Wero es un servicio de pagos lanzado recientemente, introducido en 2024 por la Iniciativa de Pagos Europea (EPI). El objetivo es que se convierta en el estándar a la hora de pagar los gastos diarios sin efectivo en toda Europa. Opera en Bélgica, Francia y Alemania y ya da servicio a más de 43,5 millones de usuarios registrados y ya ha movido más de 7.500 millones de euros en transferencias desde su lanzamiento. Creada inicialmente para transferir dinero entre particulares, la plataforma se está expandiendo y pronto podrá procesar compras por Internet y en puntos de venta (sistemas POS).

En este artículo se explica la idea detrás de Wero, cómo funciona, sus nuevas funciones para las transacciones de consumidor a vendedor y sus ventajas.

Esto es lo que encontrarás en este artículo:

• ¿Qué es Wero?
  
• ¿Cuál es el objetivo de Wero?
  
• ¿Qué bancos utilizan Wero en Francia?
  
• ¿Cómo funcionan las transferencias Wero en Francia?
  
• ¿Cómo funcionan los pagos con Wero en Francia?
  
• ¿Cuáles son las ventajas de Wero?
  
• ¿Wero es fiable?
  
• Cómo puede ayudarte Stripe Payments
  

¿Qué es Wero?

Wero es una forma de pago para smartphones en tiempo real que los ciudadanos franceses mayores de edad pueden utilizar para transferir fondos desde y hacia su cuenta bancaria, sin ningún cargo. La EPI, un consorcio de 16 instituciones financieras europeas y dos proveedores de servicios de pago (PSP), desarrolló Wero y planea ampliarlo a las compras por Internet y en tienda a partir de 2026.

Wero, una contracción de «nosotros» y «euro», se desarrolló por primera vez como un método de pago móvil entre particulares (P2P). En octubre de 2024 debutó en Alemania, Francia y Bélgica. Dado que la solución de pago de Wero se implantará a finales de 2025 y principios de 2026 en esas regiones, también se expandirá a Luxemburgo y los Países Bajos. Con el tiempo, el plan es que Wero esté disponible en 15 países de la Unión Europea.

Actualmente hay 46 instituciones financieras europeas que dan soporte a Wero, de las que más de 20 son bancos franceses, con aproximadamente 16 millones de usuarios activos en el país, cifra que sigue aumentando a medida que la plataforma gana terreno entre los compradores habituales.

¿Cuál es la diferencia entre las transferencias de crédito SEPA y Wero?

Las transacciones Wero son transferencias instantáneas de crédito de la zona única de pagos en euros (SEPA) que permiten a las personas transferir fondos sin que se les cobre ningún cargo a través de una institución asociada francesa. Hay una diferencia importante entre ambas opciones: un crédito SEPA instantáneo requiere un Código internacional de cuenta bancaria (IBAN), pero una transferencia Wero solo requiere un número de teléfono o una dirección de correo electrónico.

Wero frente a Paylib

Wero reemplazó a Paylib en el otoño de 2024 para las transferencias P2P. Se basa en el mismo método de pago que su predecesor y opera de una manera muy similar. Sin embargo, en comparación con Paylib, Wero tiene funciones adicionales, un acceso más amplio y una mayor seguridad. La transición de Paylib a Wero es automática para los usuarios.

Como servicio a nivel europeo, Wero también sustituyó a otros servicios de pago locales:

• iDEAL en Luxemburgo y Países Bajos
  
• Payconiq en Bélgica (en asociación con Bancontact)
  
• Giropay en Alemania
  

La EPI también se ha asociado con la alianza EuroPA, que agrupa servicios como Bancomat en Italia, Bizum en España y MB WAY en Portugal para garantizar la interoperabilidad entre los sistemas en tiempo real y ofrecer formas de pago más fáciles en gran parte de la UE.

¿Cuál es el objetivo de Wero?

