stelt hen in staat consequenter te investeren in online advertenties. Dat betekent dat bedrijven die hun diensten via deze platforms aanbieden, ook de blootstelling aan potentiële klanten kunnen vergroten zonder te hoeven investeren in marketingcampagnes. Bovendien bieden veel marktplaatsen de mogelijkheid om extra zichtbaarheid binnen het platform te krijgen in ruil voor het betalen van een kleine vaste vergoeding of een extra commissie. In Spanje bedroegen de investeringen in digitale advertenties in 2023 meer dan € 4,9 miljard. Via interne marktplaatsadvertentiesystemen is verdere verfijning van de doelgroep voor marketingcampagnes mogelijk.

• Minder logistieke lasten
  Ondernemingen zijn verantwoordelijk voor het beheer van hun eigen voorraad. In sommige gevallen bereiden B2B-marktplaatsen echter namens hun klanten pakketten voor en verzenden ze deze. Amazon Business heeft bijvoorbeeld 40 logistieke faciliteiten in Spanje van waaruit het zijn model 'Verzending vanaf Amazon, verkocht door een extern bedrijf' aanbiedt. Aangezien het volume van de zendingen die door deze platforms worden afgehandeld veel groter is dan dat van een mkb, kunnen ondernemingen overeenkomsten sluiten met logistieke partners om meer concurrerende tarieven te krijgen. Bedrijven die via de marktplaats verkopen, kunnen ook profiteren van deze tarieven.

• Minder last van de klant
  B2B-marktplaatsen bieden meestal hun eigen klantenservice en verwerken de meeste ondersteuningsverzoeken. Daardoor hoeven ondernemingen die hun diensten via het platform aanbieden alleen incidenten aan te pakken die direct ingrijpen vereisen.

• Lage technische complexiteit
  Hoewel de functionaliteit per B2B-marktplaats verschilt, zijn de platforms meestal zeer intuïtief en kunnen ze de online verkoop vanuit Spanje vereenvoudigen. Volgens het elfde jaarverslag van het waarnemingscentrum voor buitenlandse merken van de autonome gemeenschap Valencia is de tijd die nodig is om te leren hoe een marktplaats werkt, de factor die de onlineverkoop het minst belemmert voor Valenciaanse B2B-bedrijven die zich bezighouden met export en intracommunautaire transacties afhandelen.

Voordelen van kopen via een B2B-marktplaats

• Sneller aankopen verwerken
  Het intuïtieve karakter van B2B-marktplaatsen komt ook ten goede aan de klanten. Volgens het Spaanse nationale waarnemingscentrum voor technologie en samenleving (ONTSI) is de eenvoud van het aankoopproces het meest gewaardeerde aspect van online winkelen. Dat gemak is grotendeels te danken aan filters waarmee klanten snel de ideale leverancier kunnen vinden.

• Grote verscheidenheid aan leveranciers
  De voordelen die marktplaatsen bieden aan leveranciers, komen ook ten goede aan klanten. Die voordelen stellen marktplaatsen in staat om een breed scala aan opties aan te bieden.

• Geverifieerde meningen
  Sommige B2B-marktplaatsen hebben een intern systeem waarmee klanten beoordelingen kunnen plaatsen nadat ze een product of dienst hebben ontvangen. Zo kunnen potentiële klanten gemakkelijker controleren of een leverancier betrouwbaar is en aan overeengekomen voorwaarden voldoet.

Nadelen van B2B-marktplaatsen

Hoewel de lijst met voordelen groot is, is het ook de moeite waard om rekening te houden met enkele nadelen:

• Intermediaire kosten
  Deze platforms betalen meestal vaste kosten voor het verschijnen op hun lijsten of passen commissies toe voor elke transactie. Dat kan een negatief effect hebben op de verkoper, omdat ze een deel van hun nettowinstmarge moeten opgeven. Hoewel een klant in sommige gevallen mogelijk meer betaalt als de leverancier het commissiebedrag in zijn prijs doorberekent.

• Uitdagingen met klantenloyaliteit
  Voor de meeste strategieën voor klantenbinding is het noodzakelijk om een directe relatie op te bouwen. Maar persoonlijke service wordt moeilijk als de B2B-marktplaats als tussenpersoon optreedt. Bovendien host het platform veel andere leveranciers, zodat klanten van leverancier kunnen veranderen als ze betere voorwaarden, prijzen of levertijden vinden.

