เมื่อคุณขายสินค้าในตลาดที่มีคู่แข่งจำนวนมาก สิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ควรทราบคือราคาที่ลูกค้าคาดหวังว่าจะจ่าย นั่นคือจุดที่การตั้งราคาตามตลาดเข้ามามีบทบาท โดยสิ่งนี้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณยังคงอยู่ในตลาดได้โดยไม่ต้องแข่งขันกันลดราคาจนต่ำสุดหรือลดส่วนต่างกำไรของคุณลงมาก ด้านล่างนี้ เราจะมาสำรวจกันว่าการตั้งราคาในตลาดทำงานอย่างไรและคุณจะจัดการกับสิ่งนี้อย่างไร

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• การตั้งราคาตามตลาดคืออะไรและทำงานอย่างไร
  
• คุณจะใช้วิธีการตั้งราคาตามตลาดอย่างไร
  
• ปัจจัยใดบ้างที่มีอิทธิพลต่อการตั้งราคาตามตลาด
  
• การตั้งราคาตามตลาดแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรมอย่างไร
  
• ธุรกิจเผชิญกับความท้าทายอะไรบ้างเกี่ยวกับการตั้งราคาตามตลาด
  
• Stripe สามารถช่วยเรื่องการตั้งราคาตามตลาดได้อย่างไร
  

การตั้งราคาตามตลาดคืออะไรและทำงานอย่างไร

การตั้งราคาตามตลาดคือหลักปฏิบัติในการกำหนดราคาของคุณโดยอิงจากราคาที่ผู้อื่นตั้งไว้สำหรับสินค้าหรือบริการที่คล้ายคลึงกัน เมื่อพิจารณาว่าลูกค้า 83% เปรียบเทียบราคาขณะช้อปปิ้ง การตั้งราคาสินค้าหรือบริการของคุณต่างจากบรรทัดฐานอาจทำให้ผู้คนรู้สึกกลัวและไม่ซื้อได้ ตัวอย่างเช่น หากสินค้าที่คล้ายกับของคุณส่วนใหญ่ขายในราคา 100 ดอลลาร์ การตั้งราคาสินค้าของคุณที่ 300 ดอลลาร์อาจทำให้คุณเสียลูกค้าได้ แต่หากคุณตั้งราคาไว้ที่ 40 ดอลลาร์ ผู้คนอาจสงสัยว่าสินค้านั้นมีอะไรผิดปกติ การตั้งราคาตามตลาดจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความสุดขั้วทั้งสองด้านนี้โดยการตั้งราคาให้ตรงกับราคาที่ลูกค้าคาดหวังว่าจะจ่ายอยู่แล้ว

โดยทั่วไป ธุรกิจมักจะเลือกตั้งราคาใน 3 ตำแหน่ง ดังนี้

• เท่าราคาตลาด: คุณตั้งราคาให้เท่ากับคู่แข่ง และแข่งขันกันด้วยคุณสมบัติ แบรนด์ และการบริการ

• ต่ำกว่าราคาตลาด: คุณตั้งราคาให้ต่ำกว่าเพื่อดึงดูดลูกค้าที่อ่อนไหวต่อราคาหรือเพื่อเจาะตลาดที่มีคู่แข่งจำนวนมาก

• สูงกว่าราคาตลาด: คุณตั้งราคาให้สูงกว่า โดยนำเสนอสิ่งที่ดีกว่าอย่างชัดเจน พรีเมียมกว่าอย่างชัดเจน หรือมีความแตกต่างอย่างชัดเจน

การตั้งราคาตามตลาดจะได้ผลดีที่สุดเมื่อสินค้าของคุณไม่ใช่สินค้าที่มีความเฉพาะตัวแบบหาที่เปรียบไม่ได้ หากสิ่งที่คุณขายเป็นของใหม่หรือไม่มีสินค้าทดแทนมากนัก คุณจะต้องใช้กลยุทธ์การตั้งราคาแบบอื่น แต่เมื่อคุณอยู่ในตลาดที่ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบสินค้าได้ง่าย การตั้งราคาตามตลาดจะช่วยให้คุณคงความสามารถในการแข่งขันได้

