Usar tecnologia digital virou uma estratégia central de crescimento para empresas na França que querem expandir. Ainda assim, diversos setores (por exemplo, imobiliário, agricultura, saúde e educação) continuam lentos para adotar a transformação digital.

O que é transformação digital e como ela ajuda empresas a crescer? Como empresas podem aproveitar oportunidades de negócios digitais? Neste artigo, exploramos o conceito de digitalização e explicamos como iniciar e implementar com sucesso a transformação digital do seu negócio.

O que tem neste artigo?

• O que é digitalização de empresas?
  
• Que tipos de empresas francesas são impactadas pela digitalização?
  
• Importância da transformação digital para empresas na França
  
• Quais são os riscos de não digitalizar?
  
• Ferramentas para transformação digital
  
• Transformação digital bem-sucedida para empresas na França
  

O que é digitalização de empresas?

A digitalização acontece quando uma empresa melhora sua produtividade e competitividade ao integrar tecnologias digitais em todas as atividades. Esse tipo de transformação é mais amplo do que simplesmente “parar de usar papel” ou adotar ferramentas digitais, como software na nuvem ou plataformas de videoconferência. Em vez disso, a transformação digital envolve modernizar completamente as operações e estratégias de uma empresa, incluindo como ela cria e comunica sua proposta de valor. A transformação digital impacta uma empresa em todos os níveis.

Que tipos de empresas francesas são impactadas pela digitalização?

Os clientes estão cada vez mais conectados. Por isso, a maioria das empresas, de pequenos negócios a multinacionais, está digitalizando processos internos e externos. Terceirizados e microempreendedores individuais também devem repensar como operam na era digital.

Empresas não passam por transformações digitais de uma vez só. Em geral, a digitalização é progressiva e implica uma mudança cultural. É importante iniciar o processo de transformação digital o quanto antes para não deixar passar novas oportunidades.

Importância da transformação digital para empresas na França

A digitalização é necessária para uma empresa prosperar em um mercado competitivo. Empresas que adotam a transformação digital se adaptam melhor às oscilações do mercado e às necessidades dos clientes, que mudam o tempo todo.

A transformação digital pode ajudar empresas a:

• Automatizar tarefas repetitivas, reduzir erros de digitação de dados e aumentar a eficiência operacional
  
• Aumentar a visibilidade e a relevância com clientes em potencial
  
• Reunir dados valiosos para apoiar a tomada de decisões e a liderança organizacional
  
• Desenvolver novos canais de vendas e simplificar e personalizar a experiência do cliente
  
• Oferecer produtos e serviços melhores e aproveitar novas oportunidades
  
• Melhorar a cooperação interna e a comunicação com parceiros de negócios e clientes
  
• Aumentar os lucros, reduzir despesas e gerar crescimento sustentável
  

Quais são os riscos de não digitalizar?

Empresas que demoram para digitalizar podem ser superadas por concorrentes que se adaptam ao mercado ao adotar novas tecnologias e mudar seus modelos de negócio. Uma empresa que já digitalizou suas operações tem acesso a mais dados do que uma empresa tradicional. Empresas que resistem à digitalização ainda podem melhorar processos e decisões, mas com menos precisão. Para seguir relevante e atrair novos clientes, empresas precisam ter presença na internet. Não ter essa presença pode prejudicar o sucesso no longo prazo.

Observação: Netflix, Amazon e Spotify são três empresas que transformaram radicalmente seus modelos de negócio para acompanhar tendências de mercado. Graças aos esforços de digitalização, elas continuam liderando o mercado global e geraram crescimento relevante para seus acionistas.

Ferramentas para transformação digital

Há muitas ferramentas digitais disponíveis no marketplace, incluindo as seguintes:

• Softwares de gestão de relacionamento com o cliente (CRM)
  
• Softwares de planejamento de recursos empresariais (ERP) que centralizam dados de todos os departamentos da empresa
  
• Softwares de contabilidade e sistemas automatizados de faturamento (por exemplo, Stripe) que automatizam tarefas administrativas
  
• Softwares de recursos humanos (RH)
  
• Ferramentas de mensagens (por exemplo, Slack) e aplicativos de videoconferência (por exemplo, Zoom, Microsoft Teams, Google Hangouts)
  
• Suítes colaborativas (por exemplo, Google Workspace, Microsoft Office 365) que ajudam a gerenciar trabalho remoto e armazenar dados
  
• Soluções de gestão de projetos (por exemplo, Asana, Trello, Notion)
  
• Rede social, sites de e-commerce, aplicativos móveis dedicados e marketplaces
  
• Inteligência artificial (IA) que processa grandes volumes de dados, analisa tudo em tempo real e faz previsões
  

Stripe Invoicing é uma solução robusta que cria e envia fatura com eficiência, automatiza reconhecimento de receitas e acelera pagamentos. Stripe Tax pode ajudar com imposto sobre valor agregado (IVA), definir obrigações tributárias, gerenciar cadastro fiscal e calcular e recolher o valor correto de imposto. Com Stripe Revenue Recognition, empresas conseguem uma visão mais completa de receita, geram relatórios contábeis prontos para uso e comparam dados financeiros de qualquer período.

Transformação digital bem-sucedida para empresas na França

Há muitas formas de alcançar uma transformação digital bem-sucedida. Cada empresa tem necessidades próprias, e cada setor tem exigências diferentes. Para se transformar com sucesso para a era digital, empresas podem buscar orientação de especialistas e aproveitar apoio financeiro da BpiFrance, o conhecido banco público francês de investimento, ou da France Num, uma iniciativa do governo que apoia a transformação digital de pequenas e médias empresas (PMEs) francesas. Além disso, elas podem acessar uma ampla variedade de recursos e serviços oferecidos pelas Câmaras de Comércio e Indústria (Chambres de commerce et d’industrie, ou CCI).

Empresas devem iniciar o processo de transformação analisando seus processos atuais. Essa fase de planejamento pode levar a uma compreensão melhor das necessidades do negócio. Também é valioso estudar as práticas de empresas concorrentes.

Depois dessa análise, empresas podem usar essas informações para definir metas e prioridades. Por exemplo, uma empresa pode considerar esta pergunta: o objetivo principal da transformação digital é melhorar a experiência do cliente ou automatizar o faturamento?

A etapa seguinte é identificar as soluções disponíveis no marketplace para facilitar a transformação digital. A empresa deve escolher ferramentas digitais eficientes, mais adequadas às suas necessidades, e considerar custos e benefícios de cada opção.

A empresa também deve desenvolver um plano de implementação que inclua um cronograma de implantação e um programa de treinamento detalhado. É importante apoiar a equipe durante a transição e promover o aprimoramento de habilidades digitais.

Durante a transição, é útil pedir feedback. Empresas podem usar a contribuição de funcionários e clientes para analisar o impacto da transformação digital em andamento e ajustar suas estratégias.

Por fim, é importante lembrar que a transformação digital em ambientes profissionais acontece de forma gradual. É possível integrar ferramentas digitais aos poucos e, ao mesmo tempo, ajustar fluxos de trabalho. Isso pode ajudar a evitar a interrupção de funções já existentes no negócio.