随着智能手机和平板电脑等移动设备的迅速普及,日本许多人会在移动设备上运行应用程序,玩游戏、看节目。智能手机已成为人们日常生活的一部分,因此各类鼓励人们使用应用程序的推广活动屡见不鲜。
应用计费已成为影视、音乐等在线内容企业获得收入的重要方法。数字产品计费通常分为两类:应用内和应用外。收入模式有若干种。
在本文中,我们将介绍应用计费的基本知识,概述适合它的定价方式、产品和项目,并比较应用内计费与应用外计费的优缺点。
本文内容
- 什么是应用计费?
- 应用计费的收入模式
- 可使用应用计费销售的产品和服务
- 无法使用应用计费销售的产品和服务
- 应用内计费的优缺点
- 应用外计费的优缺点
- 日本应用外计费须知
- 确定应用计费的正确支付方式
什么是应用计费?
应用计费使服务商可在用户下载并使用移动应用后,根据需要对其商品或服务进行计费。流媒体平台的付费内容与游戏内物品通常直接通过应用内支付完成。
支付行为始于付费功能的使用而非安装时。例如,应用商店中标有“应用内购买”的项目可能在下载后产生费用。
应用内的费用是在使用后产生的,不要误认为付费应用是在下载时收费。
如前所述,当前存在应用内计费与应用外计费两种模式。下面我们将详细分析每种模式的具体细节。
应用内计费
应用内计费是一种允许用户在应用内支付的支付方式。采用这种方式,客户通过商店内置的结账方式付款,如 App Store 或 Google Play。换句话说,由于平台负责处理流程,发布商必须向 Apple 和 Google 支付费用。
应用外计费
应用外计费会将用户引导至外部页面确认费用。该流程通常提供比应用内计费更丰富的付款选项,使消费者结账更便捷,从而惠及企业。此外,由于无需支付平台佣金,有助于缓解商家的利润压力。
应用计费的收入模式
在本节中,我们将了解应用计费的各种收入模式。商家在运营应用程序时可以选择最适合自己的一种。
用量型账单
基于用量的账单是一种盈利模式,用户购买产品后即时消费,并可按需重复购买。以游戏应用为例,玩家购买特定游戏币后,消耗完毕需再次充值,由此形成按次计费机制。
非用量型账单
非用量型账单则相反。该模式允许客户购买后无限期持续使用商品,典型示例如电子书。通过应用内支付购买的电子书,只要分发服务持续运营,通常可无限次永久阅读。这意味着购买者可在交易完成后的很长时期内重复使用内容资源。
自动续订
自动续订会继续向用户收费,直到用户取消服务。流媒体和音乐平台通常依靠内容分发服务,按固定周期收取月度费用。订阅用户可无限制地自由观看和收听媒体内容(除部分精品内容外)。
非自动续订
与上文讨论的订阅类型不同,这种收费方式在合同有效期结束后不会自动续订。这意味着,这种收入模式在合同结束前已收取使用费。由于客户不能在有效期结束后继续使用,因此他们必须在每次到期日临近时决定是否续订。
可使用应用计费销售的产品和服务
以下是一些通常使用应用计费销售的产品和服务。
- 内容: 视频、可下载的视频游戏附加项(如角色和关卡)、电子书、电子漫画、新闻文章、照片
- 附加功能与高级服务: 功能升级(高级版本)、第三方软件对接功能、广告移除
- 订阅服务: 媒体分发平台
- 云服务: 数据、用于后台办公功能的云软件
无法使用应用计费销售的产品和服务
- 涉及实物项目的产品和服务: 食品饮料、饰品服装、在实体地点现场举办的活动的入场券
- 不适当的内容: 任何违反法律法规、侵犯人权、诽谤他人、侵犯版权等权利或违背公序良俗的项目或材料
应用内计费的优缺点
应用内和应用外计费各有利弊。让我们从商家和客户两个角度来看看应用内计费的优缺点。
为商家带来的优势
