Met naar schatting 5,3 miljard e-commercegebruikers wereldwijd in 2027, biedt de wereldwijde marktplaats veel kansen voor bedrijven om hun bereik uit te breiden. Maar om deze kansen te benutten, moeten soepele en veilige transacties over de internationale grenzen heen worden mogelijk gemaakt.

Hieronder onderzoeken we het belang van internationale betaalgateways, onderzoeken we hun rol bij het stimuleren van bedrijfsgroei, benadrukken we hun voordelen en begeleiden we je bij het selecteren van de juiste voor je behoeften. In een wereldeconomie die elk jaar nauwer met elkaar verbonden raakt, kunnen deze factoren bedrijven helpen hun activiteiten aanzienlijk te transformeren, de klantervaring te verbeteren en zichzelf te positioneren voor succes in hun belangrijkste markten.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een internationale betaalgateway?
  
• Wat doen internationale betaalgateways voor bedrijven?
  
• Voordelen van internationale betaalgateways
  
• Hoe je de juiste internationale betaalgateway kiest
  

Wat is een internationale betaalgateway?

Een internationale betaalgateway is een belangrijk onderdeel van e-commerceplatforms die online transacties tussen klanten en bedrijven in verschillende landen mogelijk maakt. Dit digitale portaal autoriseert en verwerkt betalingen in meerdere valuta's, waardoor bedrijven eenvoudig internationaal zaken kunnen doen en uitbreiden. Internationale betaalgateways bieden bedrijven de mogelijkheid om een breed scala aan betaalmethoden te aanvaarden, waaronder creditcards, betaalpassen en digitale portefeuilles, waardoor de winkelervaring voor internationale klanten wordt verbeterd.

Wat betekenen internationale betaalgateways voor bedrijven?

Internationale betaalgateways zijn belangrijke hulpmiddelen voor bedrijven die een wereldwijde aanwezigheid willen vestigen. Ze vervullen verschillende functies die een aanzienlijke invloed hebben op de efficiëntie, het bereik en de winstgevendheid van de activiteiten van een bedrijf. Denk bijvoorbeeld aan het volgende:

• Wereldwijde markttoegang
  Internationale betaalgateways werken als een wereldwijd betalingspaspoort voor bedrijven. Ze stellen bedrijven in staat om betalingen te accepteren van klanten over de hele wereld, in hun lokale valuta, waardoor het marktbereik en de omvang van hun klantenbestand toenemen.

• Risicobeheer en fraudepreventie
  Internationale betaalgateways zijn uitgerust met robuuste beveiligingsmaatregelen die bescherming bieden tegen frauduleuze transacties. Gateways maken gebruik van geavanceerde encryptie en tokenisatie technieken om de veilige overdracht van gevoelige gegevens te garanderen. Deze mogelijkheid om risico's te beheren kan het vertrouwen van de klant in je bedrijf vergroten.

• Eenvoudigere transacties
  Internationale betaalgateways vereenvoudigen het betalingsproces door een uniform platform te bieden voor het verwerken van verschillende betaalmethoden. Dit gemak kan de klantervaring verbeteren, wat leidt tot meer verkoop en klantbehoud.

• Naleving van de regelgeving
  Internationaal zakendoen betekent navigeren door complexe financiële regelgeving en normen. Betaalgateways zorgen ervoor dat bedrijven deze regels naleven, waaronder de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) voor kaarttransacties en de lokale financiële regelgeving.

• Realtime rapportage en analyse
  Gateways bieden waardevolle inzichten door middel van realtime rapportage en analyses. Ze volgen en analyseren elke transactie om gegevens te verzamelen over klantgedrag, verkooptrends en prestatiestatistieken. Deze gegevens kunnen zakelijke beslissingen onderbouwen en groei stimuleren.

Internationale betaalgateways faciliteren niet alleen wereldwijde transacties. Ze helpen bedrijven ook om hun internationale aanwezigheid uit te breiden, transacties te beveiligen, klantervaringen te verbeteren, naleving van regelgeving te waarborgen en inzichten te verkrijgen die de besluitvorming kunnen onderbouwen.

