Oggi utilizziamo gli smartphone nella nostra vita in molti modi diversi. Ad esempio, mentre ci spostiamo in treno o in autobus, o mentre aspettiamo di incontrare qualcuno, le app ci consentono di sfruttare al meglio i momenti liberi guardando video, ascoltando musica o giocando.

Quando guardi contenuti digitali o acquisti articoli nei giochi basati su app, se il pagamento viene elaborato all'interno dell'app, ti verrà addebitata una commissione. Si tratta di una commissione che le aziende che operano tramite un'app devono pagare alla piattaforma che ospita l'app, e viene sempre addebitata per i pagamenti in-app (fatturazione in-app). Pertanto, ogni operatore commerciale deve considerare le commissioni per l'app che deve sostenere e gestire le proprie operazioni in modo da ridurre al minimo l'impatto negativo sui profitti.

Questo articolo spiega cosa sono esattamente le commissioni sulle app, la fatturazione out-of-app che consente di aggirare tali commissioni e la nuova legge sugli smartphone attualmente in vigore in Giappone.

Contenuto dell'articolo

• Cosa sono le commissioni delle app?
  
• Commissioni sostenute con la fatturazione in-app
  
• Fatturazione out-of-app tramite siti web esterni
  
• Cosa possono fare i titolari di attività per offrire un ambiente di pagamento agevole
  
• Cosa può fare Stripe Checkout
  

Cosa sono le commissioni delle app?

Quando si utilizza un'app su un dispositivo mobile come uno smartphone, il pagamento di servizi o prodotti viene chiamato fatturazione dall'app. Esistono due tipi di fatturazione dall'app: la fatturazione in-app e la fatturazione out-of-app. Detto ciò, le commissioni per le app vengono addebitate solo in caso di fatturazione in-app.

Queste commissioni vengono addebitate per gli acquisti in-app perché i pagamenti vengono elaborati attraverso il sistema di pagamento della piattaforma che ospita l'app (come l'App Store di Apple o il Google Play Store) al momento dell'acquisto di beni o servizi. Poiché la piattaforma dell'app fornisce il metodo di pagamento e gestisce anche l'elaborazione del pagamento, addebita all'attività in questione una commissione per questi servizi.

Commissioni sostenute con la fatturazione in-app

Le commissioni per le app in genere sono pari al 15-30% dell'importo di vendita. Osserviamo più da vicino come l'App Store di iOS e il Google Play Store di Android gestiscono queste commissioni.

Commissioni dell'App Store

Per le piccole attività

Nel novembre 2020, Apple ha annunciato un nuovo programma chiamato App Store Small Business Program. Con il lancio di questo programma, a partire da gennaio 2021, la commissione dell'App Store è stata ridotta al 15% per le piccole imprese con un fatturato annuo fino a 1 milione di dollari (normalmente viene applicata la commissione standard dell'App Store del 30%).

Per le app con abbonamenti a rinnovo automatico

L'App Store applica le seguenti misure alle app con abbonamenti a rinnovo automatico (di seguito denominati semplicemente “abbonamenti”).

• Primo anno di abbonamento: gli sviluppatori di app ricevono il 70% del prezzo dell'abbonamento al netto delle imposte applicabili per ogni ciclo di fatturazione.

• Quando l'abbonato ha utilizzato il servizio per un numero di giorni pari a un anno: la percentuale netta sui ricavi ricevuta dagli sviluppatori aumenterà passando all'85% del prezzo dell'abbonamento, al netto delle imposte applicabili.

• Per le piccole imprese: indipendentemente dal fatto che il numero totale di giorni di utilizzo del servizio a pagamento corrisponda a un anno, riceverai l'85% del prezzo dell'abbonamento (al netto delle imposte applicabili) per ogni ciclo di fatturazione.

Commissioni per le app su Google Play

Su Google Play, la commissione addebitata per gli acquisti in-app è solitamente pari al 30% del prezzo dell'app o dell'articolo. Google ha inoltre implementato le seguenti misure, simili a quelle adottate da Apple.

• Per gli sviluppatori con un fatturato annuo fino a 1 milione di dollari: 15%
  
• Per gli sviluppatori con un fatturato annuo superiore a 1 milione di dollari: 30%
  
• Per gli abbonamenti a rinnovo automatico: 15%
  
• Per beni e servizi digitali come i contenuti digitali: se il fatturato annuo è inferiore a 1 milione di dollari, viene mantenuta un'aliquota del 15%.
  

Fatturazione out-of-app tramite siti web esterni

A differenza del modello di fatturazione in-app, quello di fatturazione out-of-app, in cui gli utenti vengono reindirizzati a una pagina di pagamento su un sito web esterno, sta attirando sempre più attenzione. Con la fatturazione out-of-app, il pagamento dell'utente non viene elaborato all'interno dell'app, quindi non vengono addebitate commissioni.

Come spiegato nella sezione precedente, le commissioni addebitate per la fatturazione in-app possono raggiungere fino al 30%. Se le attività devono sostenere queste commissioni elevate per ogni transazione, ciò può mettere a dura prova i ricavi e potenzialmente causare problemi di flusso di cassa. Al contrario, la fatturazione out-of-app, che aggira queste commissioni, offre alle aziende la possibilità di aumentare i ricavi.

