pagoPA は、イタリアのあらゆる種類の公共団体に支払いを行うための国営プラットフォームです。pagoPA は 2012 年に立ち上げられ、2019 年以降は pagoPA S.p.A. (イタリア全域でデジタルサービスの流通を支援するために設立された国有企業) によって管理されています。pagoPA は、イタリアにおける行政機関への支払いの管理を変革してきました。この記事では、pagoPA の概要と仕組みや、メリットについて詳しく説明します。

この記事の内容

• pagoPA とは
  
• pagoPA 決済の仕組み
  
• pagoPA で支払いを行う
  
• pagoPA を使用するメリット
  

pagoPA とは

pagoPA は、個人とビジネスの両方が容易かつ迅速に行政機関に対してデジタル決済を行えるプラットフォームです。pagoPA を使用すると、各個人が固有のニーズに応じてさまざまな決済手段から選択し、加盟している決済サービスプロバイダー (PSP) を介してイタリアの行政機関に支払いを行うことができます。

個人利用者は pago PA を使用することで、関税、税金、光熱費、手数料、印紙税、罰金、ライセンス料、その他のあらゆる種類の支払いを、中央および各地域の行政機関に対して行えるようになります。これらには学校、大学、地域の保険機関、INPS (全国社会保障機関)、イタリア歳入庁に加えて、公営企業や公共サービス管理事業者などのその他の団体が含まれます。

これらのさまざまな機関では、収入を管理して支払いを消し込むために、pagoPA を (それらの機関にとっての) 一元化されたすぐに利用できるシステムとして使用しています。pagoPA は、支払いの追跡の改善とシンプルで迅速な顧客体験を実現しつつ、時間とリソースを節約するために役立ちます。

pagoPA の使用は長年にわたって飛躍的に増加しており、2016 年以降の取引件数は 10 億件を上回っていて、合計金額は 2,250 億ユーロ超、平均の取引金額は 203 ユーロとなっています。pagoPA サービスを使用している債権者機関の主なカテゴリーとしては、公益事業、中央行政機関、ACI (イタリア自動車クラブ)、地方自治体、学校、行政区が挙げられます。

pagoPA 決済の仕組み

まずは、pagoPA 決済に 2 つの種類があるのを知ることが重要です。

• 自発型: これは、個人のイニシアチブに基づいて行われる支払い (サービスのリクエストの後など) を指します。
  
• 依頼型: これは、既存の債務の状況に関連した機関によって依頼される支払いです (印紙税、市税、公共料金の請求書、家賃、大学の学費、公共医療サービスの自己負担金など)。
  

IUV コードとは

pagoPA 決済のプロセスは、どちらの場合でも同じです。支払いを行うには、固有の決済識別子である IUV コードが必要になります。この番号により、機関は、利用者によって行われる単一の支払いを、支払いリクエストや債務の状況に関連付けられるようになります。

債権者機関で IUV コードが生成されると、利用者は受け取る納付書内でそれを確認することができます (通常は「Codice Avviso」または納付書コードという言い回しが用いられます。Codice Avviso は IUV コードを含む 18 桁の数字です)。個人で即時支払いを行う場合は、支払いをリクエストする際にシステムで自動的に IUV コードを生成します。

納付書とは

納付書 (または払込票) は、依頼する支払いのために当該の機関が利用者に直接送付するものであり、pagoPA プラットフォームを使用して支払いを行うのに必要な情報が含まれている文書です。こうした情報には、債務者機関、支払いの責任を負っているカード保有者または個人、支払い情報 (IUV コード、支払い金額、納付書の有効期限など)、支払いの理由と金額、支払い方法、バーコード、光学式読取装置を使用してデータを取得するための QR コードが含まれます。

納付書の目的は、国家レベルであらゆる債権者機関向けの標準的な文書を作成して、個人とビジネスの両方に対して決済を簡素化し、マルチチャネルのアプローチを実現すること (つまり、利用者がすべての適切なチャネルにわたって納付書に対する支払いを行えるようにすること) です。

pagoPA で支払いを行う

個人とビジネスは、オンラインとオフライン (物理的なチャネルを使用するなど) の両方において、多数のオプションから自由に選択して pagoPA 決済を行うことができます。ここでは、オンライン決済とオフライン決済の両方に使用できる主な方法を紹介します。

