Met de snelle opkomst van mobiele apparaten zoals smartphones en tablets, gebruiken veel mensen in Japan apps op hun mobiele apparaten om games te spelen en programma's te kijken. Smartphones zijn een vast onderdeel van het dagelijks leven geworden, dus het is niet raar om promotiecampagnes te zien die mensen aanmoedigen om apps voor verschillende doeleinden te gebruiken.

App-facturering is een belangrijke manier geworden voor bedrijven die online content, zoals films en muziek, aanbieden om geld te verdienen. Facturering voor digitale producten valt meestal in twee groepen: in-app en out-of-app. Er zijn verschillende soorten verdienmodellen hiervoor.

In dit artikel bespreken we de basisprincipes van app-facturering, geven we een overzicht van prijsbenaderingen, aanbiedingen en items die hiervoor geschikt zijn, en vergelijken we de voordelen en nadelen van in-app- en off-app-facturering.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is app-facturering?
  
• Inkomstenmodellen voor app-facturering
  
• Producten en diensten die verkocht kunnen worden via app-facturering
  
• Producten en diensten die niet via app-facturering verkocht kunnen worden
  
• Voordelen en nadelen van in-app facturering
  
• Voordelen en nadelen van facturering buiten de app om
  
• Wat je moet weten over facturering buiten de app om in Japan
  
• De juiste betaalmethoden voor app-facturering bepalen
  

Wat is app-facturering?

Met app-facturering kunnen aanbieders klanten factureren voor spullen of diensten nadat ze een app op hun mobiele apparaat hebben gedownload en gebruikt. In-game items en betaalde content op streamingplatforms worden vaak direct in de app gefactureerd.

De betaling begint wanneer betaalde functies worden gebruikt, niet bij de installatie. Zo kunnen er bijvoorbeeld kosten in rekening worden gebracht na het downloaden van apps die 'in-app aankopen' vermelden in de App Store of Google Play.

Kosten binnen een app worden pas na gebruik in rekening gebracht. Dit is niet hetzelfde als betaalde apps waarvoor je bij het downloaden moet betalen.

Zoals gezegd zijn er twee manieren: facturering binnen de app en facturering buiten de app. Laten we eens kijken naar de details van elk.

Facturering in de app

In-app facturering is een manier om in-app te betalen. Hierbij betalen klanten via de ingebouwde kassa van de winkel, zoals de App Store of Google Play. Omdat het platform de verwerking regelt, moeten uitgevers kosten betalen aan Apple en Google.

Facturering buiten de app

Bij facturering buiten de app worden gebruikers naar een externe site gestuurd om de kosten te checken. Met dit proces hebben klanten vaak meer betaalopties die niet beschikbaar zijn bij facturering binnen de app. Dit is goed voor bedrijven, omdat het voor mensen makkelijker is om af te rekenen. Bovendien geldt er geen winkelcommissie, wat de margedruk verlicht.

Inkomstenmodellen voor app-facturering

In dit gedeelte kijken we naar de verschillende modellen voor app-facturering. Bedrijven kunnen het model kiezen dat het beste bij hen past bij het gebruik van een app.

Facturering op basis van verbruik

Consumptiegebaseerde facturering is een verdienmodel waarbij producten na aankoop worden gebruikt en indien nodig opnieuw worden gekocht. In een gaming-app kan een speler bijvoorbeeld een soort in-game valuta kopen. Om deze te kunnen gebruiken, moet hij deze aanvullen, wat resulteert in kosten per gebruik.

Facturering op basis van niet-consumptie

Facturering op basis van niet-consumptie is het tegenovergestelde. Bij dit model kunnen klanten het product na aankoop voor onbepaalde tijd blijven gebruiken. Een typisch voorbeeld hiervan zijn e-books. E-books die via in-app facturering zijn gekocht, kunnen over het algemeen zo vaak als je wilt worden gelezen, zolang de distributiedienst blijft bestaan. Dit betekent dat kopers ook lang na de aankoop nog herhaaldelijk van het materiaal kunnen genieten.

