Termen ”inkommande” betyder ”utifrån och in” eller ”inåt”. Termen används ofta i resebranschen och hänvisar i den här artikeln till utländska besökare och resor till Japan.

Sedan restriktionerna i samband med covid-19-pandemin upphörde har antalet utländska resenärer till Japan snabbt ökat. Till följd av detta har utvecklingen av turismen ökat i större städer och på landsbygden, och företagens deltagande i inkommande verksamhet har blivit mer framträdande. Dessutom är efterfrågan från inkommande turister högre än någonsin tidigare, till följd av en svag yen. Marknaden förväntas expandera ytterligare i framtiden.

Den här artikeln förklarar inkommande efterfrågan i Japan samt framtidsutsikter och framgångsrika fallstudier.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är inkommande efterfrågan?
  
• Trender och utveckling i inkommande efterfrågan
  
• Framtidsutsikter för inkommande efterfrågan
  
• Branscher relaterade till inkommande efterfrågan
  
• Viktiga punkter för att uppmuntra inkommande efterfrågan
  
• Framgångsrika fallstudier av företag som svarar på inkommande efterfrågan
  
• Vanliga frågor om inkommande efterfrågan
  
• Förberedelser för inkommande efterfrågan
  
• Hur Stripe Terminal kan hjälpa
  

Vad är inkommande efterfrågan?

"Inkommande resor" avser resenärer från utlandet som besöker Japan och själva resan. "Inkommande efterfrågan" avser besökarnas efterfrågan på japanska produkter och tjänster.

Ett exempel på inkommande efterfrågan är ”ökade spenderingsperioder”. Vissa apotek och klädbutiker i Japan erbjuder skattefria köp av elektronik, kosmetika, kläder och andra förbrukningsvaror. Detta uppmuntrar inkommande resenärer att besöka dessa butiker och spendera mer.

Enligt ministeriet för ekonomi, handel och bransch klassificeras inkommande efterfrågan som en typ av export när bruttonationalprodukten (BNP) sammanställs. Dessutom kännetecknas inkommande efterfrågan av att tjänster och produkter som inte kan exporteras – t.ex. logi, turistattraktioner och restauranger – tillhandahålls inom Japan. Många förutspår att ju mer dessa inhemska konsumtionsutgifter ökar på grund av inkommande resenärer, desto mer kommer de att bidra till den japanska ekonomin.

Trender och utveckling för inkommande efterfrågan

Japans ekonomiska marknad förändras nästan dagligen, på grund av faktorer som de globala effekterna av covid-19-pandemin, den senaste tidens depreciering av yen, politiska omställningar och naturkatastrofer i olika länder. Denna utveckling påverkar direkt den inkommande marknaden och har en betydande inverkan på trenderna i den inkommande efterfrågan.

Enligt Japan Tourism Statistics från Japan National Tourism Organization (JNTO) visar trender för inkommande efterfrågan att antalet utländska besökare i Japan har ökat årligen. ”Annual Trends in Foreign Visitors to Japan” visar att ökningen sedan 2000 har varit särskilt uttalad. Till exempel var det totala årliga antalet besökare rekordhögt 2024 och översteg till och med nivåerna före pandemin.

Här är några trender inom inkommande turism till Japan sedan år 2000:

Visit Japan-kampanjen

Grunden för inkommande trender är Visit Japan-kampanjen, som lanserades 2003 som ett svar på regeringens uttalande om Japan som en ”turismorienterad nation”. Kampanjen leddes av ministeriet för mark, infrastruktur, transport och turism och innehöll sloganen ”YOKOSO! JAPAN” (”Välkommen till Japan!”). Kampanjens mål var att locka 10 miljoner utländska besökare till Japan 2010. Enligt JNTO var antalet utländska besökare i Japan när kampanjen startade 2003 cirka 5,2 miljoner. 2010 hade den överskridit 8,6 miljoner besökare.

Visit Japan-kampanjen är också en del av en strategi för att skapa en ny kundbas och blåsa nytt liv i den japanska ekonomin. Ekonomin har påverkats negativt av sjunkande födelsetal och nekade betalningar i olika regioner på grund av demografiska förändringar (t.ex. ett stort antal äldre medborgare). Mer specifikt är målet att ytterligare öka den inkommande efterfrågan genom att stimulera och främja inkommande betalningar (dvs. köp av varor och tjänster i Japan) från besökare i Japan.

