โมเดลค่าบริการเพื่อการเติบโต: สิ่งที่ธุรกิจต้องรู้

Billing
Billing

Stripe Billing ช่วยให้คุณเรียกเก็บเงินและจัดการลูกค้าได้ในทุกแบบที่ต้องการ ตั้งแต่การเรียกเก็บเงินแบบตามรอบไปจนถึงการเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน และสัญญาการเจรจาการขาย

ดูข้อมูลเพิ่มเติม 
  1. บทแนะนำ
  2. โมเดลค่าบริการที่มุ่งเน้นการเติบโตคืออะไร
  3. ธุรกิจจะสร้างโมเดลค่าบริการที่เติบโตไปพร้อมกับธุรกิจได้อย่างไร
    1. ค่าบริการแบบแบ่งระดับ
    2. ค่าบริการตามการใช้งาน
    3. ส่วนลดและโปรโมชัน
  4. ข้อผิดพลาดทั่วไปใดบ้างที่เป็นอุปสรรคต่อการปรับขนาดค่าบริการ
    1. ค่าบริการต่ำเกินไปในช่วงแรก
    2. ทําให้ค่าบริการซับซ้อนเกินไป
    3. ไม่ได้ผูกราคากับมูลค่าของลูกค้า
  5. บริษัทต่างๆ จะปรับค่าบริการเมื่อขยายธุรกิจได้อย่างไร
    1. ทดสอบก่อนเริ่มใช้จริง
    2. ขึ้นราคาอย่างรอบคอบ
    3. การให้รางวัลตามสัญญาระยะยาว
  6. Stripe ช่วยธุรกิจในการปรับขนาดโมเดลค่าบริการได้อย่างไร
    1. การรองรับค่าบริการแบบยืดหยุ่น
    2. การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติสําหรับโครงสร้างค่าบริการทั้งหมด
    3. ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพค่าบริการ
    4. ความน่าเชื่อถือขณะที่คุณขยายธุรกิจ

ค่าบริการเเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่สุดในการเติบโตของธุรกิจ หากจัดการอย่างถูกต้อง จะช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ เข้ามา รักษาลูกค้าไว้ และเพิ่มรายได้ขณะที่ธุรกิจเติบโต แต่หากจัดการไม่ถูกต้อง คุณอาจเสี่ยงต่อการเสียเงินไปโดยเปล่าประโยชน์หรือทำให้ลูกค้ายึดติดกับสินค้าและบริการของคุณได้ยากขึ้น

ค่าบริการจะต้องพัฒนาไปพร้อมกับบริษัทของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจสมัครใช้บริการและซอฟต์แวร์แบบบริการ (SaaS) ค่าบริการของคุณควรมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะดึงดูดผู้ใช้ใหม่ ทำให้การอัปเกรดดูเป็นธรรมชาติ และรองรับการเติบโตในระยะยาว ด้านล่างนี้เราจะอธิบายสิ่งที่ทําให้โมเดลค่าบริการสามารถปรับขนาดได้ ข้อผิดพลาดทั่วไป ที่ควรหลีกเลี่ยง และวิธีปรับค่าบริการเมื่อเวลาผ่านไป

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

  • โมเดลค่าบริการที่มุ่งเน้นการเติบโตคืออะไร
  • ธุรกิจจะสร้างโมเดลค่าบริการที่เติบโตไปพร้อมกับธุรกิจได้อย่างไร
  • ข้อผิดพลาดทั่วไปใดบ้างที่เป็นอุปสรรคต่อการปรับขนาดค่าบริการ
  • บริษัทต่างๆ จะปรับค่าบริการเมื่อขยายธุรกิจได้อย่างไร
  • Stripe ช่วยธุรกิจในการปรับขนาดโมเดลค่าบริการได้อย่างไร