El objetivo es que Wero se convierta en el principal monedero digital de Europa, facilitando procesos de compra rápidos, sencillos, prácticos y seguros, y que ofrezca una alternativa unificada para toda la Unión Europea que simplifique todas las transacciones locales y transfronterizas: transferencias monetarias y facturación compartida para particulares, liquidaciones en un solo toque, pagos recurrentes, suscripciones y cuotas.

Gracias a estas funciones, Wero pretende competir con las principales marcas estadounidenses de tarjetas y monederos como Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay y Apple Pay, al tiempo que garantiza la independencia financiera europea de estos actores internacionales. La autonomía de Wero también fortalece su potencial para integrarse con el euro digital, un proyecto de efectivo electrónico propuesto por el Banco Central Europeo.

Wero ya permite transferencias P2P en Francia y cambiará su solución de pago web de empresa a consumidor (B2C) para 2026. Algunas grandes empresas francesas ya han anunciado colaboraciones con sitios de e-commerce para contar con esta opción, como Air France, École de Ski Français, Orange y Dott. La función usar Wero para poder pagar en tiendas está prevista para 2027. Además, la Dirección General de Finanzas Públicas (DGFiP) ha mostrado interés en ofrecer este método de pago en entidades públicas como museos u hospitales.

Stripe da soporte a Wero

Los proveedores de servicios de pago como Stripe desempeñan una función importante en la adopción de Wero en el país y facilitan la integración técnica con los sitios de e-commerce y crean una experiencia de pago unificada.

Stripe ya da soporte a Wero en Alemania, lo que permite a los clientes pagar de forma segura a través de la aplicación Wero o de su banco en el proceso de compra. Está previsto que también dará soporte a Bélgica, Francia y los Países Bajos en 2026.

¿Qué bancos utilizan Wero en Francia?

Actualmente, 22 bancos son socios de Wero en Francia:

• Banque BCP
  
• Banque de Savoie
  
• Banque Dupuy, de Parseval
  
• Banque Marze
  
• Banque Palatine
  
• Banque Populaire
  
• BNP Paribas
  
• BNP Paribas Fortis
  
• BRED Banque Populaire
  
• Caisse d’Epargne
  
• CIC
  
• Crédit Agricole
  
• Crédit Coopératif
  
• Crédito marítimo
  
• Crédit Mutuel
  
• Crédito Mutuel Arkéa
  
• Hello bank! France
  
• La Banque Postale
  
• LCL
  
• Monabanq
  
• Revolut
  
• SG Société Générale
  

Otras instituciones del país tienen previsto dar soporte a Wero para finales de 2025.

¿Cómo funcionan las transferencias Wero en Francia?

Wero te permite enviar y recibir dinero desde una cuenta bancaria francesa utilizando un número de teléfono o una dirección de correo electrónico, sin necesidad de proporcionar un código internacional de cuenta bancaria (IBAN) ni datos personales. La plataforma, vinculada a la cuenta de cada persona, funciona como una pasarela de pagos, accesible exclusivamente a través de una aplicación móvil autónoma o una aplicación bancaria asociada integrada.

Para realizar una transferencia mediante Wero en Francia:

• El particular que envía fondos selecciona la cuenta bancaria de la que se adeudará en la aplicación (si tiene cuentas vinculadas a Wero)
  
• Después introducen el importe a enviar y seleccionan el destinatario de sus contactos
  
• Si el destinatario no está en los contactos del pagador, este puede introducir manualmente su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico
  
• El destinatario también puede generar un código QR a través de su cuenta Wero o aplicación bancaria que el pagador escanea
  
• El pagador puede añadir opcionalmente una nota de pago e introducir su PIN confidencial para finalizar la transferencia Wero
  
• El destinatario recibe el dinero en menos de 10 segundos
  

Para poder mover fondos de esta manera, se requieren ciertas condiciones:

• Las dos partes deben ser clientes particulares de una de las instituciones socias de Wero; los pagos a profesionales (P2Pro) aún no están disponibles
  
• Los clientes deben haber activado el servicio
  
• Deben haber registrado y verificado un número de teléfono móvil en su entidad financiera
  
• Deben haber instalado la aplicación Wero o la aplicación de su banco en su smartphone
  

¿Cómo funcionan los pagos con Wero en Francia?

