pagoPA ist eine nationale Plattform für Zahlungen an jede Art von öffentlicher Einrichtung in Italien. Die Plattform wurde 2012 eingeführt und wird seit 2019 von der pagoPA S.p.A. verwaltet – einem staatlichen Unternehmen, das gegründet wurde, um die Verbreitung digitaler Dienstleistungen in ganz Italien zu fördern. pagoPA hat die Verwaltung von Zahlungen der öffentlichen Verwaltung in Italien verändert. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, worum es sich bei diesem Dienst handelt, wie er funktioniert und welche Vorteile er bietet.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Was ist pagoPA?
  
• Funktionsweise von pagoPA-Zahlungen
  
• Tätigen von Zahlungen mit pagoPA
  
• Vorteile der Verwendung von pagoPA
  

Was ist pagoPA?

pagoPA ist eine Plattform, die es sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen ermöglicht, einfach und schnell digitale Zahlungen an die öffentliche Verwaltung zu leisten. Mit pagoPA können Privatpersonen über teilnehmende Zahlungsdienstleister Zahlungen an öffentliche Einrichtungen in Italien veranlassen und dabei je nach Bedarf aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen.

Durch die Verwendung von pagoPA können Privatpersonen Zölle, Steuern, Versorgungsleistungen, Gebühren, Stempelabgaben, Bußgelder, Lizenzgebühren und jede sonstige Zahlung an zentrale und lokale Einrichtungen der öffentlichen Verwaltung entrichten. Dies schließt Schulen, Universitäten, lokale Gesundheitsbehörden, die Sozialversicherung (Istituto Nazionale della Previdenza Sociale, INPS) die italienische Steuerbehörde und andere Körperschaften ein, wie z. B. Unternehmen in öffentlichem Besitz sowie Einrichtungen des öffentlichen Dienstes.

Diese verschiedenen Institutionen nutzen ihrerseits pagoPA als zentrales und leicht verfügbares System zur Verwaltung der Einnahmen und zum Zahlungsabgleich. Dieses System ermöglicht es, Zeit und Ressourcen zu sparen und gleichzeitig eine verbesserte Zahlungsverfolgung sowie einen einfachen und schnellen Kundenkontakt zu gewährleisten.

Die Nutzung der Plattform ist im Laufe der Jahre exponentiell gestiegen und hat seit 2016 eine Milliarde Transaktionen mit einem Gesamtwert von über 225 Milliarden Euro und einem durchschnittlichen Transaktionsbetrag von 203 Euro überschritten. Die Hauptgruppen von Gläubigerinstitutionen, die den pagoPA-Dienst nutzen, sind Versorgungsunternehmen, zentrale Einrichtungen der öffentlichen Verwaltung, der ACI (Italienischer Automobilclub), Gemeinden, Schulen und regionale Behörden.

Funktionsweise von pagoPA-Zahlungen

Zunächst ist wichtig zu wissen, dass es zwei Arten von pagoPA-Zahlungen gibt:

• Spontan: Hierbei handelt es sich um Zahlungen, die auf Initiative einer Privatperson erfolgen (z. B. nach der Anforderung einer Dienstleistung).
  
• Erwartet: Dies sind Zahlungen, die von einer Institution im Zusammenhang mit einer bereits vorhandenen Verbindlichkeit angefordert werden (z. B. Stempelgebühren, kommunale Steuern, Rechnungen von Versorgungsunternehmen, Mieten, Universitätsgebühren oder Zuzahlungen für medizinische Leistungen).
  

Was ist der IUV-Code?

Der pagoPA-Zahlungsprozess ist in beiden Fällen gleich: Um die Zahlung durchzuführen, benötigen Kundinnen und Kunden einen Code, den sogenannten Unique Payment Identifier (IUV). Dies ist eine Nummer, die es der Institution ermöglicht, die vom Kunden/der Kundin geleistete Einzelzahlung mit der Zahlungsanforderung oder dem Schuldenstand zu verknüpfen.