オンラインの pagoPA 決済を行う

利用者は、支払いを行う必要がある機関に応じて、さまざまな方法を使って pagoPA を利用できます。そのため、認証方式は単一ではありません。現在利用者は、無料でアクセスできるサービス (例: 利用者が IUV コードを入力すると支払いが可能になる) と、弱い認証方式 (ポータルで登録するだけ) または強力な認証方式 (SPID、CNS、CIE) が要求されるサービスの両方を利用できます。ほとんどの場合、各機関は、利用者による債務の状況の詳細と支払い履歴の確認を可能にするために、認証を要求しています。

個人またはビジネスは、納付書上の IUV コードやその他の情報の確認が行われた後、お好みの支払い方法を選択することができます。オンライン決済では以下のような複数のオプションが利用可能です。

• ホームバンキングを通じて、利用者が各自の銀行のサービスにアクセスし、CBILL 回線 (銀行が提供するサービスで、これを使用すると、個人やビジネスが pagoPA の払込票や納付書をオンラインで確認して支払うことが可能。CBILL は、オンライン決済と pagoPA に対応した ATM で行われる決済の両方をサポートしている) を使用して現行のアカウントから直接決済を行う。
  
• 債権者機関のウェブサイトで、提示されたオプションと取引管理ツールから選択する。
  
• 決済アプリ (Google Pay、Apple Pay、Satispay、BANCOMAT Pay、PayPal など) を使用して、個々の pagoPA の納付書に関連付けられた QR コードをスキャンする。
  
• pagoPA プラットフォームに導入されているオンライン決済サービスを使用する。
  
• 公共サービスによって提供されている IO アプリを使用する。
  

オフラインの pagoPA 決済を行う

利用者は物理的なチャネルを使って pagoPA 決済を行うこともできます。支払いを行える場所は以下のとおりです。

• 銀行、加盟している支店、pagoPA に対応した ATM
  
• イタリアの郵便局 (Poste Italiane) (pagoPA の QR コードまたは PA の郵便伝票のいずれかを使用する)
  
• pagoPA のロゴを提示した提携関係にあるビジネス (タバコ屋、スーパーマーケット、ニューススタンド、書店、カフェなど)
  
• 民営の郵便局
  

pagoPA での支払いにかかるコスト

通常、pagoPA 決済には選択した金融機関に応じて変化するコストが含まれます。より高い透明性を確保するために、pagoPA のウェブサイトでは利用者がコスト計算ツールを使用できるようになっています。金額、チャネル、支払い方法を入力するだけで、各金融機関によって請求される手数料を確認できます。

ただし、利用者が手数料を負担せずに pagoPA 決済を行えるさまざまなオプションがあります。これらには、SI conto! CORRENTE サービス (提供元: Banca Sistema)、DB Contocarta サービス (提供元: Deutsche Bank)、Banca Raika Ritten、Banca Intesa Sanpaolo (債権者機関のウェブサイトから「Conto Corrente」を選択)、Revolut、Tot、Qonto が含まれます。

pagoPA を使用するメリット

pagoPA プラットフォームでは個人とビジネスに加えて、行政機関もいくつかのメリットを得ることができます。ここでは、特に重要なものを紹介します。

個人とビジネスにとってのメリット

• 行政機関に対する支払いの簡素化と迅速化
  
• 複数の決済チャネルを利用可能
  
• 利用者がお好みのアプリやチャネルで (メールやショートメッセージなどによる) デジタル決済アラートを受信可能
  
• 常に最新の決済情報にアクセスでき、支払うべき金額が正確に示される (例: 決済遅延利息やその他の罰則が原因で金額が経時的に変化した場合、システムで常に更新された金額を表示)
  

行政機関にとってのメリット

• 効率的かつ経済的な決済管理
  
• 徴収した金額のリアルタイムなモニタリング
  
• 複数のより迅速な徴収チャネルを利用可能
  
• 取引コストの削減
  
• 徴収した金額の自動消し込み
  
• 環境のサステナビリティの向上につながるリソースの節約 (紙、インクなど)
  

pagoPA プラットフォームによって、イタリアの行政機関に対する支払いの管理は、個人とビジネスの両方だけでなく、行政機関にとっても大幅に簡素化されました。特にビジネスでは、支払いをできる限り容易かつ迅速に管理し、固有の事業形態に最適な決済手段を利用できることが、この上なく重要になります。支払いの管理とビジネスの成長に Stripe をどのように役立てられるかを詳しく知るには、今すぐ利用を開始しましょう。