对于有志于拓展业务的法国企业而言，运用数字技术已成为推动增长的关键战略。然而，房地产、农业、医疗及教育等行业在接受数字化转型方面，仍然进展缓慢。

什么是数字化转型，它如何助力企业成长？企业如何抓住数字化商业机遇？在本文中，我们将探讨数字化的概念，并解释如何启动并成功实施企业数字化转型。

本文内容

• 什么是企业数字化？
  
• 哪些类型的法国企业受到了数字化的影响？
  
• 数字化转型对法国企业的重要性
  
• 不进行数字化会面临哪些风险？
  
• 数字化转型工具
  
• 法国企业成功实现数字化转型
  

什么是企业数字化？

当企业通过将数字技术融入所有活动，以提高生产力和竞争力时，便出现了数字化。这种转型不仅仅是实现无纸化，或采用云软件或视频会议平台等数字工具，而是要对企业的运营和战略进行全面的现代化改造，包括企业创造和传递价值的方式。数字化转型会影响企业的各个层面。

哪些类型的法国企业受到了数字化的影响？

客户联系日益紧密。因此，从中小企业到跨国公司，大多数企业都在实施内外部流程的数字化。个体承包商和个人独资企业也应重新考虑其在数字时代的运营方式。

企业不会一次性完成数字化转型。相反，数字化是一个渐进的过程，意味着文化的变革。尽早开始数字化转型进程至关重要，以免错失新机遇。

数字化转型对法国企业的重要性

在竞争激烈的市场中，企业要想蓬勃发展，数字化必不可少。接受数字化转型的企业能更好地适应市场波动和客户不断变化的需求。

数字化转型可以帮助企业实现以下目标：

• 自动处理重复性任务，减少数据录入错误，提高运营效率
  
• 提高在潜在客户中的可见度和相关性
  
• 收集有价值的数据，以辅助决策并提升组织领导力
  
• 开发新的销售渠道，提供简化和个性化的客户体验
  
• 提供更优质的产品和服务，从新机遇中获益
  
• 改善内部合作，加强与业务伙伴和客户的沟通
  
• 提高利润，减少开支，实现可持续增长
  

不进行数字化会面临哪些风险？

数字化进程缓慢的企业可能会被那些通过采用新技术和改变业务模式以适应市场的竞争对手超越。相较于传统企业，数字化运营的企业能够获取更多数据。抵制数字化的企业虽然仍可以改进其流程和决策，但精确度会降低。企业必须拥有互联网业务，才能保持相关性并吸引新客户。如果缺乏互联网业务，企业的长期成功发展或将受到不利影响。

注：Netflix、Amazon 和 Spotify 这三家公司，彻底革新其业务模式，以顺应市场趋势。得益于在数字化领域的努力，它们得以在全球市场占据领先地位，并为股东创造了显著的收益增长。

数字化转型工具

交易市场上有许多数字化工具可供选择，包括以下这些：

• 客户关系管理 (CRM) 软件
  
• 集中各业务部门数据的企业资源规划 (ERP) 软件
  
• 记账软件和自动计费系统（如 Stripe），可实现行政任务自动化
  
• 人力资源 (HR) 软件
  
• 消息工具（如 Slack）和视频会议应用（如 Zoom、Microsoft Teams、Google Hangouts）
  
• 协作套件（如 Google Workspace、Microsoft Office 365\），帮助管理远程工作和存储数据
  
• 项目管理解决方案（如 Asana、Trello、Notion）
  
• 社交媒体、电商网站、专用移动端应用和交易市场
  
• 人工智能 (AI)，可处理大量数据，实时分析并做出预测
  

Stripe Invoicing 是一款强大的解决方案，能够高效创建和发送账单，实现收入确认自动化，并加快付款速度。Stripe Tax 可以帮助处理增值税 (VAT)，确定税务义务，管理税务注册，计算并征收合适的税款。借助Stripe Revenue Recognition，企业可以更全面地了解收入情况，生成即用型会计报告，并比较任何时期的财务数据。

法国企业成功实现数字化转型

成功实现数字化转型的方法有很多。每家企业都有其独特的需求，每个行业也有不同的要求。为了成功实现数字化转型，企业可以寻求专家建议，也可以利用法国知名公共投资银行 BpiFrance 或法国政府推出的助力中小企业 (SME) 数字化转型的倡议项目 France Num 提供的财政援助。此外，企业还可以利用工商会 (Chambres de commerce et d’industrie, CCI) 提供的广泛资源和服务。

企业应首先分析当前流程，开启转型进程。这一规划阶段有助于更好地了解企业需求。研究竞争对手的商业实践也很有价值。

完成分析后，企业可利用这些信息确定目标和优先级。例如，企业可能会思考这个问题：数字化转型的主要目标是改善客户体验还是实现开票自动化？

接下来，企业需要确定交易市场上可用的解决方案，以促进数字化转型。企业应选择最适合自身需求的高效数字工具，并考虑每个选项的成本和收益。

企业还应制定实施计划，包括部署时间表和详细的培训计划。企业在转型过程中要为员工提供支持，促进其数字技能的提升，这一点很重要。

在转型过程中，征求反馈意见很有帮助。企业可以利用员工和客户的意见，分析正在进行的数字化转型带来的影响，并相应地调整策略。

最后，要记住，专业环境中的数字化转型是逐步进行的。企业可以逐步集成数字工具，同时修改工作流程。这有助于避免对现有的业务功能造成干扰。