Wero est une solution de paiement récemment lancée, introduite en 2024 par l’European Payments Initiative (EPI). L’objectif est d’en faire la norme pour les dépenses quotidiennes sans espèces dans toute l’Europe. Opérant en Belgique, en France et en Allemagne, elle compte aujourd’hui plus de 43,5 millions d’utilisateurs enregistrés et a déjà transféré plus de 7,5 milliards d’euros depuis son lancement. Initialement créée pour transférer de l’argent entre particuliers, la plateforme est en pleine expansion et sera bientôt en mesure de traiter les achats en ligne et en point de vente (PDV)

Cet article explique le concept derrière Wero, son fonctionnement, ses nouvelles fonctionnalités pour les transactions entre consommateurs et vendeurs, ainsi que ses avantages.

Contenu de l’article

• Qu’est-ce que Wero?
  
• Quel est l’objectif de Wero?
  
• Quelles banques utilisent Wero en France?
  
• Comment fonctionnent les paiements Wero en France?
  
• Comment fonctionnent les paiements par Wero en France?
  
• Quels sont les avantages de Wero?
  
• Wero est-il fiable?
  
• Comment Stripe Payments peut-il vous aider?
  

Qu’est-ce que Wero?

Wero est un mode de paiement en temps réel sur téléphone intelligent que les résidents français majeurs peuvent utiliser pour transférer gratuitement des fonds vers et depuis leur compte bancaire. L’EPI, un consortium regroupant 16 institutions financières européennes et deux prestataires de services de paiement (PSP), a développé Wero et prévoit de l’étendre aux paiements en ligne et en magasin à partir de 2026.

Contraction de « we » (nous) et « euro », Wero a d’abord été développé comme un mode de paiement mobile pair à pair (P2P). Il a fait ses débuts en octobre 2024 en Allemagne, en France et en Belgique. La fonctionnalité de paiement de Wero sera déployée fin 2025 et début 2026 dans ces pays, puis étendue au Luxembourg et aux Pays-Bas. À terme, Wero devrait être disponible dans 15 pays de l’Union européenne.

Quarante-six institutions financières européennes prennent actuellement en charge Wero, dont plus de 20 banques françaises. La plateforme compte environ 16 millions d’utilisateurs actifs dans le pays, un chiffre qui ne cesse d’augmenter à mesure qu’elle gagne en popularité auprès des consommateurs quotidiens.

Quelle est la différence entre les virements SEPA et Wero?

Les transactions Wero sont des virements instantanés dans l’espace unique de paiement en euros (SEPA) qui permettent aux utilisateurs de transférer des fonds sans frais par un établissement partenaire français. Il existe une différence majeure entre les deux options : un virement SEPA instantané nécessite un IBAN, tandis qu’un virement Wero ne nécessite qu’un numéro de téléphone ou une adresse courriel.

Wero vs Paylib

Wero a remplacé Paylib à l’automne 2024 pour les virements P2P. Il repose sur le même mode de paiement que son prédécesseur et fonctionne de manière très similaire. Cependant, par rapport à Paylib, Wero offre des fonctionnalités supplémentaires, un accès plus large et une sécurité renforcée. La transition de Paylib vers Wero est automatique pour les utilisateurs.

En tant que service européen, Wero a également remplacé d’autres solutions de paiement locales :

• iDEAL au Luxembourg et aux Pays-Bas
  
• Payconiq en Belgique (en association avec Bancontact)
  
• Giropay en Allemagne
  

L’EPI a également conclu un partenariat avec l’alliance EuroPA, qui regroupe des services tels que Bancomat en Italie, Bizum en Espagne et MB WAY au Portugal afin d’assurer l’interopérabilité entre les systèmes en temps réel et d’offrir des modes de paiement plus faciles dans une grande partie de l’UE.

Quel est l’objectif de Wero?

L’objectif est que Wero devienne le premier portefeuille numérique en Europe, facilitant les paiements rapides, simples, pratiques et sécurisés. Son but est de fournir une alternative unifiée à l’échelle de l’UE qui simplifie toutes les transactions locales et transfrontalières : transferts d’argent et partage de factures pour les particuliers, règlements en un clic, paiements récurrents, abonnements et paiements échelonnés.

Grâce à ces fonctionnalités, Wero vise à concurrencer les grandes marques américaines de cartes et de portefeuilles numériques telles que Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay et Apple Pay, tout en garantissant l’indépendance financière de l’Europe vis-à-vis de ces acteurs mondiaux. L’autonomie de Wero renforce également son potentiel d’intégration avec l’euro numérique, un projet de monnaie électronique proposé par la Banque centrale européenne.