คุณจะใช้วิธีการตั้งราคาตามตลาดอย่างไร

อันดับแรก คุณจำเป็นต้องรู้ว่าธุรกิจอื่นๆ ตั้งราคาสินค้าของพวกเขาอย่างไร ศึกษาคู่แข่งเพื่อให้คุณมีข้อมูลในการตัดสินใจว่าราคาของคุณควรอยู่ในระดับใดและเพราะเหตุใดจึงควรตั้งราคานั้น

ต่อไปนี้คือวิธีการทำแบบทีละขั้นตอน

รวบรวมข้อมูลการตั้งราคาที่แข่งขันได้

พิจารณาเกณฑ์มาตรฐานการตั้งราคา รูปแบบพฤติกรรมลูกค้า แนวโน้มการขาย และอาจพิจารณากระทั่งปัจจัยภายนอกต่างๆ เช่น การเปลี่ยนแปลงของซัพพลายเชนและตัวชี้วัดทางเศรษฐกิจ สำหรับสินค้าที่จับต้องได้ นั่นอาจหมายถึงการรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์หรือการตรวจสอบดูชั้นวางสินค้าในร้านค้าปลีก สำหรับบริการหรือสินค้าแบบ B2B นั่นอาจหมายถึงการตรวจสอบใบเสนอราคา รายการราคา หรือสัญญาที่เผยแพร่ ให้สังเกตราคาที่สูง ต่ำ หรือราคาปกติ หากคู่แข่งส่วนใหญ่อยู่ในช่วงราคา 80-100 ดอลลาร์ และมีรายหนึ่งตั้งราคาที่ 60 ดอลลาร์ ให้ลองหาว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้น นั่นเป็นกลยุทธ์ตั้งราคาต่ำโดยตั้งใจหรือธุรกิจนั้นกำลังทำโปรโมชันระยะสั้น เป้าหมายคือการเข้าใจโครงสร้างของตลาด

เปรียบเทียบสิ่งที่คุณนำเสนอ

เมื่อคุณมีช่วงราคาแล้ว ให้เปรียบเทียบสินค้าของคุณกับช่วงราคานั้น คุณกำลังนำเสนอสิ่งที่ดีกว่าหรือขาดอะไรบางอย่างที่สินค้าของคนอื่นมี บริบทนั้นจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าคุณควรอยู่ที่จุดสูงสุด จุดต่ำสุด หรือตรงกลางของตลาด จงซื่อสัตย์ในการประเมินว่าสินค้าของคุณเทียบกับคู่แข่งได้ดีเพียงใด

เลือกการวางตำแหน่งของคุณ

คุณกำลังตั้งราคาสูงกว่าตลาดเพื่อสื่อถึงคุณภาพ ตั้งราคาต่ำกว่าตลาดเพื่อเอาชนะด้วยต้นทุน หรืออยู่ตรงกลางเพื่อให้ราคาของคุณอยู่ระดับกลางๆ และปล่อยให้สินค้าดึงดูดลูกค้าด้วยตัวมันเอง ทางเลือกของคุณจะขึ้นอยู่กับยอดขายและเป้าหมายของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเติบโต ส่วนต่างกำไร ส่วนแบ่งตลาด หรือการวางตำแหน่งแบรนด์

ตรวจสอบเทียบกับส่วนต่างกำไรของคุณ

อย่าลืมความต้องการทางธุรกิจของคุณเอง คุณยังคงต้องครอบคลุมค่าใช้จ่ายและสร้างผลกำไร หากราคาเฉลี่ยในหมวดหมู่ของคุณไม่สามารถรองรับส่วนต่างกำไรของคุณได้ คุณจะต้องหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพหรือปรับการวางตำแหน่งสินค้าใหม่ทั้งหมด