Cuando la compra se realiza en persona o en la web, los clientes en Francia tienen varias formas de pagar con Wero:

• Escanear un código QR que se imprime o se muestra en pantalla
  
• Seleccionar compra Wero en línea
  
• Aprobar una solicitud enviada a su smartphone
  

Sea cual sea el método que elija, el cliente confirma el pago en su aplicación bancaria o en la aplicación Wero y, antes de completar la transacción, comprueba que sus datos de contacto, cuenta de débito e información de entrega sean correctos.

Nota: los pagos Wero funcionan para compras únicas y para suscripciones, así como para los pagos contra reembolso. Para pedidos repetidos de e-commerce o m-commerce en el mismo sitio web, Wero almacena los datos de pago y de envío para facilitar las transacciones.

¿Cuáles son las ventajas de Wero?

Wero tiene varias ventajas para los ciudadanos en Francia y para los profesionales (empresas y trabajadores autónomos), incluidas formas de pago rápidas y seguras, procesos de compra fluidos y cumplimiento de la normativa europea.

Ventajas de Wero para los particulares

Wero ofrece a los franceses un servicio de pago rápido, seguro y práctico:

• Permite movimientos de fondos gratuitos y casi inmediatos entre particulares, así como compras más eficientes en la web o en la tienda.
  
• Puede reemplazar el pago con tarjeta, en efectivo o con cheque.
  
• Simplifica el procesamiento del pago y solo es necesario un número de teléfono o una dirección de correo electrónico.
  
• Ofrece fiabilidad y seguridad mejorada al utilizar el consentimiento exprés para cada pago y una transferencia emitida directamente por los bancos sin ser necesarios los datos de la cuenta del usuario.
  

Ventajas de Wero para las empresas

Wero proporciona un servicio de pago omnicanal a las empresas francesas, lo que aumenta los ingresos y mejora la experiencia del cliente. La solución Wero garantiza:

• Velocidad y facilidad de pago mediante transferencias de crédito SEPA instantáneas
  
• Procesos de compra simplificados con pagos Wero que pronto estarán disponibles para compras en línea o en tienda
  
• La capacidad de gestionar diferentes formas de pago, como suscripciones; compra ahora, paga después (BNPL); o pagos que dependen de si un evento específico que tenga lugar (como el envío)
  
• Mejora de las tasas de conversión gracias a una experiencia de compra fluida
  
• Expansión a nuevos mercados internacionales porque los pagos Wero se aceptarán transfronteriza e instantáneamente en toda Europa
  
• Transacciones seguras basadas en la aprobación explícita del comprador
  
• Cumplimiento de la normativa de requisitos y normativas de confidencialidad de datos, así como no utilización de datos con fines comerciales sin permiso claro, garantizando la protección jurídica de la empresa
  
• Tarifas asequibles y sin tasa de intercambio, cada una limitada y adaptada al tamaño de la empresa para reforzar la previsión y el control de costes
  
• Reducción del riesgo de fraude con tarjeta o cheque
  

Ventajas de Wero para los trabajadores autónomos

Wero ya da servicio también a profesionales autónomos y microempresas francesas. Permite los pagos tanto privados como profesionales a través de la misma plataforma. También pueden aceptar transferencias instantáneas de Wero con códigos QR, por ejemplo, sin tener que proporcionar su código internacional de cuenta bancaria (IBAN).

Estos trabajadores independientes también pueden obtener recibos, generar informes automáticamente y beneficiarse de la reclamación del pago automática por impagos, lo que facilita la facturación y contabilidad.

¿Wero es fiable?

Wero está diseñado para ser totalmente seguro y cumple con las estrictas normas bancarias de la UE y el Reglamento General de protección de datos (RGPD). Siempre que se produce una transferencia o compra, protege los datos financieros y personales con cifrado de última generación.

Además, cada pago Wero requiere el consentimiento exprés del particular que introduce un código o utiliza el reconocimiento biométrico o digital.

Cómo puede ayudarte Stripe Payments

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