ด้วยการแพร่หลายของการซื้อสินค้าออนไลน์และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อที่หลากหลายมากขึ้น การเปลี่ยนไปสู่ระบบดิจิทัล (DX) ของอุตสาหกรรมค้าปลีกจึงก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว บริษัทในอุตสาหกรรมค้าปลีกที่นำ DX มาใช้จะไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่หลากหลายได้อีกด้วย

ไม่ว่าอย่างไรก็ตาม เมื่อมีการนำ DX มาใช้แพร่หลายมากขึ้น ธุรกิจบางแห่งอาจรู้สึกไม่แน่ใจหรือกังวลเกี่ยวกับแนวทางที่ควรใช้ บทความนี้จะอธิบายถึงความสำคัญ ประโยชน์ และข้อควรพิจารณาที่สำคัญของการเปลี่ยนไปสู่ระบบดิจิทัลในอุตสาหกรรมค้าปลีกของญี่ปุ่น พร้อมด้วยกรณีศึกษาของบริษัทที่ประสบความสำเร็จในการนำ DX มาใช้

เนื้อหาหลักในบทความ

• การเปลี่ยนไปสู่ระบบดิจิทัล (DX) คืออะไร
  
• สถานการณ์ปัจจุบันของอุตสาหกรรมค้าปลีกและความสำคัญของ DX
  
• ตัวอย่างโครงการริเริ่มด้าน DX ในอุตสาหกรรมค้าปลีก
  
• ประโยชน์สำหรับผู้ค้าปลีกที่นำ DX มาใช้
  
• ขั้นตอนสำคัญในการนำ DX มาปรับใช้ในธุรกิจค้าปลีก
  
• ตัวอย่าง DX ที่ประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมค้าปลีก
  
• Stripe Terminal ช่วยอะไรได้บ้าง
  

การเปลี่ยนไปสู่ระบบดิจิทัล (DX) คืออะไร

คุณอาจเคยเห็นคำว่า DX ในนิตยสารธุรกิจหรือหนังสือพิมพ์มาบ้างแล้ว DX ย่อมาจาก “การเปลี่ยนไปสู่ระบบดิจิทัล” พูดง่ายๆ ก็คือ การใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อเปลี่ยนแปลงชีวิตของผู้คนให้ดีขึ้น

ตลาดอีคอมเมิร์ซมีการเติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยได้รับแรงเร่งจากสถานการณ์การระบาดของโควิด 19 ที่ทำให้วิถีชีวิตของผู้คนจำนวนมากเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้คน DX กำลังได้รับความสนใจในอุตสาหกรรมค้าปลีกในฐานะวิธีการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของลูกค้า

แม้ว่า DX จะเป็นคำเดียว แต่ก็ครอบคลุมแนวคิดและโครงการริเริ่มที่หลากหลาย ตัวอย่างที่พบได้ทั่วไป ได้แก่ การชำระเงินตามรอบบิล อินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และการชำระเงินแบบไร้เงินสด

สถานการณ์ปัจจุบันของอุตสาหกรรมค้าปลีกและความสำคัญของ DX

อุตสาหกรรมค้าปลีกกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทุกวัน ทำให้การนำ DX มาใช้ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น สามารถเห็นคุณค่าของ DX ได้จากหลายแง่มุม เช่น การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อที่เกิดขึ้นควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของผู้คน รวมถึงการเปลี่ยนแปลงค่านิยมจากการบริโภคสินค้าไปสู่การบริโภคประสบการณ์ ตัวอย่างหนึ่งของ DX คือการจ่ายค่าธรรมเนียมการชำระเงินตามรอบบิลรายเดือนเพื่อรับชมเนื้อหาผ่านบริการสตรีมมิ่งแทนการซื้อดีวีดี