โมเดลค่าบริการที่มุ่งเน้นการเติบโตคืออะไร

โมเดลค่าบริการที่มุ่งเน้นการเติบโตมีบทบาทสําคัญในการช่วยขยายธุรกิจของคุณ โครงสร้างค่าบริการที่เหมาะสมจะดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ทําให้ลูกค้ามีส่วนร่วม และขยายการใช้จ่ายไปเรื่อยๆ ค่าบริการเป็นวิธีที่รวดเร็วสําหรับการขยายธุรกิจ การปรับราคาจะช่วยเพิ่มรายรับได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งต่างจากการตลาดที่ต้องใช้เวลาทํางานหรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ต้องลงทุนจำนวนมาก แม้แต่การปรับเปลี่ยนเล็กๆ น้อยๆ ก็สามารถส่งผลกระทบอย่างมากได้ เนื่องจากค่าบริการมีผลต่อจำนวนผู้ลงทะเบียน ระยะเวลาที่อยู่ในระบบ และจำนวนเงินที่ใช้จ่ายในระยะยาว

ค่าบริการควรปรับขนาดโดยมีสิ่งดังต่อไปนี้

  • ดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยวิธีง่ายๆ ในการเริ่มต้นใช้งาน

  • การรับรองว่าลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาได้รับสิ่งที่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป ซึ่งสามารถช่วยรักษาลูกค้าไว้ได้

  • สนับสนุนการเติบโตด้วยวิธีที่ชัดเจนและมีเหตุผลในการอัปเกรด

บริษัทที่เติบโตเร็ว มักจะขยายตัวเนื่องจากลูกค้าที่มีอยู่มักจะใช้จ่ายมากขึ้นตามกาลเวลา กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อค่าบริการมีความเหมาะสมในทุกขั้น ไม่ว่าจะเป็นแพ็กเกจระดับเริ่มต้นที่ดึงดูดผู้ใช้ใหม่ๆ และปรับขนาดค่าบริการตามการใช้งาน เพื่อให้ลูกค้าชําระเงินได้มากขึ้นพร้อมกับสร้างมูลค่ามากขึ้น

ธุรกิจจะสร้างโมเดลค่าบริการที่เติบโตไปพร้อมกับธุรกิจได้อย่างไร

ความท้าทายสำหรับโมเดลค่าบริการคือการสร้างสมดุลระหว่างความสามารถในการซื้อและการเพิ่มประสิทธิภาพของรายได้ ธุรกิจจําเป็นต้องมอบความยืดหยุ่นที่เพียงพอในการให้บริการลูกค้าประเภทต่างๆ ในขณะที่สร้างเส้นทางที่ชัดเจนสําหรับการอัปเกรดและรายได้เพิ่มเติม ต่อไปนี้คือวิธีที่ธุรกิจสามารถกําหนดโครงสร้างค่าบริการเพื่อให้เติบโตไปพร้อมๆ กัน

ค่าบริการแบบแบ่งระดับ

บริษัทหลายแห่งใช้ค่าบริการแบบแบ่งระดับ (think “Basic, Pro, Enterprise”)เพื่อมอบตัวเลือกให้ลูกค้าโดยพิจารณาจากความต้องการและงบประมาณของลูกค้า ธุรกิจสตาร์ทอัพอาจต้องการสิ่งที่จำเป็น ในขณะที่บริษัทขนาดใหญ่อาจยินดีจ่ายเงินมากขึ้นเพื่อการเพิ่มฟีเจอร์ ความปลอดภัย หรือการสนับสนุน

ค่าบริการแบบแบ่งระดับช่วยให้ธุรกิจเติบโต ดังนี้

  • ทำให้ค่าบริดารในระดับเริ่มต้นสามารถเข้าถึงได้โดยไม่จำกัดรายได้ที่อาจเกิดขึ้น

  • มีเส้นทางการอัปเกรด เพื่อให้ลูกค้าสามารถปรับขนาดไปสู่แพ็กเกจที่สูงขึ้น

  • การสร้างรายรับที่คาดการณ์ได้ เนื่องจากแต่ละระดับมีราคาที่ตั้งค่าไว้

แต่ละระดับจะต้องสร้างมูลค่าที่เพิ่มขึ้น ลูกค้าจึงเห็นอย่างชัดเจนว่าการอัปเกรดนั้นสมเหตุสมผลอย่างไร

