オランダでは、14 日間通知書(オランダ語で「aanmaning」または「sommatie」)は、決済遅延に対して顧客が受け取る最後の通知であり、これ以降、手数料、利息、またはエスカレーションが適用されます。オランダの法律では、このステップを個人顧客に義務付けていますが、支払い遅延のある企業は、購入したビジネスの一般規約に記載されている回収手順に従います。

以下では、オランダの法律に基づく14日間通知書とは何か、それが決済遅延手数料と利息にどのように影響するか、および企業がこれを使用して支払いを回収する方法について説明します。

この記事の内容

• オランダの 14 日通知書とは?
  
• オランダで有効な 14 日間通知書に記載する必要がある内容とは?
  
• どのタイプの請求と債権者が 14 日間通知書を発行する必要がありますか?
  
• 14 日間通知書は、決済遅延手数料、利息、回収コストにどのように影響しますか?
  
• 14 日通知書が無効または執行不能になるよくある間違いとは?
  
• 企業は、決済を効率的かつ法的に回収するために、どのように法令に準拠した 14 日間通知書のプロセスを構築できるか?
  
• Stripe Billing でできること
  

オランダの 14 日通知書とは?

14 日通知書は、オランダの債権者が法定回収費用の決済や債務のエスカレーションを行う前に、顧客に送付する必要がある法的に義務付けられた最終支払い通知です。これにより、顧客は追加費用を負担することなく、明確に定義された最後の支払い機会を得られます。

オランダの法律では、以下の手順がすでに実行されていない限り、顧客に回収費用を支払うことはできません:

• 元の決済期限を過ぎています。

• 決済のお知らせが 1 件以上送信されました。

• 顧客は 14 日間の遵守通知を受け取りました。

オランダで有効な 14 日間通知書に記載する必要がある内容とは?

14 日間通知書は、明確で透明性のあるものでなければなりません。請求対象について疑いの余地がないように、元の請求書と以前の通知を明確に示す必要があります。また、通知書には、14 日以内に支払いを受け取らなかった場合、法定回収費用が請求されることも記載する必要があります。債務者に支払いを行う期間は、通知書の受領日の翌日から少なくとも 14 日間である必要があります。これは、元の支払い期限を過ぎてから有効になります。決済期限前に通知書を送信しても、法務上の保護は提供されず、法定猶予期間が開始されません。

これらの Elements のいずれかが通知書に記載されていない場合、または不明な場合、通知書は法務効果がない可能性があります。

どのタイプの請求と債権者が 14 日間通知書を発行する必要がありますか?

14 日間通知書の送付義務は、誰がどのような立場で資金を負担するかによって異なります。オランダの法律では、顧客と企業の債務が明確に区別されています。

B2C (企業間取引) 請求では、債務者が事業能力の範囲外で行動する人物である場合、14 日間通知書が必須です。B2B (企業間取引) 請求では必須ではありません。購入者がフリーランスまたは個人事業主の場合、債務の目的が重要になります。個人使用の場合は、債務者が顧客として扱われ、14 日間のルールが適用されます。ビジネス活動に使用される場合は、このルールは適用されません。

14 日間通知書は、決済遅延手数料、利息、回収コストにどのように影響しますか?

14 日間通知書は、顧客事例における回収費用請求の法的窓口です。通知書が紛失していたり欠陥があったりすると、その原因となっている債務に異議がなくても、法定回収費用は回収できません。債権者は、支払いなしで 14 日間が経過した後にのみ費用を請求でき、標準回収手数料 40 ユーロのみを追加できます。オランダの法律では、通常、この金額を超える顧客債務に対する追加のリマインダー手数料、違約金、契約上の支払い遅延料は禁止されています。

法定利息は、回収コストとは別に、期日を過ぎた金額に対して発生することもあります。利息が請求されることは、通常は請求書または支払いリマインダーに記載され、顧客に通知する必要があります。

14 日通知書が無効または執行不能になるよくある間違いとは?

多くの 14 日間通知書は技術的なエラーにより失敗します。以下はよくある間違いです：

• 曖昧または誤った期限の表現を使用する: 他国で使用されている未払いの決済通知書は、オランダでは機能しない可能性があります。「この通知書の日から 14 日以内」や「今日から 14 日以内」といった表現は適合しません。通知書には、債務者が受領の翌日から 14 日間まるまるの期間を持つことを明確に記載する必要があります。

• 正確な回収費用を記載していない: 通知書には、法定回収手数料の正確なユーロ金額を明記する必要があります。「法律で認められた費用」と一般的に記載したり、手数料を誤って計算したりすると、通知書は無効となる可能性があります。

• 手数料がすでに発生している、または累積していると示す: 回収費用は、必ず 14日間の期間が経過した後にのみ請求されなければなりません。それ以外のことを示唆する表現は、誤解を招き、法的に正しくありません。

• 通知書を誤った受取人や住所に送付する: 通知書が誤った人物や古い住所に送られた場合、法的効力が発生しない可能性があります。

• 配達を証明できない: 書留郵便は必須ではありませんが、債権者は通知書がいつ、どのように送付されたかを示すことができる必要があります。受領の事実が信頼性をもって争われ、反証資料がない場合、14 日間の期間がそもそも開始されなかったと見なされる可能性があります。

• 債務の期限が切れる前に通知を送る: 14 日間通知書は、決済期限が過ぎた後にのみ有効です。期限前に送付すると、法的効力はありません。

• 時間が経てば欠陥のある通知書が有効になると考える: 待っても無効な通知書は修正されません。通知に欠陥があった場合の唯一の解決策は、新しい法令に準拠した 14 日間通知書を送付し、クロックを再開することです。

企業は、決済を効率的かつ法的に回収するために、どのように法令に準拠した 14 日間通知書のプロセスを構築できるか?

効果的な 14 日間通知書作成プロセスは、一貫性と正確性が重要です。また、法的リスクなく、事業の成長に合わせて簡単に実行できる必要があります。

準拠プロセスを開発するには、以下のステップを使用します:

• リマインダーフローにおける通知書の正しい位置付け: 非公式のリマインダーから開始し、次に正式な決済のリマインダーをフォローアップします。回収コストが適用される前の 14 日間通知書が最終ステップとなります。

• 標準化され、法的に確認済みのテンプレートを使用する: 固定テンプレートを使用すると、リスクが軽減されます。カスタマイズは請求書番号、金額、日付などの事実に基づく情報だけに限定してください。

• 正確性のための自動化: 請求書の期日を過ぎたときに、法令に準拠した 14 日間通知書を自動的に送信するように請求書システムを設定できます。これにより、手作業によるエラーや期限の逸脱を最小限に抑えることができます。

• 送付計画を立て、証拠を保持する: 通知書は郵送またはメールで送付し、送付日、送付方法、期限を記録しておきましょう。これにより、異議が出された場合でも送付のタイミングを証明できます。

• 期限後は迅速に対応する: 14日間の期間が経過しても決済が行われない場合は、回収費用を適用し、手続きを進めます。対応が遅れると、催促の緊急性や信頼性が損なわれます。

• すべてを文書化する: 請求書、リマインダー、通知書、配達記録のコピーを保持します。多くの場合、適切な文書化が、単純な回収と不良債権の違いとなります。

Stripe Billing でできること

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