“入境”一词的意思是“从外部到内部”或“向内”。这一术语常用于旅游行业，在本文中指海外游客和赴日旅游。

自新冠疫情相关限制结束以来，海外赴日旅游人数迅速增加。因此，主要城市和农村地区的旅游业发展迅速，商家参与入境业务的情况也更加突出。此外，由于日元疲软，入境游客的需求比以往任何时候都要高。预计未来市场将进一步扩大。

本文介绍了日本的入境需求以及未来前景和成功案例研究。

本文内容

• 什么是入境需求？
  
• 入境需求的趋势和发展
  
• 未来入境需求展望
  
• 与入境需求相关的行业
  
• 鼓励入境需求的要点
  
• 商家应对入境需求的成功案例研究
  
• 关于入境需求的常见问题
  
• 为满足入境需求做好准备
  
• Stripe Terminal 如何提供帮助
  

什么是入境需求？

“入境旅游”指访问日本的海外游客和旅游本身。“入境需求”是指游客对日本产品和服务的需求。

入境需求的一个例子是“消费热潮”。日本部分药店与服装店针对电子产品、化妆品、服装及其他日用品提供免税购物服务，这一举措吸引入境游客主动前往这些店铺消费，进而增加消费支出。

据经济产业省称，在编制国内生产总值 (GDP) 统计数据时，入境需求被归类为一种出口。此外，入境需求的特点是在日本国内提供不可出口的服务和产品，如住宿、旅游景点和餐饮。许多人预测，入境游客带来的国内消费支出增长越多，他们对日本经济的贡献就越大。

入境需求的趋势和发展

受新冠疫情的全球影响、近期日元贬值、政治过渡以及各国自然灾害等因素的影响，日本的经济市场几乎每天都在发生变化。这些发展情况直接影响着入境市场，并极大地影响着入境需求的趋势。

根据日本国家旅游局 (JNTO) 日本旅游统计，入境需求趋势显示，赴日外国游客数量逐年增加。“访日外国游客年度趋势”显示，2000 年以来的增长尤为明显。例如，2024 年的年度游客总数创下了历史新高，甚至超过了新冠疫情前的水平。

以下是自 2000 年以来日本入境旅游的一些趋势：

日本旅游活动

入境趋势的基础是“日本旅游活动”，该活动于 2003 年启动，以响应政府宣布日本为“旅游导向型国家”的号召。该运动由国土交通省牵头推进，口号是“YOKOSO！JAPAN”（“欢迎来到日本！”）。活动的目标是在 2010 年吸引 1000 万外国游客访问日本。根据日本国家旅游局的数据，2003 年活动开始时，访日外国游客人数约为 520 万。到 2010 年，游客人数已超过 860 万。

访问日本活动也是创建新客户群和振兴日本经济战略的一部分。由于人口结构的转变（如大量老年公民），各地区出生率下降，人口减少，对经济造成了负面影响。具体来说，目的是通过刺激和促进访日游客的入境消费（即在日本购买商品和服务），进一步增加入境需求。

东日本大地震

2010 年之前，访日游客人数每年都在增加。但在 2011 年，受东日本大地震的影响，游客人数急剧下降至约 620 万人。到 2012 年，游客数量开始逐渐恢复。

根据日本复兴厅的数据，2015 年，在地震中遭受大面积破坏的东北六县逗留的外国游客人数超过了 2010 年的灾前水平，2019 年超过了 150 万人。这一增长表明，东北地区在灾后恢复旅游业和增加入境需求方面取得了逐步而稳步的进展与成功。

入境需求随之增加

此后，访日外国游客人数持续稳步增长，2019 年达到约 3200 万人。这是迄今为止的最高纪录。

在新冠疫情期间，全球入境市场出现下滑，尤其是 2020-2022 年。然而，在 2023 年，新冠疫情受限的放松导致访日游客人数回升，入境需求也随之上升。2024 年游客总数超过 3600 万人，超过了 2019 年创下的历史记录。

近年来，日元与其他货币相比明显疲软。这使得海外游客更能负担得起赴日旅游的费用。汇率变化也是促使入境游市场扩大的因素之一。

未来入境需求展望

到目前为止，我们已经介绍了入境旅游的过去趋势。随着目前入境需求的增加，考虑未来可能出现的情况也很重要。

据 JNTO 报道，在大型旅游杂志《康泰纳仕旅行者》进行的读者投票中，日本名列第一。这项民意调查刊登在该杂志的美国版和英国版，于 2024 年 10 月发布。这是日本连续第二年被读者评选为“全球最具吸引力的国家”。

近年来，入境市场的持续增长和日元的大幅贬值推动了新冠疫情后的入境需求。此外，日本独特的亚文化——如电子游戏和动漫——也在全球广受欢迎。来自欧洲、美国和其他亚洲国家的入境旅游也在增加。所有这些都表明，未来入境需求将继续增长。

关于入境旅游的前景，受新冠疫情影响而暂时流失的需求，已随着边境管控措施的逐步放宽开始复苏。根据过往数据，这一复苏趋势预计将持续下去，与 2023 年 4 月管控措施解除后出现的快速复苏态势相似。

与入境需求相关的行业

赴日外国游客渴望获得各类仅在日本能找到的产品与服务。以下是部分通过主动吸引入境游客、从而实现需求增长的行业及商家案例：

• 住宿： 酒店、日式旅馆（日本传统旅馆）、民宿（私人住所）、别墅和长期住宿
  
• 零售： 百货商店、电子商店、药店、便利店、ekiben（车站便当）、纪念品商店、日用百货和民间工艺品商店
  
• 制造业： 家具、电子产品、食品和化妆品制造商
  
• 餐饮： 餐馆、小酒馆、居酒屋（日式酒吧）、咖啡馆和酒吧
  
• 观光： 主题公园、艺术和历史博物馆以及温泉
  
• 交通： 机场、新干线、地铁、公共汽车和出租车
  

在上述行业中，住宿业的入境需求可能最高。到任何国家旅游，住宿都是必不可少的。特别是近年来，随着访日游客的增加，对酒店和日式旅馆的需求也急剧上升。这导致出现供应跟不上的情况，促使更多游客使用私人住宿，如 Airbnb。