เรียกใช้การทดลอง

บางครั้งวิธีที่ดีที่สุดในการหาราคาก็คือการทดสอบ ทำการทดสอบ A/B สำหรับการตั้งราคาบนเว็บไซต์ของคุณ เสนอแพ็คเกจที่แตกต่างกันให้กับกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน ติดตามตรวจสอบเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงิน การรักษาลูกค้า และส่วนต่างกำไร ข้อมูลตลาดสามารถมาจากการที่ลูกค้าของคุณตอบสนองแบบเรียลไทม์ได้เช่นกัน

กลับมาตรวจสอบอยู่เรื่อยๆ

คู่แข่งลดราคา อุปสงค์เปลี่ยนไป และผู้เล่นใหม่เข้ามาในตลาด ให้ตรวจสอบตลาดอย่างสม่ำเสมอ (เช่น รายเดือน รายไตรมาส) และปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น สิ่งนี้สำคัญที่สุดในหมวดหมู่สินค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แต่แม้แต่หมวดหมู่ที่มีการเปลี่ยนแปลงช้าก็สามารถเปลี่ยนไปตามกาลเวลาได้

เสริมการตั้งราคาตามตลาดด้วยกลยุทธ์การตั้งราคาอื่นๆ

ธุรกิจจำนวนมากใช้การตั้งราคาตามตลาดเป็นการตรวจสอบความเป็นจริงควบคู่ไปกับกลยุทธ์อื่นๆ โดยการตั้งราคาแบบบวกกำไรเพิ่มจากต้นทุนจะกำหนดราคาต่ำสุด การตั้งราคาแบบอิงตามคุณค่าจะกำหนดราคาสูงสุด และการตั้งราคาตามตลาดจะทำให้คุณอยู่ระหว่างกึ่งกลาง ในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เช่น ธุรกิจค้าปลีก การท่องเที่ยว และอีคอมเมิร์ซ การตั้งราคาแบบไดนามิกถือเป็นกลไกที่สำคัญ มีเครื่องมือหลายอย่างที่ช่วยให้คุณติดตามคู่แข่ง ความเร็วในการขาย ช่วงเวลาของวันที่การขายเกิดขึ้น และแม้กระทั่งงานกิจกรรมในพื้นที่ได้ โดยราคาจะเปลี่ยนแปลงแบบเรียลไทม์เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันหรือเพิ่มส่วนต่างกำไรให้สูงสุด แม้แต่การปรับเปลี่ยนเล็กๆ น้อยๆ เช่น แบบรายสัปดาห์ แบบตามฤดูกาล หรือการปรับเปลี่ยนเพื่อตอบสนองต่อปริมาณสต๊อกก็สามารถสร้างความได้เปรียบให้กับคุณได้

ปัจจัยใดบ้างที่มีอิทธิพลต่อการตั้งราคาตามตลาด

การตั้งราคาตามตลาดจะถูกกำหนดโดยปัจจัยหลายอย่างรวมกัน ทั้งแรงกดดันจากตลาด พฤติกรรมลูกค้า และสภาพเศรษฐกิจภายในของคุณเอง ต่อไปนี้คือปัจจัยที่ควรพิจารณาเมื่อคุณตั้งราคา

อุปสงค์และความอิ่มตัว

หากอุปสงค์สูงและอุปทานมีจำกัด ราคาจะสูงขึ้น หากตลาดมีสินค้าที่คล้ายคลึงกันจำนวนมาก ราคาจะลดลง ความแตกต่างอยู่ที่จังหวะเวลา เทคโนโลยีใหม่อาจทำให้ราคาสูงขึ้นชั่วคราว ในขณะที่ความอิ่มตัวของตลาดมากเกินไปอาจทำให้ราคาลดลงอย่างรวดเร็วได้ หากสินค้าของคุณอยู่ในหมวดหมู่ที่มีคู่แข่งจำนวนมาก ควรตั้งราคาให้ใกล้เคียงกับราคาเฉลี่ยในตลาด หรือให้เหตุผลที่สมเหตุสมผลว่าเหตุใดจึงไม่เป็นเช่นนั้น

