L’utilisation de la technologie numérique est devenue une stratégie de croissance clé pour les entreprises françaises souhaitant s’étendre. Cependant, plusieurs secteurs (par exemple, l’immobilier, l’agriculture, la santé et l’éducation) sont encore lents à adopter la transformation numérique.

Qu’est-ce que la transformation numérique et comment aide-t-elle les entreprises à croître ? Comment les entreprises peuvent-elles saisir les opportunités offertes par le numérique ? Dans cet article, nous explorons le concept de numérisation et expliquons comment lancer et réussir la transformation numérique de votre entreprise.

Sommaire

• Qu’est-ce que la numérisation des entreprises ?
  
• Quels types d’entreprises françaises sont concernées par la numérisation ?
  
• L’importance de la transformation numérique pour les entreprises en France
  
• Quels sont les risques liés à l’absence de numérisation ?
  
• Outils pour la transformation numérique
  
• Réussite de la transformation numérique des entreprises en France
  

Qu’est-ce que la numérisation des entreprises ?

La numérisation intervient lorsqu’une entreprise améliore sa productivité et sa compétitivité en intégrant des technologies numériques dans l’ensemble de ses activités. Ce type de transformation est plus global que le simple passage au zéro papier ou l’adoption d’outils numériques, tels que des logiciels cloud ou des plateformes de visioconférence. La transformation numérique implique au contraire une modernisation complète des opérations et des stratégies de l’entreprise, y compris la manière dont elle crée et communique sa valeur. Elle a un impact à tous les niveaux de l’organisation.

Quels types d’entreprises françaises sont concernées par la numérisation ?

Les clients sont de plus en plus connectés. Pour cette raison, la plupart des entreprises, des petites structures aux multinationales, numérisent leurs processus internes et externes. Les travailleurs indépendants et les entreprises individuelles devraient eux aussi repenser leur mode de fonctionnement à l’ère du numérique.

Les entreprises ne réalisent pas leur transformation numérique d’un seul coup. La numérisation se fait de manière progressive et implique un changement de culture. Il est important de lancer le processus de transformation numérique le plus tôt possible afin de ne pas passer à côté de nouvelles opportunités.

L’importance de la transformation numérique pour les entreprises en France

La numérisation est nécessaire pour qu’une entreprise prospère sur un marché compétitif. Les entreprises qui adoptent la transformation numérique s’adaptent mieux aux fluctuations du marché et aux besoins changeants des clients.

La transformation numérique peut aider les entreprises à faire ce qui suit :

• Automatiser les tâches répétitives, réduire les erreurs de saisie des données et augmenter l’efficacité opérationnelle
  
• Accroître la visibilité et la pertinence auprès des prospects
  
• Recueillir des données précieuses pour éclairer la prise de décision et le pilotage de l’organisation
  
• Développer de nouveaux canaux de vente et simplifier et personnaliser l’expérience client
  
• Offrir des produits et services améliorés et bénéficier de nouvelles opportunités
  
• Améliorer la coopération interne et la communication avec les partenaires commerciaux et les clients
  
• Augmenter les profits, réduire les dépenses et générer une croissance durable
  

Quels sont les risques liés à l’absence de numérisation ?

Les entreprises qui tardent à se numériser risquent d’être dépassées par des concurrents qui s’adaptent aux marchés en adoptant de nouvelles technologies et en modifiant leur business model. Une entreprise ayant numérisé ses opérations dispose d’un accès aux données bien plus étendu qu’une entreprise traditionnelle. Les entreprises qui résistent à la numérisation peuvent encore améliorer leurs processus et leur prise de décision, mais avec moins de précision. Avoir une présence sur Internet est essentiel pour rester pertinent et attirer de nouveaux clients ; ne pas en avoir peut nuire au succès à long terme.