Die Gläubigerinstitution generiert den IUV-Code, den die Kundinnen und Kunden in der ihnen zugestellten Zahlungsmitteilung finden können (in der Regel mit dem Vermerk „Codice Avviso“ [Code für die Zahlungsanweisung]; dies ist eine 18-stellige Nummer, die den IUV-Code enthält). Wenn Privatpersonen eine spontane Zahlung vornehmen, generiert das System den IUV-Code automatisch zum Zeitpunkt der Zahlungsanforderung.

Was ist eine Zahlungsmitteilung?

Die Zahlungsmitteilung (oder der Einzahlungsschein), die bei zu erwartenden Zahlungen von der jeweiligen Institution direkt an den Kunden/die Kundin gesendet wird, ist ein Dokument, das die für eine Zahlung über die pagoPA-Plattform erforderlichen Informationen enthält. Dazu gehören: die Gläubigerinstitution, der Karteninhaber/die Karteninhaberin bzw. die für die Zahlung verantwortliche Person, die Zahlungsinformationen (einschließlich des IUV-Codes, des zahlbaren Betrags und des Ablaufdatums der Zahlungsmitteilung), der Grund für die Zahlung und der Zahlungsbetrag, die Zahlungsmethoden, der Barcode und ein QR-Code für die Datenerfassung mit einem optischen Lesegerät.

Ziel der Zahlungsmitteilung ist es, auf nationaler Ebene ein Standarddokument für alle Gläubigerinstitutionen zu schaffen, das die Zahlungen für Privatpersonen und Unternehmen vereinfacht und die Verfügbarkeit über mehrere Kanäle gewährleistet (d. h. Kundinnen und Kunden die Möglichkeit gibt, die Zahlung für die Mitteilung über alle relevanten Kanäle vorzunehmen).

Tätigen von Zahlungen mit pagoPA

Privatpersonen und Unternehmen stehen zahlreiche Optionen für die Durchführung einer pagoPA-Zahlung zur Verfügung, sowohl online als auch offline (d. h. über physische Kanäle). Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Methoden, die sowohl für Online- als auch für Offline-Zahlungen zur Verfügung stehen.

Vornehmen einer Online-Zahlung mit pagoPA

Kundinnen und Kunden können über verschiedene Methoden auf die Plattform zugreifen, je nachdem, an welche Institution die Zahlung geleistet werden muss. Daher gibt es nicht nur eine Form der Authentifizierung. Derzeit stehen den Kundinnen und Kunden sowohl frei zugängliche Dienste (die es den Kunden beispielsweise ermöglichen, Zahlungen durch Eingabe des IUV-Codes zu tätigen) als auch Dienste zur Verfügung, die eine schwache Authentifizierung (durch einfache Registrierung auf dem Portal) oder eine starke Authentifizierung (SPID, CNS oder CIE) erfordern. In den meisten Fällen verlangen die Institutionen eine Authentifizierung, damit die Kundinnen und Kunden Einzelheiten zu ihrem Schuldenstand und zum Zahlungsverlauf einsehen können.

Nach der Identifizierung des IUV-Codes und anderer Informationen auf der Zahlungsmitteilung kann die Privatperson oder das Unternehmen die bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Für Online-Zahlungen stehen verschiedene Optionen zur Auswahl:

• Per Homebanking, indem der Kunde/die Kundin auf die Dienste der eigenen Bank zugreift und die Zahlung direkt über sein/ihr Girokonto mithilfe von CBILL vornimmt (ein von Banken angebotener Dienst, über den Privatpersonen und Unternehmen pagoPA-Zahlscheine und Zahlungsmitteilungen online einsehen und bezahlen können. CBILL unterstützt sowohl Online-Zahlungen als auch Zahlungen an Geldautomaten, die diesen Dienst unterstützen).
  
• Durch Auswahl einer angebotenen Option auf der Website der Gläubigerinstitution und den Transaktions-Manager.
  
• Über Zahlungs-Apps (Google Pay, Apple Pay, Satispay, BANCOMAT Pay, PayPal usw.), indem Sie den mit jeder pagoPA-Zahlungsmitteilung verknüpften QR-Code scannen.
  