Den stora jordbävningen i östra Japan

Fram till 2010 hade antalet besökare i Japan ökat årligen, men 2011 minskade det kraftigt till cirka 6,2 miljoner på grund av jordbävningen i östra Japan. 2012 började det gradvis återhämta sig.

Enligt uppgifter från återuppbyggnadsbyrån var antalet utländska besökare i de sex länen i Tohoku – som drabbades av stora skador vid jordbävningen – under 2015 högre än 2010 års nivå före katastrofen och översteg 1,5 miljoner under 2019. Ökningen visar att arbetet med att återuppliva turismen efter katastrofen och öka den inkommande efterfrågan i Tohoku har fortskridit gradvis men stadigt.

Senare ökning av inkommande efterfrågan

Sedan dess har antalet utländska besökare i Japan fortsatt att öka stadigt och uppgick till cirka 32 miljoner 2019, vilket var det högsta rekordet hittills.

Under covid-19-pandemin minskade den inkommande marknaden globalt, särskilt mellan 2020 och 2022. Under 2023 ledde dock lättnaderna i covid-19-restriktionerna till en ökning av antalet besökare i Japan och en ökad inkommande efterfrågan. Det totala antalet besökare 2024 översteg 36 miljoner, vilket överträffade det tidigare rekordet 2019.

Under de senaste åren har den japanska yenen varit betydligt svagare jämfört med andra valutor. Detta har gjort resor till Japan mer överkomliga för utländska besökare. Växelkurser är också en av de faktorer som bidrar till expansionen av den inkommande marknaden.

Framtidsutsikter för inkommande efterfrågan

Hittills har vi förklarat de senaste trenderna inom inkommande turism, men med tanke på den nuvarande ökningen av inkommande efterfrågan är det också viktigt att fundera på hur framtiden kan se ut.

Enligt JNTO rankades Japan på första plats i en läsarundersökniing som genomfördes av den stora resetidskriften Condé Nast Traveler. Omröstningen publicerades i upplagorna för USA och Storbritannien i oktober 2024. Läsarna rankade Japan som det mest attraktiva landet i världen för andra året i rad.

Efter pandemin drivs den inkommande efterfrågan av den pågående tillväxten på den inkommande marknaden och av de senaste årens betydande depreciering av yenen. Dessutom har unika japanska subkulturer – som tv-spel och anime – blivit populära över hela världen. Inkommande turism ökar också från Europa, USA och andra asiatiska länder. Allt detta tyder på att den inkommande efterfrågan kommer att fortsätta öka i framtiden.

När det gäller utsikterna för inkommande turism började efterfrågan som tillfälligt försvann på grund av covid-19-pandemin återhämta sig i takt med att gränskontrollåtgärderna gradvis lättades. Baserat på tidigare uppgifter förväntas denna trend fortsätta, ungefär som den snabba återhämtning som sågs efter att restriktionerna hävdes i april 2023.

Branscher relaterade till inkommande efterfrågan

Utländska turister som besöker Japan vill ha olika produkter och tjänster som bara finns i Japan. Här är några branscher och företag som har upplevt ökad efterfrågan på grund av sina ansträngningar att locka inkommande besökare:

• Boende: Hotell, ryokan (traditionella japanska värdshus), minshuku (privata boenden), stugor och långtidsboenden
  
• Detaljhandel: Varuhus, elektronikbutiker, apotek, närbutiker, ekiben (matlådor på tågstationen), souvenirbutiker, allmänna varor och hantverksbutiker
  
• Tillverkning: Tillverkare av möbler, elektronik, livsmedel och kosmetika
  
• Mat och dryck: Restauranger, bistroer, izakaya (pubar), kaféer och barer
  
• Sevärdheter: Nöjesparker, konst- och historiemuseer och onsen (varma källor)
  
• Transport: Flygplatser, Shinkansen-tåg, tunnelbanor, bussar och taxibilar
  

Av ovanstående ser branschen sannolikt den högsta inkommande efterfrågan. Att säkra boende är en nödvändighet för resor till alla länder. Särskilt under de senaste åren har efterfrågan på hotell och ryokan (traditionella japanska värdshus) ökat i takt med ökningen av besökare till Japan. Detta har lett till fall där utbudet inte kan hålla jämna steg, vilket fått fler resenärer att använda privata boenden, som Airbnb.

