De manieren waarop we smartphones in ons dagelijks leven gebruiken, zijn enorm divers geworden. Tijdens het pendelen met de trein of bus, of terwijl we wachten op iemand, kunnen we met apps onze vrije tijd effectief benutten door video's te bekijken, naar muziek te luisteren of games te spelen.

Als je echter digitale content bekijkt of items koopt in app-gebaseerde games, worden er app-kosten in rekening gebracht als de betaling binnen de app wordt verwerkt. Dit zijn kosten die ondernemingen die via een app zaken doen, moeten betalen aan het platform dat de app host, en deze kosten worden altijd in rekening gebracht voor in-app betalingen (in-app facturering). Daarom moet elke ondernemer rekening houden met de app-kosten die hij moet dragen en zijn activiteiten zo beheren dat de negatieve impact op de winst zo klein mogelijk is.

In dit artikel wordt uitgelegd wat app-kosten precies zijn, wat facturering buiten de app is waarmee app-kosten kunnen worden omzeild en wat de nieuwe smartphonewet is die momenteel in Japan van kracht is.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat zijn app-kosten?
  
• Kosten die worden gemaakt bij facturering binnen de app
  
• Facturering buiten de app via externe websites
  
• Wat ondernemers kunnen doen om een prettige betaalomgeving te bieden
  
• Wat Stripe Checkout kan doen
  

Wat zijn app-kosten?

Als je een app gebruikt op een mobiel apparaat zoals een smartphone, wordt het betalen voor diensten of producten app-facturering genoemd. Er zijn twee soorten app-facturering: facturering binnen de app en facturering buiten de app. App-kosten worden echter alleen in rekening gebracht voor facturering binnen de app.

De reden dat er kosten worden gemaakt voor in-app facturering is dat betalingen worden verwerkt via het betalingssysteem van het platform dat de app host (zoals de Apple App Store of Google Play Store) wanneer goederen of diensten worden gekocht. Omdat het app-platform de betaalmethode biedt en ook de betalingsverwerking afhandelt, brengt het de onderneming kosten in rekening voor deze diensten.

Kosten voor in-app facturering

App-kosten zijn meestal 15% tot 30% van het verkoopbedrag. Laten we eens kijken hoe de iOS App Store en de Android Google Play Store met deze kosten omgaan.

App Store-app-kosten

Voor kleine ondernemingen

In november 2020 kondigde Apple een nieuw programma aan, het App Store Small Business Program. Met de lancering van dit programma werd vanaf januari 2021 het commissietarief van de App Store verlaagd naar 15% voor kleine ondernemingen met een jaaromzet tot 1 miljoen dollar (normaal geldt het standaardtarief van 30% van de App Store).

Voor apps met automatisch verlengbare abonnementen

De App Store voert de volgende maatregelen door voor apps met automatisch verlengbare abonnementen (hierna simpelweg abonnementen genoemd).

• Eerste jaar van gebruik door de abonnee: App-developers ontvangen 70% van de abonnementsprijs minus de toepasselijke belastingen voor elke factureringscyclus.

• Zodra een abonnee een jaar aan betaalde servicegebruiksdagen heeft verzameld: Het netto-omzetaandeel dat developers ontvangen, stijgt naar 85% van de abonnementsprijs, minus de toepasselijke belastingen.

• Voor kleine ondernemingen: Ongeacht of het aantal betaalde dagen gebruik van de dienst een jaar bedraagt, ontvang je 85% van de abonnementsprijs (minus de toepasselijke belastingen) voor elke factureringscyclus.

Google Play-app-kosten

Op Google Play zijn de kosten voor in-app-facturering meestal 30% van de prijs van de app of het item. Google heeft ook de volgende maatregelen genomen, die vergelijkbaar zijn met die van Apple.

• Voor developers met een jaaromzet tot $ 1 miljoen USD: 15%
  
• Voor developers met een jaaromzet van meer dan $ 1 miljoen: 30%
  
• Voor automatisch verlengde abonnementen: 15%
  
• Voor digitale goederen en diensten, zoals digitale content: totdat de jaaromzet $ 1 miljoen bereikt, blijft het tarief van 15% van kracht
  

Facturering buiten de app via externe websites

In tegenstelling tot het factureringsmodel binnen de app, krijgt facturering buiten de app, waarbij gebruikers worden doorgestuurd naar een betaalpagina op een externe website, de laatste tijd steeds meer aandacht. Bij facturering buiten de app wordt de betaling van de gebruiker niet binnen de app verwerkt, dus worden er geen kosten in rekening gebracht.

Zoals hierboven uitgelegd, kunnen de kosten voor facturering binnen de app oplopen tot 30%. Als ondernemingen deze hoge kosten voor elke transactie moeten dragen, kan dit een druk leggen op de inkomsten en mogelijk leiden tot cashflowproblemen. Facturering buiten de app, waarbij deze kosten worden vermeden, biedt ondernemingen daarentegen het potentieel voor hogere inkomsten.