ความอ่อนไหวต่อราคา

ลูกค้าของคุณให้ความสำคัญกับราคามากเพียงใด หากการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยส่งผลต่อการตัดสินใจของลูกค้า แสดงว่าคุณอยู่ในตลาดที่มีความอ่อนไหวสูง และมีแนวโน้มที่จะต้องตั้งราคาให้ใกล้เคียงกับราคาเฉลี่ยหรือต่ำกว่า หากลูกค้าให้ความสำคัญกับคุณภาพ การบริการ หรือความเร็วมากกว่า คุณอาจจะมีโอกาสที่จะตั้งราคาสูงขึ้นได้ ความอ่อนไหวต่อราคาจะแตกต่างกันไปตามกลุ่มลูกค้า ซึ่งหมายความว่าสินค้าเดียวกันอาจต้องใช้กลยุทธ์การตั้งราคาที่แตกต่างกันไปในแต่ละกลุ่ม

พฤติกรรมการตั้งราคาของคู่แข่ง

หากคู่แข่งลดราคา คุณจะลดราคาตาม คงราคาเดิม หรือสร้างความแตกต่าง คำตอบขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ของคุณและการที่คุณคิดว่าพวกเขาตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดหรือเป็นการคำนวณที่ผิดพลาด การตั้งราคาตามตลาดเป็นเรื่องเกี่ยวกับการรู้จักคู่แข่งของคุณและการใช้ราคาของพวกเขาเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจ

การรับรู้แบรนด์

ลูกค้าจะตีความราคาเป็นสัญญาณอย่างหนึ่ง ราคาที่ต่ำอาจทำให้คนคิดว่าสินค้าของคุณนั้นธรรมดา ในขณะที่ราคาที่สูงอาจบ่งบอกถึงคุณภาพหรือความเย่อหยิ่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณนำเสนอ หากแบรนด์ของคุณเอนเอียงไปทางความหรูหรา ราคาที่ต่ำเกินมากอาจส่งผลเสียได้ แต่หากคุณเป็นที่รู้จักในเรื่องของการเข้าถึงได้ง่าย การตั้งราคาระดับพรีเมียมอาจดูไม่เหมาะสม

โครงสร้างต้นทุน

ต้นทุนภายในของคุณยังคงมีความสำคัญ หากราคาตลาดไม่สามารถครอบคลุมส่วนต่างกำไรของคุณได้ คุณอาจต้องยอมลดฐานต้นทุน ปรับลดขอบเขตของสินค้า หรือเปลี่ยนการวางตำแหน่งในตลาด ธุรกิจขนาดใหญ่มักได้เปรียบในจุดนี้ พวกเขาสามารถตั้งราคาให้เท่ากับราคาตลาดและยังคงทำกำไรได้ ส่วนธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องมีความแม่นยำกว่า โดยพวกเขาต้องตั้งราคาให้สามารถแข่งขันได้ในจุดที่สำคัญและไปชดเชยส่วนต่างกำไรจากส่วนอื่น

การตั้งราคาตามตลาดจะได้ผลดีที่สุดเมื่อคุณถือว่าสิ่งนี้เป็นเหมือนข้อมูลอย่างหนึ่ง ซึ่งข้อมูลนี้จะบอกให้คุณทราบถึงสิ่งที่ลูกค้ามองเห็น ไม่ใช่สิ่งที่คุณควรทำตามแบบทุกประการ

การตั้งราคาตามตลาดแตกต่างกันไปในแต่ละอุตสาหกรรมอย่างไร

ในบางอุตสาหกรรม ราคาตลาดจะเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วและโปร่งใส แต่ในบางอุตสาหกรรมกลับเคลื่อนไหวช้า ไม่ชัดเจน หรือถูกขับเคลื่อนด้วยปัจจัยที่แตกต่างออกไปโดยสิ้นเชิง วิธีที่คุณนำการตั้งราคาตามตลาดมาใช้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขายและกลุ่มลูกค้าที่คุณขายให้

