Huvudbudskap är tydliga, koncisa meddelanden som kommunicerar kärnaspekterna av ett företag till målgruppen. Cirka 20 % av alla nya företag i USA misslyckas inom de första två åren. Effektiva huvudbudskap kan hjälpa ditt startup att kommunicera hur det uppfyller marknadens behov – under och bortom tillväxtfasen.

Här är en guide till hur du skriver huvudbudskap för ditt startup.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vilka är komponenterna i huvudbudskap för ett startup?
  
• Vilken roll spelar huvudbudskap i en marknadsföringsstrategi?
  
• Varför huvudbudskap är viktiga för startups
  
• Hur man skriver huvudbudskap för ett startup
  

Vilka är komponenterna i huvudbudskap för ett startup?

Huvudbudskap förmedlar startup-företagets värdeerbjudande, mission, vision och unika erbjudanden på ett sätt som tilltalar potentiella kunder, investerare och andra intressenter. De inkluderar ofta:

• Värdeerbjudande: Vad startup-företaget erbjuder, hur det löser ett problem eller hur det möter ett specifikt behov på ett sätt som skiljer sig från konkurrenternas.

• Uppdragsbeskrivning: Startup-företagets kärnsyfte och övergripande mål.

• Visionsförklaring: Det framtida tillståndet eller den långsiktiga inverkan som startup-företaget strävar efter att uppnå.

• Varumärkeslöfte: Vad startup-företaget åtar sig att leverera till sina kunder, sett till erfarenhet, kvalitet eller service.

• Målgrupp: Vem startup-företaget vill betjäna, inklusive specifika demografiska grupper eller marknadssegment.

• Produkt- eller tjänstebeskrivningar: En kortfattad förklaring av vad startup-företaget säljer eller erbjuder, med fokus på funktioner och fördelar.

• Grundläggande berättelse: Berättelsen om hur och varför startup-företaget skapades, vilket ofta omfattar grundarens drivkrafter och resa.

• Mål och målsättningar: Kortsiktiga och långsiktiga mål som startup-företaget planerar på att uppnå.

• Företagets kultur och värderingar: De värderingar och principer som styr startup-företagets verksamhet och beteende.

• Socialt ansvar och etik: Hur startup-företaget bidrar till samhället eller följer etiska standarder.

Vilken roll spelar huvudbudskap i en marknadsföringsstrategi?

Ett startups huvudbudskap kan vara en av de komponenter som man ofta refererar till i en marknadsföringsstrategi. Här är en titt på vad de kan påverka:

• Varumärkesidentitet och konsekvent framställning: Huvudbudskap skapar en tydlig och konsekvent varumärkesidentitet. Konsekvent framställning i alla marknadsföringskanaler och material, inklusive webbplatsinnehåll och inlägg i sociala medier, säkerställer att varje interaktion med varumärket förstärker samma kärnvärden och erbjudanden.

• Differentiering på marknaden: På en fullsatt marknad belyser huvudbudskap ett startup-företags unika försäljningserbjudanden (USP) och särskiljer företag från konkurrenterna. De beskriver vad som skiljer ett startup-företag från mängden, oavsett om det är innovativ teknik, överlägsen kundservice eller ett nytt sätt att hantera ett vanligt problem.

• Kundengagemang och förmåga att behålla kunder: Effektiva huvudbudskap tilltalar målgruppen och främjar en kontakt som går bortom transaktioner. De tilltalar kundernas behov och önskemål och skapar en känsla av tillhörighet och lojalitet.

• Fokus och inriktning: Startup-företag har ofta begränsade resurser. Huvudbudskap hjälper till att prioritera marknadsföringsaktiviteter och anpassa kampanjerna till företagets kärnmål och värderingar.

• Uppfattning av anseende: Startup-företag är starkt beroende av hur de uppfattas. Huvudbudskap formar hur investerare, kunder och branschkollegor ser på ett startup. De hjälper till att bygga upp ett anseende som pålitligt, innovativt eller vad nu startup-företaget vill förknippas med.