Vanuit dit perspectief zal het aantal ondernemingen dat facturering buiten de app aanbiedt in de toekomst waarschijnlijk toenemen. Niet alleen in het buitenland, maar ook in Japan is er een beweging gaande om het gebruik van facturering buiten de app aan te moedigen, dankzij de Japanse “nieuwe smartphonewet”.

De nieuwe smartphonewet

Nu smartphones een onmisbaar onderdeel van ons leven zijn geworden, heeft Japan in juni 2024 de Smartphone Software Competition Promotion Act (hierna kortweg de nieuwe smartphonewet genoemd) aangenomen. Dit heeft ertoe geleid dat de inspanningen om de omgeving rond de app-industrie te verbeteren gestaag zijn voortgezet.

De nieuwe smartphonewet bevat maatregelen om de concurrentie in de smartphonebranche te bevorderen en marktmonopolie door specifieke bedrijven te voorkomen.

Deze wet richt zich specifiek op app-kosten en maakt betalingen buiten apps om (betalen buiten de app) mogelijk. Ook verbiedt de wet app-platforms om ondernemingen te dwingen gebruik te maken van in-app-betalingen. Als gevolg hiervan zijn veel ondernemingen in Japan, zoals gamedevelopers, begonnen met het invoeren van betalen buiten de app. Deze ondernemingen verwachten een omzetgroei die met het traditionele in-app-factureringsmodel niet mogelijk was.

De belangrijkste regelgevende bepalingen van de nieuwe smartphonewet zijn de volgende twee punten. Op basis van deze principes heeft de wet tot doel innovatie door diverse entiteiten te stimuleren.

• Verbod op gedwongen (verplichte) in-app-facturering
  
• Verbod op beperkingen op het plaatsen van externe betaallinks in apps
  

# Betaling voor fysieke goederen of diensten die extern worden geleverd

Als je fysieke producten (tastbare goederen) of diensten verkoopt die extern worden geleverd en geen verband houden met de app, kun je betalingssystemen gebruiken die buiten de app worden aangeboden, zoals een creditcardbetalingssysteem op een externe website, in plaats van in-app-betalingen. Amazon is hier een bekend voorbeeld van. De producten die op de Amazon-app worden verkocht, worden buiten de app geconsumeerd en gebruikt. Als gevolg hiervan is het toegestaan dat app-gebruikers die deze artikelen kopen, zijn creditcardbetalingen buiten de app toegestaan.

Wat ondernemers kunnen doen om een comfortabele betaalomgeving te bieden

Voor ondernemingen die hun eigen apps ontwikkelen en exploiteren, kunnen in-app-kosten een knelpunt vormen dat de winst kan drukken – iets wat de meeste ondernemingen willen vermijden. Facturering buiten de app kan de oplossing zijn voor ondernemingen die met dit probleem kampen.

Bij de invoering van facturering buiten de app heb je de keuze om je eigen betaalomgeving te bouwen op een externe site die aan de app is gekoppeld, of je kunt gebruikmaken van een betalingsverwerkingsbedrijf. Als je onderneming meerdere betaalmethoden wil gebruiken, is een betalingsverwerker het overwegen waard. Betalingsverwerkers regelen niet alleen het contractbeheer voor je, maar bieden, afhankelijk van het servicepakket, ook robuuste ondersteuningssystemen. Deze systemen kunnen bestaan uit analyse van aankooptrends, tools voor verkoopbeheer en zelfs de knowhow die nodig is voor de dienstverlening. Deze uitgebreide ondersteuning kan hen tot een waardevolle partner maken.

Wat Stripe Checkout kan doen

Stripe Checkout is een volledig aanpasbaar, kant-en-klaar betalingsformulier waarmee je gemakkelijk betalingen kunt ontvangen op je website of applicatie.

Met Checkout kun je:

• De conversie verhogen: dankzij het voor mobiel geoptimaliseerde ontwerp en het afrekenproces met één klik van Checkout kunnen klanten eenvoudig hun betalingsgegevens invoeren en hergebruiken.

• De ontwikkelingstijd verkorten: integreer Checkout rechtstreeks in je site of leid klanten naar een door Stripe gehoste pagina met slechts een paar regels code.

• De beveiliging verbeteren: Checkout verwerkt gevoelige kaartgegevens, waardoor PCI-compliance wordt vereenvoudigd.

• Wereldwijd uitbreiden: Lokaliseer prijzen in meer dan 100 valuta's met Adaptive Pricing, dat meer dan 30 talen ondersteunt en dynamisch de betaalmethoden weergeeft die de conversie waarschijnlijk zullen verbeteren.

• Geavanceerde functies gebruiken: integreer Checkout met andere Stripe-producten, zoals Billing voor abonnementen, Radar voor fraudepreventie en meer.

• De controle houden: Pas de afrekenervaring volledig aan, inclusief het opslaan van betaalmethoden en het instellen van acties na aankoop.

Lees meer over hoe Checkout je betaalproces kan verbeteren, of ga vandaag nog aan de slag.