การค้าปลีกและสินค้าอุปโภคบริโภค

ในการค้าปลีก ราคาจะมองเห็นได้ชัดและการเปรียบเทียบจะทำได้ง่าย ทุกคนจับตามองกันและกัน คู่แข่งตั้งราคาให้ใกล้เคียงกันในระดับไม่กี่เซนต์ ในอีคอมเมิร์ซ ราคาอาจอัปเดตทุกชั่วโมง ด้วยเครื่องมือการตั้งราคาแบบไดนามิกที่ตอบสนองต่อปริมาณสต๊อก ปริมาณการค้นหา หรือการเคลื่อนไหวของคู่แข่ง ส่วนลดและการลดราคาก็ทำให้การรับรู้ของลูกค้าผิดเพี้ยนไปเช่นกัน โดยลูกค้ามักจะมองว่าราคาที่ลดแล้วคือราคาจริง การรักษาความสามารถในการแข่งขันในตลาดนี้มักหมายถึงการติดตามราคาของคู่แข่งและปรับราคาตามอยู่ตลอดเวลา

การท่องเที่ยว ธุรกิจบริการต้อนรับ และมาร์เก็ตเพลส

แพลตฟอร์มสายการบิน โรงแรม และการแชร์รถโดยสารทั้งหมดล้วนใช้อินพุตแบบเรียลไทม์ เช่น อุปสงค์ ช่วงเวลาของวัน และขีดความสามารถของคู่แข่งเพื่อเปลี่ยนแปลงราคาในทันที โดยแทบจะไม่มีราคาตลาด "มาตรฐาน" หากคุณอยู่ในตลาดเหล่านี้ คุณจำเป็นต้องมีเครื่องมือการตั้งราคาแบบไดนามิกและต้องยอมรับความผันผวนได้

สินค้าภาคการผลิตและอุตสาหกรรม

ในตลาดประเภทนี้ การตั้งราคาตามตลาดมักใช้ควบคู่กับการตั้งราคาแบบบวกกำไรเพิ่มจากต้นทุน สินค้าโภคภัณฑ์และชิ้นส่วนจะมีราคาอ้างอิงที่ถูกกำหนดโดยซัพพลายเชน ตลาดโลก และสัญญาต่างๆ สินค้าหลายชนิดมีการซื้อขายในปริมาณมากหรือมีการเจรจาเป็นรายกรณีไป ทำให้มีความยืดหยุ่นในการตั้งราคาน้อย อย่างไรก็ตาม การตั้งราคาตามตลาดก็ยังคงมีความสำคัญ หากคนอื่นขายตลับลูกปืนในราคา 0.80 ดอลลาร์ คุณควรมีเหตุผลที่ชัดเจนในการตั้งราคา 1.10 ดอลลาร์

ซอฟต์แวร์และการให้บริการระบบซอฟต์แวร์ (SaaS)

การตั้งราคาสำหรับ SaaS นั้นมีความโปร่งใสน้อยกว่า แต่ยังคงถูกกำหนดโดยบรรทัดฐานของตลาด การตั้งราคารายเดือนต่อผู้ใช้จะเป็นรูปแบบหลัก แต่การตั้งราคาจะซับซ้อนเนื่องจากสินค้าไม่เหมือนกัน เช่น มีระดับการใช้งาน การจำกัดฟีเจอร์ และโมเดลแบบอิงตามการใช้งาน ผู้เล่นรายใหม่มักตั้งราคาต่ำกว่าผู้เล่นเดิมเพื่อให้ได้ส่วนแบ่งตลาด พวกเขาจึงมักใช้การตั้งราคาตามตลาด แต่ธุรกิจที่มีชื่อเสียงจะอาศัยแบรนด์และความโดดเด่นของฟีเจอร์ในการตั้งราคาให้สูงตามความพรีเมียม พวกเขาจึงมักใช้การตั้งราคาแบบอิงตามคุณค่า

