Las formas en que utilizamos los smartphones en nuestra vida diaria se han vuelto increíblemente diversas. Por ejemplo, mientras viajamos en tren o autobús, o mientras esperamos para encontrarnos con alguien, las aplicaciones nos permiten aprovechar de manera efectiva los momentos libres viendo vídeos, escuchando música o jugando.

Sin embargo, cuando ves contenido digital o compras artículos en juegos basados en aplicaciones, si el pago se procesa dentro de la aplicación, se cobrará una comisión. Se trata de una comisión que las empresas que hacen negocios a través de una aplicación deben pagar a la plataforma que aloja la aplicación, y siempre se incurre en ella para los pagos dentro de la aplicación (facturación dentro de la aplicación). Por lo tanto, cada operador de empresa debe considerar las comisiones de la aplicación que debe asumir y gestionar sus operaciones de manera que se minimice el impacto negativo en los beneficios.

En este artículo se explica exactamente qué son las comisiones de las aplicaciones, la facturación fuera de la aplicación que puede evitar las comisiones de las aplicaciones, así como la Nueva Ley de Smartphones que actualmente está en vigor en Japón.

Esto es lo que encontrarás en este artículo

• ¿Qué son las comisiones de las aplicaciones?
  
• Comisiones a pagar con la facturación en la aplicación
  
• La facturación fuera de la aplicación a través de sitios web externos
  
• Qué pueden hacer los propietarios de empresas para proporcionar un entorno de pago cómodo
  
• Qué puede hacer Stripe Checkout
  

¿Qué son las comisiones de las aplicaciones?

Cuando se utiliza una aplicación en un dispositivo móvil como un smartphone, el pago de servicios o productos se denomina facturación dentro de la aplicación. Existen dos tipos de facturación: facturación dentro de la aplicación y facturación fuera de la aplicación. Sin embargo, las comisiones de la aplicación solo se aplican a la facturación dentro de la aplicación.

El motivo por el que se incurre en dichas comisiones para la facturación dentro de la aplicación es que el pago se procesa a través del sistema de pago de la plataforma que aloja la aplicación (como Apple App Store o Google Play Store) cuando se compran bienes o servicios. Debido a que la plataforma de aplicaciones proporciona el método de pago y también gestiona el procesamiento del pago, cobra a la empresa una comisión por estos servicios.

Comisiones a pagar con la facturación en la aplicación

Las comisiones de las aplicaciones suelen oscilar entre el 15 % y el 30 % del importe de las ventas. Echemos un vistazo más de cerca a cómo gestionan estas comisiones la App Store de iOS y la tienda de Android Google Play.

Comisiones de la App Store

Para pequeñas empresas

En noviembre de 2020, Apple anunció un nuevo programa llamado App Store Small Business Program (programa App Store para pequeñas empresas). Con el lanzamiento de este programa, a partir de enero de 2021, la comisión de la App Store se redujo al 15 % para las pequeñas empresas con unos ingresos anuales de hasta 1 millón de dólares (normalmente se aplica la comisión estándar de la App Store del 30 %).

Para aplicaciones con suscripciones que se autorrenuevan

La App Store aplica las siguientes medidas para las aplicaciones con suscripciones que se renuevan automáticamente (en adelante, las denominadas Suscripciones).

• Primer año de uso del suscriptor: los desarrolladores de aplicaciones reciben el 70 % del precio de la suscripción menos los impuestos aplicables para cada ciclo de la facturación.

• Una vez que un suscriptor haya acumulado un año de días de uso de servicios de pago: el porcentaje de ingresos netos recibido por los desarrolladores aumentará al 85 % del precio de la suscripción, menos los impuestos aplicables.

• Para pequeñas empresas: independientemente de si el número de días de uso pagado por el servicio se acumula hasta un año, recibirás el 85 % del precio de la suscripción (menos los impuestos aplicables) por cada ciclo de la facturación.

Comisiones de la aplicación Google Play

En Google Play, la comisión que se cobra por la facturación dentro de la aplicación suele ser del 30 % del precio de la aplicación o partida. Google también ha aplicado las siguientes medidas, que son similares a las de Apple.

• Para desarrolladores con ingresos anuales de hasta 1 millón de USD: 15 %
  
• Para desarrolladores con ingresos anuales superiores a 1 millón de USD: 30 %
  
• Para suscripciones que se autorrenuevan: 15 %
  
• Para bienes y servicios digitales como el contenido digital: hasta que los ingresos anuales alcancen 1 millón de USD, se mantiene la comisión del 15 %
  

La facturación fuera de la aplicación a través de sitios web externos

A diferencia del modelo de facturación dentro de la aplicación, la facturación fuera de la aplicación, en la que se redirige a los usuarios a una página de pago en un sitio web externo, está llamando la atención últimamente. Con la facturación fuera de la aplicación, el pago del usuario no se procesa dentro de la aplicación, por lo que no se cobran comisiones.

