デジタルテクノロジーの活用は、拡大を目指すフランスの企業にとって、重要な成長戦略となっています。しかし、一部の業界 (不動産、農業、医療、教育など) では、デジタルトランスフォーメーションの導入が遅れています。

デジタルトランスフォーメーションとは何か、そしてそれが企業の成長にどのように役立つのか。企業がデジタルビジネスの機会をつかむにはどうすればよいのか。この記事では、デジタル化の概念を探り、ビジネスのデジタルトランスフォーメーションを立ち上げて成功させる方法について説明します。

目次

• ビジネスのデジタル化とは
  
• デジタル化の影響を受けるフランスのビジネスのタイプ
  
• フランスの企業にとってのデジタルトランスフォーメーションの重要性
  
• デジタル化しないことに関連するリスク
  
• デジタルトランスフォーメーションのツール
  
• フランスにおける企業のデジタルトランスフォーメーションの成功
  

ビジネスのデジタル化とは

デジタル化とは、企業がデジタルテクノロジーをすべてのアクティビティに統合することで、会社の生産性と競争力を向上させる時に行われます。この種のトランスフォーメーションは、単にペーパーレス化したり、クラウドソフトウェアやビデオ会議プラットフォームなどのデジタルツールを採用したりするよりも包括的です。むしろ、デジタルトランスフォーメーションには、価値を生み出し伝える方法を含め、ビジネスの運用と戦略を完全にモダナイズすることが含まれます。デジタルトランスフォーメーションは、あらゆるレベルでビジネスに影響を与えます。

デジタル化の影響を受けるフランスのビジネスのタイプ

顧客のつながりはますます強まっています。このため、小規模の業者から多国籍企業まで、ほとんどの企業が社内および社外のプロセスをデジタル化しています。独立請負業者 や 個人事業主 も、デジタル時代における運営方法を再検討する必要があります。

企業はデジタルトランスフォーメーションを一度に行うわけではありません。デジタル化段階的に進めるものであり、同時に企業文化の変革も伴います。新たな機会を逃さないためにも、できるだけ早くデジタルトランスフォーメーション プロセスを開始することが重要です。

フランスの企業にとってのデジタルトランスフォーメーションの重要性

競争の激しい市場で会社を成功に導くには、デジタル化が必要です。デジタルトランスフォーメーションを採用している企業は、市場の変動や顧客のニーズの変化により適切に適応できます。

デジタルトランスフォーメーションは、企業が以下を行うのに役立ちます:

• 繰り返し作業を自動化し、データ入力のミスを減らし、業務効率を向上させる
  
• 見込み客への可視性と関連性を向上させる
  
• 意思決定と組織の経営陣に役立つ貴重なデータを収集する
  
• 新しい販売チャネルを開発し、顧客体験をシンプル化およびカスタマイズする
  
• 改善された商品とサービスを提供し、新たな機会 から利益を得る
  
• 社内の協力とビジネスパートナーや顧客とのコミュニケーションを改善する
  
• 利益の増加、経費の削減、持続可能な成長を実現する
  

デジタル化しないことに関連するリスク

デジタル化が遅れている企業は、新しいテクノロジーを採用したり、ビジネスモデル を変更したりして市場に適応する競合他社に追い抜かれる可能性があります。業務をデジタル化した企業は、従来型の企業よりも多くのデータにアクセスできます。デジタル化に抵抗する企業でも業務改善や意思決定は可能ですが、精度は低くなります。企業は、時代に合った存在感を保ち、新しい顧客を引き付けるためにインターネット上でのプレゼンスを持つ必要があります。持たない場合は、長期的な成功に悪影響を与える可能性があります。

注: Netflix、Amazon、Spotify の 3 社は、市場動向に合わせてビジネスモデルを根本から変革しました。デジタル化の取り組みにより、世界市場のリーダーであり続け、株主に大きな成長をもたらしています。

デジタルトランスフォーメーションのツール

マーケットプレイスでは、次のようなデジタルツールが多数提供されています:

• 顧客関係管理 (CRM) ソフトウェア
  
• すべてのビジネス部門のデータを一元化するエンタープライズリソースプランニング (ERP) ソフトウェア
  
• 管理タスクを自動化する 記帳ソフトウェア と 自動請求システム (Stripe など)
  
• 人事 (HR) ソフトウェア
  
• メッセージングツール (Slack など) およびビデオ会議アプリケーション (Zoom、Microsoft Teams、Google Hangouts など)
  
• リモートワークの管理とデータの保存に役立つコラボレーションスイート (Google Workspace、Microsoft Office 365\ など)
  
• プロジェクト管理ソリューション (Asana、Trello、Notion など)
  
• ソーシャルメディア、E コマースサイト、専用モバイルアプリ、マーケットプレイス
  
• 大量のデータを処理し、リアルタイムで分析し、予測を行う人工知能 (AI)
  

Stripe Invoicing は、請求書を効率的に作成して送信し、Revenue Recognition を自動化し、決済を迅速化する強力なソリューションです。Stripe Tax は、付加価値税 (VAT) に対応し、納税の義務を特定し、税務登録を管理し、適切な税金を計算して徴収するのに役立ちます。Stripe Revenue Recognition を使用すると、企業は収益をより詳細に把握し、すぐに使用できる会計レポートを作成し、任意の期間の財務を比較できます。

フランスにおける企業のデジタルトランスフォーメーションの成功

デジタルトランスフォーメーションを成功させる方法は多数あります。会社ごとにニーズは異なり、業種ごとに要件も異なります。デジタルトランスフォーメーションを成功させるには、専門家のアドバイスを受けたり、フランスの有名な公共投資銀行である BpiFrance や、フランスの中規模企業 (SMEs) のデジタルトランスフォーメーションを支援する政府イニシアチブである France Num の 資金援助を を活用したりできます。さらに、商工会議所 (CCI) が提供する幅広いリソースとサービスを利用できます。

企業は、まず自社の現在の決済プロセスを分析することからトランスフォーメーションプロセスを開始すべきです。このプランニングフェーズは、ビジネスニーズの理解を深めることができます。また、競合他社のビジネス慣行を調査することも重要です。

この分析の後、企業はこの情報を使用して、目標と優先順位を定義できます。たとえば、デジタルトランスフォーメーションの主な目標は顧客体験の向上か、Invoicing の自動化か、という疑問について考えるかもしれません。

次のステップは、企業がデジタルトランスフォーメーションを促進するためにマーケットプレイスで利用できるソリューションを特定することです。会社は、ニーズに最も適した効率的なデジタル ツールを選択し、各オプションのコストとメリットを検討する必要があります。

企業は、導入スケジュールと詳細なトレーニングプログラムを含む実装計画も策定する必要があります。移行中のスタッフをサポートし、デジタルスキルの向上を促進することが重要です。

移行期間中は、フィードバックを求めることが有益です。企業は従業員や顧客からの意見を活用して、進行中のデジタルトランスフォーメーションの影響を分析し、それに応じて戦略を調整できます。

最後に、プロフェッショナル環境でのデジタルトランスフォーメーションは徐々に行われることを忘れないでください。デジタルツールを段階的に導入し、同時にワークフローを変更することもできます。これにより、既存のビジネス機能の停止を回避できます。