Wero es un servicio de pago recientemente lanzado, introducido en 2024 por la Iniciativa Europea de Pagos (EPI). El objetivo es que se convierta en el estándar para los gastos cotidianos sin efectivo en toda Europa. Opera en Bélgica, Francia y Alemania, cuenta actualmente con más de 43.5 millones de usuarios registrados y ya ha movido más de €7500 millones en transferencias desde su lanzamiento. Creada inicialmente para transferir dinero entre particulares, la plataforma se está expandiendo y pronto podrá procesar compras en línea y en puntos de venta (POS).

Este artículo explica la idea detrás de Wero, cómo funciona, sus nuevas funcionalidades para las transacciones entre consumidores y vendedores, y sus ventajas.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué es Wero?
  
• ¿Cuál es el propósito de Wero?
  
• ¿Qué bancos utilizan Wero en Francia?
  
• ¿Cómo funcionan los pagos de Wero en Francia?
  
• ¿Cómo funcionan los pagos con Wero en Francia?
  
• ¿Cuáles son las ventajas de Wero?
  
• ¿Wero es confiable?
  
• Cómo puede ayudarte Stripe Payments
  

¿Qué es Wero?

Wero es un método de pago en tiempo real basado en teléfonos inteligentes que los residentes franceses mayores de edad pueden utilizar para transferir fondos desde y hacia su cuenta bancaria, sin costo alguno. El EPI, un consorcio formado por 16 instituciones financieras europeas y dos proveedores de servicios de pago (PSP), desarrolló Wero y tiene previsto ampliarlo a los pagos en línea y en tiendas a partir de 2026.

Wero, contracción de «we» (nosotros) y «euro», se desarrolló inicialmente como un método de pago móvil entre pares (P2P). Hizo su debut en octubre de 2024 en Alemania, Francia y Bélgica. La función de pago de Wero se implementará a finales de 2025 y principios de 2026 en esas regiones, y también se expandirá a Luxemburgo y los Países Bajos. El plan es que Wero esté disponible en 15 países de la Unión Europea.

Actualmente, cuarenta y seis instituciones financieras europeas apoyan a Wero; más de 20 de ellas son bancos franceses. Cuenta con aproximadamente 16 millones de usuarios activos en el país, una cifra que sigue aumentando a medida que la plataforma gana terreno entre los compradores habituales.

¿Cuál es la diferencia entre las transferencias Wero y las transferencias de crédito SEPA?

Las transacciones Wero son transferencias de crédito instantáneas dentro de la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA) que permiten a las personas mover fondos sin cargo alguno a través de una institución asociada francesa. Hay una diferencia importante entre las dos opciones: una transferencia SEPA instantánea requiere un IBAN, pero una transferencia Wero solo requiere un número de teléfono o una dirección de correo electrónico.

Wero frente a Paylib

Wero sustituyó a Paylib en otoño de 2024 para las transferencias P2P. Se basa en el mismo método de pago que su predecesor y funciona de manera muy similar. Sin embargo, en comparación con Paylib, Wero tiene funcionalidades adicionales, un acceso más amplio y una mayor seguridad. La transición de Paylib a Wero es automática para ustedes.

Como servicio a nivel europeo, Wero también sustituyó a otros servicios de pago locales:

• iDEAL en Luxemburgo y los Países Bajos
  
• Payconiq en Bélgica (en asociación con Bancontact)
  
• Giropay en Alemania
  

El EPI también tiene una alianza con la alianza EuroPA, que agrupa servicios como Bancomat en Italia, Bizum en España y MB WAY en Portugal para garantizar la interoperabilidad entre los sistemas en tiempo real y ofrecer formas más fáciles de pagar en gran parte de la UE.

¿Cuál es el propósito de Wero?

El objetivo es que Wero se convierta en la cartera digital líder en Europa, facilitando pagos rápidos, sencillos, prácticos y seguros. Su finalidad es ofrecer una alternativa unificada en toda la UE que simplifique todas las transacciones locales y transfronterizas: transferencias de dinero y reparto de facturas para particulares, liquidaciones con un solo toque, pagos recurrentes, suscripciones y cuotas.