ค่าบริการตามการใช้งาน

นอกจากนี้ ค่าบริการตามการใช้งานยังช่วยให้ธุรกิจปรับขนาดได้ด้วย การวัดการใช้งานอาจรวมถึงค่าบริการต่อผู้ใช้ ต่อธุรกรรม ต่อการเรียกใช้อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) หรือสิ่งใดๆ ก็ตามที่เพิ่มขึ้นเมื่อลูกค้าได้รับมูลค่าเพิ่มมากขึ้น วิธีนี้ได้ผลดีเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจ SaaS และโครงสร้างพื้นฐาน เนื่องจากรายได้จะเพิ่มขึ้นตามไปด้วยเมื่อลูกค้าพึ่งพาผลิตภัณฑ์มากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ค่าบริการตามการใช้งานเพียงอย่างเดียวอาจนำไปสู่รายได้ที่ไม่แน่นอน ซึ่งทำให้การคาดการณ์ทำได้ยาก บริษัทบางแห่งใช้แนวทางแบบผสมผสานด้วยการรวมค่าธรรมเนียมพื้นฐานสําหรับการชําระเงินตามรอบบิลกับการเรียกเก็บเงินตามการใช้งานเพื่อให้ค่าบริการมีความยืดหยุ่น ไปพร้อมๆ กับการมอบรายได้ที่น่าเชื่อถือให้แก่ธุรกิจ

ส่วนลดและโปรโมชัน

ส่วนลดสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าได้ แต่ธุรกิจต้องใช้ส่วนลดอย่างมีกลยุทธ์ ตัวอย่างเช่น

  • อัตราค่าบริการการเรียกเก็บเงินรายปีที่ต่ำลงเพื่อกระตุ้นให้เกิดภาระผูกพันล่วงหน้า

  • ส่วนลดตามปริมาณสำหรับลูกค้ารายใหญ่เพื่อเพิ่มขนาดข้อตกลง

  • ส่วนลดสําหรับบางกลุ่มเช่น ธุรกิจสตาร์ทอัพ องค์กรไม่แสวงผลกําไร และนักเรียน

การลดราคามากเกินไปอาจส่งผลเสียได้ เนื่องจากการลดราคาจำนวนมากอาจทำให้ลูกค้าต้องรอจนกว่าจะมีการลดราคา และอาจทำให้ราคาเต็มดูเหมือนว่าสูงเกินไป แทนที่จะลดราคาแบบเหมารวม ให้ใช้ส่วนลดเพื่อกระตุ้นพฤติกรรมเฉพาะ เช่น การทำสัญญาที่ยาวนานขึ้นหรือการใช้จ่ายที่สูงขึ้น โดยไม่กระทบต่อมูลค่าที่รับรู้ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

ข้อผิดพลาดทั่วไปใดบ้างที่เป็นอุปสรรคต่อการปรับขนาดค่าบริการ

ค่าบริการสามารถกระตุ้นการเติบโตหรือยับยั้งการเติบโตได้ ข้อผิดพลาดบางประการทำให้การขยายขนาดทำได้ยากขึ้น ทำให้ลูกค้าหงุดหงิด หรือสูญเสียเงินไป ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดบางประการที่ควรหลีกเลี่ยง

ค่าบริการต่ำเกินไปในช่วงแรก

สตาร์ทอัพจำนวนมากเริ่มต้นด้วยการกำหนดราคาต่ำเพื่อดึงดูดลูกค้าอย่างรวดเร็วหรือด้วยความกลัวว่าจะมีคนไม่จ่ายเงินมากขึ้น แต่ค่าบริการที่ต่ำเกินไปนั้นส่งผลในระยะยาว การขึ้นราคาในภายหลังและหลีกเลี่ยงแรงกดดันจากลูกค้าที่ใช้งานมาก่อนอาจทำได้ยาก และยังอาจดึงดูดลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับต้นทุนมากกว่ามูลค่าอีกด้วย นอกจากนี้ยังอาจส่งผลเสียต่อการรับรู้แบรนด์ของคุณอีกด้วย เนื่องจากหากราคาต่ำเกินไป ลูกค้ารายใหญ่ก็อาจตั้งคำถามถึงความน่าเชื่อถือของธุรกิจของคุณได้