Voordelen van internationale betaalgateways

Internationale betaalgateways bieden bedrijven die hun activiteiten wereldwijd uitbreiden aanzienlijke voordelen. Hier zijn enkele van die voordelen:

• Wereldwijde marktpenetratie
  Internationale betaalgateways doorbreken geografische barrières, waardoor bedrijven in contact kunnen komen met klanten over de hele wereld. Een klein ambachtelijk bedrijf in India kan bijvoorbeeld relatief gemakkelijk zijn producten verkopen aan klanten in Frankrijk, Australië of de VS. Dit wereldwijde bereik kan het klantenbestand en het omzetpotentieel van een bedrijf aanzienlijk vergroten.

• Ondersteuning voor meerdere valuta
  Gateways ondersteunen transacties in vele valuta's, waardoor bedrijven betalingen in de lokale valuta van de klant kunnen accepteren en een eenvoudig transactieproces voor de klant kunnen creëren. Een in het Verenigd Koninkrijk gevestigde online retailer kan bijvoorbeeld betalingen in euro's accepteren van een klant in Duitsland of in yen van een klant in Japan. Deze flexibiliteit kan de internationale verkoop stimuleren en de loyaliteit van klanten bevorderen.

• Superieure klantervaring
  Bedrijven die verschillende betaalopties aanbieden, komen tegemoet aan een breder scala aan klantvoorkeuren. Klanten kunnen kiezen uit populaire betaalmethoden, waaronder creditcards, debitcards en bankoverschrijvingen en digitale portefeuilles zoals Apple Pay, Alipay of Google Pay accepteert. Deze keuzevrijheid verbetert de winkelervaring van de klant en helpt bedrijven gelijke tred te houden met de verwachtingen en voorkeuren van klanten, wat kan leiden tot hogere conversiepercentages.

• Robuuste beveiliging en fraudepreventie
  Internationale betaalgateways bevatten state-of-the-art beveiligingsprotocollen, zoals encryptie en tokenisatie, om gevoelige klantgegevens te beschermen. Gateways versleutelen bijvoorbeeld de creditcardgegevens van klanten tijdens de overdracht, waardoor deze onleesbaar worden voor fraudeurs. Sommige betaalgateways gebruiken ook geavanceerde fraudedetectiesystemen om verdachte activiteiten te identificeren, waardoor frauduleuze transacties worden verminderd. Deze maatregelen vergroten het vertrouwen van de klant, wat kan leiden tot herhaalaankopen en meer verkopen.

• Efficiënt cashflowbeheer
  Door betalingen snel te verwerken, kunnen internationale betaalgateways de cashflow van een bedrijf aanzienlijk verbeteren. Bedrijven hebben eerder toegang tot geld uit de verkoop, wat resulteert in een effectiever financieel beheer.

• Naleving van wettelijke normen
  Het complexe netwerk van internationale financiële voorschriften en normen kan een uitdaging zijn om doorheen te werken. Betaalgateways helpen bedrijven compliant te blijven door zich te houden aan regelgeving zoals PCI DSS en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de Europese Unie. Dit verlaagt het risico op juridische problemen, boetes en reputatieschade door niet-naleving.

• Inzichtelijke business intelligence
  De transactiegegevens die door betaalgateways worden verzameld, kunnen bedrijven waardevol, bruikbaar inzicht bieden in koopgedrag en -voorkeuren van klanten, verkooptrends en omzetprestaties. Een bedrijf kan bijvoorbeeld ontdekken dat de verkoop van een bepaald product bijzonder sterk is in een bepaald land en besluiten om daar meer marketinginspanningen op te richten. Deze inzichten kunnen de strategische planning en besluitvorming informeren, waardoor de bedrijfsgroei en winstgevendheid worden gestimuleerd.

• Schaalbaarheid voor groei
  Naarmate bedrijven uitbreiden en hun transactievolumes toenemen, kunnen internationale betaalgateways zich gemakkelijk aanpassen om aan de groeiende vraag te voldoen. Zo kan een start-up die in eerste instantie een paar honderd klanten bedient, eenvoudig zijn activiteiten opschalen om miljoenen klanten wereldwijd te bedienen, zonder over te stappen op een ander betaalsysteem.