Automatisch verlengen van abonnementen

Bij automatisch verlengde abonnementen blijven gebruikers betalen totdat ze de dienst opzeggen. Streaming- en muziekplatforms maken vaak gebruik van contentdistributiediensten, waarbij elke maand op een vast tijdstip een vast bedrag in rekening wordt gebracht. Abonnees kunnen media vrij en onbeperkt bekijken en beluisteren (behalve soms premium content).

Niet-automatisch verlengde abonnementen

In tegenstelling tot het hierboven besproken abonnementstype, wordt deze betaalmethode niet automatisch verlengd nadat de contractperiode is verstreken. Dit betekent dat bij dit verdienmodel gebruiksvergoedingen worden geïnd totdat het contract afloopt. Omdat klanten na het verstrijken van de looptijd geen toegang meer hebben, moeten ze elke keer dat de einddatum nadert, beslissen of ze willen verlengen of niet.

Producten en diensten die verkocht kunnen worden via app-facturering

Hieronder staan een paar producten en diensten die vaak via app-facturering worden verkocht.

• Inhoud: video's, downloadbare add-ons voor videogames, zoals personages en levels, e-books, e-strips, nieuwsartikelen, foto's
  
• Extra functies en geavanceerde diensten: functionaliteitsupgrades (premiumversies), functies voor koppeling met software van derden, verwijdering van advertenties
  
• Abonnementsdiensten: Platformen voor mediadistributie
  
• Clouddiensten: Data, cloudsoftware voor back-upkantoorfuncties
  

Producten en diensten die niet via app-facturering kunnen worden verkocht

• Producten en diensten met fysieke items: Eten en drinken, accessoires en kleding, toegangskaarten voor evenementen op een fysieke locatie
  
• Ongepaste inhoud: Alle items of materiaal die in strijd zijn met wet- en regelgeving, mensenrechten schenden, anderen belasteren, inbreuk maken op rechten zoals auteursrechten, of in strijd zijn met de openbare orde en goede zeden
  

Voordelen en nadelen van in-app facturering

Zowel in-app als off-app facturering hebben hun voor- en nadelen. Laten we eens kijken naar de voordelen en nadelen van in-app facturering vanuit het perspectief van zowel het bedrijf als de klant.

Voordelen voor bedrijven

Platforms, zoals de App Store en Google Play, regelen het afrekenen zelf, waardoor bedrijven kunnen profiteren van kant-en-klare systemen in plaats van zelf iets te moeten maken.

Nadelen voor bedrijven

Ingebouwde winkelsystemen maken het opladen makkelijker, maar Apple en Google vragen een commissie van 15% tot 30%, wat best veel is. Veel mensen zien dit als een beperking van de marge.

Het bedrijf moet zich ook houden aan de prijslijst van het app-platform en kan de verkoopprijzen niet zomaar bepalen. Er is ook een risico dat wisselkoersschommelingen invloed hebben op de winst.

Voordelen voor de klant

Klanten kunnen hun betalingen doen zonder naar een andere site te gaan, waardoor ze geen extra stappen hoeven te doen. Het proces blijft simpel en handig omdat alles, van betalen tot toegang tot content, in de app gebeurt.

Nadelen voor de klant

Gebruikers kunnen alleen betalen via de methodes die in de winkel zijn ingebouwd. Als een klant zijn favoriete optie niet kan gebruiken, kan dat vervelend zijn. Hoewel aanbieders misschien meer betaalmanieren willen, kunnen ze dat niet doen: het app-platform bepaalt dat, niet het bedrijf.

Voordelen en nadelen van facturering buiten de app om

Laten we nu eens kijken naar de voor- en nadelen van facturering buiten de app om.

Voordelen voor bedrijven

Een belangrijk voordeel van facturering buiten de app is dat er geen kosten naar het winkelplatform gaan. Door tegen dezelfde prijs te verkopen als in de app, kun je je winst verhogen. Bovendien kan je bedrijf vrij en eenvoudig prijzen vaststellen, zonder gebonden te zijn aan de eisen van het platform.