Como se explicó anteriormente, las comisiones que se cobran por facturación dentro de la aplicación pueden alcanzar hasta el 30 %. Si las empresas tienen que asumir estas altas comisiones por cada transacción, puede ejercer presión sobre los ingresos y potencialmente dar lugar a problemas de flujo de caja. En cambio, la facturación fuera de la aplicación, que evita estas comisiones, ofrece a las empresas el potencial de aumentar los ingresos.

Desde esta perspectiva, es probable que el número de empresas que ofrecen facturación fuera de la aplicación aumente en el futuro. Hay un movimiento para fomentar la adopción de facturación fuera de la aplicación no solo en el extranjero, sino también en Japón, gracias a la «Nueva Ley de Smartphones» de Japón.

La Nueva Ley de Smartphones

Dado que los smartphones se han convertido en una parte indispensable de nuestras vidas, en junio de 2024 Japón aprobó la Ley de Promoción de la Competencia en el Sector del Software para Smartphones (denominada simplemente «Nueva Ley de Smartphones»), lo que ha tenido como resultado un avance constante en los esfuerzos por mejorar el entorno que rodea al sector de las aplicaciones.

La Nueva Ley de Smartphones incluye medidas para promover la competencia en el sector de los smartphones y evitar la monopolización del mercado por parte de empresas concretas.

Centrándose específicamente en las comisiones de las aplicaciones, esta ley hace posible los pagos fuera de las aplicaciones (facturación fuera de la aplicación) y prohíbe que las plataformas de aplicaciones obliguen a las empresas a usar la facturación dentro de la aplicación. Como resultado, muchas empresas en Japón, como los desarrolladores de juegos, han comenzado a introducir la facturación fuera de la aplicación. Estas empresas esperan un crecimiento de los ingresos que no se podría lograr con el modelo tradicional de facturación dentro de la aplicación.

Las principales disposiciones normativas de la Nueva Ley de Smartphones son los dos puntos siguientes. Basándose en estos principios, la ley pretende estimular la innovación por parte de diversas entidades.

• Prohibición de la facturación forzada (obligatoria) en la aplicación
  
• Prohibición de establecer restricciones para colocar enlaces de pago externos dentro de las aplicaciones
  

Pago de bienes físicos o servicios prestados externamente

Si vendes productos físicos (bienes tangibles) o servicios proporcionados externamente y no relacionados con la aplicación, puedes usar sistemas de pago proporcionados fuera de la aplicación, como un sistema de pago con tarjeta de crédito en un sitio web externo, en lugar de la facturación dentro de la aplicación. Amazon es un ejemplo común de esto. Los productos vendidos en la aplicación de Amazon se consumen y usan fuera de la aplicación. Como resultado, cuando los usuarios de la aplicación compran estos artículos, se permiten los pagos con tarjeta que se realizan fuera de la aplicación.

Qué pueden hacer los propietarios de empresas para ofrecer un entorno de pago cómodo

Para las empresas que desarrollan y operan sus propias aplicaciones, las comisiones dentro de la aplicación pueden crear un cuello de botella que corre el riesgo de exprimir las ganancias, algo que la mayoría de las empresas querrían evitar. la facturación fuera de la aplicación podría ser la solución para las empresas que luchan con este problema.

Al introducir la facturación fuera de la aplicación, tienes la opción de crear tu propio entorno de pago en un sitio externo vinculado a la aplicación o puedes usar una empresa que procese los pagos. Si tu empresa quiere usar varios métodos de pago, merece la pena considerar la posibilidad de usar una empresa procesadora de pagos. Las empresas procesadoras de pagos no solo gestionan los contratos en tu nombre, sino que, dependiendo del paquete de servicios, también proporcionan sistemas de soporte sólidos. Estos sistemas pueden incluir análisis de tendencias de compra, herramientas de gestión de ventas e incluso el conocimiento necesario para la operación del servicio. Este soporte integral puede convertirlas en un socio valioso.

Qué puede hacer Stripe Checkout

Stripe Checkout es un formulario de pago prediseñado y totalmente personalizable que hace que aceptar pagos desde tu sitio web o aplicación sea mucho más fácil.

Checkout puede ayudarte a hacer lo siguiente:

• Aumentar la conversión: el diseño optimizado para móviles de Checkout y el flujo de pago en un solo clic facilitan a los clientes la introducción y la reutilización de su información de pago.

• Reducir el tiempo de desarrollo: integra Checkout directamente en tu sitio web o dirige a los clientes a una página alojada por Stripe, con solo unas pocas líneas de código.

• Mejorar la seguridad: Checkout gestiona los datos confidenciales de las tarjetas, lo que simplifica el cumplimiento de la normativa PCI.

• Expandirte a nivel mundial: localiza los precios a más de 100 divisas con Adaptive Pricing, que admite más de 30 idiomas y muestra dinámicamente los métodos de pago más propensos a mejorar la conversión.

• Utilizar funciones avanzadas: integra Checkout con otros productos de Stripe, como Billing para suscripciones, Radar para prevención de fraude y muchos más.

• Mantener el control: personaliza por completo la experiencia de pago, incluyendo el guardado de métodos de pago y la configuración de acciones posteriores a la compra.

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