L'utilizzo della tecnologia digitale è diventato una strategia di crescita fondamentale per le aziende francesi che desiderano espandersi. Tuttavia, diversi settori (ad esempio, quello immobiliare, agricolo, sanitario e dell'istruzione) sono ancora riluttanti ad accogliere la trasformazione digitale.

Che cos'è la trasformazione digitale e in che modo contribuisce alla crescita delle aziende? Come possono le attività cogliere le opportunità offerte dall'attività digitale? In questo articolo esploriamo il concetto di digitalizzazione e illustriamo come avviare e implementare con successo la trasformazione digitale della tua attività.

Contenuto dell'articolo

• Che cos'è la digitalizzazione delle attività
  
• Tipologie di attività francesi interessate dalla digitalizzazione
  
• Importanza della trasformazione digitale per le attività in Francia
  
• Rischi che la mancata digitalizzazione comporta
  
• Strumenti di trasformazione digitale
  
• Trasformazione digitale di successo per le attività in Francia
  

Che cos'è la digitalizzazione delle attività

La digitalizzazione si verifica quando un'azienda migliora la propria produttività e competitività integrando le tecnologie digitali in ogni sua attività. Questo tipo di trasformazione è più completa rispetto alla semplice eliminazione della carta o all'adozione di strumenti digitali, come software cloud o piattaforme di videoconferenza. La trasformazione digitale comporta invece una modernizzazione completa delle operazioni e delle strategie dell'attività, compreso il modo in cui crea e comunica il proprio valore. La trasformazione digitale ha un impatto su tutti i livelli dell'attività

Tipologie di attività francesi interessate dalla digitalizzazione

I clienti sono sempre più connessi. Per questo motivo, la maggior parte delle attività, dalle piccole imprese alle multinazionali, sta digitalizzando i propri processi interni ed esterni. Anche i contrattisti indipendenti e le imprese individuali dovrebbero riconsiderare il proprio modo di operare nell'era digitale.

Le aziende non intraprendono la trasformazione digitale in modo immediato. La digitalizzazione è un processo graduale che comporta un cambiamento culturale. È fondamentale avviare il processo di trasformazione digitale il prima possibile per non perdere nuove opportunità.

Importanza della trasformazione digitale per le attività in Francia

Per consentire a un'azienda di prosperare in un mercato competitivo, la digitalizzazione è fondamentale. Le aziende che accolgono la trasformazione digitale si adattano meglio alle variazioni del mercato e alle esigenze dei clienti in continua evoluzione.

La trasformazione digitale può aiutare le aziende a realizzare quanto segue:

• automatizzare le attività ripetitive, ridurre gli errori di inserimento dei dati e aumentare l'efficienza operativa;
  
• aumentare la visibilità e la pertinenza con i potenziali clienti;
  
• acquisire dati preziosi per supportare decisioni strategiche e la leadership aziendale;
  
• sviluppare nuovi canali di vendita, semplificare e personalizzare l’esperienza del cliente;
  
• offrire prodotti e servizi migliori e beneficiare di nuove opportunità;
  
• migliorare la cooperazione interna e la comunicazione con partner commerciali e clienti
  
• aumentare i profitti, ridurre le spese e generare una crescita sostenibile.
  

Rischi che la mancata digitalizzazione comporta

Le aziende che tardano a digitalizzarsi potrebbero essere superate dalla concorrenza che si adatta ai mercati adottando nuove tecnologie e modificando i propri modelli di business. Un'azienda che ha digitalizzato il proprio settore operativo ha un accesso ai dati maggiore rispetto a una tradizionale. Le aziende che pongono resistenza alla digitalizzazione possono comunque migliorare i propri processi e il proprio processo decisionale, ma con minore precisione. Le aziende devono avere una presenza su Internet per rimanere competitive e attrarre nuovi clienti. Non averla può influire negativamente sul successo a lungo termine.

Nota: Netflix, Amazon e Spotify sono tre aziende che hanno trasformato radicalmente i loro modelli di business per adeguarsi alle tendenze del mercato. Grazie al loro impegno nella digitalizzazione, rimangono leader nel mercato globale e hanno generato una crescita importante per i loro azionisti.