บริการเฉพาะทางและเอเจนซี

ในงานด้านการให้คำปรึกษา การออกแบบ หรือการพัฒนา ราคาจะแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับความชำนาญ ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน และความสัมพันธ์ที่ลูกค้ารับรู้ คุณไม่สามารถ "เห็น" ราคาตลาดได้เสมอไป แต่ต้องอนุมานจากคำขอข้อเสนอโครงการ (RFP), ข้อตกลงที่ผ่านมา และสิ่งที่ลูกค้ายินดีจ่าย บริษัทจำเป็นต้องรู้ว่าอัตราราคาตลาดอยู่ที่เท่าใด (เช่น ราคาเฉลี่ยอยู่ที่เท่าใด ราคาถูกที่สุดอยู่ที่เท่าใด และราคาแพงที่สุดอยู่ที่เท่าใด) และใช้ข้อมูลเหล่านั้นในการกำหนดช่วงราคาของตนเอง

อุตสาหกรรมที่มีการควบคุมสูงหรือมีความเฉพาะกลุ่ม

อุตสาหกรรมด้านสาธารณูปโภค ยา ประกันภัย และการป้องกันประเทศมักจะมีราคาขั้นต่ำ ขั้นสูง หรือข้อจำกัดด้านกฎระเบียบแทนที่กลไกตลาดแบบปกติ อย่างไรก็ตาม เมื่อการแข่งขันเพิ่มขึ้น (เช่น สำหรับยาสามัญ) ราคาตลาดจะปรากฏขึ้นอย่างรวดเร็ว ในตลาด B2B แบบเฉพาะกลุ่มที่มีผู้เล่นเพียงไม่กี่ราย การตั้งราคาอาจคงที่หรือสูงเกินจริง จนกว่าผู้เล่นใหม่จะทำให้ต้องปรับราคาใหม่

ฟินเทคและการชำระเงิน

นี่เป็นหนึ่งในตลาดไม่กี่แห่งที่ราคามีความใกล้เคียงกันแทบทั้งหมด แพลตฟอร์มการชำระเงินส่วนใหญ่จะเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมอยู่ในช่วงที่แคบและคาดเดาได้ นี่คือสิ่งที่ตลาดคาดหวัง และการเบี่ยงเบนไปมากเกินไปอาจทำให้ลูกค้าลังเลได้ ในอุตสาหกรรมนี้ ราคามักไม่ใช่ปัจจัยชนะการตัดสินใจ แต่คุณภาพสินค้า การผสานการทำงาน และความน่าเชื่อถือต่างหากที่สำคัญ

บางอุตสาหกรรมต้องมีการอัปเดตการตั้งราคาอย่างต่อเนื่อง ในขณะที่บางอุตสาหกรรมต้องมีการตั้งราคาที่สะท้อนถึงแบรนด์ ความเชื่อมั่น หรือความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน แต่ในทุกกรณี จะมีความเข้าใจโดยรวมว่าตลาดจะยอมรับราคาเท่าใด เป้าหมายคือการวางตำแหน่งตัวคุณเองอย่างตั้งใจภายใต้ข้อจำกัดและบรรทัดฐานที่มีอยู่

ธุรกิจเผชิญกับความท้าทายอะไรบ้างเกี่ยวกับการตั้งราคาตามตลาด

การตั้งราคาตามตลาดนั้นฟังดูตรงไปตรงมา คุณตรวจสอบว่าผู้อื่นเรียกเก็บเงินเท่าใดและตั้งราคาตามนั้น แต่ในทางปฏิบัติแล้วเป็นเรื่องง่ายที่จะทำผิดพลาด ความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดมาจากการตอบสนองโดยขาดบริบท การลอกเลียนสัญญาณที่ไม่ถูกต้อง หรือการทำให้ตัวเองติดกับดักด้วยการตั้งราคาของคุณ

