Avec l'adoption rapide des appareils mobiles tels que les smartphones et les tablettes, de nombreux Japonais utilisent des applications sur leurs appareils mobiles pour jouer à des jeux et regarder des émissions. Les smartphones font désormais partie intégrante de la vie quotidienne, il n'est donc pas rare de voir des campagnes promotionnelles encourageant les gens à utiliser des applications à des fins diverses.

La facturation via l’application est devenue un moyen essentiel pour les entreprises qui gèrent des contenus en ligne, tels que les films et la musique, de générer des revenus. La facturation des produits numériques se divise généralement en deux catégories : dans l'application et hors application. Il existe plusieurs types de modèles de revenus pour cela.

Dans cet article, nous aborderons les principes fondamentaux de la facturation via l’application, présenterons les différentes approches tarifaires, les offres et les éléments qui s'y rapportent, et comparerons les avantages et les inconvénients de la facturation intégrée à l'application par rapport à la facturation hors application.

Qu'y a-t-il dans cet article ?

• En quoi consiste la facturation via l’application ?
  
• Modèles de revenus liés à la facturation via l’application
  
• Produits et services pouvant être vendus en utilisant la facturation via l’application
  
• Produits et services qui ne peuvent pas être vendus en utilisant la facturation via l’application
  
• Avantages et inconvénients de la facturation intégrée à l'application
  
• Avantages et inconvénients de la facturation hors application
  
• Ce qu'il faut savoir sur la facturation hors application au Japon
  
• Déterminer les moyens de paiement appropriées pour la facturation via l’application
  

En quoi consiste la facturation via l’application ?

La facturation via l’application permet aux fournisseurs de facturer aux clients les biens ou services dont ils ont besoin après avoir téléchargé et utilisé une application sur un appareil mobile. Les articles dans les jeux et les contenus payants sur les plateformes de streaming sont souvent facturés directement dans l'application.

Le paiement commence lorsque les fonctionnalités payantes sont utilisées, et non lors de l'installation. Par exemple, les annonces qui affichent « achats intégrés » sur l'App Store ou Google Play peuvent entraîner des frais après le téléchargement.

Les coûts appliqués au sein d'une application surviennent après utilisation, à ne pas confondre avec les applications payantes qui facturent lors du téléchargement.

Comme indiqué précédemment, il existe deux configurations : la facturation intégrée à l'application et la facturation hors application. Examinons les détails de chacune d'elles.

Facturation intégrée à l'application

La facturation intégrée à l'application est un mode de paiement qui permet aux utilisateurs de payer depuis l'application. Avec cette approche, les clients paient via le système de paiement intégré à la boutique, comme l'App Store ou Google Play. En d'autres termes, comme la plateforme se charge du traitement, les éditeurs doivent payer des frais à Apple et Google.

Facturation hors application

La facturation hors application redirige les utilisateurs vers un site externe pour confirmer le coût. Grâce à ce processus, les clients disposent souvent de plus d'options de paiement qui ne sont pas disponibles pour la facturation intégrée à l'application. Cela profite aux entreprises, car cela facilite le paiement pour les utilisateurs. De plus, aucune commission n'est appliquée, ce qui allège la pression sur les marges.

Modèles de revenus liés à la facturation d’application

Dans cette section, nous examinerons les différents modèles de revenus pour la facturation via l’application. Les entreprises peuvent choisir celui qui leur convient le mieux lorsqu'elles exploitent une application.

Facturation basée sur la consommation

La facturation basée sur la consommation est un modèle de revenus dans lequel les produits sont consommés après leur achat et rachetés selon les besoins. Dans une application de jeu, par exemple, un joueur peut acheter une sorte de monnaie virtuelle. Pour la dépenser, il doit la recharger, ce qui entraîne des frais à chaque utilisation.

Facturation non basée sur la consommation

La facturation non basée sur la consommation est l'opposé. Ce modèle permet aux clients de continuer à utiliser l'article indéfiniment après l'achat. Les livres électroniques en sont un exemple typique. Les livres électroniques achetés via la facturation intégrée à l'application peuvent généralement être lus autant de fois que vous le souhaitez tant que le service de distribution continue. Cela signifie que les acheteurs peuvent profiter du contenu à plusieurs reprises longtemps après l'achat.