In questo scenario, il numero di attività che offrono come opzione la fatturazione out-of-app è destinato ad aumentare. Non solo all'estero, ma anche in Giappone si sta diffondendo un movimento che incoraggia la fatturazione fuori out-of-app, dovuto alla “Nuova legge sugli smartphone” giapponese.

La nuova legge sugli smartphone

In considerazione del fatto che gli smartphone sono diventati una parte indispensabile della nostra vita, nel giugno 2024 il Giappone ha approvato la legge sulla promozione della concorrenza nel settore dei software per smartphone (di seguito denominata semplicemente “Nuova legge sugli smartphone”). Questa novità ha incentivato costantemente le iniziative volte a migliorare il contesto in cui opera il settore delle app.

La nuova legge sugli smartphone include misure volte a promuovere la concorrenza nel settore degli smartphone e a impedire la monopolizzazione del mercato da parte di aziende specifiche.

Concentrandosi specificamente sulle commissioni per le app, questa legge autorizza i pagamenti fuori dalle app (fatturazione out-of-app) e vieta alle piattaforme di app di obbligare le aziende a utilizzare la fatturazione in-app. Di conseguenza, molti titolari di attività giapponesi, come gli sviluppatori di giochi, hanno iniziato a introdurre la fatturazione out-of-app. Queste aziende prevedono una crescita dei ricavi che non sarebbe stata possibile con il tradizionale modello di fatturazione in-app.

La nuova legge sugli smartphone contiene disposizioni normative che puntano a incentivare l'adozione di metodi innovativi da parte di diversi soggetti. Eccole descritte nei due punti seguenti.

• Divieto di fatturazione forzata (obbligatoria) all'interno dell'app
  
• Divieto di restrizioni sull'inserimento di link di pagamento esterni all'interno delle app
  

Pagamento per beni fisici o servizi forniti esternamente

Se vendi prodotti fisici (beni tangibili) o servizi forniti esternamente e non correlati all'app, puoi utilizzare sistemi di pagamento esterni all'app, come un sistema di pagamento con carta di credito su un sito web esterno, anziché la fatturazione in-app. Amazon è un esempio comune di questo tipo di situazione. Gli utenti dell'app Amazon acquistano prodotti sull'app per poi utilizzarli in un ambiente esterno a essa. Di conseguenza, quando gli utenti dell'app acquistano questi articoli, i pagamenti con carta di credito effettuati al di fuori dell'app sono autorizzati.

Cosa possono fare i titolari di attività per offrire un ambiente di pagamento agevole

Per le attività che sviluppano e gestiscono le proprie app, le commissioni in-app possono creare un collo di bottiglia che rischia di ridurre i profitti, una situazione che la maggior parte delle attività vorrebbe evitare. La fatturazione out-of-app potrebbe essere la soluzione per le attività che devono affrontare questo problema.

Se decidi di introdurre la fatturazione out-of-app, puoi scegliere se creare un tuo ambiente di pagamento su un sito esterno collegato all'app oppure appoggiarti a una società di elaborazione dei pagamenti. Se la tua attività vuole optare per più metodi di pagamento, puoi valutare di collaborare con una società di elaborazione dei pagamenti. Le società di elaborazione dei pagamenti non solo gestiscono i contratti per conto dell'attività, ma, a seconda del pacchetto di servizi scelto, forniscono anche sistemi di supporto affidabili. Questi sistemi possono includere analisi delle tendenze di acquisto, strumenti di gestione delle vendite e persino il know-how necessario per il funzionamento del servizio. Ricevere un supporto a 360 gradi significa poter contare su un partner prezioso.

Cosa può fare Stripe Checkout

Stripe Checkout è un modulo di pagamento completamente personalizzabile e predefinito che ti consente di accettare facilmente i pagamenti sul tuo sito web o sulla tua applicazione.

Checkout può aiutarti a:

• *Aumentare la conversione: * il design ottimizzato per i dispositivi mobili e il flusso di pagamento con un solo clic di Checkout semplificano l'inserimento e il riutilizzo dei dati di pagamento da parte dei clienti.

• Ridurre i tempi di sviluppo: integra Checkout direttamente nel tuo sito o indirizza i clienti a una pagina in hosting su Stripe con poche righe di codice.

• Migliorare la sicurezza: Checkout gestisce i dati sensibili della carta, semplificando la conformità alle norme PCI.

• Espanderti a livello globale: localizza le tariffe in oltre 100 valute con Adaptive Pricing, che supporta più di 30 lingue e mostra dinamicamente i metodi di pagamento che hanno maggiori probabilità di migliorare la conversione.

• Utilizzare funzioni avanzate: integra Checkout con altri prodotti Stripe, come Billing per gli abbonamenti, Radar per la prevenzione delle frodi e altro ancora.

• Mantenere il controllo: personalizza completamente l'esperienza della procedura di pagamento, incluso il salvataggio dei metodi di pagamento e la configurazione delle azioni successive all'acquisto.

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