ต่อไปนี้เป็นรายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่พบบ่อย

การไม่คำนึงถึงลูกค้าเป็นสำคัญ

การตั้งราคาตามตลาดทำให้คุณมุ่งความสนใจไปที่คู่แข่ง ไม่ใช่ลูกค้า ซึ่งมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการแนวทาง แต่ก็มีความเสี่ยงหากสิ่งนี้กลายเป็นข้อพิจารณาเพียงอย่างเดียวของคุณ คุณอาจตั้งราคาให้ตรงกับคู่แข่งทั้งที่ไม่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณหรือเพิกเฉยว่าพวกเขายินดีจ่ายจริงๆ เท่าใด

การแข่งกันลดราคาจนต่ำสุด

เมื่อธุรกิจหนึ่งลดราคาลง ธุรกิจอื่นๆ จะรู้สึกกดดันให้ต้องลดราคาตาม ไม่นานก็จะไม่มีใครทำกำไรได้เลย สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วในตลาดที่อิ่มตัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจไม่สามารถสร้างความแตกต่างได้ ยิ่งคุณพึ่งพาการตั้งราคาตามตลาดเพียงอย่างเดียวมากเท่าใด ก็ยิ่งยากที่จะหลีกเลี่ยงการถูกลากเข้าสู่สงครามราคา

การทึกทักเอาเองว่าคู่แข่งรู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่

เพียงเพราะคู่แข่งตั้งราคาแบบหนึ่ง ไม่ได้หมายความว่าราคานั้นจะได้ผลดีสำหรับพวกเขา บางทีพวกเขาอาจจะกำลังจัดโปรโมชัน ซึ่งเป็นการลดกำไรเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาด หรืออาจตั้งราคาผิดพลาดไปเลยก็ได้ หากคุณลอกเลียนแบบโดยไม่ทำความเข้าใจบริบท คุณอาจทำผิดพลาดเหมือนพวกเขาหรือพลาดโอกาสที่พวกเขามองไม่เห็น

การดิ้นรนเพื่อหาตัวเลขที่ "ใช่"

บางครั้งตลาดก็ไม่ได้ให้สัญญาณที่ชัดเจน คุณอาจเห็นช่วงราคาที่กว้างและไม่มีเกณฑ์มาตรฐานที่ชัดเจน คุณอาจกำลังเปิดตัวสินค้าหรือบริการใหม่โดยที่ไม่มีคู่แข่งโดยตรง หรือข้อมูลที่คุณมีอาจล้าสมัยแล้ว และถึงแม้จะมีข้อมูลที่ดี แต่การใช้ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อหาราคาที่เจาะจงก็ยังรู้สึกเหมือนเป็นศิลปะมากกว่าวิทยาศาสตร์

การลดทอนคุณค่าของคุณเอง

ราคาที่ต่ำอาจทำให้การรับรู้ของลูกค้าแย่ลง หากราคาของคุณต่ำกว่าราคาตลาดอย่างมาก ผู้คนอาจคิดว่าสินค้าของคุณมีคุณภาพต่ำ แม้ว่าจะไม่ใช่ก็ตาม แต่หากคุณตั้งราคาสูงเกินไปโดยไม่สามารถอธิบายเหตุผลได้ ก็อาจทำให้ความเชื่อมั่นลดลงอย่างรวดเร็วเช่นกัน

การติดตามข่าวสารอยู่เสมอ

ตลาดเปลี่ยนแปลง คู่แข่งปรับราคา และพฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนไป หากต้องการใช้การตั้งราคาตามตลาดอย่างมีประสิทธิภาพ คุณจำเป็นต้องมีข้อมูลที่ต่อเนื่อง รวมถึงต้องมีคนที่จะวิเคราะห์และรู้ว่าเมื่อใดควรดำเนินการ นั่นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทีมขนาดเล็กที่ไม่มีฝ่ายดำเนินงานด้านการตั้งราคาโดยเฉพาะ