Dessutom har branschen uppmärksammats för sitt stora utbud av restauranger, som erbjuder Japans unika blandning av pris och kvalitet – från klassiska rätter som sushi till budgetvänliga gourmeträtter och izakaya. Dessutom är lokala specialiteter och gourmetmat populära, och utländska turister känner igen dem i allt högre grad.

Viktiga punkter för att uppmuntra inkommande efterfrågan

För att öka den inkommande efterfrågan i Japan är det nödvändigt för företag att implementera inkommande åtgärder ur olika perspektiv. Det kan handla om att tillhandahålla tjänster på flera språk och se till att tjänsterna är flexibla och anpassade efter besökarnas kulturella bakgrund och värderingar.

Här är några punkter som företag bör tänka på när de bedriver inkommande verksamhet:

Upprätta betalningsinfrastruktur

Som en åtgärd för att öka den inkommande efterfrågan är det mycket viktigt att erbjuda flexibla och bekväma tjänster till turister som besöker Japan från utlandet, inklusive betalningsmetoder för inkommande turister.

I Japan tar många butiker endast emot kontanter och accepterar inte kontantfria betalningar, beroende på region. För att öka antalet företag och locka fler turister i framtiden bör företag främja en utbredd användning av kontantfria betalningar inom ett brett område, till exempel genom att införa kontantfria betalningar.

Dela information via sociala medier och webbplatser

För att öka medvetenheten om produkter och tjänster kan företag ge användbar information till turister, t.ex. reseråd och tips. Att driva konton på sociala medier eller bygga webbplatser för att marknadsföra produkter och tjänster till världen kan vara till hjälp för många företag.

Använd subventioner för inkommande turism

Det är viktigt att känna till inkommande subventioner, som syftar till att främja turismen i större städer – som Tokyo och Osaka – och på landsbygden.

Nationella och lokala myndigheter ger stöd till support av företag som bedriver och utvecklar inkommande verksamhet. Stöd har fastställts för specifika branscher och behöriga mottagare. Företag måste initialt stå för kostnaderna innan de skickar in nödvändiga dokument för att få stödet.

Inkommande subventioner etableras ofta i samband med områden och åtgärder som bidrar till regional vitalisering. Att använda dessa subventioner kan vara användbart för framtida marknadsföringsaktiviteter och planer för företags expansion.

Utveckla hållbar turism

När ett företag bestämmer sig för att gå in på den inkommande marknaden är det viktigt att tänka på hållbar turism, dvs. turism som tar hänsyn till den naturliga miljön och lokala samhällen. På senare tid har hållbara livsstilar blivit allt viktigare över hela världen. Detta har lett till en efterfrågan på miljövänlig produktutveckling och anläggningsförvaltning för inkommande företag i Japan.

Att organisera volontäraktiviteter och evenemang som möjliggör interaktion med det lokala samhället – samt att tillhandahålla upplevelser som prioriterar lokala kopplingar – kan också stödja turismutveckling som ett hållbart inkommande företag.

Besökare i Japan tenderar att stödja hållbara turistinsatser, vilket kan lämna positiva intryck, vilket gör hållbar turism till en viktig faktor för framtidens inkommande efterfrågan.

Lyckade fallstudier av företag som svarar på inkommande efterfrågan

Här är några företag som har vidtagit framgångsrika åtgärder för att möta inkommande efterfrågan:

Huis Ten Bosch

Huis Ten Bosch – en nöjespark i Nagasaki – är känd för sin vackra reproduktion av en holländsk stad med säsongsbetonade blommor i hela parken. I samarbete med den lokala regeringen marknadsför sig Huis Ten Bosch aktivt till utländska besökare och lockar många turister från både utlandet och Japan.

En åtgärd för inkommande turism på Huis Ten Bosch är att tillhandahålla tjänster på flera språk. Ljudguider som förklarar hur man njuter av hela parken finns på fyra språk: japanska, engelska, kinesiska och koreanska. Den officiella Huis Ten Bosch-appen stöder också dessa språk, liksom traditionell kinesiska, förenklad kinesiska och thailändska. Denna flerspråkiga tjänst gör det möjligt för besökare att kontrollera väntetider och utfärda köbiljetter till restauranger.

Matsumoto Kiyoshi

Apotek i Japan har ett brett utbud av varor, t.ex. dagligvaror, livsmedel, kosmetika och läkemedel. De är populära bland utländska besökare eftersom de tillhandahåller lättanvända produkter. En stor apotekskedja, Matsumoto Kiyoshi, erbjuder flerspråkiga produktbeskrivningar och kundservice för att tillgodose utländska resenärer. Matsumoto Kiyoshis flerspråkiga strategi är ett exempel på en framgångsrik inkommande åtgärd i detaljhandeln.

