pagoPA is een nationaal platform voor betalingen aan alle soorten overheidsinstanties in Italië. Het platform werd in 2012 gelanceerd en wordt sinds 2019 beheerd door pagoPA S.p.A.—een staatsbedrijf dat is opgericht om digitale diensten in Italië te verspreiden. pagoPA heeft het beheer van Public Administration Payments in Italië veranderd, in dit artikel, lees je meer over wat de dienst is, hoe deze werkt en wat de voordelen ervan zijn.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is pagoPA
  
• pagoPA-betalingen: Hoe ze werken
  
• Betalingen doen met pagoPA
  
• De voordelen van het gebruik van pagoPA
  

Wat is pagoPA

pagoPA is een platform waarmee zowel particulieren als bedrijven eenvoudig en snel digitale betalingen aan de Overheid kunnen doen. Met pagoPA kunnen particulieren betalingen doen aan Italiaanse overheidsinstellingen via deelnemende betaaldienstaanbieders (PSP’s), waarbij ze kunnen kiezen uit verschillende betaalmethoden die aansluiten bij hun specifieke behoeften.

Met behulp van pagoPA, kunnen particulieren heffingen, belastingen, nutsvoorzieningen, vergoedingen, zegelrechten, boetes, licentiekosten en elke andere vorm van betaling betalen aan centrale en lokale Overheidsinstanties. Waaronder scholen, universiteiten, lokale gezondheidsautoriteiten, INPS (Nationaal Instituut voor Sociale Zekerheid) en de Italiaanse belastingdienst, evenals andere entiteiten, zoals overheidsbedrijven en beheerders van openbare diensten.

Deze verschillende instellingen, op hun beurt, gebruiken pagoPA als een gecentraliseerd en direct beschikbaar systeem om inkomsten te beheren en betalingen af te stemmen. Dit systeem helpt tijd en middelen te besparen, terwijl het zorgt voor een betere betalingsopvolging en een eenvoudige en snelle klantervaring.

Het gebruik van het platform is in de loop der jaren, exponentieel gegroeid en één miljard transacties en heeft sinds 2016, meer dan € 225 miljard aan betalingen verricht, met een gemiddelde transactie van € 203. De belangrijkste categorieën van kredietinstellingen die gebruikmaken van de pagoPA-dienst zijn nutsbedrijven, centrale Overheidsinstanties, de ACI (Italiaanse Automobielclub), gemeenten, scholen en regio's.

pagoPA-betalingen: Hoe ze werken

Ten eerste is het belangrijk om te weten dat er twee soorten pagoPA-betalingen zijn:

• Spontaan: Dit zijn namelijk betalingen die worden gedaan op initiatief van een particulier (bijvoorbeeld, na een aanvraag van een dienst).
  
• Verwacht: Dit zijn betalingen die door een instelling worden aangevraagd in verband met een reeds bestaande schuldpositie (bijv. ,zegelrechten, gemeentelijke belastingen,nutsvoorzieningen, huur, universiteitskosten, of eigen bijdragen voor gezondheidszorg).
  

Wat de IUV-code is

Het betaalproces via pagoPA is in beide gevallen hetzelfde: om de betaling uit te voeren, hebben klanten een code nodig die het Unieke Betalingskenmerk (IUV) wordt genoemd. Dit is een nummer waarmee de instelling de individuele betaling van de klant kan koppelen aan het betalingsverzoek of de openstaande schuldpositie..

De kredietinstelling genereert de IUV-code, die de klant kan teug vinden op het betalingsbericht dat hij ontvangt (meestal met de tekst “Codice Avviso“ of betalingskenmerk: Codice Avviso is een 18-cijferig nummer dat de IUV-code bevat). Wanneer particulieren een spontane betaling doen, genereert het systeem automatisch de IUV-code op het moment van de aanvraag van de betaling.

Wat is een betalingsbericht

Het betalingsbericht (of betaalstrook) dat bij verwachte betalingen rechtstreeks door de betreffende instelling naar de klant wordt gestuurd, is een document dat de informatie bevat die nodig is om een betaling uit te voeren via het pagoPA-platform. Deze informatie omvat: de kredietinstelling; de kaarthouder of de persoon die verantwoordelijk is voor de betaling; de betalingsgegevens (waaronder de IUV-code, het te betalen bedrag en de vervaldatum van het betalingsbericht); de reden van betaling en het bedrag; de betaalmethoden; de streepjescode; en een QR-code voor gegevensverwerking via een optisch leesapparaat.

Het doel van het betalingsbericht is om een standaard document op nationaal niveau op te stellen voor alle kredietinstellingen, betalingen voor zowel particulieren als bedrijven te vereenvoudigen en een multichannel-aanpak te garanderen (d.w.z., klanten dat klanten de betaling voor de herinnering via alle relevante kanalen kunnen uitvoeren).

Betalingen doen met pagoPA

Particulieren en bedrijven hebben verschillende opties om een pagoPA-betaling te doen, zowel online als offline (d.w.z. via fysieke kanalen). Dit zijn de belangrijkste beschikbare methoden voor zowel online als offline betalingen.

