หากคุณต้องการขายสินค้าทั้งในร้านค้าจริงและทางออนไลน์ คุณควรถามตัวเองตั้งแต่เนิ่นๆ ว่า "ฉันควรเสนอตัวเลือกการชำระเงินใดบ้างให้ลูกค้า"

ในบทความนี้ เราจะอธิบายถึงเหตุผลว่าเหตุใดการเลือกวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญ โดยจะเน้นที่วิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเยอรมนี รวมทั้งพูดถึงข้อดีและข้อเสียของวิธีเหล่านั้น โดยเราจะอธิบายด้วยว่าการคุ้มครองผู้ซื้อคืออะไรและบริการชำระเงินใดที่ให้การคุ้มครองนี้

เนื้อหาหลักในบทความ

• เหตุใดธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงควรเลือกวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่เหมาะสม
  
• วิธีการชำระเงินออนไลน์ใดบ้างที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเยอรมนี
  
• ข้อดีและข้อเสียของวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเยอรมนี
  
• บริการชำระเงินใดบ้างที่ให้การคุ้มครองผู้ซื้อ
  
• วิธีการชำระเงินใดที่บริษัทอีคอมเมิร์ซในเยอรมนีควรเสนอ
  

เหตุใดธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงควรเลือกวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่เหมาะสม

การเลือกวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่เหมาะสมเป็นกุญแจสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจในเยอรมนีที่ขายสินค้าทางออนไลน์ ปัจจุบัน ลูกค้าคาดหวังที่จะมีตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลายในร้านค้าออนไลน์ ตามรายงานของ Stripe ปี 2022 82% ของผู้ซื้อชาวเยอรมนีละทิ้งการซื้อของตนหากไม่มีวิธีการชำระเงินที่ต้องการ และ 61% ของลูกค้าชาวเยอรมนีใช้สมาร์ทโฟนบ่อยกว่าอุปกรณ์เดสก์ท็อปเพื่อซื้อสินค้าทางออนไลน์ แต่แม้ในกรณีนี้ อัตราการละทิ้งก็ยังคงสูงอยู่ ในการศึกษาทั่วทั้งยุโรปและสหรัฐอเมริกา พบว่าอัตราการละทิ้งสูงแตะเกือบ 80% โดยขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่ใช้

เหตุผลหนึ่งอาจเป็นเพราะขั้นตอนการชำระเงินไม่ได้รองรับกระเป๋าเงินบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือไม่สะดวกต่อการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตัวอย่างเช่น อาจไม่มีแป้นพิมพ์ตัวเลขสำหรับป้อนข้อมูลบัตร นอกจากนี้ลูกค้าอาจชอบใช้ตัวเลือกการชำระเงินบางตัวเลือกเพราะความเคยชินและความสะดวก แต่ความปลอดภัยก็เป็นปัจจัยสำคัญเช่นกัน วิธีการชำระเงินที่คุ้นเคยและเชื่อถือได้จะเพิ่มโอกาสในการซื้อโดยการสร้างความเชื่อมั่นในร้านค้าออนไลน์นั้นๆ

อีกเหตุผลหนึ่งที่ธุรกิจในเยอรมนีควรเสนอวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่หลากหลายคือเพื่อรองรับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน แม้ว่าลูกค้าอายุน้อยจะใช้ตัวเลือกการชำระเงินที่ทันสมัยมากขึ้น เช่น การชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือกระเป๋าเงินดิจิทัล แต่ลูกค้าที่อายุมากอาจชอบวิธีการแบบดั้งเดิม เช่น การซื้อโดยใช้เครดิต

เนื่องจากความแตกต่างทางภูมิศาสตร์ในด้านความนิยมของวิธีการชำระเงิน ธุรกิจระหว่างประเทศที่ขายสินค้าและบริการในเยอรมนีจึงควรคำนึงถึงพฤติกรรมและความชื่นชอบในการชำระเงินของชาวเยอรมัน หากพวกเขาไม่ได้เลือกวิธีการชำระเงินที่เหมาะสม ธุรกิจเหล่านี้อาจสูญเสียลูกค้าได้

โดยทั่วไปแล้ว วิธีการชำระเงินที่หลากหลายสามารถทำให้คุณแตกต่างโดดเด่นจากคู่แข่งได้ การเสนอตัวเลือกที่หลากหลายสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงตลาดและกลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ค้าไม่จำเป็นต้องนำเสนอวิธีการชำระเงินทุกรูปตัวเลือกที่มี แต่ควรเลือกตัวเลือกที่เหมาะกับธุรกิจของ อุตสาหกรรม ลูกค้า และพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า

