Het gebruik van digitale technologie is een belangrijke groeistrategie geworden voor bedrijven in Frankrijk die willen uitbreiden. Verschillende sectoren (zoals vastgoed, landbouw, gezondheidszorg en onderwijs) omarmen digitale transformatie echter nog steeds traag.

Wat is digitale transformatie en hoe helpt het bedrijven groeien? Hoe kunnen bedrijven kansen grijpen op digitale ondernemingen? In dit artikel verkennen we het concept van digitalisering en leggen we uit hoe je de digitale transformatie van je onderneming kunt lanceren en succesvol kunt implementeren.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is digitalisering van ondernemingen?
  
• Welke soorten Franse bedrijven worden getroffen door digitalisering?
  
• Belang van digitale transformatie voor bedrijven in Frankrijk
  
• Welke risico's zijn verbonden aan het niet digitaliseren?
  
• Tools voor digitale transformatie
  
• Succesvolle digitale transformatie voor bedrijven in Frankrijk
  

Wat is digitalisering van ondernemingen?

Digitalisering vindt plaats wanneer een bedrijf zijn productiviteit en concurrentievermogen verbetert door digitale technologieën in alle activiteiten te integreren. Dit type transformatie is uitgebreider dan alleen papierloos gaan of digitale tools, zoals cloudsoftware of videoconferentieplatforms, gebruiken. In plaats daarvan omvat digitale transformatie een volledige modernisering van de activiteiten en strategieën van een onderneming, inclusief hoe deze zijn waarde creëert en communiceert. Digitale transformatie heeft gevolgen voor een onderneming op alle niveaus.

Welke soorten Franse bedrijven worden getroffen door digitalisering?

Klanten zijn steeds meer met elkaar verbonden. Daarom digitaliseren de meeste bedrijven, van kleine bedrijven tot multinationals, interne en externe processen. Zelfstandige ondernemers en eenmanszaken moeten ook heroverwegen hoe ze in het digitale tijdperk werken.

Bedrijven ondergaan niet in één keer digitale transformaties. Digitalisering is daarentegen progressief en impliceert een cultuurverandering. Het is belangrijk om zo snel mogelijk met het proces voor digitale transformatie te beginnen om te voorkomen dat je nieuwe kansen mist.

Belang van digitale transformatie voor bedrijven in Frankrijk

Digitalisering is nodig om een bedrijf te laten gedijen in een concurrerende markt. Bedrijven die digitale transformatie omarmen, passen zich beter aan de schommelingen in de markt en de veranderende behoeften van klanten aan.

Digitale transformatie kan bedrijven helpen het volgende te doen:

• Repetitieve taken automatiseren, fouten bij het invoeren van gegevens verminderen en operationele efficiëntie verhogen
  
• Zichtbaarheid en relevantie bij prospects vergroten
  
• Waardevolle gegevens verzamelen om te helpen bij besluitvorming en organisatorisch leiderschap
  
• Nieuwe verkoopkanalen ontwikkelen en de klantervaring vereenvoudigen en personaliseren
  
• Verbeterde producten en diensten aanbieden en profiteren van nieuwe kansen
  
• Interne samenwerking verbeteren en communicatie met ondernemingen en klanten
  
• Winst verhogen, kosten verlagen en duurzame groei genereren
  

Welke risico's zijn er verbonden aan het niet digitaliseren?

Bedrijven die traag digitaliseren, kunnen worden overtroffen door concurrenten die zich aanpassen aan markten door nieuwe technologieën toe te passen en hun businessmodellen te veranderen. Een bedrijf dat zijn activiteiten heeft gedigitaliseerd, heeft meer toegang tot gegevens dan een traditioneel bedrijf. Bedrijven die zich verzetten tegen digitalisering, kunnen hun processen en besluitvorming nog steeds verbeteren, maar met minder precisie. Bedrijven moeten een aanwezigheid op internet hebben om relevant te blijven en nieuwe klanten aan te trekken. Als dat niet gebeurt, kan dat een negatief effect hebben op het succes op de lange termijn.