此外，餐饮行业因其种类繁多的餐馆而备受关注，这些餐馆提供日本特有的“性价比平衡”体验——从寿司等经典菜肴到经济实惠的美食和居酒屋。此外，本地特色菜和美食也很受欢迎，越来越受到外国游客的认可。

鼓励入境需求的要点

为了增加日本的入境需求，商家有必要从多个角度实施入境措施。这可以包括提供多语种服务，确保针对游客的文化背景和价值观灵活定制服务。

以下是商家在开展入境业务时应考虑的几点：

建立支付基础设施

作为增加入境需求的措施，为海外访日游客提供灵活便捷的服务非常重要。这也包括入境游客的支付方式。

在日本，根据地区不同，很多商店只接受现金，不接受无现金支付。为了今后增加生意，吸引更多游客，商家应该大范围推广无现金支付的普及，比如引入无现金支付系统。

通过社交媒体和网站分享信息

为了提高产品和服务的知名度，商家可以向游客提供有用的信息，如旅游建议和攻略。运营社交媒体账户或建立网站，向全世界推广产品和服务，这对许多商家都有帮助。

为入境旅游提供补贴

重要的是要了解入境补贴，其目的是促进大城市（如东京和大阪）和农村地区的旅游业。

国家和地方政府提供补贴，支持商家争取和开发入境业务。补贴是针对特定行业和符合条件的收款人制定的。公司最初必须先承担费用，然后再提交必要的文件以获得补贴。

入境补贴通常与有助于地区振兴的领域和措施相关联。利用这些补贴可以为今后的营销活动和业务扩张方案提供帮助。

开发可持续旅游业

当商家决定进入入境市场时，必须考虑可持续旅游，即旅游业要尊重自然环境和本地社区发展。近来，可持续的生活方式在全球范围内变得越来越重要。这导致了日本入境商家面临对环保型产品开发和设施管理的需求。

此外，组织能够与本地社区互动的志愿者活动和事件——以及提供优先考虑社区联系的体验——也可作为可持续入境业务支持旅游业的发展。

访日游客倾向于支持可持续性旅游工作，这会给他们留下良好印象。这使得可持续旅游成为未来入境需求的一个重要因素。

商家应对入境需求的成功案例研究

以下是一些采取成功措施应对入境需求的商家：

Huis Ten Bosch

Huis Ten Bosch 是长崎的一个主题公园，以再现荷兰小镇的美丽景色和遍布公园的四季鲜花而闻名。Huis Ten Bosch 与地方政府合作，积极向外国游客进行宣传，吸引了许多海外和日本游客。

Huis Ten Bosch 的一项入境旅游措施包括提供多语种服务。语音导游用四种语言介绍如何游览整个公园：日语、英语、中文和韩语。Huis Ten Bosch 的官方应用程序也支持这些语言以及繁体中文、简体中文和泰语。游客可以通过这项多语种服务查询设施等候时间，领取餐厅排队券。

Matsumoto Kiyoshi

日本的药店经营日用品、食品、化妆品和药品等各种商品。药店的商品简单易用，因此深受外国游客的欢迎。Matsumoto Kiyoshi 是一家大型连锁药店，为外国游客提供多语种商品说明和客户服务。Matsumoto Kiyoshi 的多语种做法是零售行业成功入境措施的一个范例。

Matsumoto Kiyoshi 还采取了其他措施吸引入境游客。例如，公司提供多种支付方式，并主动在入境需求旺盛的地区开设门店。

Don Quijote

Don Quijote 是一家以独特店内设计闻名的折扣连锁超市，其设计风格在其他店铺中颇为少见。同时，该品牌也针对外国游客的需求提供多语言店内广播与标识，所有门店均提供免税购物服务，游客只需同意其服务条款，即可使用免费 Wi-Fi。这些特色服务体现出，Don Quijote 致力于以灵活且全面的方式，满足入境游客多样化需求。

Don Quijote 的突出特点是致力于为外国人提供无压力的购物体验。

关于入境需求的常见问题

“入境”和“游客”有什么区别？

“入境”——意为“从外部到内部”——指访问日本的海外游客或旅行行为本身。另一方面，“游客”是指以观光为目的访问一个国家或目的地的人。游客可以来自海外，也可以来自日本国内。

“入境”的反义词是什么？

与“入境”相对的是“出境”，指的是游客离开本国前往其他国家或国外旅行。

入境需求面临哪些问题和挑战？

入境需求增加带来的问题和挑战之一是所谓“过度旅游”的影响。具体而言，人们担心旅游业会增加街道垃圾、噪音污染和公共交通压力。作为旅游业发展工作的一部分，有必要与地方政府合作，制定克服这些问题的措施。

此外，也有旅客因为无法使用自己喜欢的支付方式而放弃购物的例子。因此，还必须加强支付基础设施建设，尤其是在农村地区。

为满足入境需求做好准备

在这篇文章中，我们对日本入境需求的各个方面进行了说明，包括趋势、发展和未来前景。

新冠疫情导致入境市场暂时停滞。然而，随着旅行受限的解除，入境需求有所增加。

针对当今的入境需求，商家应研究外国游客需要哪些服务才能享受安全舒适的日本之旅。商家可以通过了解游客的文化背景、宗教和价值观，满足他们的各种需求，包括提供适当的支付选项，为入境需求做好准备。

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