Abonnements à renouvellement automatique

Les abonnements à renouvellement automatique continuent d'être facturés aux utilisateurs jusqu'à ce qu'ils résilient le service. Les plateformes de streaming et de musique s'appuient souvent sur des services de distribution de contenu, appliquant des frais mensuels fixes à une date précise de chaque cycle. Les abonnés peuvent visionner et écouter les médias librement et sans limite (à l'exception de certains contenus premium occasionnels).

Abonnements sans renouvellement automatique

Contrairement au type d'abonnement évoqué ci-dessus, ce mode de facturation ne se renouvelle pas automatiquement à l'expiration de la période contractuelle. Cela signifie que ce modèle de revenus consiste à percevoir des frais d'utilisation jusqu'à la fin du contrat. Les clients ne pouvant plus accéder au service après expiration, ils doivent décider de renouveler ou non leur abonnement à chaque fois que la date de fin approche.

Produits et services pouvant être vendus en utilisant la facturation via l’application

Vous trouverez ci-dessous quelques produits et services couramment vendus en utilisant la facturation via l’application.

• Contenu : Vidéos, extensions de jeux vidéo téléchargeables telles que des personnages et des niveaux, livres électroniques, bandes dessinées électroniques, articles d'actualité, photos
  
• Fonctionnalités supplémentaires et services avancés : Mises à niveau fonctionnelles (versions premium), fonctions permettant la connexion à des logiciels tiers, suppression des publicités
  
• Services d'abonnement : Plateformes de distribution de médias
  
• Services cloud : Données, logiciel cloud pour les fonctions de sauvegarde
  bureautiques
  

Produits et services qui ne peuvent pas être vendus en utilisant la facturation via l’application

• Produits et services impliquant des articles physiques : Aliments et boissons, accessoires et vêtements, billets d'entrée à des événements organisés en présentiel dans un lieu physique
  
• Contenu inapproprié : Tout élément ou matériel qui enfreint les lois ou les réglementations, porte atteinte aux droits de l'homme, diffame autrui, enfreint des droits tels que les droits d'auteur ou est contraire à l'ordre public et aux bonnes mœurs.
  

Avantages et inconvénients de la facturation intégrée à l'application

La facturation intégrée à l'application et hors application présente chacune des avantages et des inconvénients. Examinons les avantages et les inconvénients de la facturation intégrée à l'application du point de vue de l'entreprise et du client.

Avantages pour les entreprises

Les plateformes, notamment l'App Store et Google Play, traitent directement les paiements, offrant ainsi aux entreprises l'avantage de disposer de solutions clé en main plutôt que de devoir créer les leurs.

Inconvénients pour les entreprises

Les systèmes de boutique intégrés simplifient la facturation, mais Apple et Google prélèvent une commission de 15 à 30 %, ce qui est relativement élevé. Beaucoup considèrent cela comme une contrainte sur les marges.

L'entreprise doit également se conformer au barème des prix établi par la plateforme d'applications et ne peut fixer les prix de vente à sa guise. Il existe également un risque que les fluctuations des taux de change aient une incidence sur les bénéfices.

Avantages pour le client

Les clients peuvent effectuer leurs paiements sans avoir à naviguer vers un site externe, ce qui élimine les étapes supplémentaires fastidieuses. Le processus reste simple et pratique, car l'ensemble du flux, du paiement à l'accès au contenu, se déroule dans l'application.

Inconvénients pour le client

Les utilisateurs ne peuvent effectuer des paiements qu'à l'aide des méthodes intégrées à la boutique. Si un client ne peut pas utiliser son option préférée, il peut se sentir gêné. Bien que les fournisseurs puissent souhaiter disposer de plus de moyens de paiement, ils ne peuvent pas le faire, car ce sont les plateformes d'applications qui les définissent, et non les entreprises.

Avantages et inconvénients de la facturation hors application

Examinons maintenant les avantages et les inconvénients de la facturation hors application.

Avantages pour les entreprises

L'un des principaux avantages de la facturation hors application est qu'aucuns frais ne sont versés à la plateforme du magasin. Vendre au même prix que dans l'application peut augmenter vos bénéfices. De plus, votre entreprise peut fixer ses prix librement et facilement, sans être soumise aux exigences de la plateforme.