ใน B2B ผู้ซื้อมักจะไม่เคร่งเรื่องราคาตามที่คุณคาดหวัง พวกเขาสนใจเกี่ยวกับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ความน่าเชื่อถือ และความเสี่ยงมากกว่าการทำให้ได้ราคาที่ต่ำที่สุด หากค่าบริการของคุณไม่ตรงกับมูลค่าที่คุณมอบให้ คุณจะพลาดโอกาสในการเพิ่มรายได้สูงสุดและสร้างอุปสรรคที่ไม่จำเป็นต่อการเติบโตในอนาคต

ทําให้ค่าบริการซับซ้อนเกินไป

การมีราคาที่แตกต่างกันหลายระดับถือเป็นความคิดที่ดี แต่การมีแพ็กเกจ ส่วนเสริม และการกำหนดค่าแบบกำหนดเองมากเกินไปอาจทำให้เกิดความสับสนและตัดสินใจไม่ได้ ตัวเลือกเพิ่มเติมอาจทําให้มีอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าเพิ่มขึ้น และโมเดลค่าบริการที่ซับซ้อนอาจทําให้ทีมขายและฝ่ายสนับสนุนของคุณทํางานมากเกินไป ลูกค้าอาจประสบปัญหาในการทำความเข้าใจว่าแพ็กเกจใดเหมาะสมกับพวกเขา หรือเหตุใดการอัปเกรดจึงคุ้มค่า ระดับการอัปเกรดที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนจำนวนหนึ่งพร้อมเส้นทางการอัปเกรดที่เป็นตรรกะนั้นทำงานได้ดีกว่าเมนูตัวเลือกที่ไม่มีที่สิ้นสุด

ไม่ได้ผูกราคากับมูลค่าของลูกค้า

การศึกษาวิจัยในปี 2021 แสดงให้เห็นว่ามีเพียง 39% ของบริษัท SaaS เท่านั้นที่ใช้ค่าบริการตามมูลค่า ขณะที่ส่วนใหญ่ใช้การคาดเดาหรือการเปรียบเทียบกับคู่แข่ง แต่ค่าบริการตามต้นทุนหรือเกณฑ์มาตรฐานคู่แข่งแทนมูลค่าของลูกค้าอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ การตั้งราคาต่ำเกินไปอาจทำให้มูลค่าผลิตภัณฑ์ของคุณลดลง ในขณะที่การตั้งราคาสูงเกินไปสำหรับฟีเจอร์ที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้ผู้ที่อาจเป็นผู้ซื้อเลิกสนใจที่จะซื้อ และค่าบริการที่ไม่ได้กําหนดไว้จะนําไปสู่การเลิกใช้บริการ หากลูกค้าไม่เห็น ROI ลูกค้าก็อาจไม่ติดอยู่กับที่

ค่าบริการของคุณควรปรับขยายตามค่าที่คุณระบุ นั่นหมายถึงการทบทวนคุณค่าที่ลูกค้าต้องการ และยินดีที่จะชําระเงินเป็นประจํา การกําหนดราคาเป็นกลยุทธ์การใช้ชีวิตที่จําเป็นต้องเปลี่ยนแปลงไปเมื่อผลิตภัณฑ์และตลาดของคุณมีการเปลี่ยนแปลง