Opmerking: Netflix, Amazon en Spotify zijn drie bedrijven die hun businessmodellen radicaal hebben getransformeerd om de markttrends te volgen. Dankzij hun digitaliseringsinspanningen blijven ze leiders op de wereldmarkt en hebben ze een aanzienlijke groei gegenereerd voor hun aandeelhouders.

Tools voor digitale transformatie

Er zijn veel digitale tools beschikbaar op de marktplaats, waaronder de volgende:

• CRM-software (klantrelatiebeheer):
  
• ERP-software (Enterprise Resource Planning) die de gegevens van alle ondernemingsafdelingen centraliseert
  
• Boekhoudsoftware en geautomatiseerde Billing systemen (bijv. Stripe) die administratieve taken automatiseren
  
• Human Resources (HR) software
  
• Berichtentools (bijv. Slack) en videoconferentietoepassingen (bijv. Zoom, Microsoft Teams, Google Hangouts)
  
• Collaboratieve suites (bijv. Google Workspace, Microsoft Office 365) die helpen bij het beheren van werken op afstand en het opslaan van gegevens
  
• Oplossingen voor projectbeheer (bijv. Asana, Trello, Notion)
  
• Social media, e-commerce sites, speciale mobiele apps en marktplaatsen
  
• Kunstmatige intelligentie (AI) die grote hoeveelheden gegevens verwerkt, in real time analyseert en voorspellingen doet
  

Stripe Invoicing is een krachtige oplossing die efficiënt facturen maakt en verstuurt, Revenue Recognition automatiseert en Payments versnelt. Stripe Tax kan helpen bij belasting toegevoegde waarde (btw), belasting verplichtingen bepalen, belasting registraties beheren en de juiste hoeveelheid belasting berekenen. Met Stripe Revenue Recognition kunnen bedrijven een completer beeld krijgen van inkomsten, kant-en-klare boekhoudrapporten genereren en financiën van elke periode vergelijken.

Succesvolle digitale transformatie voor bedrijven in Frankrijk

Er zijn veel manieren om een succesvolle digitale transformatie te bereiken. Elk bedrijf heeft zijn eigen behoeften en elke branche heeft andere vereisten. Om succesvol te transformeren voor het digitale ouderdom, kunnen bedrijven advies krijgen van experts en profiteren van financiële hulp van BpiFrance (de bekende Franse openbare investeringsbank) of France Num, een overheidsinitiatief dat helpt bij de digitale transformatie van het Franse midden- en kleinbedrijf (mkb). Daarnaast hebben ze toegang tot een breed scala aan middelen en diensten die worden aangeboden door de Kamer van Koophandel en Branche (Chambres de handel et d'industrie, of CCI).

Bedrijven moeten het transformatieproces starten door hun huidige processen te analyseren. Deze planningsfase kan leiden tot een beter begrip van de behoeften van een onderneming. Het is ook waardevol om de onderneming praktijken van concurrenten te bestuderen.

Na deze analyse kunnen ondernemingen deze informatie gebruiken om doelen en prioriteiten te definiëren. Een onderneming kan zich bijvoorbeeld de volgende vraag stellen: is het hoofddoel van digitale transformatie het verbeteren van de klantervaring of het automatiseren van facturatie?

De volgende stap is dat de onderneming de beschikbare oplossingen op de marktplaats identificeert om de digitale transformatie te vergemakkelijken. Het bedrijf moet efficiënte digitale tools kiezen die het beste aansluiten op zijn behoeften en de kosten en baten van elke optie overwegen.

Een onderneming moet ook een implementatieplan ontwikkelen met een implementatieschema en een gedetailleerd trainingsprogramma. Het is belangrijk om personeel tijdens de overgang te ondersteunen en verbeterde digitale vaardigheden te faciliteren.

Tijdens de transitie is het nuttig om feedback te vragen. Ondernemingen kunnen de input van werknemers en klanten gebruiken om de impact van de lopende digitale transformatie te analyseren en hun strategieën daarop aan te passen.

Tot slot is het belangrijk om te onthouden dat digitale transformatie in een professionele omgeving geleidelijk plaatsvindt. Het is mogelijk om digitale tools geleidelijk te integreren en tegelijkertijd workflows aan te passen. Zo kun je voorkomen dat bestaande onderneming worden verstoord.