ในแง่ของสถานการณ์ปัจจุบันของอุตสาหกรรมค้าปลีก การขาดแคลนแรงงานอันเนื่องมาจากจำนวนประชากรที่ลดลงของญี่ปุ่นและราคาสินค้าที่สูงขึ้นกำลังส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานของธุรกิจค้าปลีก จากผลสำรวจการล้มละลายของบริษัททั่วประเทศที่เผยแพร่ในปี 2025 โดย Tokyo Shoko Research พบว่า จำนวนธุรกิจค้าปลีกที่ล้มละลายในปี 2024 มีจำนวน 1,090 แห่ง เพิ่มขึ้น 9.7% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า นอกจากนี้ ข้อมูลที่เผยแพร่ในปี 2024 แสดงให้เห็นว่ามีการล้มละลาย 939 รายในปี 2023 ซึ่งเพิ่มขึ้น 30.77% เมื่อเทียบกับปี 2022 (718 ราย) บ่งชี้ว่าจำนวนการล้มละลายในภาคค้าปลีกเพิ่มขึ้นทุกปี ด้วยเหตุนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาที่ภาคค้าปลีกกำลังเผชิญและเอาชนะสถานการณ์ปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องนำ DX มาใช้

นอกจากนี้ ภายในภาคธุรกิจค้าปลีก ยังมีความสนใจเพิ่มมากขึ้นในการส่งเสริมการเปลี่ยนไปสู่ระบบดิจิทัลในอุตสาหกรรมเครื่องแต่งกาย โดยบริษัทต่างๆ เช่น UNIQLO และ Adastria กำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาที่อุตสาหกรรมเครื่องแต่งกายกำลังเผชิญอยู่ ตัวอย่างเช่น เพื่อแก้ไขปัญหาหนึ่งที่บริษัทผลิตเครื่องแต่งกายหลายแห่งเผชิญอยู่ นั่นคือปัญหาการขาดแคลนแรงงาน บริษัทจำนวนมากขึ้นในอุตสาหกรรมนี้จึงหันมาใช้กลยุทธ์แบบหลายช่องทางอย่างจริงจัง การดำเนินการนี้ส่งผลให้ประสิทธิภาพการดำเนินงานดีขึ้น รวมถึงการจัดการสินค้าคงคลังที่ดีขึ้นด้วย

ตัวอย่างโครงการริเริ่มด้าน DX ในอุตสาหกรรมค้าปลีก

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของโครงการริเริ่ม DX สองโครงการที่นำมาปรับใช้ในอุตสาหกรรมค้าปลีก

กลยุทธ์ OMO

OMO (ออนไลน์-ผสาน-ออฟไลน์) เป็นกลยุทธ์ที่ ผสานการทำงานร้านค้าจริงเข้ากับร้านค้าออนไลน์ เพื่อทลายอุปสรรคระหว่างออนไลน์และออฟไลน์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายในการให้บริการโดยรวม ตัวอย่างเช่น ระบบที่อนุญาตให้ลูกค้ารับคำสั่งซื้อออนไลน์ที่ร้านค้าจริงมีคุณสมบัติเป็นกลยุทธ์ OMO ผู้ค้าปลีกหลายรายกำลังมีการนำ OMO ไปปรับใช้โดยมีเป้าหมายในการเพิ่มจุดแข็งของช่องทางทั้งออนไลน์และออฟไลน์เพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่สนุกสนานและเติมเต็ม

การปรับใช้และการผสานการทำงานระบบเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ในอุตสาหกรรมค้าปลีก การไม่เข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างถ่องแท้อาจส่งผลให้ยอดขายตกต่ำและรายรับลดลง ถึงกระนั้น แม้จะเก็บรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์ความต้องการแล้ว ก็ยังยากที่จะวางแผนกลยุทธ์การขายที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้หากประสบปัญหาขาดแคลนบุคลากร

ด้วยเหตุนี้ ผู้ค้าปลีกบางรายจึงนำระบบมาปรับใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการการขายและการดำเนินงานด้านลูกค้า หรือผสานการทำงานกับระบบที่มีอยู่เดิมเพื่อแก้ไขปัญหาที่ร้านค้าปลีกของตนเผชิญอยู่