การหลีกเลี่ยงจุดกดดันทางกฎหมายและจริยธรรม

ในบางอุตสาหกรรม การตั้งราคาให้ตรงกับราคาตลาดอาจทำให้เกิดสัญญาณเตือน โดยเฉพาะเมื่อราคามีความเหมือนกันอย่างผิดปกติ ในขณะเดียวกัน การตั้งราคาที่ต่ำเกินไปเพื่อให้ได้ส่วนแบ่งตลาดก็อาจดูเป็นการเอาเปรียบทางธุรกิจได้ ในช่วงวิกฤตหรือภาวะขาดแคลน การที่เพียงแค่ "ตั้งราคาตามตลาด" อาจนำไปสู่ข้อกล่าวหาเรื่องการโก่งราคาได้ แม้ว่านั่นจะไม่ใช่เจตนาที่แท้จริง

หากคุณตั้งราคาตามตลาดอย่างไม่ระมัดระวัง คุณอาจจบลงด้วยการลดทอนคุณค่าของคุณเอง พึ่งพาข้อมูลที่ไม่ดี หรือเข้าไปอยู่ในเกมการตั้งราคาของคนอื่น วิธีที่ชาญฉลาดคือการมองว่าการตั้งราคาตามตลาดเป็นเพียงปัจจัยหนึ่งในบรรดาหลายๆ ปัจจัย โดยต้องนำมากลั่นกรองผ่านกลยุทธ์ แบรนด์ และความเป็นจริงของลูกค้าเสมอ

Stripe สามารถช่วยเรื่องการตั้งราคาตามตลาดได้อย่างไร

Stripe Billing ช่วยให้คุณเรียกเก็บเงินและจัดการการตั้งราคาแบบใดก็ได้ตามที่คุณต้องการ ตั้งแต่การเรียกเก็บเงินตามแบบแผนล่วงหน้าง่ายๆ ไปจนถึงการเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน หรือสัญญาที่ตกลงกันทางการขาย เริ่มรับชำระเงินแบบตามแผนล่วงหน้าจากทั่วโลกได้ภายในไม่กี่นาที โดยไม่ต้องเขียนโค้ด หรือสามารถสร้างการผสานการทำงานแบบกำหนดเองโดยใช้อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ได้

Stripe Billing สามารถช่วยคุณในเรื่องต่างๆ ดังนี้

• ตั้งราคาแบบยืดหยุ่น: ตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้ได้เร็วขึ้นด้วยโมเดลการตั้งราคาที่ยืดหยุ่น ซึ่งมีทั้งแบบตามการใช้งาน แบ่งระดับ ค่าธรรมเนียมคงที่บวกค่าธรรมเนียมส่วนเกิน และอีกมากมาย อีกทั้งยังมีการรองรับแบบในตัวสำหรับคูปอง การทดลองใช้งานฟรี การแบ่งชำระตามสัดส่วน และส่วนเสริม
  
• ขยายไปทั่วโลก:เพิ่มการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินด้วยการเสนอวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าต้องการ นอกจากนี้ Stripe รองรับวิธีการชำระเงินในแต่ละประเทศมากกว่า 100 วิธีและสกุลเงินกว่า 135 สกุล
  
• เพิ่มรายรับและลดการเลิกใช้บริการให้ต่ำที่สุด: เพิ่มการหักยอดรายรับและลดการเลิกใช้บริการโดยไม่สมัครใจให้ต่ำที่สุดด้วย Smart Retries และขั้นตอนการทำงานสำหรับการกู้คืนโดยอัตโนมัติ เครื่องมือการกู้คืนของ Stripe ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถกู้คืนรายรับได้มากกว่า 6.5 พันล้านดอลลาร์ในปี 2024
  
• เพิ่มประสิทธิภาพ: ใช้เครื่องมือภาษีแบบโมดูลาร์ การรายงานรายรับ และเครื่องมือการจัดการข้อมูลของ Stripe เพื่อรวมระบบของรายรับหลายระบบเข้าด้วยกัน โดยคุณสามารถผสานการทำงานเครื่องมือดังกล่าวเข้ากับซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามได้อย่างง่ายดาย
  

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Stripe Billing หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้