Inconvénients pour les entreprises

Pour générer des revenus via la facturation hors application, l'entreprise doit mettre en place un système de paiement. Cela signifie que proposer vos propres options ajoute du temps et des efforts nécessaires à la mise en œuvre du système de paiement. Il existe également un risque que l'ouverture d'un site externe réduise la convivialité et incite les clients à quitter le site sans finaliser leur achat.

Avantages pour le client

D'une part, ceux qui préfèrent le paiement intégré à l'application plutôt que hors application sont plus susceptibles de quitter complètement le site. Avec le paiement hors application cependant, les clients disposent de plus d'options de paiement, ce qui constitue un avantage significatif pour ceux qui ont une forte préférence pour un moyen de paiement spécifique.

Certains fournisseurs pourraient également proposer des campagnes de points de fidélité, permettant aux clients de les échanger ultérieurement et de faire des économies.

Inconvénients pour le client

La facturation hors application nécessite de quitter l'application pour accéder à une page de paiement, ce que certains trouvent peu pratique. Cela peut ne pas être le choix idéal pour ceux qui préfèrent un mécanisme simple similaire à la facturation intégrée à l'application.

Ce qu'il faut savoir sur la facturation hors application au Japon

La facturation hors application a gagné en popularité au Japon, en partie parce que les commissions élevées prélevées sur les achats intégrés peuvent peser lourdement sur les revenus des entreprises. Cette approche ne génère aucun revenu pour la plateforme. Par conséquent, les plateformes ont principalement imposé des réglementations strictes en matière de facturation hors application. Il est par exemple impossible d'insérer des liens dans les applications pour rediriger les utilisateurs vers des sites externes.

Cependant, ces dernières années, la facturation hors application est devenue possible dans certaines applications. Au Japon, les utilisateurs peuvent désormais accéder à des pages tierces pour effectuer des transactions de contenu numérique en dehors de l'application (telles que des vidéos, de la musique, des magazines, des livres et des journaux) ou pour des applications de lecture exclusivement destinées à la consultation de médias via un abonnement.

À mesure que la facturation hors application se généralise, les entreprises bénéficieront d'une plus grande liberté, et celles qui dépendaient jusqu'à présent exclusivement de la facturation intégrée à l'application peuvent espérer augmenter leurs bénéfices grâce à cette méthode.

Déterminer les méthodes de paiement appropriées pour la facturation via l’application

Cet article a exploré la facturation intégrée à l'application et hors application. Nous avons abordé les modèles de revenus et leurs avantages et inconvénients respectifs, chacun ayant ses propres caractéristiques. Dans les deux cas, l'approche idéale dépend des préférences et des priorités du client.

Cela signifie qu'il est important pour les entreprises de prendre en compte leurs publics cibles et les utilisateurs de leurs applications. Elles doivent utiliser ces informations pour déterminer les moyens de paiement les plus adaptés à leurs offres.

Si vous souhaitez intégrer plusieurs options de facturation via l’application, vous pouvez faire appel à un agent de paiement qui se chargera de négocier les contrats en votre nom. Certains agents offrent un système d'assistance complet, comprenant notamment l'analyse des tendances d'achat, des outils de gestion des ventes et les connaissances spécialisées nécessaires à l'exploitation du service, ce qui en fait un choix plus fiable.

Stripe propose une large gamme d'outils et de fonctionnalités visant à simplifier les opérations quotidiennes de paiement, notamment l'intégration de divers moyens de paiement en ligne, ainsi que le traitement des informations et la gestion des revenus. Par exemple, avec Stripe Billing, vous pouvez créer un cycle de paiement adapté au style de votre organisation, sans avoir à développer votre propre système. Billing aide également les entreprises à créer plusieurs formules d'abonnement mensuel différentes tout en gérant les transactions récurrentes régulières. Grâce à des mesures de sécurité entièrement conformes à la norme PCI DSS, les clients peuvent utiliser votre application ou vos produits en toute tranquillité.

L'utilisation de Stripe simplifie le processus de paiement, réduit les coûts d'exploitation et offre de nombreux autres avantages. De plus, en intégrant plusieurs moyens de paiement, les fournisseurs peuvent améliorer l’expérience utilisateur globale des services de distribution de contenu numérique et augmenter leurs ventes.