Under stora delar av 2022 har det pågått en debatt om huruvida den globala ekonomin är på väg mot en lågkonjunktur. I slutet av juli rapporterade Bureau of Economic Analysis att USA:s ekonomi hade krympt för andra kvartalet i rad. Huruvida detta indikerar att vi är på väg mot en lågkonjunktur är fortfarande oklart, men för företag innebär det att man måste hantera osäkerheten på ett strategiskt sätt.

För företag som verkar i denna ständigt föränderliga miljö är det svårt att veta var man står. Hur kan ett företag anpassa strategin när man står inför en eventuell lågkonjunktur? Hur ska nystartade företag hantera marknadsföring i en sådan osäker miljö?

För nystartade företag som planerar sin marknadsföring idag finns det ett antal vedertagna metoder man kan prova – från enkel taktik, som att anpassa budskapet, till mer komplexa åtaganden, som att ompröva köparens resa hos företaget. Det finns också en mängd olika åtgärder du kan vidta för att stärka ditt företags allmänna beredskap och strategier för en lågkonjunktur.

I den här artikeln hittar du tips och strategier för att hantera marknadsföring – och stärka ditt företag – under tider av ekonomisk osäkerhet.

Vad innehåller den här artikeln?

• Startups i en lågkonjunktur
  
• Tips för lansering, marknadsföring och tillväxt i ekonomiskt osäkra tider:
  
  • Utforska hur ekonomin påverkar företagets målgruppssegment.
    
  • Se över företagets varumärkesberättelse.
    
  • Finslipa marknadsföringsupplevelserna.
    
  • Mät resultaten – och agera utifrån vad dessa data berättar för dig.
    

Startups i en lågkonjunktur

Medan lågkonjunkturer påverkar företag av alla storlekar står nystartade företag inför specifika utmaningar. I en lågkonjunktur är den totala riskkapitalfinansieringen lägre. Under andra kvartalet 2022 sjönk den globala startupfinansieringen till 108,5 miljarder dollar, vilket motsvarar en minskning med 23 procent jämfört med föregående kvartal. Detta är den största kvartalsvisa procentuella minskningen av finansiering på ett decennium.

När det är svårt att få kapital är ett vanligt misstag som nystartade företag gör att skära ner på marknadsföringsbudgeten. Detta är en välbekant – och förståelig – reflexartad reaktion under en utmanande period. Forskning visar dock att strategisk investering i marknadsföring är nyckeln till att framgångsrikt klara sig igenom en lågkonjunktur, och att företag som fokuserar på att bygga starka varumärken klarar sig bättre överlag.

Tips för lansering, marknadsföring och tillväxt i ekonomiskt osäkra tider:

Det finns ingen allmängiltig taktik som fungerar för alla företag, men följande strategier kan hjälpa nystartade företag att dra nytta av marknadsföringen under denna period av ekonomisk osäkerhet – och stärka sin verksamhet för framtiden.

Utforska hur ekonomin påverkar företagets målgruppssegment

Oavsett om ekonomin uppfyller den tekniska definitionen av en lågkonjunktur eller inte försöker konsumenterna hantera motstridig information och en oförutsägbar ekonomisk miljö. Efter lågkonjunkturen 2008 publicerade Harvard Business Review en samling lärdomar om marknadsföring under en ekonomisk nedgång. En av de främsta rekommendationerna var att börja tänka på kundsegment enligt hur de kan reagera på en lågkonjunktur och inte efter traditionella demografiska uppgifter som ålder eller inkomstnivå.

Genom att fokusera på kundernas psykologi och hur olika segment kan reagera på osäkerhet kan ditt marknadsföringsteam effektivt utforma budskap som återspeglar dina viktigaste målgruppers oro och prioriteringar under denna tid. Studier har upprepade gånger visat att empati är nyckeln till att få kontakt med kunder för företag av alla storlekar – särskilt i svåra tider. Empati är också viktigt för att skapa förtroende, vilket gör en kund mer benägen att förbli lojal och återvända till ditt varumärke på lång sikt. Oavsett om ditt mål är att sälja något eller skapa innehåll för företagets webbplats så är det mest effektiva sättet att bygga en autentisk relation med kunden att låta ditt företags värdeerbjudande vara byggt på empati. Detta kommer att bygga förtroende för dig hos kunderna, inte bara som leverantör av varor eller tjänster, utan också som en allmän resurs.

Empati har också taktiska konsekvenser för företag. Att förbättra din förståelse för dina kärnkunders inställningar och huvudsakliga oro är bara användbart om du omsätter denna förståelse till praktiska steg på marknadsföringssidan. Några frågor du kan ställa:

• Är ditt budskap i linje med din målgrupps nuvarande prioriteringar och intressen?
  
• Vilka aspekter av dessa prioriteringar och intressen kan förändras av ett osäkert ekonomiskt läge? Vad har inte förändrats?
  
• Hur kan ditt varumärke ändra sitt agerande för att möta dessa nya utmaningar – och hur kan du positionera företagets produkter och tjänster därefter?
  