Strumenti di trasformazione digitale

Nel marketplace sono disponibili numerosi strumenti digitali, tra cui i seguenti:

• Software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM)
  
• Software di pianificazione delle risorse aziendali (ERP) che centralizza i dati provenienti da tutti i reparti dell'attività
  
• Software di contabilità e sistemi di addebito automatizzati (ad esempio, Stripe) che automatizzano le attività amministrative
  
• Software per le risorse umane (HR)
  
• Strumenti di messaggistica (ad esempio, Slack) e applicazioni di videoconferenza (ad esempio, Zoom, Microsoft Teams, Google Hangouts)
  
• Suite di collaborazione (ad esempio, Google Workspace, Microsoft Office 365) che contribuiscono a gestire il lavoro da remoto e a memorizzare i dati
  
• Soluzioni di project management (ad esempio, Asana, Trello, Notion)
  
• Social media, siti di e-commerce, applicazioni mobili dedicate e marketplace
  
• Intelligenza artificiale (IA) che elabora grandi volumi di dati, li analizza in tempo reale e formula previsioni
  

Stripe Invoicing è una soluzione efficiente che consente di creare e inviare fatture, automatizzare il riconoscimento dei ricavi e velocizzare i pagamenti. Stripe Tax può assisterti nella gestione dell'imposta sul valore aggiunto (IVA), determinare gli obblighi fiscali, amministrare le registrazioni fiscali e calcolare e riscuotere l'importo corretto delle imposte. Con Stripe Revenue Recognition, le aziende possono ottenere una visione più completa dei ricavi, generare report contabili pronti all'uso e confrontare i dati finanziari di qualsiasi periodo.

Trasformazione digitale di successo per le attività in Francia

Esistono diversi modi per realizzare con successo la trasformazione digitale. Ogni azienda ha le proprie esigenze e ogni settore ha requisiti diversi. Per entrare con successo nell'era digitale, le attività possono avvalersi della consulenza di esperti e beneficiare dell'assistenza finanziaria di BpiFrance, la nota banca pubblica francese di investimento, o di France Num, un'iniziativa governativa che assiste le piccole e medie imprese (PMI) francesi nella trasformazione digitale. Inoltre, possono accedere a un'ampia gamma di risorse e servizi offerti dalla Camera di Commercio e Industria (Chambres de commerce et d'industrie, o CCI).

Le aziende dovrebbero avviare il processo di trasformazione analizzando i propri processi attuali. Questa fase di pianificazione può portare a una migliore comprensione delle esigenze dell’attività. È inoltre utile studiare le pratiche commerciali della concorrenza.

A seguito di questa analisi, le attività possono utilizzare tali informazioni per definire obiettivi e priorità. Ad esempio, un'attività può porsi la seguente domanda: "L'obiettivo principale della trasformazione digitale è migliorare l'esperienza del cliente o automatizzare la fatturazione?".

Il passo successivo per l'attività consiste nell'identificare le soluzioni disponibili sul marketplace per facilitare la trasformazione digitale. L'azienda deve selezionare gli strumenti digitali più efficienti e adatti alle proprie esigenze, valutando i costi e i benefici di ciascuna opzione.

L'attività deve inoltre sviluppare un piano di implementazione che includa un calendario di distribuzione e un programma di formazione dettagliato. È importante supportare il personale durante la transizione e facilitare il miglioramento delle competenze digitali.

Durante la fase di transizione, è consigliabile sollecitare un feedback. Le attività possono utilizzare i contributi dei dipendenti e dei clienti per valutare l'impatto della trasformazione digitale in corso e adeguare di conseguenza le proprie strategie.

Infine, è importante ricordare che la trasformazione digitale in un ambiente professionale avviene in modo graduale. È possibile integrare progressivamente gli strumenti digitali e modificare contemporaneamente i flussi di lavoro. Ciò può contribuire a evitare di compromettere le attività esistenti.