Gracias a estas funcionalidades, Wero pretende competir con las principales marcas estadounidenses de tarjetas y carteras digitales, como Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay y Apple Pay, y al mismo tiempo garantiza la independencia financiera europea frente a estos actores globales. La autonomía de Wero también refuerza su potencial para integrarse en el euro digital, un proyecto de dinero electrónico propuesto por el Banco Central Europeo.

Wero ya permite las transferencias P2P en Francia y lanzará su funcionalidad de pago web de empresa a consumidor (B2C) en 2026. Algunas grandes empresas francesas ya han anunciado colaboraciones con sitios de comercio electrónico para esta opción, entre ellas Air France, École de Ski Français, Orange y Dott. La posibilidad de utilizar Wero para pagar en tiendas está prevista para 2027. Además, la Dirección General de Finanzas Públicas (DGFiP) ha mostrado interés en ofrecer este método de pago en entidades públicas como museos u hospitales.

Stripe ofrece soporte para Wero

Los PSP como Stripe desempeñan un papel importante en la adopción de Wero en el país. Facilitan la integración técnica con los sitios de comercio electrónico y crean una experiencia de pago unificada.

Stripe ya es compatible con Wero en Alemania, lo que permite a los clientes pagar de forma segura a través de la aplicación Wero o de su banco participante en el momento de la compra. Está previsto que en 2026 se amplíe la compatibilidad a Bélgica, Francia y los Países Bajos.

¿Qué bancos utilizan Wero en Francia?

Actualmente, 22 bancos son socios de Wero en Francia:

• Banque BCP
  
• Banque de Savoie
  
• Banque Dupuy, de Parseval
  
• Banque Marze
  
• Banque Palatino
  
• Banque Populaire
  
• BNP Paribas
  
• BNP Paribas Fortis
  
• BRED Banque Populaire
  
• Caisse d’Epargne
  
• CIC
  
• Crédit Agricole
  
• Crédit Coopératif
  
• Crédit Maritime
  
• Crédit Mutuel
  
• Crédit Mutuel Arkéa
  
• Hello bank! Francia
  
• La Banque Postale
  
• LCL
  
• Monabanq
  
• Revolut
  
• SG Société Générale
  

Otras instituciones del país tienen previsto dar soporte a Wero para finales de 2025.

¿Cómo funcionan los pagos de Wero en Francia?

Wero te permite enviar y recibir dinero desde una cuenta bancaria francesa utilizando un número de teléfono o una dirección de correo electrónico, sin necesidad de proporcionar un IBAN ni datos personales. Vinculada a la cuenta de cada persona, la plataforma funciona como una pasarela de pagos, accesible exclusivamente a través de una aplicación móvil autónoma o una aplicación bancaria integrada de un socio.

Para iniciar una transferencia a través de Wero en el país:

• El particular que envía los fondos selecciona la cuenta bancaria de la que se realizará el cargo en la aplicación (si tienes cuentas vinculadas a Wero).
  
• Luego introduce el importe que se enviará y selecciona al beneficiario de sus contactos
  
• Si el beneficiario no está en los contactos del pagador, este puede ingresar manualmente su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico
  
• El beneficiario también puede generar un código QR a través de su cuenta Wero o aplicación bancaria que el pagador escanea
  
• El pagador puede, opcionalmente, añadir una nota de pago e introducir su PIN confidencial para finalizar el pago de Wero.
  
• El beneficiario recibe el dinero en menos de 10 segundos
  

Para poder mover fondos de esta manera, se requieren ciertas condiciones:

• Las dos partes deben ser clientes particulares de una de las instituciones asociadas a Wero; los pagos a profesionales (P2Pro) aún no están disponibles
  
• Los clientes deben haber activado el servicio
  
• Deben tener registrado y verificado un número de teléfono móvil en su entidad financiera
  
• Deben haber instalado la aplicación Wero o la aplicación de su banco en su teléfono inteligente
  

¿Cómo funcionan los pagos con Wero en Francia?

Cuando se realiza una compra en persona o por Internet, un cliente en Francia tiene varias formas de pagar a través de Wero:

• Escaneando un código QR que se imprime o se muestra en pantalla
  
• Seleccionando confirmación de compra Wero en línea
  
• Aprobando una solicitud enviada a su teléfono inteligente
  

Sea cual sea el método elegido, el cliente confirma el pago en tu aplicación bancaria o en la aplicación Wero y, antes de completar la transacción, comprueba que tus datos de contacto, tu cuenta de débito y la información de entrega son correctos.

