Som kund i en bank får du varje månad ett kontoutdrag med en sammanfattning av de transaktioner som har bokförts på kontot. Vad är det för information som ges och vad är syftet med den? I den här artikeln förklarar vi vad du behöver veta om kontoutdrag.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är ett kontoutdrag?
  
• Vad innehåller ett kontoutdrag?
  
• Så här får du ditt kontoutdrag
  
• Så här använder du kontoutdraget
  
• Hur man bestrider en transaktion på kontoutdraget
  
• Bör kontoutdrag från bankkonton sparas?
  
• Alternativa banktjänster
  

Vad är ett kontoutdrag?

Ett kontoutdrag är ett officiellt dokument som sammanfattar alla transaktioner som utförts på ett betalningskonto. Bankerna tillhandahåller det kostnadsfritt till alla kontoinnehavare, med vald frekvens (det utfärdas i allmänhet varje månad).

Som kontoinnehavare kan du välja att få ett kontoutdrag varje vecka eller två gånger i månaden. Observera att banker i allmänhet tillhandahåller en sådan tjänst mot en avgift (t.ex. Société Générale debiterar kunder 18 euro per år för att skicka kontoutdrag två gånger i månaden och 1 euro per kontoutdrag som skickas varje vecka).

Vad innehåller ett kontoutdrag?

Ett bankkontoutdrag är en förteckning, i kronologisk ordning, över alla flöden av medel till och från innehavarens bankkonto under en viss period. Varje transaktion anges antingen i debetkolumnen eller i kreditkolumnen. Dokumentet anger också det ursprungliga saldot i början av perioden (detta belopp är identiskt med det i det föregående kontoutdraget) och det nya saldot på kontot i slutet av perioden (resultatet av alla genomförda transaktioner).

Varje kontoutdrag innehåller:

• Uppgifter som identifierar banken och filialen (namn, adress, BIC)
  
• Uppgifter som identifierar kontoinnehavaren (namn, adress, bankkontonummer)
  
• Referensperioden
  
• De registrerade transaktionerna, t.ex. uttag, utgående betalningar, debiteringar eller överföringar
  
• De registrerade kredittransaktionerna, t.ex. inkommande betalningar och insättningar av kontanter och checkar
  
• Transaktionsdatum (det datum då transaktionen genomförs)
  
• Valutadag (det datum då transaktionen bokförs på kontot av banken)
  
• Varje genomförd transaktions art (beskrivning)
  
• Saldot vid periodens början
  
• Saldot vid periodens slut
  

Viss ytterligare information kan också ingå:

• Debiterade bankavgifter
  
• Det tillåtna övertrasseringsbeloppet
  
• Information om insättningsgarantin
  
• Kontaktuppgifter till kundtjänst
  
• Bankmedlarens adress
  

Så här får du ditt kontoutdrag

Banken är skyldig att kostnadsfritt förse dig med ett månatligt kontoutdrag enligt artikel L312-1-5 i den franska penning- och finanslagen. Du kan få tillgång till det i kundområdet på webben som banken tillhandahåller eller välja att få det i tryckt form via post.

Hur man använder kontoutdraget

Kontoutdraget gör det möjligt för dig att övervaka dina utgifter genom att ge dig en bild av de finansiella flödena till och från ditt konto. Det fungerar också som bevis vid en eventuell tvist genom att det styrker att kunden har betalat eller inte betalat. Därför är det viktigt att kontrollera att de belopp som debiteras kontot återspeglar de aktiviteter som utförs varje månad.

Kontoutdraget är användbart när du vill bestrida en transaktion. Om du till exempel ser att en transaktion som rapporteras i kontoutdraget inte har genomförts (t.ex. en bedräglig betalning eller ett fel) kan du kontakta din bank och hänvisa till ditt kontoutdrag.

Slutligen kan banken be dig om en kopia av dina kontoutdrag från banken när du ansöker om lån. Med hjälp av kontoutdragen kan banken bedöma din kreditvärdighet som kund.

Hur man bestrider en transaktion på kontoutdraget

För att bestrida en transaktion måste du kontakta din bankrådgivare per telefon eller e-post (vissa banker låter dig bestrida transaktioner på internet i din banks kundområde eller mobilapp) och sedan per brev (rekommenderat brev med mottagningskvitto) så snart som möjligt. De franska myndigheterna har tillhandahållit en brevmall till banken i händelse av ett fel eller en oenighet. Om du inte får något svar eller om du inte är nöjd med svaret kan du ta ärendet till bankmedlaren (läs mer om bankmedlare i vår artikel om detta ämne). Som en sista utväg kan du ta ärendet till domstol (observera att juridiska åtgärder kan bli dyra).

Tidsgräns för bestridande

Tidsfristen för bestridande varierar beroende på vilken typ av transaktion som genomförts. Om du godkänner en betalning men auktoriseringen inte anger det exakta beloppet för transaktionen och det betalda beloppet överstiger vad det borde ha varit, har du åtta veckor efter debiteringsdatumet på dig att bestrida transaktionen (enligt artikel L133-25 i den franska penning- och finanslagen).

Om du upptäcker en obehörig transaktion inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) har du 13 månader på dig att bestrida betalningen (enligt artikel L133-24 i den franska penning- och finanslagen). När transaktionen utförs utanför Europeiska unionen (EU) eller EES förkortas tidsfristen till 70 dagar, men den kan förlängas till 120 dagar (artikel L133-1-1 i den franska penning- och finanslagen).

Bör kontoutdrag från bankkonton sparas?

Det finns ingen skyldighet för kunderna att spara kontoutdrag (banken sparar dem i 10 år). Du rekommenderas dock starkt att spara alla dokument som banken tillhandahåller i händelse av bestridande eller rättsliga åtgärder. Enligt artikel 2224 i den franska civillagen är preskriptionstiden fem år från dagen för utfärdandet av kontoutdraget. För transaktioner med fast egendom är preskriptionstiden 30 år. Du kan också ladda ner dina kontoutdrag från kundområdet på webben som din bank tillhandahåller.

Alternativa banktjänster

Det finns flera alternativ för banktjänster, inklusive det avancerade gränssnittet för applikationsprogrammering (API) som kallas Stripe Issuing. Med Stripe kan företag skapa och utfärda samprofilerade kort till sina kunder, ange sina egna utgiftsgränser och hantera auktoriseringar. Utfärdande gör det också lättare att hantera genomförda transaktioner genom att tillhandahålla detaljerade transaktionsdata, så att kunderna bättre kan spåra sina utgifter och bestrida avvikande transaktioner. Upptäck alla banktjänster som Stripe erbjuder.