Nadelen voor bedrijven

Om geld te verdienen met facturering buiten de app om, moet het bedrijf een kassasysteem opzetten. Dit betekent dat het aanbieden van eigen opties extra tijd en moeite kost om het betalingssysteem te implementeren. Er is ook een risico dat het openen van een externe site de gebruiksvriendelijkheid vermindert en ervoor zorgt dat klanten wegklikken zonder de aankoop af te ronden.

Voordelen voor de klant

Aan de ene kant kunnen mensen die liever in-app betalen dan buiten de app om, eerder geneigd zijn om helemaal weg te gaan. Maar met betalen buiten de app om hebben klanten meer betaalopties, wat een groot voordeel is voor mensen die een sterke voorkeur hebben voor een bepaalde betaalmethode.

Sommige aanbieders kunnen ook beloningspuntencampagnes aanbieden, zodat mensen deze later kunnen inwisselen en geld kunnen besparen.

Nadelen voor de klant

Bij facturering buiten de app moet je de app verlaten om naar een betaalpagina te gaan, wat sommigen lastig vinden. Dit is misschien niet de beste keuze voor mensen die liever een simpel systeem hebben, zoals facturering binnen de app.

Wat je moet weten over facturering buiten de app om in Japan

Facturering buiten de app is steeds populairder geworden in Japan, deels omdat hoge commissies binnen de app extra druk kunnen leggen op de inkomsten van een bedrijf. Deze aanpak levert geen inkomsten op voor het platform. Daarom hebben platforms vooral strenge regels opgelegd voor facturering buiten de app, bijvoorbeeld dat het niet mogelijk is om links in apps te plaatsen die gebruikers naar externe sites leiden.

De laatste jaren is facturering buiten de app om echter mogelijk geworden in bepaalde toepassingen. In Japan kunnen mensen nu naar pagina's van derden gaan om transacties voor digitale content buiten de app om te voltooien (zoals video's, muziek, tijdschriften, boeken en kranten) of voor reader-apps die uitsluitend bedoeld zijn voor het bekijken van media via een abonnement.

Naarmate facturering buiten de app om steeds breder beschikbaar wordt, krijgen bedrijven meer vrijheid en kunnen bedrijven die tot nu toe uitsluitend afhankelijk waren van facturering binnen de app, hun winst op deze manier vergroten.

De juiste betaalmethoden voor app-facturering bepalen

In dit artikel hebben we gekeken naar facturering binnen en buiten de app. We hebben inkomstenmodellen en hun voor- en nadelen besproken, die allemaal hun eigen unieke kenmerken hebben. In beide gevallen hangt de ideale aanpak af van de voorkeuren en prioriteiten van de klant.

Dit betekent dat het belangrijk is voor bedrijven om na te denken over hun doelgroepen en wie hun apps gebruikt. Ze moeten deze info gebruiken om te bepalen welke betaalmethoden het meest geschikt zijn voor hun aanbod.

Als je meerdere opties voor app-facturering wilt integreren, kun je bijvoorbeeld samenwerken met een betalingsagent die namens jou contractonderhandelingen voert. Sommige agenten bieden een uitgebreid ondersteuningssysteem, inclusief analyse van aankooptrends, tools voor verkoopbeheer en de gespecialiseerde kennis die nodig is voor het uitvoeren van de dienst, waardoor ze een betrouwbaardere keuze zijn.

Stripe biedt een breed scala aan tools en functies om dagelijkse afrekeningen te vereenvoudigen, waaronder integratie met verschillende online betaalmethoden, evenals informatieverwerking en inkomstenbeheer. Met Stripe Billing kun je bijvoorbeeld een betalingscyclus creëren die past bij de stijl van de organisatie, zonder dat je een eigen systeem hoeft te ontwikkelen. Facturering helpt bedrijven ook bij het opstellen van verschillende maandelijkse abonnementen en het beheren van regelmatige terugkerende transacties. Dankzij volledig PCI DSS-conforme beveiligingsmaatregelen kunnen klanten je app of producten met een gerust hart gebruiken.

Het gebruik van Stripe maakt het betalingsproces makkelijker, verlaagt de bedrijfskosten en biedt nog veel meer voordelen. Door meerdere betaalmethoden te integreren, kunnen aanbieders het gemak van digitale contentdistributiediensten verbeteren en de verkoop verhogen.