ตัวอย่างเช่น แนวทางหนึ่งคือการผสานการทำงานฟังก์ชันการชำระเงินเข้ากับระบบ CRM CRM ย่อมาจาก “การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า” ซึ่งรวมถึงฟังก์ชันต่างๆ ในการสร้าง รักษา และพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า การใช้ระบบ CRM ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการคุณลักษณะของลูกค้าและข้อมูลพฤติกรรมในอดีต เช่น การค้นหาและการซื้อสินค้าได้อย่างเป็นระบบ การผสานการทำงานระบบ CRM ของคุณเข้ากับแพลตฟอร์มการชำระเงินจะช่วยให้ข้อมูลการขายและข้อมูลลูกค้าได้รับการรวมศูนย์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานได้ ไม่เพียงเท่านั้น แต่ยังช่วยอำนวยความสะดวกในการวิเคราะห์ลูกค้า ทำให้คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจแก่ลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น

ประโยชน์สำหรับผู้ค้าปลีกที่นำ DX มาใช้

การปรับใช้ DX สามารถมอบประโยชน์มากมายให้แก่ผู้ค้าปลีก เช่น:

การลดต้นทุนและการบรรเทาปัญหาการขาดแคลนแรงงาน

DX สามารถปรับปรุงและลดความซับซ้อนของการดำเนินงานค้าปลีกต่างๆ ได้อย่างมาก ลดภาระงานที่เกี่ยวข้องกับงานต่างๆ เช่น การจัดการสินค้าคงคลังและการจัดการการขาย ทำให้พนักงานในร้านสามารถมุ่งเน้นไปที่การให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูงขึ้น ซึ่งหมายถึงการดำเนินงานที่ราบรื่นยิ่งขึ้นแม้จะมีทีมงานขนาดเล็กก็ตาม และเมื่อการดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายให้กับบริษัท และลดความเครียดทางกายและจิตใจที่เกิดกับพนักงานจากเรื่องต่างๆ เช่น การทำงานล่วงเวลามากเกินไป

การเก็บรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำ

การใช้ DX ในการรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องแม่นยำและละเอียด เช่น ประวัติการซื้อและการค้นหา ทำให้สามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับรสนิยมและความต้องการของลูกค้า พร้อมทั้งนำกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพมาใช้ได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ด้วยการดำเนินกิจกรรมการค้าแบบเรียลไทม์ และเผยแพร่ข้อมูลบนโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ การปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าในลักษณะนี้จะช่วยเพิ่มอัตราการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่และนำไปสู่ยอดขายที่เพิ่มขึ้น

นอกจากนี้ การใช้ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างแม่นยำ จากนั้นจึงบริหารจัดการสินค้าคงคลังและสั่งซื้อสินค้าให้เหมาะสม บริษัทต่างๆ สามารถลดของเสียและการสูญเสียที่เกิดจากสินค้าคงคลังส่วนเกินได้

ขั้นตอนสำคัญในการนำ DX มาปรับใช้ในธุรกิจค้าปลีก

เพื่อวางรากฐานสำหรับ DX ที่ประสบความสำเร็จ ผู้ค้าปลีกควรดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

กำหนดเป้าหมาย DX และขอการสนับสนุนจากพนักงานและลูกค้า

เพื่อให้โครงการริเริ่ม DX ประสบความสำเร็จ สิ่งสำคัญคือพนักงานทุกคนต้องทำงานร่วมกันและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน ซึ่งหมายถึงการรับฟังความคิดเห็นของพนักงานที่ปฏิบัติงานแนวหน้า เข้าใจข้อกังวลและความต้องการของพวกเขา และกำหนดวัตถุประสงค์ของ DX อย่างชัดเจน เช่น การปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและความพึงพอใจของลูกค้า

การจัดเวิร์คช็อปและกิจกรรมอื่นๆ เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมได้เรียนรู้เกี่ยวกับ DX อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเป็นวิธีที่ดีในการสร้างความร่วมมือและความเข้าใจจากพนักงานแนวหน้า นอกจากนี้ การอธิบายโครงการริเริ่ม DX ที่กำลังจะเกิดขึ้นให้แก่พาร์ทเนอร์ธุรกิจภายนอกและลูกค้าเข้าใจและให้การสนับสนุนก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน

คัดเลือกและฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้าน DX

คุณจะต้องฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญด้าน DX จัดตั้งแผนกเฉพาะ และสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น

นอกจากนี้ การจัดโปรแกรมฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอสำหรับพนักงานในสถานที่ทำงานก็มีความสำคัญเช่นกัน เพื่อช่วยให้พนักงานได้รับความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้องกับ DX และพัฒนาความรู้ความเข้าใจด้านดิจิทัลของพนักงานให้ดียิ่งขึ้น เมื่อนำ DX มาปรับใช้ในธุรกิจของคุณ ควรทุ่มเทเวลาและทรัพยากรให้กับการให้ความรู้และการฝึกอบรม พัฒนาคู่มือสำหรับขั้นตอนการดำเนินธุรกิจ และมุ่งเน้นการเติบโตอย่างยั่งยืนของบริษัทผ่าน DX

กำหนดกฎเกณฑ์

กำหนดกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล ระยะเวลาการเก็บรักษา สิทธิ์ในการเข้าถึง และเรื่องอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ควรเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ และกำจัดข้อมูลที่ผิดพลาดออกไป

นอกจากนี้ ควรตรวจสอบประสิทธิภาพและผลลัพธ์ของการนำ DX ไปปรับใช้อย่างสม่ำเสมอ หากพบจุดที่ควรปรับปรุง ให้แก้ไขขั้นตอนทางธุรกิจของคุณให้เหมาะสม

รับประกันการรักษาความปลอดภัย

เมื่อต้องจัดการกับข้อมูลจำนวนมหาศาล มาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งจึงเป็นสิ่งจำเป็น ดังนั้น เมื่อนำ DX มาปรับใช้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้มาตรการป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลที่เข้มงวด เช่น การเข้ารหัสข้อมูลและการควบคุมการเข้าถึง หากข้อมูลรั่วไหลและถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดโดยบุคคลที่สามที่เป็นอันตราย นั่นไม่เพียงแต่จะทำลายความน่าเชื่อถือทางสังคมเท่านั้น แต่ยังอาจก่อให้เกิดความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อลูกค้าอีกด้วย ดังนั้น เพื่อรับประกันการรักษาความปลอดภัยควบคู่ไปกับความก้าวหน้าด้าน DX โปรดตรวจสอบล่วงหน้าว่าระบบที่กำลังพิจารณานั้นมีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยล่าสุดหรือไม่

ตัวอย่าง DX ที่ประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมค้าปลีก

ต่อไป เรามาดูบริษัทบางแห่งที่ประสบความสำเร็จในการปรับใช้ DX กัน

อิออน มอลล์ (Aeon Mall)

อิออน มอลล์ (Aeon Mall) ซึ่งเป็นศูนย์การค้าอีคอมเมิร์ซชั้นนำของญี่ปุ่น กำลังดำเนินนำ DX มาปรับใช้อย่างจริงจังในอุตสาหกรรมค้าปลีก โดยยึดมั่นในสโลแกน “สร้างมูลค่าใหม่ผ่านการเปลี่ยนไปสู่ระบบดิจิทัลโดยมุ่งเน้นที่ความปรารถนาของมนุษย์” อิออน มอลล์มุ่งมั่นที่จะสร้างและส่งมอบคุณค่าให้กับภูมิภาคที่ดำเนินงาน ธุรกิจที่มาเปิดสาขาในภูมิภาคเหล่านั้น และลูกค้าของตน