• Krishantering: I kristider är huvudbudskap en grund för strategier för krishantering. De säkerställer att kommunikationen förblir trogen företagets kärnvärderingar och mission, vilket bidrar till att upprätthålla förtroende och trovärdighet.

• Anpassningsförmåga och marknadslyhördhet: I takt med att marknaderna utvecklas ger huvudbudskap ett ramverk för att anpassa marknadsföringsstrategier. De kan finjusteras för att återspegla förändrad marknadsdynamik, nya kundinsikter eller förändringar i företagets riktning.

Varför huvudbudskap spelar roll för startups

Även om huvudbudskap är centrala i ett startups marknadsföringsplan är det inte den enda platsen där de har ett viktigt jobb att utföra. En rapport från 2022 visade att dålig kommunikation kostar företag i USA uppskattningsvis 1,2 biljoner USD årligen, och huvudbudskap kan hjälpa till att undvika en del av dessa förluster. Här är andra affärsaktiviteter där huvudbudskap kan implementeras:

• Intern kommunikation och kultur: Huvudbudskap främjar en gemensam förståelse och kultur inom startup-företaget. De håller teamet inriktade mot företagets mål och värderingar, vilket säkerställer att alla rör sig i samma riktning.

• Investerarrelationer: För startups som söker investeringar kommunicerar huvudbudskap företagets potential och vision till investerare. De förmedlar kortfattat vad startup-företaget handlar om och dess marknadspotential.

• Partnerskap och nätverkande: När ett startup samarbetar med potentiella partner, leverantörer eller kollegor i branschen hjälper huvudbudskap till att formulera startup-företagets position och mål. Denna tydlighet hjälper till att bilda allianser och samarbeten.

• Offentliga relationer och medieengagemang: Huvudbudskap säkerställer att startup-företaget kommunicerar en konsekvent och tydlig berättelse till medierna. Detta bygger i sin tur en stark offentlig image och ett starkt varumärkesanseende.

• Kundsupport och service: Huvudbudskap vägleder kundsupportens medlemmar i deras interaktioner med kunderna. De hjälper dem att besvara frågor och problem på ett sätt som är förenligt med startup-företagets värderingar och varumärkeslöfte.

• Försäljningsstrategier: Huvudbudskap hjälper säljteamet att skapa övertygande pitchar. De gör det möjligt för teamet att effektivt kommunicera värdet av startup-företagets produkt eller tjänst till potentiella kunder.

• Rekrytering och talangförvärv: Under rekryteringsprocessen förmedlar huvudbudskap startup-företagets vision och kultur till potentiella medarbetare. De lockar till sig talanger som delar startup-företagets värderingar och mål.

• Krishantering: Under kriser ger huvudbudskap ett manus för att upprätthålla konsekvent, transparent och ansvarsfull kommunikation. De hjälper till att hantera narrativet och upprätthålla förtroendet hos intressenterna.

• Produktutveckling och innovation: När ett startup utvecklar nya produkter eller tjänster säkerställer huvudbudskap att innovationer stämmer överens med startup-företagets kärnuppdrag och värdeerbjudande.

• Samhällsengagemang: Startups samarbetar ofta med lokalsamhällen eller specifika intressegrupper. Huvudbudskap kommunicerar effektivt startup-företagets roll och bidrag till dessa samhällen.

Hur man skriver huvudbudskap för ett startup

Innan du börjar skriva dina huvudbudskap måste du göra en del förberedelser. Här är en steg-för-steg-guide för att metodiskt utforma dina huvudbudskap:

Förstå kärnan i ditt startup

• Gå in på djupet i din produkt eller tjänst: Titta noga på vad du erbjuder. Vilka är dess funktioner och, ännu viktigare, fördelarna med dessa funktioner? Förstå hur din produkt eller tjänst passar in i dina kunders liv. Vilka problem löser det för dem? Hur gör det saker bättre eller enklare?