วิธีการชำระเงินออนไลน์ใดบ้างที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเยอรมนี

มีการสำรวจและการศึกษาจำนวนมากเกี่ยวกับพฤติกรรมการชำระเงินของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ในเยอรมนี ข้อมูลที่รวบรวมจะแตกต่างกันไปตามช่วงเวลาที่ทำการศึกษา กลุ่มตัวอย่างที่ทำการสำรวจ และผู้ที่ทำการศึกษา ตัวเลขต่อไปนี้มาจากการศึกษาปี 2024 เกี่ยวกับการชำระเงินออนไลน์ของสถาบัน EHI Retail Institute ซึ่งเป็นสถาบันวิจัยและการศึกษาสำหรับภาคธุรกิจค้าปลีกและพาร์ทเนอร์ของสถาบัน

การศึกษาของ EHI แสดงให้เห็นว่า PayPal เป็นวิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ในเยอรมนี ในปี 2023 เกือบ 28% ของการซื้อสินค้าออนไลน์ใช้บริการของบริษัทที่ที่จัดตั้งขึ้นในสหรัฐอเมริการายนี้ ตามมาติดๆ คือการซื้อโดยใช้เครดิต ซึ่งคิดเป็นประมาณ 27% ถัดไป วิธีการชำระเงินแบบการหักบัญชีอัตโนมัติคิดเป็นเกือบ 17% ในขณะที่ธุรกรรมผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตระหว่างประเทศคิดเป็นประมาณ 11% เมื่อรวมกันแล้ว วิธีการชำระเงินยอดนิยม 4 วิธีนี้คิดเป็นสัดส่วนยอดขายกว่า 80% ในตลาดอีคอมเมิร์ซของเยอรมนี ส่วนตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ ทั้งหมดนั้นมีส่วนแบ่งการตลาดที่ต่ำกว่า 5%

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการศึกษาปี 2024 เกี่ยวกับการชำระเงินออนไลน์พร้อมให้ดูได้บนเว็บไซต์ของสถาบัน EHI Retail Institute

ข้อดีและข้อเสียของวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเยอรมนี

วิธีการชำระเงินแต่ละแบบต่างก็มีข้อดีและข้อเสียของตัวเองที่ควรพิจารณา ต่อไปนี้คือวิธีการชำระเงินออนไลน์ยอดนิยมในเยอรมนี พร้อมทั้งข้อดีและข้อเสียหลักๆ สำหรับทั้งธุรกิจและลูกค้า

PayPal

PayPal เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์เสมือนที่ผู้ใช้จะเชื่อมต่อกับบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิตและบัตรเดบิตของตน ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ส่งและรับเงิน รวมถึงชำระค่าสินค้าและบริการทางออนไลน์ได้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะไม่ต้องแชร์ข้อมูลกับธุรกิจต่างๆ ที่พวกเขาทำธุรกรรมด้วย

ข้อดีหลักๆ ของ PayPal คือการใช้งานที่แพร่หลาย การยอมรับที่สูง และการผสานการทำงานที่ง่ายดาย ระบบร้านค้าและผู้ให้บริการชำระเงินจำนวนมากรองรับ PayPal แล้วในขณะนี้ โดยการชำระเงินจะได้รับการประมวลผลทันที ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทั้งธุรกิจและลูกค้า นอกจากนี้ยังมีปัจจัยด้านความปลอดภัยบางประการด้วย เช่น การเข้ารหัสและการป้องกันการฉ้อโกง อีกทั้ง PayPal ยังให้การคุ้มครองผู้ซื้อ ซึ่งจะช่วยคุ้มครองลูกค้าในกรณีที่มีปัญหาเกี่ยวกับการซื้อสินค้าออนไลน์

ธุรกิจบางแห่งอาจมองว่าค่าธรรมเนียมของ PayPal เป็นข้อเสีย เนื่องจากอาจสูงกว่าวิธีการชำระเงินอื่นๆ นอกจากนี้ ผู้กระทำการฉ้อโกงมักจะมุ่งเป้าไปที่บัญชี PayPal อีกทั้งสิ่งสำคัญที่ควรทราบคือข้อมูลของ PayPal นั้นได้รับการจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ทั่วโลก ซึ่งมีผลกระทบทั้งในทางปฏิบัติและทางกฎหมาย