包括 App Store 和 Google Play 在内的平台都会直接处理结账流程,使企业能够利用现成系统优势,无需自主开发支付系统。
对商家的不利之处
内置商店系统简化了收费流程,但 Apple 与 Google 会收取 15%-30% 的佣金,该比例相对较高。多数企业视其为利润限制。
商家还必须遵从应用平台制定的价格表,不能随意制定销售价格。此外,还存在汇率波动影响收益的风险。
为客户带来的优势
客户无需浏览外部网站即可完成支付,省去了额外步骤的麻烦。由于从收款到访问内容的整个流程都在应用内完成,因此流程依然简单方便。
对客户的不利之处
用户仅能通过商店内置支付方式进行支付。若客户无法使用其偏好的支付选项,可能会产生不便。尽管服务商可能希望提供更多支付方式,但决定权在于应用平台而非企业自身。
应用外计费的优缺点
现在,让我们来研究一下应用外计费的优缺点。
为商家带来的优势
应用外计费的一个主要好处是不会向商店平台收取任何费用。以与应用内相同的价格销售可以增加利润。此外,商家可以自由轻松地制定价格,而不受平台要求的约束。
对商家的不利之处
要通过应用外计费产生收入,商家必须建立结账系统。这意味着提供自主支付选项会增加实施支付系统所需的时间与人力成本。同时,跳转至外部站点可能降低用户体验,导致客户未完成购买即流失。
为客户带来的优势
一方面,偏好应用内计费的用户可能更容易完全流失。但应用外计费能为客户提供更多结账选择,这对拥有特定支付方式偏好的消费者而言显著有利。
部分服务商还会推出积分奖励活动,让用户可通过积分兑换享受后续优惠。
对客户的不利之处
应用外计费需要跳转至外部结账页面,部分用户认为此流程不够便捷。对于偏好类似应用内计费直通式操作的用户而言,这可能并非最优选择。
日本应用外计费须知
应用外计费在日本越来越受欢迎,部分原因是高额的应用内佣金会给商家的收入带来额外压力。这种方式不会为平台带来收入。因此,各平台主要对应用外计费进行了严格规定,例如,不能在应用中插入链接,引导用户跳转至外部网站。
然而近年来,部分应用已逐步开放应用外计费。在日本,用户现可跳转至第三方页面完成数字内容交易(如视频、音乐、杂志、图书和报纸),或通过纯订阅制媒体阅读器应用进行操作。
随着应用外计费的普及,商家将拥有更大的自由度,迄今为止完全依赖应用内计费的商家可望通过这种方式增加利润。
确定应用计费的正确支付方式
本文探讨了应用内计费与应用外计费模式。我们介绍了收入模式及其各自的优缺点,两种模式各有千秋。在这两种情况下,理想的方法都取决于客户的偏好和优先级。
这意味着商家必须考虑其目标受众以及谁在使用其应用程序。他们需要利用这些信息来确定最适合其产品的支付方式。
如果想集成应用计费的多种选择,一种方法是与支付代理商合作,由他们代为处理任何合同谈判事宜。有些代理商会提供全面的支持系统,包括购买趋势分析、销售管理工具以及运营服务所需的专业知识,因此是比较可靠的选择。
Stripe 提供多种工具和功能来简化日常结账操作,包括与各种在线支付方式的集成,以及信息处理和收入管理。例如,通过 Stripe Billing,您可以创建符合组织风格的支付周期,而无需开发自己的系统。Billing 还可以帮助商家创建多个不同的按月订阅方案,同时管理定期循环性交易。凭借完全符合 PCI DSS 标准的安全措施,客户可放心使用您的应用或产品。
使用 Stripe 简化了支付流程,降低了运营成本,并增加了许多其他优势。而且,通过集成多种支付方式,服务商可以提高数字内容分发服务的整体便利性并增加销售额。
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