• Förtydliga ditt uppdrag och din vision: Fundera över varför ditt startup finns. Ditt uppdrag definierar ditt syfte. Sedan har vi din vision, som är den stora drömmen du jagar. Se till att dessa är tydliga i ditt sinne eftersom de är grunden för alla dina budskap.

• Identifiera dina kärnvärderingar: Vilka värderingar driver ditt startup? Det kan vara innovation, kundfokus eller hållbarhet. Dessa värderingar är som ditt startups personlighetsdrag. De ska lysa igenom i allt du gör och säger.

• Förstå din USP: Det är din USP som skiljer dig från mängden. Kanske är det en unik funktion hos din produkt, exceptionell kundservice eller ett problem som bara du löser. Upptäck vad detta beror på då det är en stor del av det som gör ditt startup speciellt.

• Samla in och använd feedback: Arbeta inte isolerat. Få feedback från dina kunder och ditt team. Vad tycker de får ditt startup att sticka ut? Ibland kommer de bästa insikterna inte från grundarens kontor.

Undersök din målgrupp

• Förstå vem du pratar med: Analysera vilka dina målgrupper verkligen är. Titta på deras ålder, kön, plats och livsstil. Vad bryr de sig om? Vad håller dem vakna på nätterna? Det handlar inte bara om siffror och demografi, det handlar om att förstå deras vardag.

• Fastställa deras utmaningar: Vilka problem står dina potentiella kunder inför som din startup kan lösa? Du kan ta reda på det genom undersökningar och direkta samtal eller genom att övervaka sociala medier och onlineforum.

• Kartlägg deras resa: Tänk på hur dina kunder tar sig från att upptäcka din produkt till att köpa den. Vilka steg går de igenom? Var fastnar de? Genom att förstå den här resan kan du skapa budskap som vägleder dem längs vägen.

• Segmentering och inriktning: Alla kunder är inte likadana. Dela upp din målgrupp i mindre grupper med liknande egenskaper eller behov. På så sätt kan du anpassa dina budskap efter varje grupps specifika problem och önskemål.

• Lyssna på feedback: Lyssna alltid. Använd fokusgrupper, feedbackformulär och onlineinteraktioner för att se hur din publik reagerar på din produkt och dina budskap. Det handlar om att ha en konversation, och inte bara om att sända ut ditt budskap.

• Var kulturellt medveten och etisk: Var uppmärksam på kulturella nyanser och etiska överväganden. Dina budskap bör stämma överens med din målgrupps värderingar och kulturella sammanhang.

• Smart dataanvändning: Använd analysverktyg för att förstå hur din målgrupp beter sig online och vilken typ av innehåll som fångar deras uppmärksamhet. Men kom ihåg att digitala data bara berättar en del av historien – kombinera dem med andra kundinsikter.

Analysera konkurrenter

Titta på hur dina konkurrenter positionerar sig. Identifiera vad de säger och hur de säger det. Leta sedan efter luckor i deras budskap som du kan dra nytta av för att särskilja ditt startup.

• Konkurrenspositionering: Bedöm hur konkurrenter positionerar sig på marknaden. Identifiera deras viktigaste budskap. Genomför en SWOT-analys (styrkor, svagheter, möjligheter och hot) för ditt startup och dina viktigaste konkurrenter. Detta hjälper dig att förstå konkurrenslandskapet och identifiera var du kan utmärka dig och var du behöver förbättra dig.

• Möjligheter till differentiering: Identifiera luckor i konkurrenternas erbjudanden eller budskap. Leta efter unika aspekter av ditt startup som du kan betona för att sticka ut på marknaden, till exempel innovativa funktioner, överlägsen kundservice eller ett nytt sätt att lösa problem.

• Målgrupp: Titta på vem som interagerar med dina konkurrenter. Vad gillar de med de andra produkterna eller tjänsterna? Genom att förstå detta kan du hitta din nisch på marknaden.

• Trender och förändringar på marknaden: Håll dig uppdaterad om trender och förändringar på marknaden. Förstå hur eventuella förändringar påverkar konkurrenter och ditt startup och justera din strategi och dina budskap därefter.

