Om du tar emot beställningar via e-post eller SMS som en del av din dagliga verksamhet kanske du har undrat hur du kan effektivisera betalningsprocessen. Särskilt om du inte har en e-handelsplats, eller om din webbplats i första hand är inriktad på företagsinformation och tjänstebeskrivningar, kan det vara en utmaning att ta betalt online.

Om du är en småföretagare eller enskild näringsidkare som precis har startat ett företag i Japan, är det ett viktigt steg i processen att ställa in betalningsmetoder.

En betalningsmetod som löser dessa problem är betalningslänkar via e-post. I den här artikeln diskuterar vi hur betalningslänkar via e-post fungerar, fördelarna med att införa dem och viktiga punkter att tänka på.

Viktiga lärdomar

• Betalningslänkar via e-post är en metod där en URL skickas till en kund via e-post, SMS eller DM i sociala medier, vilket gör det möjligt för dem att slutföra sin betalning online.
  
• Även ett företag som inte har en egen e-handelsplats kan införa onlinebetalningar genom att använda den funktion för betalningslänkar via e-post som erbjuds av en betalleverantör.
  
• Betalningslänkar via e-post är ofta väl lämpade för enskilda näringsidkare och små företag och kan användas i en mängd olika situationer som kräver individuell hantering, såsom telefonbeställningar, katalogförsäljning och B2B-fakturering.
  
• När företag inför betalningslänkar via e-post måste de kontrollera inte bara betalleverantörens avgifter och de betalningsmetoder som stöds, utan även dess säkerhetsåtgärder, till exempel att kortinformation inte lagras och 3D Secure 2 (3DS2).
  

Vad är e-postbetalningslänkar?

E-postbetalningslänkar är en metod där ett företag genererar och skickar en unik URL till en kund via e-post, sms eller ett direktmeddelande (DM) på sociala medier, vilket gör det möjligt för kunden att slutföra sin betalning online. Kunden klickar helt enkelt på länken hen fick, kommer till en betalningssida och anger sin kreditkortsinformation för att göra köpet.

En viktig funktion hos e-postbetalningslänkar är att de är ett relativt enkelt sätt för företag utan webbplats eller e-handelsplats att implementera onlinebetalningar. De kan användas i en mängd olika affärssammanhang, såsom försäljning mellan enskilda firmor, försäljning på Instagram, telefonbeställningar, katalogförsäljning, lektionsavgifter, avgifter för evenemangsdeltagande och betalningar som görs efter att ha mottagit en offert.

E-postbetalningslänkar är ett mycket praktiskt alternativ för företag som tycker att det är svårt att behandla kortbetalningar personligen eller vill erbjuda ett alternativ till banköverföringar (Furikomi).

Hur e-postbetalningslänkar fungerar och processen

E-postbetalningslänkar involverar i första hand tre parter: företaget, kunden och betalningshanteringsföretaget (ibland kallat en ”betalningsagent” i Japan). Företaget skickar en betalnings-URL – genererad med hjälp av en tjänst från ett betalningshanteringsföretag – till kunden, som sedan slutför betalningen på länkens destination.

Den allmänna processen är:

• Företaget registrerar sig hos betalningshanteringsföretaget.
  
• Företaget använder betalningshanteringsföretagets e-posttjänst för betalningslänkar för att ange produktnamnet och dess kostnad, och generera en betalnings-URL.
  
• Företaget skickar den genererade URL:en till kunden via e-post, sms, direktmeddelande på sociala medier m.m.
  
• Kunden öppnar länken, anger sin betalningsinformation på betalningsskärmen, skickar informationen och slutför transaktionen.
  
• Företaget bekräftar betalningsstatusen på sin administratörsskärm.
  

Med e-postbetalningslänkar kan hela processen, från att ta emot betalningsinstruktioner efter att ha lagt en beställning till att bekräfta betalningens slutförande, göras online. Eftersom det inte finns något behov av att verifiera betalarens namn eller bekräfta varje betalning individuellt – vilket är fallet med banköverföringar – minskar den administrativa arbetsbelastningen avsevärt.