บริษัทต่างๆ จะปรับค่าบริการเมื่อขยายธุรกิจได้อย่างไร

เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น การเพิ่มฟีเจอร์ เข้าถึงตลาดใหม่ๆ หรือปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงด้านเศรษฐกิจ ค่าบริการก็ต้องมีการเปลี่ยนแปลงด้วยเช่นกัน แต่การเปลี่ยนแปลงค่าบริการอาจเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก ต่อไปนี้คือวิธีที่ธุรกิจสามารถปรับโดยไม่ผลักลูกค้าออกไป

ทดสอบก่อนเริ่มใช้จริง

การเดาว่าราคา "ถูกต้อง" มีความเสี่ยง แทนที่จะทำแบบนั้น คุณทดสอบ A/B จุดราคาต่าง ๆ ก่อนที่จะนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ในวงกว้างได้ คุณอาจดําเนินการต่อไปนี้

  • เสนอราคาที่ต่างกันให้กับกลุ่มลูกค้าต่างๆ และวัดอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า

  • ทดสอบการคิดค่าบริการรูปแบบใหม่ (เช่น ตามการใช้งานเทียบกับอัตราคงที่) ในส่วนย่อยก่อนที่จะเปิดตัวแบบเต็มที่

  • ทดลองใช้แพ็กเกจ เช่น ดูว่าการรวมฟีเจอร์บางอย่างเข้าด้วยกันจะช่วยเพิ่มค่าใช้จ่ายเฉลี่ยหรือไม่

กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเหล่านี้อาจทําให้มีค่าใช้จ่ายสูง หากการเพิ่มราคาไม่ส่งผลกระทบต่อยอดสมัครใช้บริการ ก็ถือเป็นไฟเขียวให้เปิดตัวต่อไป หากลูกค้าปฏิเสธ จะดีกว่าถ้ารู้แต่เนิ่นๆ แทนที่จะรู้หลังจากที่สูญเสียรายได้ไปแล้ว

ขึ้นราคาอย่างรอบคอบ

ไม่มีลูกค้าคนไหนชอบการขึ้นราคาแบบไม่คาดคิด กลยุทธ์ธุรกิจที่มีประสิทธิภาพก็คือการค่อยๆ เริ่มขยายกิจการและสื่อสารให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอย่างชัดเจน กลยุทธ์อาจประกอบด้วย

  • รักษาลูกค้าเดิมโดยให้คงราคาปัจจุบันไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง

  • เสนอรางวัลจูงใจในการอัปเกรดก่อนเปิดตัว เช่น การให้ลูกค้าเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจใหม่ก่อนที่ค่าบริการจะเพิ่มสูงขึ้น

  • การปรับให้เหมาะสมกับการเพิ่มคุณค่าที่เพิ่มขึ้น เช่น ฟีเจอร์ใหม่ๆ การสนับสนุนที่ดียิ่งขึ้น หรือโครงสร้างพื้นฐานที่ดีขึ้น

การให้ทางเลือกแก่ลูกค้าสามารถช่วยให้ยอมรับการขึ้นราคาได้ง่ายขึ้น หากผู้คนเข้าใจว่าทำไมราคาจึงสูงขึ้นและสิ่งที่พวกเขาจะได้รับ ก็มีแนวโน้มที่พวกเขาจะซื้อต่อไป

การให้รางวัลตามสัญญาระยะยาว

เพื่อลดผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงราคาและเพิ่มการรักษาลูกค้า บริษัทหลายแห่งจึงใช้รางวัลจูงใจสำหรับสัญญาระยะยาว ซึ่งอาจประกอบด้วย

  • สัญญาหลายปีที่ล็อกราคาที่ต่ำลง

  • ส่วนลดสําหรับการชําระเงินล่วงหน้ารายปี (เช่น ชําระเป็นเวลา 12 เดือน รับฟรี 1 เดือน)

  • สิทธิพิเศษจากโปรแกรมสมาชิก เช่น การสนับสนุนเพิ่มเติม ฟีเจอร์สุดพิเศษ หรือเครดิตการใช้งาน