Een online pagoPA-betaling doen

Klanten hebben op verschillende manieren toegang tot het platform, afhankelijk van de instelling waaraan de betaling moet worden gedaan. Er is dus geen uniforme vorm van authenticatie beschikbaar. Momenteel zijn er zowel gratis toegankelijke diensten ( welke, bijvoorbeeld, klanten betalingen kunnen doen door de IUV-code in te voeren) als diensten waarvoor een zwakke vorm van authenticatie (door zich eenvoudig te registreren op het portaal) of een sterke vorm van authenticatie (SPID, CNS of CIE) vereist is. In de meeste gevallen, vragen instellingen om authenticatie zodat klanten de details van hun schuldenpositie en hun betalingsgeschiedenis kunnen raadplegen.

Nadat de IUV-code en andere informatie op het betalingsbericht zijn geïdentificeerd, kan de particulier of onderneming de gewenste betalingsmethode kiezen. Er zijn verschillende opties beschikbaar voor online betalingen:

• Via thuisbankieren, waarbij klanten toegang hebben tot de diensten van hun bank en de betaling rechtstreeks vanaf hun huidige account doen via het CBILL-circuit (een dienst die wordt aangeboden door banken, waarmee particulieren en bedrijven online pagoPA betaalstroken en betalingsberichten kunnen bekijken en betalen. CBILL ondersteunt zowel online betalingen als betalingen gedaan bij geldautomaten die de dienst aanbieden).
  
• Op de website van de kredietinstelling, door een keuze te maken uit de aangeboden opties en de transactiebeheerder.
  
• Via betaalapps (Google Pay, Apple Pay, Satispay, BANCOMAT Pay, PayPal, enz.), door het scannen van de QR-code gekoppeld aan elk pagoPA-betalingsbericht
  
• Via de online betaaldiensten geïntegreerd in het pagoPA-platform.
  
• Via de IO-app, beschikbaar gesteld door openbare diensten.
  

Een offline pagoPA-betaling doen

Klanten kunnen ook pagoPA-betalingen doen via fysieke kanalen. Ga als volgt te werk om een betaling te doen:

• De bank, bij deelnemende filialen of bij geldautomaten die de dienst ondersteunen
  
• Een Italiaans postkantoor (Poste Italiane), met gebruik van de pagoPA QR-code of de PA-betaalformulier
  
• Via aangesloten bedrijven die het pagoPA-logo tonen, zoals tabakswinkels, supermarkten, krantenkiosken, boekenwinkels, cafés, enz.
  
• Privé postkantoren
  

Hoeveel kost het om met pagoPA te betalen?

pagoPA-betalingen brengen meestal kosten met zich mee die afhankelijk zijn van de gekozen bankinstelling. Voor meer transparantie ,biedt de pagoPA-website klanten een kostencalculator: voer gewoon het bedrag, het kanaal en de betalingsmethode in om de kosten te zien die door elke bankinstelling in rekening worden gebracht.

Er zijn echter verschillende opties waarmee klanten zonder kosten pagoPA-betalingen kunnen doen. Deze omvatten de SI conto! CORRENTE-service van Banca Sistema; de DB Contocarta-dienst van Deutsche Bank, Banca Raika Ritten, Banca Intesa Sanpaolo (op de website van de kredietinstelling door “Conto Corrente“ te kiezen); Revolut; Tot; en Qonto.

De voordelen van het gebruik van pagoPA

Dankzij het pagoPA-platform kunnen particulieren, bedrijven en de overheid profiteren van verschillende voordelen. Dit zijn de belangrijkste:

Voordelen voor particulieren en bedrijven

• Eenvoudigere en snellere betalingen aan de overheid
  
• Beschikbaarheid van meerdere betalingskanalen
  
• Mogelijkheid voor klanten om digitale betalingswaarschuwingen te ontvangen op hun favoriete apps of kanalen (bijv., per e-mail of sms)
  
• Toegang tot betaalgegevens die altijd up-to-date is met een nauwkeurige indicatie van het verschuldigde bedrag (bijvoorbeeld als het bedrag in de loop van de tijd verandert als gevolg van rente voor late betaling of andere boetes, zal het systeem altijd het bijgewerkte bedrag tonen)
  

Voordelen voor de overheid

• Efficiënt en economisch beheer van betalingen
  
• Realtime monitoring van geïnde bedragen
  
• Beschikbaarheid van meerdere en snellere inningskanalen
  
• Lagere transactiekosten
  
• Automatische afstemming van geïnde bedragen
  
• Besparing van hulpbronnen (zoals papier, inkt. enz.), wat leidt tot een grotere ecologische duurzaamheid
  

Het pagoPA-platform heeft het beheer van betalingen aan de Overheid in Italië aanzienlijk vereenvoudigd—zowel voor particulieren als voor bedrijven en ook voor overheidsinstellingen. Met name, voor bedrijven, is het van het grootste belang om betalingen zo eenvoudig en snel mogelijk te beheren en toegang te hebben tot de betaalmethoden die het beste aansluiten bij het specifieke type bedrijf is dat van groots belang. Als je meer wilt weten over hoe Stripe je kan helpen betalingen te beheren en je bedrijf te laten groeien, ga dan nu aan de slag.