Se över företagets varumärkesberättelse

Oavsett vilken bransch du är verksam i är nyckeln till att lyckas med att ge uttryck för varumärket att visa upp dig för rätt målgrupper och förmedla rätt budskap. I tider av ekonomisk osäkerhet kan "rätt budskap" – ett budskap som bibehåller ditt varumärkes relevans och får din målgrupp att agera och konvertera – skilja sig helt från de budskap som förmedlas under mer stabila ekonomiska förhållanden. När du funderar på hur du ska gå vidare med din marknadsföring i tuffa ekonomiska tider ska du inte dra dig för att se över budskapen och reducera dem till det allra nödvändigaste. Detta är ett viktigt tillfälle att göra en kritiskt bedömning av de värdeerbjudanden du lyfter fram, den övergripande tonen och rösten för ditt varumärke och hur dessa resonerar hos kunderna genom företagets marknadsföringsmaterial. Om det inte känns som att det passar i dagsläget ska du ta dig tid att göra strategiska anpassningar.

Finslipa marknadsföringsupplevelserna

Marknadsförare har alltid en önskelista med saker de skulle göra om de hade obegränsade resurser, men inom de begränsningar som en period av ekonomisk osäkerhet medför finns det fortfarande många verktyg som marknadsföringsteam på startups kan använda. Målet är att identifiera taktiska åtgärder som ger hög avkastning och som kan implementeras snabbt, integreras sömlöst i befintliga processer och arbetsflöden och som kräver minimala tekniska omkostnader. Här är några idéer som du kan prova:

• Lägg till betalningslänkar i marknadsföringskommunikation via sms
  Om du redan når ut till kunder via sms är Stripe Payment Links ett enkelt sätt att öka konverteringsgraden för den här typen av marknadskommunikation. Betalningslänkar är enkla att skapa för alla produkter eller tjänster som ditt företag säljer och du kan dela dem direkt med kunderna för att möjliggöra snabb betalning. Det är ett enkelt sätt att öka konverteringen när du skickar sms till kunder om kampanjer, rabatter eller påminnelser om att en vara är tillbaka i lager.

• Uppdatera företagets betalningssidor
  De starkaste marknadsföringsstrategierna är de som investerar lika mycket i botten av konverteringstratten som i toppen på den. Om du inte har tagit dig tid att optimera kassaupplevelsen kan perioder av ekonomisk osäkerhet vara ett bra tillfälle att göra det. Att välja en anpassningsbar, färdig lösning för betalningssidor som Stripe Checkout är ett billigt sätt att dra nytta av Stripes världsledande tekniska team, vilket gör att du kan finslipa kundupplevelsen och minimera antalet övergivna kundvagnar.

• Se över livscykeln för innehållsflöden
  Under perioder då du måste strama åt marknadsföringsutgifterna kan utvecklingen av mer omfattande marknadsföringsinsatser påverkas, men detta kan också ge dig spelrum att stärka din marknadsföringsplans grundläggande byggstenar. Ta en titt på det innehåll du använder dagligen för att attrahera och behålla kunder i olika skeden av deras livscykel och ställ följande frågor:

  • Lyfter du fortfarande fram rätt produkter, tjänster och värdeerbjudanden?
    
  • Motsvarar innehållet fortfarande de viktigaste användningsfallen och målgruppssegmenten?
    
  • Vad har förändrats i företaget sedan du senast uppdaterade ditt innehåll för livscykelmarknadsföring?
    

När du har gjort en grundlig inventering av det innehåll du använder oftast kan du prioritera och utveckla nödvändiga uppdateringar och tillägg. I slutändan kommer du att ha en innehållssamling som använder din mest aktuella förståelse för din målgrupp för att pådriva konvertering.

Mät resultaten – och agera utifrån vad dessa data berättar för dig.

Det är omöjligt att förutsäga exakt vad som kommer att hända i år eller nästa år. Om man tittar närmare på tidigare perioder av ekonomisk nedgång ser man tydligt att det inte finns någon enskild strategi som passar alla för att klara av svåra tider. Forskningen visar dock att det kommer att tjäna ditt företag väl att hålla sig till sin strategi, undvika reaktivt beslutsfattande och planera på lång sikt. När man experimenterar med marknadsföringstaktik, intäktsströmmar, ledningssystem och till och med affärsmodeller är det viktigt att mäta och analysera företagets åtgärder.

Att sätta upp och underhålla ett antal nyckeltal för att mäta resultat är en del av ett välfungerande marknadsföringsteam, men är särskilt viktigt för nystartade företag. När du etablerar dig på marknaden, ditt varumärke blir alltmer synligt och du arbetar mot intäktstillväxt är det absolut nödvändigt att du fortsätter att samla in så många signaler som möjligt från dina nyckelmålgrupper. Dessa talar om för dig var du träffar rätt och var du förlorar kunder.

Att hålla koll på nyckeltal kring engagemang och konvertering är viktigt oavsett det ekonomiska klimatet, men när konjunkturen pekar nedåt kan det hända att allt du tror dig veta om din målgrupp – och vad som leder till konvertering – förändras. Det rådande osäkra ekonomiska läget innebär att det är särskilt viktigt att se till att du mäter resultat på ett effektivt sätt och att ditt team regelbundet analyserar företagets data och omsätter användbara insikter. I ett osäkert ekonomiskt läge är varje dag en ny dag för företag, och du bör använda dina marknadsföringsdata för att säkerställa att du bedriver en verksamhet baserad på den senaste förståelsen om din målgrupp.

När du mäter och analyserar resultat kommer du att kunna anpassa dina strategier och behålla en agil inställning, vilket är särskilt viktigt i ett oförutsägbart ekonomiskt läge. Oavsett om du främst fokuserar på marknadsföringsplanen, kundresan eller de finare detaljerna i företagets marknadsföringsåtgärder kan du bygga upp verksamheten på lång sikt genom att vara flexibel och lära dig av nyckeltalen – och anpassa dig när så behövs.