Varför intresset för betalningslänkar via e-post växer

I Japan har antalet personer som använder kontantfria betalningar ökat sedan början av covid-19-pandemin. Enligt data från Ministry of Economy, Trade and Industry (METI) nådde andelen kontantfria betalningar 58 % år 2025 och beräknas fortsätta att öka.

Utöver det växande antalet inhemska kunder som är vana vid att betala med kort eller mobil, har kontantfria betalningar blivit ett viktigt alternativ för att möta behoven hos inkommande turister och internationella kunder. Att erbjuda andra betalningsmetoder än kontanter och överföringar via bank är ett strategiskt sätt att öka kundernas bekvämlighet och förhindra förlorade försäljningsmöjligheter.

Å andra sidan är vissa små och medelstora företag och enskilda näringsidkare i Japan försiktiga med att införa kontantfria betalningar. Enligt en rapport från METI:s Cashless Payment Promotion Research Group är vanliga orsaker som små och medelstora företag anger för att inte införa kontantfria betalningar "inga problem med att använda kontanter" och "avgifterna är för höga". Rapporten identifierar även implementeringskostnader och den långsamma införandetakten som viktiga utmaningar.

Med tanke på dessa omständigheter utgör betalningslänkar via e-post ett ganska enkelt sätt för små företag att införa onlinebetalningar. Genom att använda e-post, SMS, DM i sociala medier eller en annan kanal för att dela en länk som har genererats via en betalleverantör kan företaget guida kunderna genom betalningsprocessen online utan att behöva konfigurera en fullfjädrad e-handelsplats eller en betalningsterminal.

Typer av betalningslänkar via e-post

Betalningslänkar delas in i e-postbaserade, SMS-baserade och baserade på QR-koder (Quick Response), beroende på hur betalnings-URL:en skickas.

E-postbaserade

Denna metod går ut på att skicka betalnings-URL:en via e-post. Företaget kan inkludera en betalningslänk tillsammans med fakturor, offerter och orderbekräftelser.

SMS-baserade

Denna metod går ut på att skicka betalnings-URL:en via SMS till ett mobilnummer. Det gör att företaget kan tillgodose kunder som inte har någon e-postadress eller föredrar att inte använda en sådan.

Baserade på QR-kod

Denna metod innebär att man tillhandahåller en QR-kod som länkar till betalnings-URL:en. Den kan även visas på butiksdisplayer (POP), flygblad, fakturor, kataloger, evenemangsguider och så vidare.

Fördelar med e-postbetalningslänkar

Att införliva e-postbetalningslänkar i ditt företag erbjuder följande fördelar.

Du kan acceptera kontantfria betalningar

Med betalningslänkar kan kunderna komma åt en säker betalningssida via en URL eller QR-kod och slutföra sin betalning smidigt. Även när beställningar tas emot via e-post, sociala medier eller telefon kan företag skicka en betalningslänk till kunderna som låter dem betala med kreditkort eller andra kontantfria betalningsmetoder.

För företag som i första hand har förlitat sig på banköverföringar är detta ett bra steg mot att erbjuda kunderna fler betalningsmetoder.

Du kan minska ansträngningen i samband med att bekräfta och hantera betalningar

Beställningar som betalas med banköverföring innebär ett antal krångliga uppgifter, som att meddela kunder om betalningsinformation, verifiera namnet på insättningen och stämma av betalningsbeloppet.

Genom att använda e-postbetalningslänkar kan du kontrollera betalningsstatus på administratörsskärmen, vilket bidrar till att minska missade bekräftelser och missförstånd. För företag som drivs av ett litet antal personer kan detta även minska den dagliga administrativa arbetsbördan.