การซื้อโดยใช้เครดิต

หลายปีที่ผ่านมา การซื้อโดยใช้เครดิตเป็นวิธีการชำระเงินที่ได้รับความนิยมที่สุดในเยอรมนี จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ถูกแซงหน้าโดย PayPal โดยลูกค้าจะได้รับสินค้าก่อนแล้วจึงค่อยชำระใบแจ้งหนี้ในภายหลัง

ตัวเลือกการชำระเงินนี้สะดวกเป็นพิเศษสำหรับผู้ซื้อ พวกเขาไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนทางออนไลน์ และยังได้รับสินค้าของตนอย่างรวดเร็ว เนื่องจากสินค้าจะถูกจัดส่งทันทีหลังจากที่ทำการสั่งซื้อ จากนั้นลูกค้าสามารถตรวจสอบสินค้าได้ก่อนตัดสินใจว่าจะรับสินค้าและชำระเงินหรือไม่ วิธีนี้สามารถเพิ่มโอกาสในการซื้อได้ ทำให้ผู้ค้าปลีกได้เปรียบทางการแข่งขัน

สำหรับธุรกิจ ความเสี่ยงของการซื้อโดยใช้เครดิตคือลูกค้าอาจไม่ชำระใบแจ้งหนี้หรือชำระล่าช้า การไม่ชำระเงินเหล่านี้อาจทำให้บริษัทเกิดปัญหาเกี่ยวกับกระแสเงินสด โดยที่การจัดการและการติดตามใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระอาจทำให้เกิดงานและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้ เพื่อลดความเสี่ยงของการที่ลูกค้าไม่ชำระเงิน ผู้ค้าปลีกมักจะทำการตรวจสอบเครดิต ซึ่งทำให้มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นด้วยเช่นกัน

การหักบัญชีอัตโนมัติ (การเรียกเก็บเงินโดยธนาคาร)

เมื่อลูกค้าใช้การหักบัญชีอัตโนมัติ หรือที่เรียกว่า "การเรียกเก็บเงินจากธนาคาร" พวกเขาจะอนุญาตให้ธุรกิจหักเงินจากบัญชีธนาคารของตนโดยตรง

ซึ่งหมายความว่าลูกค้าจะไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการโอนเงินด้วยตัวเอง นอกจากนี้พวกเขายังได้รับสินค้าอย่างรวดเร็ว หากไม่พอใจ พวกเขาสามารถยกเลิกธุรกรรมได้ การหักบัญชีอัตโนมัตินั้นมีข้อดีสำหรับธุรกิจด้วยเช่นกัน คือค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรมค่อนข้างต่ำ โดยเฉพาะเมื่อเทียบกับในกรณีอย่างเช่นการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต นอกจากนี้ การหักบัญชีอัตโนมัติยังสามารถได้รับการประมวลผลอย่างรวดเร็วและง่ายดายได้ด้วยบัญชีธนาคารปกติ ซึ่งทำให้ธุรกิจได้รับเงินเร็วกว่าวิธีการชำระเงินอื่นๆ เช่น การซื้อโดยใช้เครดิต

อย่างไรก็ตาม การหักบัญชีอัตโนมัติก็มีข้อเสียบางประการ คือหากมีเงินไม่เพียงพอในบัญชีหรือรายละเอียดธนาคารไม่ถูกต้อง การหักบัญชีอาจไม่สำเร็จ ซึ่งนำไปสู่การผิดนัดชำระเงิน ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และงานด้านการบริหารจัดการเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจ นอกจากนี้ การหักบัญชีอัตโนมัติที่ถูกธนาคารปฏิเสธยังอาจทำให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมซึ่งส่งผลต่อทั้งธุรกิจและลูกค้าอีกด้วย อีกทั้งสิ่งสำคัญที่ควรพิจารณาคือ เนื่องจากข้อกังวลด้านความปลอดภัย ผู้คนบางคนอาจลังเลที่จะป้อนรายละเอียดธนาคารทางออนไลน์และตกลงยอมรับการหักบัญชีอัตโนมัติ

บัตรเครดิตและบัตรเดบิต

บัตรเครดิตและบัตรเดบิตเป็นหนึ่งในวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเยอรมนี

เหตุผลหนึ่งก็คือขั้นตอนการชำระเงินนั้นง่ายและสะดวกสำหรับลูกค้า พวกเขาเพียงแค่ต้องป้อนรายละเอียดของบัตรเท่านั้น เนื่องจากการชำระเงินจะได้รับการอนุมัติแบบเรียลไทม์ ผู้ค้าจะทราบทันทีว่าธุรกรรมสำเร็จหรือไม่ นอกจากนี้ โปรโตคอลการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง เช่น 3D Secure ยังช่วยเพิ่มความปลอดภัยในการธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกงได้อีกด้วย อีกทั้งธุรกิจยังจะได้รับประโยชน์จากข้อเท็จจริงที่ว่าการหักบัญชีอัตโนมัติโดยไม่ชอบธรรมนั้นมีโอกาสเกิดขึ้นได้น้อยกว่าเมื่อเทียบกับการหักบัญชีโดยตรง เนื่องจากการหักบัญชีโดยตรงได้รับการคุ้มครองพิเศษภายใต้กฎหมายเยอรมัน ซึ่งสามารถยกเลิกได้ภายใน 8 สัปดาห์โดยไม่ต้องแจ้งเหตุผล (ภายใต้มาตรา 675x (4) ของประมวลกฎหมายแพ่งเยอรมัน) แต่กับบัตรเครดิตและบัตรเดบิต ธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตต้องมีหลักฐานยืนยัน และการดึงเงินคืนต้องผ่านกระบวนการที่ซับซ้อนมากขึ้น ซึ่งกำหนดโดยกฎสากลของเครือข่ายบัตร

ข้อเสียอย่างหนึ่งสำหรับธุรกิจอาจเป็นเรื่องค่าธรรมเนียม ซึ่งสำหรับธุรกรรมผ่านบัตรเครดิต ค่าธรรมเนียมเหล่านี้มักจะสูงกว่าวิธีการชำระเงินอื่นๆ อีกทั้งการชำระเงินด้วยบัตรยังมีความเสี่ยงในการฉ้อโกงที่สูงกว่า เนื่องจากบัตรอาจถูกขโมยและนำไปใช้ในทางที่ผิด การใช้และการรักษามาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น 3D Secure ก็อาจเป็นภาระและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับผู้ค้าด้วย

การโอนเงินผ่านธนาคารหรือการเติมเงิน

เมื่อชำระเงินล่วงหน้า ลูกค้าจะโอนเงินโดยตรงจากบัญชีธนาคารไปยังผู้ค้าก่อนที่สินค้าจะมีการจัดส่ง

การทำเช่นนี้มีประโยชน์ต่อผู้ซื้อ เนื่องจากพวกเขาไม่จำเป็นต้องให้หรือส่งข้อมูลธนาคารของตนให้กับร้านค้าออนไลน์ ส่วนประโยชน์หลักสำหรับผู้ค้าปลีกคือพวกเขาจะไม่เสียค่าธรรมเนียมในการทำธุรกรรมใดๆ นอกจากนี้ยังไม่มีความเสี่ยงต่อการผิดนัดชำระหรือการฉ้อโกง เนื่องจากผู้ค้าไม่ได้จัดส่งสินค้าจนกว่าจะได้รับการชำระเงิน

เนื่องจากความเสี่ยงจากการชำระเงินล่วงหน้าตกอยู่ที่ลูกค้า ลูกค้าจึงต้องเชื่อมั่นว่าผู้ค้าจะจัดส่งสินค้าให้จริง ซึ่งอาจเป็นอุปสรรค โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับร้านค้าใหม่หรือร้านค้าที่ไม่คุ้นเคย นอกจากนี้ผู้ซื้อยังต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมในการดำเนินการโอนเงินด้วยตัวเอง อีกข้อเสียที่สำคัญอีกข้อหนึ่งคือการชำระเงินล่วงหน้ามักจะส่งผลให้มีระยะเวลาการจัดส่งที่นานขึ้น ดังนั้นวิธีการชำระเงินนี้จึงไม่เหมาะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ซื้อต้องการสินค้าอย่างรวดเร็ว หากไม่มีตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ การกำหนดให้ชำระเงินล่วงหน้าอาจทำให้ลูกค้าทิ้งคำสั่งซื้อ

ข้อดีและข้อเสียของตัวเลือกการชำระเงินที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอีคอมเมิร์ซของเยอรมนี