โครงการริเริ่ม DX ของ อิออน มอลล์ (Aeon Mall) ได้รับการยอมรับจากรัฐบาล และบริษัทได้รับการขึ้นทะเบียนเป็นธุรกิจที่ได้รับการรับรองด้าน DX จากกระทรวงเศรษฐกิจ การค้า และอุตสาหกรรม

โครงการริเริ่ม DX ที่อิออน มอลล์ (Aeon Mall) นำมาปรับใช้มีรายละเอียดดังต่อไปนี้

• แอป: แอปอิออน มอลล์ (Aeon Mall) สามารถนำเสนอข้อมูลที่ปรับแต่งได้และเกี่ยวข้องกับลูกค้าแต่ละราย โดยอิงจากประวัติการใช้งานแอปและข้อมูลการซื้อของลูกค้า

• หุ่นยนต์นำทางภายในห้าง: ด้วยเทคโนโลยีการขับขี่อัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI หุ่นยนต์จะนำทางภายในห้างอย่างอิสระ ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่และรายละเอียดเกี่ยวกับร้านค้าเฉพาะทางแก่ผู้มาเยือนห้างอิออน มอลล์ (Aeon Mall)

• คีออสก์แบบจอ LED ขนาดใหญ่: จอเหล่านี้สามารถแสดงข้อมูลได้หลากหลาย เช่น เกมแบบอินเทอร์แอคทีฟที่ภาพจะตอบสนองต่อการเคลื่อนไหวของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมและร้านค้าของสถานที่ และประกาศการอพยพฉุกเฉินในระหว่างภัยพิบัติ เช่น แผ่นดินไหว ป้ายดิจิทัลนี้ยังสามารถให้ข้อมูลที่ทันท่วงทีหรือเฉพาะเรื่อง เช่น เมนูแนะนำจากแต่ละร้านอาหารที่ปรับให้เข้ากับสภาพอากาศและฤดูกาลได้อีกด้วย

• โครงการให้ยืมแท็บเล็ต: เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานสำหรับร้านค้าเฉพาะทางที่เปิดในห้างสรรพสินค้า แต่ละร้านจะได้รับแท็บเล็ตสำหรับธุรกิจชื่อ Aeon Mall Works ซึ่งจะช่วยให้บริษัทสามารถดำเนินการด้านธุรการต่างๆ ทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ เช่น การส่งข้อมูลแจ้งเตือนไปยังห้างสรรพสินค้าเกี่ยวกับการจ้างพนักงานใหม่ แท็บเล็ตยังมีฟังก์ชันต่างๆ เช่น การติดตามยอดขายและการตรวจสอบประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่การบริการลูกค้าได้

Bic Camera

Bic Camera ซึ่งเป็นบริษัทผู้ค้าปลีกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์รายใหญ่ของญี่ปุ่น ประกาศอย่างเป็นทางการถึงโครงการริเริ่ม DX ในปี 2022 โดยมีเป้าหมายที่จะเป็น “บริษัทที่สนับสนุนไลฟ์สไตล์ของลูกค้า”

โครงการริเริ่ม DX หลักของ Bic Camera ประกอบด้วยการมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจและราบรื่นแก่ลูกค้าผ่านการผสานการทำงานร้านค้ากายภาพและอีคอมเมิร์ซ (กลยุทธ์ OMO) รวมถึงการปรับปรุงศูนย์บริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นผ่าน DX

ตัวอย่างเช่น ก่อนหน้านี้ เมื่อได้รับอีเมล หัวหน้างานจะมอบหมายงานให้ผู้ปฏิบัติงานตามทักษะและประสบการณ์ แต่ปัจจุบัน เนื่องจาก AI ได้รับการฝึกฝนจากเนื้อหาของอีเมลก่อนหน้านี้แล้ว การส่งต่อไปยังผู้ปฏิบัติงานจึงเป็นไปโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ สำหรับการให้การสนับสนุนทางโทรศัพท์ บริษัทได้ลดภาระงานที่เกี่ยวข้องกับการป้อนข้อมูลด้วยตนเองลงได้สำเร็จ โดยการเปิดใช้งานการเก็บรักษาข้อมูลเสียงและข้อมูลข้อความที่ถอดเสียงโดยอัตโนมัติไปพร้อมกัน