• Cashflow
  Deze platforms betalen leveranciers meestal niet onmiddellijk na het verwerken van bestellingen. In plaats daarvan houden ze het bedrag vast totdat het andere bedrijf de levering bevestigt. In bepaalde gevallen mogen klanten hun betalingen in termijnen financieren, wat de ontvangst van het bedrag verder kan vertragen. De vertraging in betalingen van marktplaatsen kan de cashflow van een onderneming beïnvloeden. Dat kan zorgwekkend zijn in een land als Spanje, waar in 2024 bijna 50% van de KMO's behoefte had aan bankfinanciering.

Vereisten om te verkopen op B2B-marktplaatsen in Spanje

Voordat je op een B2B-marktplaats gaat verkopen, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat je voldoet aan de vereisten om online te verkopen vanuit Spanje aan andere bedrijven. Hier is een overzicht met de vereisten:

• Registratie als zelfstandige particulier of bedrijf
  Enkele uitzonderingen maken het mogelijk om af en toe online te verkopen in Spanje zonder dat je zelfstandig ondernemer bent. Als je echter van online verkoop je beroep wilt maken, moet je je als zelfstandige laten registreren. Dit kun je doen door Formulier 036 van de Spaanse belastingdienst in te vullen. Als je er de voorkeur aan geeft om een bedrijf met beperkte aansprakelijkheid (SL) op te richten, dan moet je je ook inschrijven in het Handelsregister.

• Marktplaatsregistratie en verificatie van ondernemingen
  Als je al zelfstandige bent of een SL hebt, moet je je nu registreren op de B2B-marktplaats en de onderneming verifiëren. Elk platform vraagt om specifieke documenten, maar de meest voorkomende zijn de volgende:

  • Nationaal Identiteitsdocument (DNI)
    
  • Naam en belastingverblijfplaats
    
  • Belastingidentificatienummer (NIF) of, als je aan ondernemingen in de EU wilt verkopen, intracommunautair btw-nummer (NIF-IVA)
    
  • Zakelijke bankrekening om betalingen te ontvangen
    

• Factuuruitgifte met bijbehorende btw
  Voor elke verkoop op deze platforms moet je een factuur uitgeven met het aangegeven btw-tarief. Het tarief is gebaseerd op het type product of dienst dat je aanbiedt. Sommige B2B-marktplaatsen automatiseren deze taak. Om deze functie te kunnen gebruiken, moet je echter meestal voor elk product de belastingcode opgeven.

Soorten B2B-marktplaatsen in Spanje

B2B-marktplaatsen zijn onderverdeeld in verschillende typen op basis van factoren zoals product- of dienstcategorieën. Dit is een aantal van de meest voorkomende typen:

• Marktplaatsen voor B2B-diensten
  Deze platforms zijn geschikt voor professionals die diensten aanbieden aan andere bedrijven. Malt is bijvoorbeeld een platform uit Frankrijk, met kantoren in Madrid en Barcelona, waar zelfstandigen fysieke of online diensten kunnen verkopen, zoals het maken van websites, het ontwikkelen van online winkels en het opstellen van financiële analyses om de besluitvorming te vergemakkelijken.

• Verticale B2B-marktplaatsen
  Dit type platform is gespecialiseerd in een specifieke product- of dienstcategorie. Spanje stelt bijvoorbeeld Spaanse bedrijven die gespecialiseerd zijn in voedingsproducten in staat om te verkopen aan bedrijven in de branche, zoals voedingswinkels of restaurants.

• Horizontale B2B-marktplaatsen
  Deze platforms werken samen met bedrijven in alle branches. Ankorstore neemt bijvoorbeeld categorieën zoals voedsel, mode en huizen op in zijn catalogus.

• Hybride marktplaatsen
  Dit type platform combineert verschillende soorten marktplaatsen. Een voorbeeld is Booking.com. In de B2C-omgeving is Booking.com het meest gebruikte boekingssysteem voor accommodaties in Spanje, zelfs vóór directe hotelboekingen. Booking.com voor ondernemingen, het gedeelte van de site dat gewijd is aan de B2B-sector, maakt het mogelijk om reiskosten van ondernemingen op één platform te consolideren. Denk daarbij aan autoverhuur, het boeken van vliegtickets en accommodaties.

Een B2B marktplaats kiezen

Hier zijn wat zaken waarmee je rekening moet houden bij het kiezen van een B2B-marktplaats voor je producten of diensten:

• Doelgroep
  Zorg ervoor dat de B2B-marktplaats een doelgroep heeft die goed is afgestemd op je bedrijf. Daarnaast is het belangrijk om het aantal bedrijven te verifiëren dat op het platform is geregistreerd. Dat aantal moet voldoende zijn om de investering van je bedrijf in verkoop via deze marktplaats te rechtvaardigen.