Det är lättare att hålla nere driftskostnaderna

En viktig funktion med att använda e-postbetalningslänkar är att du kan börja acceptera onlinebetalningar utan att behöva bygga upp en fullfjädrad e-handelsplats eller kundvagn från grunden.

Dessutom, även i fysiska butiker, om du tillhandahåller betalningsinstruktioner med QR-koder, behöver du inte installera en dedikerad terminal i butiken. Detta är ett alternativ som är värt att överväga för företag som vill införa kontantfria betalningar till en låg kostnad.

Nackdelar med betalningslänkar via e-post och hur du undviker dem

Även om betalningslänkar via e-post erbjuder många fördelar, innebär de också unika utmaningar. För att säkerställa smidig drift bör du se till att du förstår eventuella nackdelar och motåtgärder för dessa på förhand.

Vissa kunder känner sig osäkra på betalningslänkar

När kunder får en URL via e-post, SMS eller DM i sociala medier kan de bli misstänksamma och misstänka att det rör sig om nätfiske och undra om det är säkert att klicka på länken. I synnerhet om meddelandet inte innehåller detaljerad betalningsinformation tvekar många människor att gå vidare med betalningen.

För att undvika att orsaka kunderna oro är det en bra idé att tydligt inkludera följande i dina e-postmeddelanden och andra meddelanden: ditt företags namn och kontaktuppgifter, produktens namn, det belopp som kunden kommer att debiteras och betalningens förfallodag. Att skicka ett kort meddelande i förväg där det till exempel står "Vi skickar dig strax en betalningslänk från den här e-postadressen" kan bidra till att bygga upp kundernas förtroende och tillit.

Du måste noggrant kontrollera dina meddelanden innan du skickar dem till kunden

Eftersom betalningslänkar via e-post vanligtvis inbegriper att man genererar och skickar en betalnings-URL för varje beställning, är det viktigt att bekräfta att mottagaren, beloppet, produktens namn, betalningens förfallodatum och andra uppgifter är korrekta innan meddelandet skickas.

För att förhindra missade aviseringar och felaktiga meddelanden är det en bra idé att etablera standardrutiner för att verifiera mottagarinformation och beställningsuppgifter. Genom att skapa mallar med standardiserade fraser och använda dem kan du både effektivisera verifieringsprocessen och förbättra precisionen.

Avgifter och betalningscykler varierar

Betalningsavgifter, överföringsavgifter och antalet dagar tills du får en insättning kan variera beroende på betalleverantör. Eftersom försäljningsintäkter inte alltid sätts in omedelbart är det en bra idé att kontrollera ett företags kostnader och betalningscykler innan du väljer dem som din betallösning, för att säkerställa att ditt kassaflöde inte påverkas.

I synnerhet företag som hanterar ett stort antal transaktioner med låga enhetspriser per transaktion måste noga beräkna hur avgifterna kommer att påverka deras vinstmarginaler.

Företag och branscher som lämpar sig väl för e-postbetalningslänkar

Här är några specifika exempel på branscher som tenderar att vara väl lämpade för e-postbetalningslänkar.

Försäljning via sociala medier och försäljning mellan privatpersoner

E-postbetalningslänkar lämpar sig väl för försäljning via sociala medier, där beställningar tas emot via plattformar som Instagram eller LINE. De är särskilt användbara när du hanterar enskilda beställningar som tagits emot via DM på sociala medier, säljer specialtillverkade föremål, håller varor åt kunder eller tar emot förbeställningar, eftersom du har möjlighet att skapa en betalningslänk som är anpassad till varje kunds beställningsinformation och dela den omedelbart.

Försäljning av lektioner och tjänster

För små tjänsteorienterade företag är e-postbetalningslänkar en relativt lättanvänd betalningsmetod. De är praktiska när du vill slutföra en betalning innan en tjänst tillhandahålls, såsom för privata lektionsavgifter, avgifter för evenemangsdeltagande, bokningsavgifter eller konsultationsavgifter. Genom att implementera e-postbetalningslänkar kan kunder slutföra sina betalningar online innan de träffar dig personligen.