Wero permet déjà les virements P2P en France et lancera d’ici 2026 sa fonctionnalité de paiement en ligne entre entreprises et consommateurs (B2C). Certaines grandes entreprises françaises ont déjà annoncé des partenariats avec des sites de commerce en ligne pour cette option, notamment Air France, l’École du ski français, Orange et Dott. La possibilité d’utiliser Wero pour payer en magasin est prévue pour 2027. De plus, la Direction générale des finances publiques (DGFiP) a manifesté son intérêt pour proposer ce mode de paiement dans les établissements publics tels que les musées ou les hôpitaux.

Stripe offre la prise en charge de Wero

Les prestataires de services de paiement tels que Stripe jouent un rôle important dans l’adoption de Wero dans le pays. Ils facilitent l’intégration technique avec les sites de commerce en ligne et créent une expérience de paiement unifiée.

Stripe prend déjà en charge Wero en Allemagne, permettant aux clients de payer en toute sécurité par l’application Wero ou leur banque participante lors du paiement. La prise en charge de la Belgique, de la France et des Pays-Bas est prévue pour 2026.

Quelles banques utilisent Wero en France?

Vingt-deux banques sont actuellement partenaires de Wero en France :

• Banque BCP
  
• Banque de Savoie
  
• Banque Dupuy, de Parseval
  
• Banque Marze
  
• Banque Palatine
  
• Banque Populaire
  
• BNP Paribas
  
• BNP Paribas Fortis
  
• BRED Banque Populaire
  
• Caisse d’Epargne
  
• CIC
  
• Crédit Agricole
  
• Crédit Coopératif
  
• Crédit Maritime
  
• Crédit Mutuel
  
• Crédit Mutuel Arkéa
  
• Hello bank! France
  
• La Banque Postale
  
• LCL
  
• Monabanq
  
• Revolut
  
• SG Société Générale
  

D’autres institutions du pays prévoient de prendre en charge Wero d’ici la fin 2025.

Comment fonctionnent les paiements Wero en France?

Wero vous permet d’envoyer et de recevoir de l’argent depuis un compte bancaire français à l’aide d’un numéro de téléphone ou d’une adresse électronique, sans fournir d’IBAN ni de données personnelles. Reliée au compte de chaque utilisateur, la plateforme fonctionne comme une passerelle de paiement, accessible exclusivement par une application mobile autonome ou une application bancaire partenaire intégrée.

Pour effectuer un virement par Wero dans le pays :

• Le particulier qui envoie des fonds sélectionne le compte bancaire à débiter sur l’application (s’il dispose de comptes liés à Wero).
  
• Il saisit ensuite le montant à envoyer et sélectionne le destinataire dans ses contacts.
  
• Si le destinataire ne figure pas dans les contacts du payeur, ce dernier peut saisir manuellement son numéro de téléphone mobile ou son adresse électronique.
  
• Le destinataire peut également générer un code QR par son compte Wero ou son application bancaire, que le payeur peut ensuite balayer.
  
• Le payeur peut éventuellement ajouter des commentaires sur le paiement et saisir son code PIN confidentiel pour finaliser le virement Wero.
  
• Le bénéficiaire reçoit l’argent en moins de 10 secondes.
  

Pour pouvoir transférer des fonds de cette manière, certaines conditions sont requises :

• Les deux parties doivent être des clients privés de l’une des institutions partenaires de Wero; les paiements à des professionnels (P2Pro) ne sont pas encore disponibles.
  
• Les clients doivent avoir activé le service.
  
• Ils doivent avoir enregistré et vérifié un numéro de téléphone mobile auprès de leur institution financière.
  
• Ils doivent avoir installé l’application Wero ou l’application de leur banque sur leur téléphone intelligent.
  

Comment fonctionnent les paiements par Wero en France?

Lorsqu’un achat est effectué en personne ou sur Internet, un client en France dispose de plusieurs modes de paiement par Wero :

• En balayant un code QR qui est imprimé ou affiché sur un écran
  
• En sélectionnant le paiement Wero en ligne
  
• En approuvant une requête envoyée à leur téléphone intelligent
  

Quelle que soit la méthode choisie, le client confirme ensuite le paiement dans son application bancaire ou dans l’application Wero et, avant de finaliser la transaction, vérifie que ses coordonnées, son compte de débit et les informations de livraison sont corrects.

Remarque : le paiement Wero fonctionne pour les achats ponctuels et les abonnements, ainsi que pour les montants facturés après livraison. Pour les commandes répétées sur le même site de commerce en ligne ou de commerce mobile, Wero enregistre les informations de paiement et de livraison afin de faciliter les transactions.

Quels sont les avantages de Wero?