• Über die in die pagoPA-Plattform integrierten Online-Zahlungsdienste.
  
• Über die IO-App, die von öffentlichen Diensten zur Verfügung gestellt wird.
  

Vornehmen einer Offline-Zahlung mit pagoPA

Kundinnen und Kunden können pagoPA-Zahlungen auch über physische Kanäle vornehmen. Zahlungen können an folgenden Stellen getätigt werden:

• Bei der Bank, in teilnehmenden Filialen oder an Geldautomaten, die den Service unterstützen
  
• Bei einem italienischen Postamt („Poste Italiane“), entweder mit dem pagoPA QR-Code oder dem PA-Postschein
  
• Bei angeschlossene Geschäften, die das pagoPA-Logo tragen, zum Beispiel Tabakläden, Supermärkte, Kioske, Buchläden, Cafés usw.
  
• Bei private Poststellen
  

Wie viel kostet die Zahlung mit pagoPA?

Bei pagoPA-Zahlungen fallen in der Regel Kosten an, diese variieren je nach gewähltem Bankinstitut. Um für mehr Transparenz zu sorgen, wird den Kundinnen und Kunden auf der pagoPA-Website ein Kostenrechner zur Verfügung gestellt: Durch Eingabe des Betrags, des Kanals und der Zahlungsmethode können die von den einzelnen Institutionen erhobenen Gebühren eingesehen werden.

Es gibt jedoch verschiedene Optionen, mit denen Kundinnen und Kunden pagoPA-Zahlungen vornehmen können, ohne dass Gebühren anfallen. Hierzu gehören unter anderem: SI conto! CORRENTE der Banca Sistema, DB Contocarta der Deutschen Bank, Banca Raika Ritten, Banca Intesa Sanpaolo (über die Website der Gläubigerinstitution unter „Conto Corrente“), Revolut, Tot und Qonto.

Vorteile der Verwendung von pagoPA

Die pagoPA-Plattform bietet sowohl Privatpersonen und Unternehmen als auch der öffentlichen Verwaltung zahlreiche Vorteile. Das sind die wichtigsten:

Vorteile für Privatpersonen und Unternehmen

• Einfachere und schnellere Zahlungen an die öffentliche Verwaltung
  
• Verfügbarkeit mehrerer Zahlungskanäle
  
• Möglichkeit für Kundinnen und Kunden, digitale Zahlungsbenachrichtigungen über ihre bevorzugten Apps oder Kanäle zu erhalten (z. B. per E-Mail oder SMS)
  
• Zugriff auf Zahlungsinformationen, die immer aktuell sind und den geschuldeten Betrag genau angeben (wenn sich der Betrag z. B. aufgrund von Verzugszinsen oder anderen Strafen im Laufe der Zeit ändert, zeigt das System immer den aktualisierten Betrag an)
  

Vorteile für die öffentliche Verwaltung

• Effizientes und wirtschaftliches Zahlungsmanagement
  
• Echtzeitüberwachung der eingezogenen Beträge
  
• Verfügbarkeit von verschiedenen und schnelleren Einzugskanälen
  
• Niedrigere Transaktionskosten
  
• Automatischer Abgleich der eingezogenen Beträge
  
• Ressourceneinsparungen (z. B. Papier, Tinte usw.), die zu einer größeren ökologischen Nachhaltigkeit führen
  

Die pagoPA-Plattform hat die Verwaltung von Zahlungen an die öffentliche Verwaltung in Italien erheblich vereinfacht – sowohl für Privatpersonen und Unternehmen als auch für öffentliche Institutionen. Insbesondere für Unternehmen ist es von größter Bedeutung, Zahlungen möglichst einfach und schnell zu verwalten und auf die optimal geeigneten Zahlungsmethoden für die jeweilige Art der Geschäftstätigkeit zurückgreifen zu können. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Stripe Sie beim Zahlungsmanagement und beim Ausbau Ihres Geschäfts unterstützen kann, dann starten Sie noch heute.