Telefonbeställningar och katalogförsäljning

Vid telefonbeställningar och katalogförsäljning bekräftar du beställningsuppgifterna över telefon och skickar sedan en betalningslänk via e-post eller DM för att smidigt guida kunden genom onlinebetalningsprocessen.

Med denna metod behöver kunden inte lämna kreditkortsinformation via telefon. Detta skapar en miljö där både företag och kunder genomför transaktioner med större säkerhet och sinnesfrid.

Betalningar efter att ha mottagit fakturor och offerter i business-to-business-transaktioner

E-postbetalningslänkar kan också användas för fakturering mellan företag (business-to-business, B2B). Det är till exempel praktiskt för tjänster där priset fastställs efter att en offert har lämnats, samt för fakturering av engångskontraktsavgifter, reparationskostnader och resekostnader.

Istället för att bara skicka en faktura kan din affärspartner, om du också tillhandahåller en betalningslänk, slutföra betalningen online direkt.

Punkter att kontrollera innan du implementerar betalningslänkar via e-post

Här är några saker du bör kontrollera innan du börjar använda betalningslänkar via e-post.

Bekräfta vilka betalningsmetoder som kan användas med länkbetalningar

Kontrollera först om den betalleverantör du planerar att använda har stöd för betalningslänkar. Det finns också praktiska tjänster som låter dig skapa betalningslänkar utan kodning, helt enkelt genom att ange produktens namn och pris på admin-skärmen.

De tillgängliga betalningsmetoderna varierar beroende på betalleverantör. Utöver kortbetalningar kan vissa även godta betalningar i närbutik (konbini), överföringar via bank och mobila betalningar. Kontrollera i förväg om den betalleverantör du överväger stöder de betalningsmetoder som är lämpliga för dina målkunder.

Kontrollera säkerhetsåtgärderna och hur kortinformation hanteras

Med betalningslänkar via e-post anger kunderna sin kreditkortsinformation och andra uppgifter online, så säkerhetsåtgärder på betalningsskärmen är extremt viktiga. Företag måste ha rätt förståelse för hur man hanterar information säkert.

Det är smart att välja en betalleverantör som inkluderar säkerhetsfunktioner såsom att kreditkortsinformation inte lagras, kundkännedomsprocesser (KYC), 3D Secure 2 (3DS2) och skydd mot bedrägeri.

Så kan Stripe Payment Links hjälpa dig

Stripe Payment Links är en kodfri lösning som gör att du snabbt kan skapa och dela säkra betalningssidor online.

Payment Links kan hjälpa dig att:

• Få betalt snabbare: Dela anpassade betalningslänkar med kunder och ta emot engångsbetalningar eller återkommande betalningar direkt, utan fakturering eller komplexa integrationer.

• Förbättra konverteringen: Öka konverteringsgraden för betalningar med en mobilt optimerad design och effektiviserad upplevelse i kassan.

• Spara tid: Skapa, anpassa och dela betalning enkelt via Stripe Dashboard – med minimal kodning.

• Expandera globalt: Ta emot betalningar från kunder över hela världen med Adaptive Pricing som lokaliserar priser för drygt 135 valutor och erbjuder lokala betalningsmetoder som är redo att användas.

• Få tillgång till andra Stripe-produkter: Integrera Payment Links med andra Stripe-produkter, som Stripe Billing, Stripe Radar och Stripe Tax, för att lägga till fler betalningsmöjligheter.

• Behåll kontrollen: Anpassa utseendet och uttrycket på dina betalningssidor så att de matchar ditt varumärke, och följ alla dina betalningsaktiviteter på ett och samma ställe.

Läs mer om hur Payment Links gör det enklare att ta emot onlinebetalningar eller börja idag.

Vanliga frågor om betalningslänkar via e-post