Matsumoto Kiyoshi har vidtagit andra åtgärder för att locka till sig inkommande turister. Företaget erbjuder till exempel en mängd olika betalningsmetoder och öppnar proaktivt butiker i områden med hög inkommande efterfrågan.

Don Quijote

Don Quijote är en lågprisbutikskedja som är känd för sin unika inredning, som sällan förekommer i andra butiker. Butiken tillgodoser också utländska resenärers behov genom att erbjuda flerspråkiga annonser och skyltar i butiken, taxfree-shopping på alla anläggningar och gratis Wi-Fi som är tillgängligt genom att godkänna deras tjänstevillkor. Dessa funktioner visar butikens engagemang för att möta de olika behoven hos inkommande resenärer på ett flexibelt och heltäckande sätt.

Don Quijote utmärker sig för sitt engagemang för att erbjuda en stressfri shoppingupplevelse för utlänningar.

Vanliga frågor om inkommande efterfrågan

Vad är skillnaden mellan "inkommande" och "turist"?

"Inkommande" – som betyder "från utsidan till insidan" – används om resenärer som besöker Japan från utlandet eller själva resandet. Å andra sidan avser "turister" personer som besöker ett land eller en destination för sightseeing. Turister kan komma från utlandet eller inifrån Japan.

Vad är motsatsen till inkommande?

Motsatsen till ”inkommande” är ”utgående”, vilket avser resenärer som lämnar sitt hemland för att besöka ett annat land eller resa utomlands.

Vilka är problemen och utmaningarna med inkommande efterfrågan?

Ett av de problem och utmaningar som uppstår till följd av den ökade inkommande efterfrågan är effekterna av något som kallas "överturism". Det handlar mer specifikt om att turismen ökar nedskräpningen på gatorna, bullerföroreningar och belastningar på kollektivtrafiken. Som en del av arbetet med att utveckla turismen kommer det att vara nödvändigt att arbeta med lokala myndigheter för att utveckla åtgärder för att lösa dessa problem.

Dessutom har det förekommit exempel på resenärer som avstått från att handla på grund av att de inte kunnat använda den betalningsmetod de föredrar. Därför är det också nödvändigt att stärka infrastrukturen för betalningar, särskilt på landsbygden.

Förberedelser för inkommande efterfrågan

I den här artikeln förklarade vi olika aspekter av inkommande efterfrågan i Japan, inklusive trender, utveckling och framtidsutsikter.

Covid-19-pandemin ledde till att den inkommande marknaden tillfälligt stagnerade, men i takt med att reserestriktionerna hävdes ökade den inkommande efterfrågan.

För dagens inkommande efterfrågan bör företag undersöka vilka tjänster utländska besökare behöver för att njuta av en säker och bekväm resa till Japan. Företag kan förbereda sig för inkommande efterfrågan genom att förstå besökarnas kulturella bakgrund, religioner och värderingar och tillgodose deras olika behov, inklusive att erbjuda lämpliga betalningsalternativ.

Hur Stripe Terminal kan hjälpa

Stripe Terminal gör det möjligt för företag att öka intäkterna med enhetliga betalningar i fysiska kanaler och onlinekanaler. Det stöder nya sätt att betala, enkel hårdvarulogistik, global täckning och hundratals POS- och handelsintegrationer för att utforma din perfekta betalningsstack.

Stripe driver unified commerce för varumärken som Hertz, URBN, Lands' End, Shopify, Lightspeed och Mindbody.

Stripe Terminal kan hjälpa dig att:

• Bedriva enhetlig handel: Hantera betalningar online och i fysisk miljö på en global plattform med enhetlig betalningsdata.
  
• Expandera globalt: Skala upp till 24 länder med en enda uppsättning integrationer och populära betalningsmetoder.
  
• Integrera på ditt sätt: Utveckla din egen anpassade POS-app eller anslut till din befintliga teknikstack med hjälp av tredjepartsintegrationer av POS-system och handel.
  
• Förenkla hårdvarulogistiken: Beställ, hantera och övervaka kortterminaler som stöds av Stripe på ett enkelt sätt, var de än är.
  

Läs mer om Stripe Terminal eller börja idag.