สัญญาระยะยาวช่วยให้ลูกค้ามีเสถียรภาพในค่าใช้จ่าย ส่วนธุรกิจก็จะได้รับรายได้ที่คาดการณ์ได้อย่างปลอดภัย บริษัท SaaS จํานวนมากขององค์กรต่างก็ได้รับเงินในราคาต่อปีที่สูงขึ้น (เช่น 5%) เป็นค่าเริ่มต้น แต่ให้ลูกค้าหลีกเลี่ยงด้วยการลงนามในสัญญาที่นานขึ้น

Stripe ช่วยธุรกิจในการปรับขนาดโมเดลค่าบริการได้อย่างไร

เมื่อธุรกิจเติบโต ความซับซ้อนด้านค่าบริการก็เติบโตไปพร้อมๆ กับธุรกิจเหล่านั้น โมเดลการชําระเงินตามรอบบิลแบบง่ายๆ อาจใช้ได้ผลตั้งแต่ระยะแรก แต่เมื่อเวลาผ่านไป คุณอาจได้รับประโยชน์จากการแนะนำราคาตามการใช้งาน ส่วนลดตามปริมาณ หรือสัญญาองค์กร ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถสร้างงานธุรการและความท้าทายทางเทคนิคได้มากขึ้น

Stripe ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานเพื่อทดสอบ ปรับปรุง และปรับค่าบริการโดยอัตโนมัติโดยไม่ทำให้การดำเนินงานยากขึ้นและใช้เวลามากขึ้น สิ่งที่ Stripe จะช่วยคุณได้

การรองรับค่าบริการแบบยืดหยุ่น

โมเดลค่าบริการที่ปรับขนาดได้ควรเปลี่ยนไปพร้อมกับธุรกิจ Stripe Billing สร้างขึ้นเพื่อจัดการงานต่อไปนี้สําหรับธุรกิจต่างๆ

  • การสมัครใช้บริการตามแบบแผนล่วงหน้า (เช่น อัตราคงที่ แบบแบ่งระดับ ต่อสิทธิ์การใช้งาน)

  • การเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน

  • โมเดลแบบไฮบริด (เช่น การสมัครใช้บริการพื้นฐานและค่าธรรมเนียมการใช้งานแบบแปรผัน)

  • สัญญาองค์กรแบบกำหนดเอง

  • การซื้อแบบครั้งเดียวและส่วนเสริม

ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถทำซ้ำโมเดลค่าบริการได้โดยไม่ต้องมีการปรับปรุงทางวิศวกรรมครั้งใหญ่ บริษัทต่างๆ สามารถปรับใช้ระดับค่าบริการใหม่ๆ ได้เมื่อความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนแปลงไป ทดลองกับค่าบริการตามการใช้งานไปพร้อมๆ กับการใช้ฐานรายรับที่คาดการณ์ได้ และปรับและทดสอบโครงสร้างค่าบริการแบบเรียลไทม์โดยใช้แดชบอร์ด Stripe และ API

การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติสําหรับโครงสร้างค่าบริการทั้งหมด

เมื่อธุรกิจต่างๆ มีโครงสร้างที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การใช้งานแบบวัดหน่วยหรือการกำหนดราคาแบบค่อยเป็นค่อยไป ตรรกะของการเรียกเก็บเงินก็จะยากขึ้น การเรียกเก็บเงินอัตโนมัติของ Stripe ช่วยให้ธุรกิจสามารถทํารายการต่อไปนี้ได้

  • ติดตามและเรียกเก็บเงินตามการใช้งานของลูกค้าโดยอัตโนมัติ

  • ใช้อัตราแบบแบ่งระดับ ส่วนลดตามปริมาณ และการเรียกเก็บเงินแบบแบ่งชําระตามสัดส่วน

  • สร้างใบแจ้งหนี้แบบไดนามิกตามข้อมูลการใช้งานแบบเรียลไทม์

ระบบอัตโนมัตินี้ช่วยให้ธุรกิจทดลองการกําหนดราคาได้อย่างมั่นใจ ในขณะที่ Stripe จัดการลอจิสติกส์การเรียกเก็บเงินในเบื้องหลัง

ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพค่าบริการ

ฐานลูกค้า สภาพแวดล้อมการแข่งขัน และการเปลี่ยนแปลงของตลาดมีการเปลี่ยนแปลงไปเรื่อยๆ เมื่อบริษัทขยายตัว Stripe มอบการวิเคราะห์แบบเรียลไทม์ที่ช่วยให้ธุรกิจปรับกลยุทธ์ค่าบริการตามพฤติกรรมของลูกค้าจริงได้ แดชบอร์ดและเครื่องมือการรายงาน Stripe จะแสดงข้อมูลต่อไปนี้

  • รายรับตามแบบแผนล่วงหน้าและแนวโน้มการเลิกใช้บริการ/ซื้อสินค้า

  • มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าและรูปแบบการรักษาลูกค้า

  • ข้อมูลการใช้งานที่ส่งสัญญาณว่าลูกค้าอาจพร้อมสำหรับการอัปเกรดเมื่อใด

ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้คุณดําเนินการต่อไปนี้ได้ง่ายขึ้น

  • สังเกตรูปแบบในพฤติกรรมของลูกค้าที่อาจเป็นสัญญาณของโอกาสในการใช้ค่าบริการระดับใหม่หรือราคาที่ปรับปรุงใหม่

  • คาดการณ์การเติบโตของรายรับตามการใช้งานและการมีส่วนร่วมของลูกค้าจริง

  • ทดสอบการเปลี่ยนแปลงค่าบริการที่แบ่งตามกลุ่มเป้าหมายที่ขนาดเล็กก่อนเปิดตัวในวงกว้าง

ความน่าเชื่อถือขณะที่คุณขยายธุรกิจ

หากต้องการให้ธุรกิจขยายขอบเขตการให้บริการ จำเป็นต้องมีระบบการเรียกเก็บเงินที่ตามทัน Stripe ให้เวลาทำงาน 99.999% ไม่ว่าคุณจะดำเนินการชำระเงินหรือออกใบแจ้งหนี้จำนวนเท่าใดก็ตาม มีฟังก์ชันรองรับสกุลเงินต่างๆ มากมาย และกำหนดค่าการเปลี่ยนแปลงค่าบริการได้ง่าย นอกจากนี้ยังมีการรักษาความปลอดภัยระดับองค์กรและการป้องกันการฉ้อโกง นอกเหนือจากการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านภาษีในตัว

เนื้อหาในบทความนี้มีไว้เพื่อให้ข้อมูลทั่วไปและมีจุดประสงค์เพื่อการศึกษาเท่านั้น ไม่ควรใช้เป็นคําแนะนําทางกฎหมายหรือภาษี Stripe ไม่รับประกันหรือรับประกันความถูกต้อง ความสมบูรณ์ ความไม่เพียงพอ หรือความเป็นปัจจุบันของข้อมูลในบทความ คุณควรขอคําแนะนําจากทนายความที่มีอํานาจหรือนักบัญชีที่ได้รับใบอนุญาตให้ประกอบกิจการในเขตอํานาจศาลเพื่อรับคําแนะนําที่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ

หากพร้อมเริ่มใช้งานแล้ว

สร้างบัญชีและเริ่มรับการชำระเงินโดยไม่ต้องทำสัญญาหรือระบุรายละเอียดเกี่ยวกับธนาคาร หรือติดต่อเราเพื่อสร้างแพ็กเกจที่ออกแบบเองสำหรับธุรกิจของคุณ
Billing

Billing

เรียกเก็บและรักษารายรับได้มากขึ้น ใช้วิธีอัตโนมัติกับขั้นตอนการจัดการรายรับ ตลอดจนรับการชำระเงินได้ทั่วโลก

Stripe Docs เกี่ยวกับ Billing

สร้างและจัดการการชำระเงินตามรอบบิล ติดตามการใช้งาน และออกใบแจ้งหนี้