Lawson

นับตั้งแต่ปี 2015 Lawson เป็นผู้นำในอุตสาหกรรมร้านสะดวกซื้อของญี่ปุ่นด้วยระบบสั่งซื้อแบบกึ่งอัตโนมัติ โดยใช้การเรียนรู้ของ AI ระบบพยากรณ์นี้มีความแม่นยำสูง ตรงตามความคาดหวังของเจ้าของร้านสะดวกซื้อ และช่วยให้การสั่งซื้อและการจัดหาตามแผนเป็นไปอย่างอัตโนมัติ โดยปรับให้เข้ากับข้อมูลการขายและสถานการณ์เฉพาะของแต่ละร้าน ซึ่งช่วยลดภาระงานด้านการสั่งซื้อสินค้าของพนักงานร้าน ระบบนี้ยังประกอบด้วยฟีเจอร์แนะนำต่างๆ เช่น ช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับการลดราคาของสินค้าประจำวัน เช่น ข้าวปั้นและอาหารสำเร็จรูปที่จัดส่งทุกวัน รวมถึงอัตราส่วนลดที่แนะนำด้วย

นอกจากนี้ Lawson ยังทยอยติดตั้งเครื่องระบบบันทึกการขาย (POS) ที่มีระบบทอนเงินอัตโนมัติ เครื่องคิดเงินแบบบริการตนเอง และเครื่องคิดเงินที่ใช้สมาร์ทโฟน ซึ่งจะช่วยลดแรงงานที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานที่เครื่องคิดเงินและแก้ไขปัญหาการขาดแคลนแรงงาน

Stripe Terminal ช่วยอะไรได้บ้าง

Stripe Terminal ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มรายรับได้ด้วยระบบชำระเงินแบบครบวงจรที่ครอบคลุมช่องทางชำระเงินที่จุดขายและการชำระเงินออนไลน์ โดยรองรับวิธีการชำระเงินใหม่ๆ มีลอจิสติกส์ฮาร์ดแวร์ที่เรียบง่าย ครอบคลุมทั่วโลก และการผสานการทำงานกับระบบ POS และแพลตฟอร์มการค้าหลายร้อยรายการเพื่อออกแบบสแต็กการชำระเงินที่เหมาะกับคุณ

Stripe ขับเคลื่อนการค้าแบบแพลตฟอร์มรวมให้แบรนด์มากมาย เช่น Hertz, URBN, Lands’ End, Shopify, Lightspeed และ Mindbody

Stripe Terminal ช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• การค้าแบบแพลตฟอร์มรวม: จัดการการชำระเงินออนไลน์และที่จุดขายบนแพลตฟอร์มทั่วโลกด้วยข้อมูลการชำระเงินที่รวมเป็นหนึ่งเดียว

• ขยายไปทั่วโลก: ขยายไปยัง 24 ประเทศด้วยการผสานการทำงานเพียงชุดเดียวและวิธีการชำระเงินยอดนิยม

• ผสานการทำงานในแบบของคุณ: พัฒนาแอป POS ในแบบของคุณเอง หรือเชื่อมต่อกับสแต็กเทคโนโลยีที่มีอยู่โดยใช้การผสานการทำงานกับระบบ POS และแพลตฟอร์มการค้าของบริษัทอื่น

• ลดความซับซ้อนของโลจิสติกส์ฮาร์ดแวร์: สั่งซื้อ จัดการ และติดตามตรวจสอบเครื่องอ่านบัตรที่รองรับ Stripe ได้อย่างง่ายดายไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Stripe Terminal หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้