• __ Feedback från kunder:__ Samla in feedback från kunder om konkurrenternas produkter eller tjänster. Använd den här informationen för att förfina ditt värdeerbjudande och viktiga budskap.

Sätt upp tydliga mål

Definiera specifika mål: Börja med att fråga: ”Vad vill jag att dessa huvudbudskap ska åstadkomma?” Det kan handla om att öka varumärkeskännedomen, öka försäljningen eller locka investerare. Tydliga mål styr tonen och inriktningen i dina budskap.

• Anpassa dig till företagets strategi: Se till att dina budskapsmål överensstämmer med företagets övergripande mål. Om du vill gå in på nya marknader bör du ta upp det i dina budskap.

• Fokusera på din målgrupp: Anpassa dina mål för olika målgruppssegment. Det som resonerar med nya kunder kanske inte fungerar med befintliga kunder. Lyssna på feedback och justera dina mål för att ligga i fas med målgruppens föränderliga behov.

• Sätt upp konkurrensmål: Titta på din position jämfört med konkurrenternas. Finns det luckor i deras strategi som du kan dra nytta av? Dina mål ska vara flexibla och redo att anpassas i takt med att marknaden och dina konkurrenter förändras.

• Skapa mål för varumärkesimage: Bestäm hur du vill att människor ska se ditt varumärke. Är du den innovativa nykomlingen eller pålitliga stöttepelaren? Inkludera mål för att hantera ditt varumärkes image, särskilt i knepiga situationer.

• Håll ett öga på framtiden: Budskapet ska återspegla var du befinner dig nu och vart du är på väg. I takt med att ditt startup växer bör dina budskapsmål också utvecklas och alltid peka mot den framtid som du bygger.

• Tänk på resurserna: Var realistisk när det gäller vad du kan uppnå med tillgängliga resurser. Fokusera på var du kan göra störst skillnad utan att anstränga dig för mycket.

Utarbeta budskapet

• Enkelhet och tydlighet: Dina budskap ska vara lätta att förstå och komma ihåg. Undvik jargong eller komplicerat språk som kan förvirra din målgrupp.

• Känslomässig koppling: Få kontakt med din målgrupp på ett känslomässigt plan. Använd berättande eller relaterbara exempel för att få dina budskap att ge mer gensvar. Det handlar inte bara om vad du gör utan hur du får dina kunder att känna sig.

• Lyft fram ditt unika värde: Vad gör ditt startup speciellt? Oavsett om det är en innovativ funktion, oöverträffad kundservice eller ett unikt tillvägagångssätt för att lösa problem, se till att detta lyser igenom i dina budskap.

• Konsekvent framställning är nyckeln: Dina budskap måste vara konsekventa i ton, stil och innehåll på alla plattformar – oavsett om det är din webbplats, sociala medier eller trycksaker.

• Anpassning för olika kanaler: Hur du formulerar dina budskap kan ändras beroende på var de visas. Ett inlägg på X, tidigare Twitter, måste vara snabbt och direkt, medan en landningssida på webbplatsen kan ge mer information och förklaringar.

• Inkludera en uppmaning till handling: Vad vill du att målgruppen ska göra efter att ha läst ditt budskap? Gör det tydligt. Oavsett om nästa steg är att registrera sig för ett nyhetsbrev, besöka din webbplats eller prova en produkt, bör dina budskap vägleda målgruppen dit.

Testa och få feedback

• Testa dina budskap: När du har utarbetat dem kan du testa dem. Du kan göra detta i en fokusgrupp, i en begränsad annonskampanj eller genom att dela dem med pålitliga vänner och professionella kontakter för att få de första reaktionerna.

• Samla olika perspektiv: Få feedback från en blandning av människor, inte bara från dem som tycker som du. Det kan handla om kunder, teammedlemmar och till och med vänner eller familj. Olika synpunkter kan lyfta fram aspekter som du kanske inte har tänkt på.