Nota: El pago con Wero funciona tanto para compras únicas y suscripciones como para importes cobrados después de la entrega. Para pedidos repetidos de comercio electrónico o comercio móvil en el mismo sitio, Wero almacena los datos de pago y envío para facilitar las transacciones.

¿Cuáles son las ventajas de Wero?

Wero ofrece varias ventajas a los particulares y profesionales (empresas y autónomos) en Francia, entre las que se incluyen métodos de pago rápidos y seguros, procesos de pago fluidos y cumplimiento de la normativa europea.

Ventajas de Wero para los particulares

Wero proporciona a los franceses un servicio de pago rápido, seguro y práctico:

• Permite movimientos de fondos gratuitos y casi inmediatos entre particulares, así como compras más eficientes en la web o en la tienda.
  
• Puede reemplazar el pago con tarjeta, efectivo o cheque.
  
• Simplifica el procesamiento del pago y solo requiere un número de teléfono o dirección de correo electrónico.
  
• Ofrece fiabilidad y mayor seguridad al utilizar el consentimiento expreso para cada pago y un pago emitido directamente por los bancos sin necesidad de los datos de la cuenta del usuario.
  

Ventajas de Wero para las empresas

Wero ofrece un servicio de pago omnicanal a las empresas francesas, lo que les permite aumentar sus ingresos y mejorar la experiencia de tus clientes. La solución de Wero garantiza:

• Rapidez y facilidad de pago mediante transferencias de crédito SEPA instantáneas
  
• Pagos simplificados con Wero, que pronto estarán disponibles en línea o en la tienda.
  
• La capacidad de gestionar diferentes formas de pago, como suscripciones; compra ahora, paga después (BNPL); o importes que dependen de que se produzca un evento específico (como el envío).
  
• Mejora de las tasas de conversión gracias a una experiencia de compra fluida.
  
• Expansión a nuevos mercados internacionales, ya que los pagos con Wero se aceptarán más allá de las fronteras y de forma instantánea en toda Europa.
  
• Transacciones seguras basadas en la aprobación explícita del comprador.
  
• Cumplimiento de los requisitos y normativas de confidencialidad de datos, así como la no utilización de datos con fines comerciales sin permiso expreso, lo que garantiza la protección jurídica de la empresa.
  
• Precios asequibles y sin tasas de intercambio, cada uno limitado y adaptado al tamaño de la empresa para fortalecer la previsión y el control de costos
  
• Reducción del riesgo de fraude con tarjeta o cheque
  

Ventajas de Wero para los trabajadores autónomos

Wero ahora también presta servicios a profesionales autónomos y microempresas francesas. Permite realizar pagos tanto privados como profesionales a través de la misma plataforma. También pueden aceptar pagos instantáneos de Wero utilizando códigos QR, por ejemplo, sin tener que proporcionar su IBAN.

Estos trabajadores autónomos también pueden obtener recibos, generar informes automáticamente y beneficiarse de la reclamación de pagos no realizados, lo que facilita la facturación y la contabilidad.

¿Wero es confiable?

Wero está diseñado para ser totalmente seguro y cumple con las estrictas normas bancarias de la UE y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Cada vez que se realiza una transferencia o una compra, protege los datos financieros y personales con un cifrado de última generación.

Además, cada pago con Wero requiere el consentimiento expreso de la persona que introduce un código o utiliza el reconocimiento biométrico o digital.

Cómo puede ayudarte Stripe Payments

Stripe Payments ofrece un servicio de pago global unificado. Ayuda a todo tipo de empresas, desde startups hasta corporaciones internacionales, a aceptar pagos en línea, en persona y en todo el mundo.

Con Stripe Payments, puedes hacer lo siguiente:

• Optimiza tu experiencia de pago: crea una experiencia de cliente sencilla y ahorra miles de horas de programación utilizando interfaces de pago prediseñadas. Tendrás acceso a más de 125 métodos de pago y a Link, una cartera diseñada por Stripe.
  
• Accede más rápidamente a nuevos mercados: accede a clientes de todo el mundo a la vez que simplifica y reduce los costos al gestionar transacciones en múltiples monedas con opciones de pago transfronterizo disponibles en 195 países y 135 monedas.
  
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