Wero offre plusieurs avantages aux particuliers et aux professionnels (entreprises et travailleurs indépendants) en France, notamment des modes de paiement rapides et sécurisés, des processus de paiement fluides et la conformité aux réglementations européennes.

Avantages de Wero pour les particuliers

Wero fournit aux Français une solution de paiement rapide, sécurisée et pratique :

• Il permet des transferts d’argent gratuits et quasi instantanés entre particuliers, ainsi que des achats plus efficaces sur Internet ou en magasin.
  
• Il peut remplacer le paiement par carte, en espèces ou par chèque.
  
• Il simplifie le processus de paiement et ne nécessite qu’un numéro de téléphone ou une adresse électronique.
  
• Il offre une fiabilité et une sécurité renforcées grâce à l’utilisation d’un consentement explicite pour chaque paiement et à un versement effectué directement par les banques sans nécessiter les coordonnées bancaires de l’utilisateur.
  

Avantages de Wero pour les entreprises

Wero fournit une solution de paiement omnicanal aux entreprises françaises, leur permettant ainsi d’augmenter leurs revenus et d’améliorer l’expérience client. La solution Wero garantit :

• Rapidité et facilité de paiement par virements SEPA instantanés
  
• Paiements simplifiés avec Wero, bientôt disponibles en ligne ou en magasin
  
• La capacité à gérer différents modes de paiement, tels que les abonnements, le paiement fractionné ou les montants qui dépendent d’un événement spécifique (comme l’expédition)
  
• Amélioration des taux de conversion grâce à une expérience d’achat fluide
  
• Expansion vers de nouveaux marchés internationaux, car les paiements Wero seront acceptés au-delà des frontières et instantanément dans toute l’Europe
  
• Transactions sécurisées fondées sur l’accord explicite du client
  
• Respect des exigences et réglementations en matière de confidentialité des données, ainsi que l’interdiction d’utiliser les données à des fins commerciales sans autorisation expresse, garantissant ainsi la protection juridique de l’entreprise
  
• Tarifs abordables et absence de frais d’interchange, plafonnés et adaptés à la taille de l’entreprise afin de renforcer la prévisibilité et le contrôle des coûts
  
• Réduction du risque de fraude par carte ou par chèque
  

Avantages de Wero pour les travailleurs indépendants

Wero s’adresse désormais également aux travailleurs indépendants et aux micro-entreprises français. La plateforme permet d’effectuer des paiements privés et professionnels par une seule et même plateforme. Les utilisateurs peuvent également accepter des paiements Wero instantanés à l’aide de codes QR, par exemple, sans avoir à fournir leur IBAN.

Ces travailleurs indépendants peuvent également obtenir des reçus, générer automatiquement des rapports et bénéficier d’un système de relance automatique en cas de non-paiement, ce qui facilite la facturation et la comptabilité.

Wero est-il fiable?

Wero est conçu pour être entièrement sécurisé et conforme aux règles bancaires strictes de l’UE et au règlement général sur la protection des données (RGPD). À chaque transfert ou achat, il protège les données financières et personnelles grâce à un chiffrement de pointe.

De plus, chaque paiement Wero nécessite le consentement explicite de la personne qui saisit un code ou utilise la reconnaissance biométrique ou numérique.

Comment Stripe Payments peut-il vous aider?

Stripe Payments propose une solution de paiement mondiale unifiée. Elle aide tous les types d’entreprises, des jeunes entreprises aux sociétés internationales, à accepter des paiements en ligne, en personne et dans le monde entier.

Stripe Payments peut vous aider à :

• Optimiser votre expérience de paiement : créez une expérience client simple et économisez des milliers d’heures de codage grâce à des interfaces de paiement préconfigurées. Vous aurez accès à plus de 125 modes de paiement et à Link, un portefeuille numérique conçu par Stripe.
  
• Accéder plus rapidement à de nouveaux marchés : touchez des clients partout dans le monde tout en simplifiant et en réduisant le coût des transactions multidevises grâce à des options de paiement transfrontalier disponibles dans 195 pays et dans plus de 135 devises.
  
• Unifier les paiements en ligne et en personne : créez une expérience d’achat unifiée, tant en ligne qu’en personne, afin de personnaliser les interactions, de récompenser la fidélité des clients et d’augmenter vos revenus.
  
• Améliorer les performances de paiement : augmentez vos revenus grâce à une gamme d’outils de paiement personnalisés et faciles à configurer, notamment des outils de protection contre la fraude sans codage et des fonctionnalités avancées pour améliorer les taux d’autorisation.
  
• Améliorer votre efficacité grâce à une plateforme flexible et fiable : développez votre activité sur une plateforme conçue pour évoluer avec vous, avec un taux de disponibilité de 99,999 % et une fiabilité inégalée dans le secteur.
  

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