• Lyssna på din målgrupp: Var uppmärksam på hur din målgrupp reagerar. Är de engagerade? Förvirrade? Inspirerade? Deras svar kommer att ge dig värdefull information. Använd sociala medier, undersökningar eller direkta samtal för att samla in dessa insikter.

• Analysera resultatdata: Om du testar meddelanden online bör du analysera data för att bedöma resultatet. Vilka meddelanden får klick, gilla-markeringar eller delningar? Vilka meddelanden har lägre engagemang? Dessa data kan berätta mycket om vad som fungerar och vad som inte fungerar.

• Var öppen för förändringar: Fäst dig inte för mycket vid något budskap. Var beredd att justera eller kasta budskap baserat på feedback och verkliga resultat. Det som låter bra i ett styrelsemöte kanske inte går hem hos dina målkunder.

Finjustera och färdigställ

• Göra justeringar baserat på feedback: Nu när du har samlat in feedback är det dags att agera utifrån den. Justera dina budskap baserat på vad du har lärt dig. Det kan handla om att förenkla ett komplext språk, lägga till mer känslor eller göra din uppmaning till handling tydligare.

• Säkerställ enhetlighet på alla plattformar: Dubbelkolla att dina reviderade budskap stämmer överens på alla dina kommunikationsplattformar. Oavsett om det är din webbplats, sociala medier eller trycksaker ska dina budskap kännas som om de kommer från samma röst.

• Testa tydlighet och genomslag: När du har gjort justeringar kan du testa igen. Se till att dina budskap är tydliga och har den effekt du strävar efter. Ibland kan något som verkar vara en liten förändring göra stor skillnad för hur ditt budskap tas emot.

• Få ett slutligt godkännande: Innan du skriver klart dina budskap ska du se till att få ett slutligt godkännande från viktiga intressenter i ditt startup. Det kan inkludera medgrundare, marknadschefer eller till och med stora investerare.

• Förberedelser inför lanseringen: Planera hur du ska introducera dessa budskap för världen, oavsett om det är genom en marknadsföringskampanj eller en översyn av webbplatsen.

• Var flexibel för förändringar: Även om du har slutfört dina budskap bör du komma ihåg att flexibilitet är nyckeln. Var öppen för att revidera dem när ditt startup växer och utvecklas.

Skapa en budskapsguide

• Sammanställ dina huvudbudskap: Börja med att sammanställa alla dina huvudbudskap i en guide. Inkludera ditt övergripande värdeerbjudande och specifika budskap om dina produkter, tjänster och företagets kultur. Den här guiden gör att alla i teamet vet vad som förväntas och säkerställer konsekvent kommunikation.

• Beskriv stil och ton: Din guide bör också beskriva stilen och tonen i din kommunikation. Är din varumärkesröst vänlig och konverserande eller mer formell och professionell? Se till att detta är tydligt definierat för att upprätthålla en konsekvent framställning.

• Inkludera exempel och mallar: Det är bra att inkludera exempel på hur dina huvudbudskap ska användas. Lägg till mallar för vanlig kommunikation som pressmeddelanden, inlägg i sociala medier och e-post till kunder. På så sätt blir det lättare för alla att hålla sig till varumärket.

• Riktlinjer för olika kanaler: Olika plattformar kräver olika tillvägagångssätt. Ge riktlinjer för hur du anpassar dina huvudbudskap till olika kanaler som din webbplats, sociala medier, tryckta annonser eller interaktioner ansikte mot ansikte.

• Anvisningar för anpassning: Även om konsekvent framställning är nyckeln finns det alltid utrymme för anpassning. Inkludera instruktioner om hur teammedlemmar kan anpassa budskap för specifika situationer eller målgrupper, utan att avvika från kärnbudskapet.

• Rutiner för uppdateringar: Budskapsguiden bör granskas och uppdateras regelbundet. Beskriv hur och när detta bör ske. I takt med att ditt startup växer och utvecklas kommer även dina huvudbudskap att göra det.

