El uso de la tecnología digital se ha convertido en una estrategia de crecimiento clave para las empresas francesas que desean expandirse. Sin embargo, varios sectores (por ejemplo, el inmobiliario, la agricultura, la salud y la educación) siguen quedándose atrás en la transformación digital.

¿Qué es transformación digital, y cómo ayuda a las empresas a crecer? ¿Cómo pueden las empresas aprovechar las oportunidades del negocio digital? En este artículo, exploramos el concepto de digitalización y explicamos cómo lanzar e implementar con éxito la transformación digital de tu empresa.

Esto es lo que encontrarás en este artículo

• ¿Qué es la digitalización empresarial?
  
• ¿Qué tipos de empresas francesas se ven afectadas por la digitalización?
  
• Importancia de transformación digital para las empresas en Francia
  
• ¿Qué riesgos están asociados a la no digitalización?
  
• Herramientas para la transformación digital
  
• Transformación digital exitosa para las empresas en Francia
  

¿Qué es la digitalización empresarial?

La digitalización se produce cuando una empresa mejora su productividad y competitividad integrando tecnologías digitales en todas las actividades. Este tipo de transformación es más amplio que simplemente dejar de imprimir en papel o adoptar herramientas digitales, como software en la nube o plataformas para videoconferencias. En cambio, la transformación digital implica modernizar completamente las operaciones y estrategias de una empresa, incluida la forma en que crea y comunica su valor. La transformación digital afecta a una empresa en todos los niveles.

¿Qué tipos de empresas francesas se ven afectadas por la digitalización?

Los clientes están cada vez más conectados. Por ello, la mayoría de las empresas, desde las pequeñas hasta las multinacionales, digitalizan los procesos internos y externos. Los contratistas independientes y las empresas unipersonales también deben reconsiderar cómo operan en la era digital.

Las empresas no se someten a transformaciones digitales completas en las que se modifica todo a la vez, sino que la digitalización es progresiva e implica un cambio en la cultura empresarial. Es importante comenzar a procesar la transformación digital lo antes posible para evitar perder nuevas oportunidades.

Importancia de transformación digital para las empresas en Francia

La digitalización es necesaria para que una empresa prospere en un mercado competitivo. Las empresas que adoptan la transformación digital se adaptan mejor a las fluctuaciones del mercado y a las necesidades cambiantes de los clientes.

La transformación digital puede ayudar a las empresas en lo siguiente:

• Automatizar tareas repetitivas, reducir los errores en la introducción de datos y aumentar la eficiencia operativa
  
• Aumentar la visibilidad y relevancia con los clientes potenciales
  
• Recopilar datos valiosos para ayudar en la toma de decisiones y el liderazgo organizativo
  
• Desarrollar nuevos canales de venta y simplificar y personalizar la experiencia del cliente
  
• Ofrecer productos y servicios mejorados y beneficiarse de nuevas oportunidades
  
• Mejorar la cooperación interna y la comunicación con los socios y clientes de la empresa
  
• Aumentar las ganancias, reducir los gastos y generar un crecimiento sostenible
  

¿Qué riesgos están asociados a la no digitalización?

Las empresas que tardan en digitalizarse podrían verse superadas por los competidores que se adaptan a los mercados adoptando nuevas tecnologías y cambiando sus modelos de negocio. Una empresa que ha digitalizado sus operaciones tiene un mayor acceso a los datos que una empresa tradicional. Las empresas que se resisten a la digitalización pueden seguir mejorando sus procesos y la toma de decisiones, pero con menos precisión. Las empresas deben tener presencia en Internet para seguir siendo relevantes y atraer a nuevos clientes. No tenerla puede afectar negativamente al éxito a largo plazo.

Nota: Netflix, Amazon y Spotify son tres empresas que transformaron radicalmente sus modelos de empresa para seguir las tendencias del mercado. Debido a sus esfuerzos de digitalización, siguen siendo líderes en el mercado global y han generado un crecimiento significativo para sus accionistas.

Herramientas para la transformación digital

Existen muchas herramientas digitales disponibles en el marketplace, entre las que se incluyen las siguientes:

• Software de gestión de relaciones con los clientes (CRM):
  
• Software de planificación de recursos empresariales (ERP) que centraliza los datos de todos los departamentos de la empresa
  
• Software de contabilidad y sistemas de facturación automatizados (p. ej., Stripe) que automatizan las tareas administrativas
  
• Software de recursos humanos (RR. HH.)
  
• Herramientas de mensajería (p. ej., Slack) y aplicaciones de videoconferencia (p. ej., Zoom, Microsoft Teams, Google Hangouts)
  
• Paquetes colaborativos (p. ej., Google Workspace, Microsoft Office 365) que ayudan a gestionar el trabajo en remoto y almacenar datos
  
• Soluciones para la gestión de proyectos (p. ej., Asana, Trello, Notion)
  
• Redes sociales, sitios de e-commerce, aplicaciones móviles especializadas y marketplaces
  
• Inteligencia artificial (IA) que procesa grandes volúmenes de datos, los analiza en tiempo real y hace predicciones
  

Stripe Invoicing es una potente solución que crea y envía facturas de manera eficiente, automatiza el reconocimiento de ingresos y agiliza los pagos. Stripe Tax puede ayudarte con el impuesto sobre el valor añadido (IVA) y a determinar obligaciones fiscales, gestionar registros de impuestos y calcular y recaudar el importe correcto del impuesto. Con Stripe Revenue Recognition, las empresas pueden obtener una visión más completa de sus ingresos, generar informes contables listos para usar y comparar las finanzas de cualquier período.

Transformación digital exitosa para las empresas en Francia

Hay muchas maneras de lograr una transformación digital exitosa. Cada empresa tiene sus propias necesidades y cada sector tiene requisitos diferentes. Para lograr una transformación exitosa en la era digital, las empresas pueden obtener asesoramiento de expertos y aprovechar la asistencia financiera de BpiFrance, el conocido banco de inversión público francés, o France Num, una iniciativa gubernamental que ayuda a la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas (pymes) francesas. Además, pueden acceder a una amplia gama de recursos y servicios ofrecidos por la Cámara de comercio e industria (Chambres de commerce et d’industrie, o CCI).

Las empresas deben comenzar el proceso de transformación analizando sus procesos actuales. Esta fase de planificación puede conducir a una mejor comprensión de las necesidades de una empresa. También es valioso estudiar las prácticas empresariales de la competencia.

Después de este análisis, las empresas pueden utilizar esta información para definir objetivos y prioridades. Por ejemplo, una empresa podría plantearse esta pregunta: ¿el objetivo principal de la transformación digital es mejorar la experiencia del cliente o automatizar la facturación?

El siguiente paso es que la empresa identifique las soluciones disponibles en el marketplace para facilitar la transformación digital. La empresa debe seleccionar las herramientas digitales eficientes que mejor se adapten a sus necesidades y considerar los costes y beneficios de cada opción.

Una empresa también debe desarrollar un plan de implementación que incluya un calendario para la implementación y un programa de formación detallado. Es importante apoyar al personal durante la transición y facilitar la mejora de las habilidades digitales.

Durante la transición, es útil pedir comentarios. Las empresas pueden utilizar las aportaciones de empleados y clientes para analizar el impacto de la transformación digital en curso y ajustar sus estrategias en consecuencia.

Por último, es importante recordar que la transformación digital en un entorno profesional se produce de forma gradual. Es posible integrar herramientas digitales de forma progresiva y modificar los flujos de trabajo al mismo tiempo. Esto puede ayudar a evitar que se interrumpan las funciones ya existentes de la empresa.