การเลือกใช้ Stripe เป็นผู้ให้บริการชำระเงินของคุณหมายความว่าคุณจะไม่จำเป็นต้องผสานการทำงานวิธีการชำระเงินเหล่านี้เข้ากับเว็บไซต์ของคุณ แต่คุณจะสามารถเข้าถึงวิธีการชำระเงินมากกว่า 100 วิธีได้ และด้วย Stripe Payments คุณจะสามารถแสดงตัวเลือกการชำระเงินที่ผู้คนในท้องถิ่นชื่นชอบให้แก่ลูกค้าของคุณได้เสมอเพื่อเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงิน นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ Stripe Checkout ซึ่งเป็นฟีเจอร์กรอกข้อมูลการชำระเงินล่วงหน้าของเรา หรือ Stripe Elements ซึ่งเป็นชุดส่วนประกอบอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของเราได้ เพื่อรับประกันประสบการณ์ของลูกค้าที่รวดเร็ว ง่ายดาย และราบรื่น และคุณสามารถรับการชำระเงินโดยใช้ Payment Links ได้ แม้ไม่มีเว็บไซต์

บริการชำระเงินใดบ้างที่ให้การคุ้มครองผู้ซื้อ

การคุ้มครองผู้ซื้อคือบริการที่คุ้มครองผู้ซื้อจากความสูญเสียทางการเงินหากมีปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อออนไลน์ ตัวอย่างเช่น หากสินค้าไม่ได้รับการจัดส่ง มีตำหนิ หรือไม่ตรงกับคำอธิบาย นอกจากนี้ยังครอบคลุมธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต เช่น การฉ้อโกง ด้วยการคุ้มครองผู้ซื้อ ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะสามารถรับการคืนเงินคืนหรือช่วยหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ได้หากผู้ขายไม่ให้ความร่วมมือ

ผู้ให้บริการหลายรายให้การคุ้มครองผู้ซื้อ อย่างไรก็ตาม ที่ Stripe การฉ้อโกงสามารถได้รับการจัดการก่อนที่จะเกิดขึ้นได้ด้วยโซลูชันอัจฉริยะอย่าง Radar ซึ่ง Radar จะใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง โดยมอบการป้องกันที่ดีกว่าวิธีการป้องกันการฉ้อโกงแบบดั้งเดิม

ผู้ให้บริการอย่าง PayPal, Amazon Pay, Klarna, Apple Pay และ Google Pay นั้นก็มีการมอบการคุ้มครองผู้ซื้อเพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับธุรกรรมด้วยเช่นกัน เช่นเดียวกับและผู้ให้บริการบัตรเครดิตอย่าง Visa และ Mastercard

คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในบทความของเราเกี่ยวกับการดึงเงินคืนของอีคอมเมิร์ซ

วิธีการชำระเงินใดที่บริษัทอีคอมเมิร์ซในเยอรมนีควรเสนอ

ตามหลักการแล้ว ธุรกิจอีคอมเมิร์ซควรเสนอวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่ใช้กันทั่วไปและเป็นได้รับความนิยมมากที่สุดในเยอรมนี ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะสามารถตอบสนองความต้องการและความชอบที่หลากหลายของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้ค้าปลีกควรมุ่งเน้นการให้บริการตัวเลือกการชำระเงินอย่าง PayPal, การซื้อโดยใช้เครดิต, การหักบัญชีอัตโนมัติ และการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต

Sofort, Giropay และ Amazon Pay ก็เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมเช่นกัน เนื่องจากช่วยให้ซื้อสินค้าออนไลน์ได้โดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิตและได้รับความไว้วางใจอย่างมากจากผู้ซื้อ การชำระเงินปลายทางก็ยังคงได้รับความนิยมเช่นกัน เนื่องจากสินค้าจะได้รับการจัดส่งทันทีและผู้ซื้อจะชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า ผู้ค้าปลีกที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มลูกค้าที่ใช้มือถือเป็นหลักอาจไม่จำเป็นต้องมีตัวเลือกการชำระเงินนี้ เนื่องจากลูกค้าจำเป็นต้องอยู่บ้านเพื่อรับสินค้า ผู้ค้าปลีกยังควรพิจารณาเสนอแผนการผ่อนชำระและความสามารถในการชำระเงินด้วยบัตรกำนัลหรือคูปองด้วย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรม สินค้า และกลุ่มเป้าหมาย