• Utbilda ditt team: När din guide är klar är det inte bara att dela den och hoppas på det bästa. Planera utbildningssessioner för att introducera den för ditt team. Diskutera de viktigaste budskapen, resonemanget bakom dem och hur de ska användas i praktiken.

• Feedbackmekanism: Uppmuntra feedback om guiden. Är den tydlig? Finns det områden som behöver mer information? En bra budskapsguide bör vara användarvänlig och praktisk.

Redo att börja? Använd Stripe Atlas för bolagsbildning.

Så här kan Stripe Atlas hjälpa till

Stripe Atlas skapar ditt företags juridiska grund så att du kan samla in pengar, öppna ett bankkonto och ta emot betalningar från var som helst i världen inom två dagar.

Anslut dig till de över 75 000 företag som startats med hjälp av Atlas, inklusive startup-företag som stöds av toppinvesterare som Y Combinator, a16z och General Catalyst.

Ansök till Atlas

Att ansöka om att bilda ett företag med Atlas tar mindre än tio minuter. Du väljer din företagsstruktur, får bekräftelse omedelbart om ditt företagsnamn är tillgängligt och lägger till upp till fyra medgrundare. Du bestämmer också hur du delar upp aktier, skapar en reserv av eget kapital för framtida investerare och anställda, utser ledamöter och e-signerar sedan alla dina dokument. Alla medgrundare får e-postmeddelanden som bjuder in dem att e-signera sina dokument också.

Ta emot betalningar och banktjänster innan ditt EIN anländer

När du har startat ditt företag ansöker Atlas om ditt EIN. Grundare med socialförsäkringsnummer, adress och mobiltelefonnummer i USA är berättigade till snabb behandling av IRS, medan andra får standardbehandling, vilket kan ta lite längre tid. Dessutom aktiverar Atlas pre-EIN-betalningar och -banktjänster så att du kan börja ta emot betalningar och göra transaktioner innan ditt EIN anländer.

Kontantfritt aktieköp för grundare

Grundare kan köpa initiala aktier med hjälp av sina immateriella rättigheter (t.ex. upphovsrätt eller patent) istället för kontanter, med köpebevis som sparas i Atlas Dashboard. Dina immateriella rättigheter måste vara värda högst 100 USD för att kunna använda den här funktionen. Om du äger immateriella rättigheter över det värdet bör du rådgöra med en advokat innan du fortsätter.

Automatisk deklaration för val av skatt enligt 83(b)

Grundare kan lämna in en 83(b)-ansökan om val av skatt för att sänka skatten på personliga inkomster. Atlas lämnar in den åt dig – oavsett om du är en amerikansk grundare eller inte – med USPS Certified Mail och spårning. Du får en undertecknad 83(b)-ansökan och ett deklarationsbevis direkt i Stripe Dashboard.

Juridiska dokument för företag i världsklass

Atlas tillhandahåller alla juridiska dokument du behöver för att börja driva ditt företag. Atlas C corp-dokument är utformade i samarbete med Cooley, en av världens ledande advokatbyråer för venturekapital. Dessa dokument är utformade för att hjälpa dig att skaffa kapital omedelbart och säkerställa att ditt företag är juridiskt skyddat, vilket omfattar aspekter som ägarstruktur, aktiefördelning och efterlevnad av skatteregler.

Ett kostnadsfritt år med Stripe Payments, plus 50 000 USD i partnerkrediter och rabatter

Atlas samarbetar med partner på högsta nivå för att ge grundare exklusiva rabatter och krediter. Dessa inkluderar rabatter på viktiga verktyg för teknik, skatt, ekonomi, efterlevnad och verksamhet från branschledare som AWS, Carta och Perplexity. Vi ger dig också kostnadsfritt agenten som är registrerad i Delaware som du behöver under det första året. Som Atlas-användare får du dessutom tillgång till ytterligare Stripe-förmåner, inklusive upp till ett års gratis betalningsbehandling för upp till 100 000 USD i betalningsvolym.

Läs mer om hur Atlas kan hjälpa dig att starta ditt nya företag snabbt och enkelt och komma igång redan idag.