• Integratie met je software
  Als je bedrijf regelmatig een technologische oplossing gebruikt, bijvoorbeeld een e-commerceplatform of boekhoud- en voorraadbeheersoftware, zorg er dan voor dat de B2B-marktplaats die ondersteunt en directe integratie mogelijk maakt. Dat kan helpen om handmatige processen en fouten te verminderen.

• Compliance met regelgeving
  Zorg ervoor dat de B2B-marktplaats voldoet aan de huidige wetgeving. In Spanje zijn er verschillende voorschriften van toepassing op activiteiten op dit type platform, waaronder de Wet inzake diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSI) (LSSI) en de Algemene wet ter bescherming van consumenten en gebruikers. Daarnaast moet het platform voldoen aan een aantal Europese voorschriften, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

• Vereenvoudiging van belastingbeheer
  Om op een B2B-marktplaats te mogen verkopen, moet je aan verschillende belastingverplichtingen voldoen, zoals de driemaandelijkse btw-aangifte. Gelukkig hebben sommige platforms tools die deze belastingbeheertaken vereenvoudigen. Het systeem van Amazon automatiseert bijvoorbeeld B2B-facturatie.

• Betalingsvoorwaarden
  Raadpleeg voordat je je registreert het beleid van de B2B-marktplaats en zorg dat je het betalingsbeleid volledig begrijpt. Marktplaatsen treden op als tussenpersoon en leggen hun eigen betalingsvoorwaarden op, waardoor betalingen vertraging kunnen oplopen in vergelijking met directe verkopen. Marktplaatsen die gebruikmaken van modernere betalingsdienstverleners bieden soms de mogelijkheid om direct over uw geld te beschikken. Instant Payouts kan bijvoorbeeld op elk moment binnen 30 minuten betalingen op de bankrekening van platformgebruikers storten.

• Commissies
  Bekijk de commissies of vaste kosten die door B2B-marktplaatsen in rekening worden gebracht om de marktplaats te kiezen die het beste bij je winstgevendheidsdoelen past. Amazon Business brengt bijvoorbeeld maandelijkse kosten in rekening en past een commissiepercentage toe op elke verkoop. Ankorstore brengt daarentegen alleen commissies in rekening voor elke voltooide bestelling.

Beste B2B-marktplaatsen voor Spaanse ondernemingen

Volgens het Spaanse nationale instituut voor de statistiek (INE) heeft iets meer dan 30% van de Spaanse ondernemingen in 2023 verkopen gedaan via een e-commerceplatform. Vergeleken met het jaar ervoor was er in de e-commercesector een groei van inkomsten van 2,3% te zien. B2B-marktplaatsen hebben een belangrijke rol gespeeld in die groei. Hieronder vind je informatie over enkele van de populairste marktplaatsen in Spanje:

• Europages: Dit platform brengt ondernemingen in contact met gespecialiseerde leveranciers uit meer dan 100 sectoren. Deze contacten worden tot stand gebracht op basis van de vereisten die ondernemingen via een onlineformulier indienen. Ondernemingen kunnen gratis offertes aanvragen bij Europages, en in 2024 stond Spanje op de vijfde plaats van Europese landen die offerteaanvragen indienden.

• Ankorstore: Deze B2B-marktplaats is gespecialiseerd in de verkoop aan onafhankelijke detailhandels. Ankorstore begon in 2020 in Spanje en biedt op dit moment meer dan 30.000 merken aan.

• Refurbed: Deze hybride marktplaats combineert B2C en B2B om particulieren en ondernemingen een breed scala aan gerenoveerde elektronische producten aan te bieden.

• Malt: Dit netwerk van zelfstandigen biedt gespecialiseerde diensten aan alle soorten ondernemingen. Bedrijven zoals Mahou en Decathlon gebruiken dit platform om freelancers voor hun projecten te vinden.

• Booking.com voor ondernemingen: Deze boekingsdienst is gespecialiseerd in zakenreizen. De Spaanse dochteronderneming, Bookings Hispánica, verhoogde haar omzet met 60% in 2022 en heeft de gezamenlijke omzet van de drie grootste hotelketens in Spanje bijna verdubbeld.

• Makro: Dit platform is opgericht in Duitsland, maar heeft ook 37 fysieke winkels in Spanje. Het biedt een uitgebreide catalogus met producten voor horecabedrijven, een branche die volgens de Spaanse Vereniging van Fabrikanten en Distributeurs (AECOC) goed is voor 7,4% van het Spaanse bruto binnenlands product (bbp). Dankzij de grote verscheidenheid, innovatie en persoonlijke service heeft Makro in het boekjaar2022-2023 meer dan 1,6 miljard euro aan inkomsten gegenereerd.

