在 2022 年的大部分时间里，人们一直在争论全球经济是否正在走向衰退。7 月底，美国经济分析局报告 称，该国经济连续第二个季度萎缩。这是否预示着经济正在走向衰退尚不明确，但对于企业来说，这种不确定性需要战略管理。

对于在这种不断变化的环境中运营的企业来说，很难知道自己的处境。面对经济衰退的可能性，企业该如何调整战略？在这样一种变幻莫测的氛围中，创业企业应该如何进行营销？

对于目前正在考虑市场营销的初创企业来说，有许多最佳实践—从简单的战术（如调整讯息）到更复杂的任务（如重新思考买家之旅）。您还可以采取各种措施来改善公司在衰退期的策略和总体准备。

在本文中，您将了解到在经济不确定时期如何开展市场营销和强化业务的技巧和策略。

目录

• 经济衰退期的初创企业
  
• 在经济不确定时期启动、营销和发展的技巧：
  
  • 探索对细分受众群的经济影响。
    
  • 重新思考您的品牌故事。
    
  • 优化您的营销体验。
    
  • 衡量您的绩效，并根据数据采取行动。
    

经济衰退期的初创企业

虽然经济衰退影响着各种规模的公司，但初创企业也面临着自己的一系列挑战。在经济衰退期，整体风险投资会 减少。2022 年第二季度，全球初创企业融资降至 1085 亿美元，环比下降 23%。这是十年来资金的最大季度百分比下降。

当资金紧张时，初创企业常犯的一个错误是削减营销预算。在充满挑战的时期，这是一种熟悉而又可以理解的下意识反应。然而，研究表明，对营销进行战略投资是成功渡过经济衰退的关键，儿专注于建立强大品牌的企业整体表现会更好。

在经济不确定时期启动、营销和发展的技巧

没有适用于每家企业的固定战术手册，但以下策略有助于初创企业在经济不确定时期充分利用营销，并强化其业务，以便为未来的变化做好准备。

探索对细分受众群的经济影响

无论经济是否符合经济衰退的技术定义，消费者都在努力应对相互冲突的信息和不可预测的经济环境。2008 年经济衰退之后，《哈佛商业评论》出版了一本关于经济衰退期间营销经验教训的文集。其中最重要的一条建议是，开始根据客户可能对经济衰退做出的反应，而不是根据年龄或收入水平等传统的人口统计数据来考虑客户群体。

对客户心理以及不同细分市场如何应对不确定性进行思考，将有助于营销团队有效地设计讯息，以反映关键受众在这一时期的关注点和优先事项。研究 一再 发现 对于各种规模的公司来说，同理心是与客户建立联系的关键，尤其是在困难时期。同理心对于建立信任也很重要，这将使您的客户更有可能保持忠诚并长期回馈您的品牌。无论您的目标是促成销售还是为公司网站生成内容，以同理心构思公司的价值主张都是与客户建立稳固关系的最有效方法。这将激发他们对您的信任，不仅将您视为商品或服务的提供者，还将您视为常规资源。

同理心对品牌也有战术意义。只有将对核心客户心态和主要关注点的理解转化为营销方面切实可行的步骤，才能加深这种理解。您可以提问以下问题：

• 您的讯息是否符合受众当前的优先事项和兴趣？
  
• 这些优先事项和兴趣中哪些可能会因经济不稳定而发生变化？哪些没有改变？
  
• 您的品牌如何以不同的方式展示以应对这些新挑战，以及如何相应地定位您的产品和服务？
  

重新思考您的品牌故事

无论您从事什么行业，品牌表达的关键在于面对正确的受众，传达正确的信息。在经济不确定时期，“正确的信息”（保持品牌相关性并迫使受众采取行动和完成转化的信息）可能与经济较为稳定时期的讯息完全不同。在考虑如何在经济不景气时期推进营销时，不要犹豫，对您的讯息进行审核，去伪存真。这是一个重要的机会，您可以借此批判性地思考您所强调的价值主张、品牌的整体基调和风格，以及您如何通过营销材料与客户产生共鸣。如果感觉与当前形势不符，请花时间进行战略性调整。

优化您的营销体验

营销人员总是有一份愿望清单，列出他们在资源不受限的情况下想做的事情，但在经济不确定时期的限制条件下，初创企业的营销团队仍然可以使用许多工具。目标是找到可以快速实施的高投资回报率策略，这些策略将无缝集成到现有运营和工作流程中，并且需要极少的工程开销。以下是一些可以尝试的想法：

• 将支付链接添加到您的短信营销中
  如果您曾通过短信联系客户，可以使用 Stripe Payment Links 提高这类营销传播的转化率，既省时又省力。您可以轻松地为您的企业销售的任何产品或服务创建付款链接，您可以直接与客户分享这些链接，以方便快速付款。无论何时给客户发送有关促销、折扣或补货提醒的短信，这都是一种提高转化率的简单方法。

• 刷新您的支付页面
  最强有力的营销策略是那些在转化漏斗底部和顶部投入同样多心思的战略。如果您还没有花时间优化结账体验，不要错过经济不确定时期这个良机。选择像 Stripe Checkout 这样可定制、预构建的托管支付页面解决方案，是使用 Stripe 世界一流工程师团队的低成本方式，让您可以完善客户体验，更大限度地减少购物车放弃率。

• 重新审视您的生命周期内容流
  当您不得不紧缩营销开支时，可能会影响到更大的品牌营销活动的开展，但这也为您提供了打牢营销计划根基的自由。看看您每天用来吸引和留住处于客户生命周期各个阶段的客户的内容，并问自己以下问题：

  • 您还在强调正确的产品、服务和价值主张吗？
    
  • 您的内容库是否仍在追踪最重要的用例和细分受众群？
    
  • 自上次刷新生命周期营销内容以来，您的业务发生了哪些变化？
    

对您最常用的内容进行彻底审查后，您就可以确定优先次序，并进行必要的更新和补充。最终，您将拥有一系列内容，这些内容利用您对受众的最新了解来产生转化。

衡量您的绩效，并根据数据采取行动

我们无法准确预测今年或明年会发生什么，对以往经济衰退时期的研究也证明，没有一种放之四海而皆准的策略来度过困难时期。然而，研究表明，保持稳定的战略、避免被动的决策，并进行长期规划，将对您的企业大有裨益。当您的企业尝试不同的营销策略、收入来源、管理系统甚至商业模式时，衡量和分析您的工作是关键。

建立和维护一套绩效指标是任何运作良好的营销团队的一部分，但对于初创企业来说尤其如此。当您在市场上站稳脚跟、品牌知名度不断提高并推动收入增长时，您必须继续从关键受众那里收集尽可能多的信号，以了解您在哪些方面取得了成效，在哪些方面流失了客户。

在任何经济环境下，跟踪有关参与度和转化率的指标都很重要，但当经济下滑时，您所了解的有关受众的一切以及使他们发生转化的因素都有可能发生变化。在当前这个经济不确定的时期，确保您的绩效跟踪有效以及您的团队定期分析数据并提出可行的见解尤为重要。当经济不稳定时，对于企业来说，每一天都是崭新的一天，您应该使用营销数据确保您在运营过程中对受众有最新的了解。

当您跟踪和分析结果时，您将能够调整策略并保持敏捷的心态，这在不可预测的经济中尤为重要。无论您是主要关注营销计划、客户旅程，还是营销工作的细节，保持敏捷、从绩效数据中学习，并在必要时进行调整，都将有助于您长期发展。