Het gebruik van een internationale betaalgateway kan de concurrentiepositie, winstmarges, operationele efficiëntie en het groeitraject van een bedrijf op de wereldmarkt aanzienlijk verbeteren. Internationale betaalgateways zijn krachtige tools die bedrijfsuitbreiding en succes op wereldwijde schaal kunnen stimuleren.

Hoe kies je de juiste internationale betaalgateway?

Het kiezen van een internationale betaalgateway is een belangrijke beslissing voor elk bedrijf dat wereldwijd uitbreidt. Hier is een stapsgewijze handleiding voor het doorlopen van dit proces:

1. Begrijp de behoeften van je bedrijf: Niet elk bedrijf stelt dezelfde eisen aan de infrastructuur van internationale betalingen. De eerste stap in dit proces is om te definiëren wat je nodig hebt van een betaalgateway, op basis van de specifieke vereisten van je bedrijf. Houd rekening met factoren zoals je huidige bedrijfsgrootte, doelgroep, branche en groeiplannen.

2. Transactiekosten onderzoek: Elke betaalgateway heeft zijn eigen kostenstructuur, die kan bestaan uit opstartkosten, maandelijkse kosten, transactiekosten en extra kosten zoals chargeback kosten. Houd bij deze kosten rekening met het budget en het transactievolume van je onderneming. Informatie over de vaste tariefstructuur van Stripe vind je hier.

3. Denk aan betaalmethoden en valutaondersteuning: De gateway die je kiest, moet een breed scala aan betaalmethoden en meerdere valuta's ondersteunen, met name die waar je primaire klantenbestand de voorkeur aan geeft. Je hebt geen betaalgateway nodig die elke wereldwijde valuta ondersteunt. Je hebt een gateway nodig die ondersteuning biedt voor de gateways waarmee je nu werkt of waarmee je van plan bent in de toekomst samen te werken. Stripe ondersteunt verwerking van betalingen in meer dan 135 valuta's.

4. Evalueer beveiligingsmaatregelen: De door jou gekozen gateway moet voldoen aan hoge beveiligingsnormen, zoals PCI DSS, en robuuste versleutelingstactieken gebruiken om gevoelige gegevens te beschermen. Onderzoek welke fraude- en beveiligingsproblemen het meest voorkomen in elk van de wereldwijde markten waarmee je gaat werken, en beoordeel welke internationale betaalgatewayproviders het best zijn toegerust om hiermee om te gaan.

5. Controleer de integratiecompatibiliteit: Idealiter integreert de betaalgateway die je kiest soepel met je bestaande systemen, zoals je e-commerceplatform, CRM, enz. Dit verhoogt de operationele efficiëntie, verlaagt de implementatiekosten en zorgt voor een flexibelere betaalinfrastructuur.

6. Klantondersteuning controleren: Bij het accepteren van internationale betalingen is toegang tot klantenondersteuning essentieel. Je gatewayprovider moet in staat zijn om je vragen te beantwoorden en eventuele problemen snel op te lossen, waardoor downtime tot een minimum wordt beperkt en je activiteiten soepel blijven verlopen. Stripe biedt bijvoorbeeld 24/7 klantenondersteuning via e-mail, telefoon en livechat.

7. Zorg voor naleving van de regelgeving: De gateway moet voldoen aan alle relevante financiële voorschriften in de landen waar je actief bent, om mogelijke juridische complicaties te voorkomen.

8. Prioriteer schaalbaarheid: Kies een betaalgateway die met je bedrijf mee kan groeien. Naarmate je transactievolume groeit en je markt zich uitbreidt, moet de gateway die groei kunnen ondersteunen.

9. Kijk naar analysefuncties: Sommige gateways bieden waardevolle rapportage- en analysetools, die inzicht geven in verkooptrends, klantgedrag en andere belangrijke gegevens, die je bedrijfsstrategie kunnen informeren.

10. Beoordeel de gebruikerservaring: Beschouw ten slotte de gebruikersinterface vanuit het perspectief van de klant. Het betalingsproces moet intuïtief, snel en gebruiksvriendelijk zijn als je het aantal verlaten winkelwagentjes en mislukte transacties wilt verminderen.

Wil je meer weten over hoe de payment-gateway-functionaliteit werkt binnen het uitgebreide pakket van wereldwijde betaaloplossingen van Stripe, ga dan hier aan de slag.