• Amazon Business: Het platform van Amazon is bedoeld voor ondernemingen. Ondernemingen kunnen producten verkopen en kopen met exclusieve B2B-voordelen, zoals volumekortingen.

• Alibaba: Dit platform is bedoeld voor de groothandelsexport van producten uit China. De Spaanse dochteronderneming, Alibaba E Commerce Spain, had een omzet van 21,3 miljoen euro in het boekjaar 2023-2024. De Alibaba-groep is ook eigenaar van de bekende B2C-marktplaats AliExpress. Het heeft ook de betaalmethode Alipay ontwikkeld, die al in meer dan de helft van de online aankopen in China wordt gebruikt.

Zelf een B2B-marktplaats in Spanje maken

Aangezien het zo'n veelgevraagd en winstgevend businessmodel is, is het opzetten van een marktplaats een trend geworden. Dit blijkt uit het groeiende aantal B2B-platforms in Spanje. Als je zelf een B2B-marktplaats wilt ontwikkelen, bekijk dan hier een aantal belangrijke stappen:

• Definieer het marktplaatsmodel
  Voer marktonderzoek uit om erachter te komen welke producten en diensten het meest in trek zijn bij je doelgroep. Analyseer wat andere platforms aanbieden en bepaal hoe je kunt onderscheiden voor je klanten. Kies tot slot een kostenmodel. Je kunt bijvoorbeeld vaste of procentuele commissies toepassen op elke verkoop, terugkerende abonnementskosten of een vast bedrag rekenen voor elk product of elke dienst die leveranciers op je marktplaats willen vermelden.

• Ontwerp en programmeer het platform
  Ontwikkel een website die alle benodigde tools voor een B2B-marktplaats samenbrengt: onboardingprocessen voor nieuwe verkopers, een intuïtieve manier om producten of diensten toe te voegen, een zoekmachine met verschillende soorten filters, een controlesysteem en een berichtensysteem tussen leveranciers en klanten.

• Een betaalsysteem integreren
  Maak klantenbetalingen mogelijk via je platform met een meerpartijenbetalingssysteem waarmee je betalingen kunt vastleggen, je commissie kunt behouden en elke verkoper het verschuldigde geld kunt sturen. Met Stripe Connect kunnen ondernemingen bijvoorbeeld de populairste betaalmethoden in B2B-omgevingen gebruiken, zoals overschrijvingen via Single Euro Payments Area (SEPA), en leveranciers de mogelijkheid bieden hun geld direct te ontvangen.Bovendien integreert Connect native met de volledige Stripe-betalingsstack, zorgt het voor compliance met regelgeving en biedt het vooraf gebouwde onboardingprocessen die kunnen worden aangepast aan je merkidentiteit.

• Trek verkopers aan
  Ontwerp een aantal stimulansen om een eerste toestroom van verkopers naar je marktplaats te realiseren. je kunt bijvoorbeeld gedurende een beperkte periode de commissies verlagen en nieuwe klanten meer zichtbaarheid bieden binnen het platform.

Hoe Stripe Connect kan helpen

Stripe Connect regelt geldstromen tussen meerdere partijen voor softwareplatforms en marktplaatsen. Het biedt snelle onboarding, ingebouwde componenten, wereldwijde uitbetalingen en nog veel meer.

Connect kan je helpen met:

• Binnen enkele weken live gaan: Gebruik door Stripe gehoste of ingebouwde functies om sneller live te gaan en vermijd de kosten en ontwikkelingstijd die normaal gesproken nodig zijn voor betalingsfacilitering.
  
• Betalingen beheren op grote schaal: Gebruik tools en diensten van Stripe, zodat je geen extra middelen hoeft te besteden aan margeverslagen, belastingformulieren, risico's, wereldwijde betaalmethoden of onboarding-compliance.
  
• Wereldwijd groeien: Help je gebruikers om meer klanten wereldwijd te bereiken met lokale betaalmethoden en de mogelijkheid om eenvoudig omzetbelasting, btw en GST te berekenen.
  
• Nieuwe inkomstenbronnen aanboren: Optimaliseer je betalingsinkomsten door bij elke transactie kosten in rekening te brengen. Profiteer van de mogelijkheden van Stripe door onder andere persoonlijke betalingen, directe uitbetalingen, het innen van omzetbelasting, financiering en onkostenkaarten mogelijk te maken op je platform.
  

Lees meer over Stripe Connect, of ga vandaag nog aan de slag.