Note : Netflix, Amazon et Spotify sont trois entreprises qui ont radicalement transformé leur business model pour suivre les tendances du marché. Grâce à leurs efforts de numérisation, ils restent des leaders sur le marché mondial et ont généré une croissance significative pour leurs actionnaires.

Outils pour la transformation numérique

De nombreux outils numériques sont disponibles dans le marketplace, notamment les suivants :

• Logiciels de gestion de la relation client (CRM)
  
• Logiciel de planification des ressources de l’entreprise (ERP), qui centralise les données de tous les départements
  
• Logiciel de comptabilité et systèmes de facturation automatique (par exemple, Stripe) qui automatisent les tâches administratives
  
• Logiciels de ressources humaines (RH)
  
• Outils de messagerie (par exemple, Slack) et applications de visioconférence (par exemple, Zoom, Microsoft Teams, Google Hangouts)
  
• Suites collaboratives (par exemple, Google Workspace, Microsoft Office 365) qui aident à gérer le travail à distance et à stocker les données
  
• Solutions de gestion de projet (par exemple, Asana, Trello, Notion)
  
• Réseaux sociaux, sites e-commerce, applications mobiles dédiées et marketplace
  
• Intelligence artificielle (IA) qui traite de grands volumes de données, les analyse en temps réel et effectue des prédictions
  

Stripe Invoicing est une solution performante qui permet de créer et d’envoyer des factures efficacement, d’automatiser la comptabilisation des revenus et d’accélérer les paiements. Stripe Tax peut vous aider à gérer la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), à déterminer vos obligations fiscales, à administrer les immatriculations fiscales ainsi qu’à calculer et percevoir le montant exact de taxe dû. Grâce à Stripe Revenue Recognition, les entreprises peuvent obtenir une vision plus complète de leurs revenus, générer des rapports comptables prêts à l’emploi et comparer leurs données financières sur n’importe quelle période.

Réussite de la transformation numérique des entreprises en France

Il existe de nombreuses façons de réussir une transformation numérique. Chaque entreprise a ses propres besoins et chaque secteur ses exigences spécifiques. Pour se transformer efficacement à l’ère du numérique, les entreprises peuvent solliciter les conseils d’experts et bénéficier d’aides financières de Bpifrance, la célèbre banque publique d’investissement française, ou de France Num, une initiative gouvernementale qui accompagne la transformation numérique des petites et moyennes entreprises (PME) françaises. Elles peuvent également accéder à un large éventail de ressources et de services proposés par la Chambre de commerce et d’industrie (CCI).

Les entreprises devraient commencer le processus de transformation en analysant leurs processus actuels. Cette phase de planification permet de mieux comprendre les besoins de l’entreprise. Il est également utile d’étudier les pratiques commerciales des concurrents.

Après cette analyse, les entreprises peuvent utiliser ces informations pour définir leurs objectifs et priorités. Par exemple, une entreprise pourrait se poser la question suivante : le principal objectif de la transformation numérique est-il d’améliorer l’expérience client ou d’automatiser la facturation ?

L’étape suivante consiste pour l’entreprise à identifier les solutions disponibles sur le marketplace pour faciliter la transformation numérique. Elle doit choisir les outils numériques les plus efficaces et adaptés à ses besoins, en tenant compte des coûts et des avantages de chaque option.

Une entreprise doit également élaborer un plan de mise en œuvre incluant un calendrier de déploiement et un programme de formation détaillé. Il est important d’accompagner le personnel pendant la transition et de favoriser le développement des compétences numériques.

Pendant la transition, il est utile de recueillir des retours d’expérience. Les entreprises peuvent s’appuyer sur les avis des employés et des clients pour analyser l’impact de la transformation numérique en cours et ajuster leurs stratégies en conséquence.

Enfin, il est important de rappeler que la transformation numérique en milieu professionnel se fait de manière progressive. Il est possible d’intégrer les outils numériques petit à petit tout en modifiant les flux de travail, ce qui permet de ne pas perturber les fonctions existantes de l’entreprise.