pagoPA 是意大利面向各类公共机构的全国性支付平台。该平台于 2012 年启动，自 2019 年起由 pagoPA S.p.A.（一家为推广意大利数字化服务而成立的国有企业）负责运营。pagoPA 彻底改变了意大利公共行政支付的管理模式，本文将详细解析该服务的功能特性、运作机制及核心优势。

本文内容

• 何为 pagoPA
  
• pagoPA 支付：运作机制
  
• 使用 pagoPA 进行支付
  
• 使用 pagoPA 的优势
  

何为 pagoPA

pagoPA 是一个支持个人及企业向公共行政部门轻松快捷完成数字支付的平台。通过 pagoPA，个人用户可经由合作支付服务提供商 (PSP) 向意大利公共机构付款，并根据自身需求选择多种支付方式。

通过 pagoPA，个人可向中央及地方公共行政部门缴纳各类税费，包括但不限于：税费、公用事业费、手续费、印花税、罚款、许可费，以及面向学校、大学、地方卫生机构、国家社会保障局 (INPS)、意大利税务局等机构的款项，同时涵盖公有制企业及公共服务管理方的相关费用。

对这些机构而言，pagoPA 作为集中化且即接可用的系统，有效帮助其管理营收并完成支付对账。该系统有助于节省时间与资源，同时能优化支付追踪能力，为用户提供简单快捷的支付体验。

该平台使用量近年来呈指数级增长，自 2016 年起累计交易量已突破 十亿笔 ，总金额超过 2250 亿欧元，单笔平均交易额为 203 欧元。使用 pagoPA 服务的主要收款机构类别包括公用事业机构、中央行政部门、意大利汽车俱乐部 (ACI)、市政部门、学校及大区政府。

pagoPA 支付：运作机制

首先需明确的是，pagoPA 支付系统提供两种支付类型：

• 主动支付： 指由个人主动发起的支付行为（例如，在提出服务申请后进行的支付）。
  
• 预期支付：_ 指机构基于既有的债务关系而要求支付的款项（例如：印花税、市政税、水电燃气等公用事业费、房租、大学学费，或医疗服务中的自付费用等）。
  

何为 IUV 代码

在两种 pagoPA 支付场景下，支付流程保持一致：客户进行支付时，均需使用一个名为“唯一支付标识符”(IUV) 的代码。该代码用于帮助机构将客户支付的每笔款项与对应的支付请求或债务记录相关联。

IUV 码由收款机构生成，客户可在收到的缴款通知单上找到该代码（通常标注为“Codice Avviso”，即支付通知码：这是一个包含 IUV 的 18 位数字）。当个人用户进行自主支付时，系统会在生成支付请求时自动创建 IUV 码。

何为缴款通知单

缴款通知单（又称缴款单）是用于通过 pagoPA 平台完成支付的凭证，对于预期款项，相关机构会直接寄送给客户。通知单包含以下必要信息：收款机构名称、付款责任人、支付信息（含 IUV 码、应付金额、通知单有效期）、付款事由与金额、支付方式、条形码及用于光学读取设备的二维码。

缴款通知单旨在为全国所有收款机构建立标准化凭证，既简化个人与企业的支付流程，又保障全渠道支付能力（即允许客户通过所有相关渠道完成缴款）。

使用 pagoPA 进行支付

个人与企业均可通过线上及线下（即实体渠道）多种方式完成 pagoPA 支付。以下是当前主流的线上与线下支付方式。

进行 pagoPA 线上支付

客户可根据收款机构的不同要求，通过多种方式登录支付平台，因此不存在统一的身份验证方式。目前客户可使用以下服务：免登录服务（例如仅需输入 IUV 码即可支付）、弱验证服务（在门户网站简单注册即可）或强验证服务（需通过 SPID、CNS 或 CIE 认证）。多数情况下，机构要求身份验证是为了让客户能查询债务详情及支付记录。

在识别缴款通知单上的 IUV 码及其他信息后，个人或企业可选择其偏好的支付方式。线上支付主要提供以下几种选择：

• 通过家庭银行服务支付：客户可登录其银行平台，直接使用活期账户通过 CBILL 通道完成付款（CBILL 是由银行提供的一项服务，个人与企业可通过该渠道在线查看并缴纳 pagoPA 缴款单与支付通知。CBILL 同时支持线上支付及支持该功能的 ATM 机支付）；
  
• 在收款机构官网，从提供的选项及交易管理器中选择支付方式；
  
• 通过支付应用程序（Google Pay、Apple Pay、Satispay、BANCOMAT Pay、PayPal 等），扫描 pagoPA 支付通知单上的专属二维码完成付款；
  
• 通过已接入 pagoPA 平台的线上支付服务进行付款；
  
• 通过公共服务机构提供的 IO 应用程序 进行支付。
  

进行 pagoPA 线下支付

客户亦可通过实体渠道进行 pagoPA 付款。以下是可进行支付的线下网点类型：

• 银行：在参与该服务的网点或支持该服务功能的 ATM 机办理；
  
• 意大利邮政 (Poste Italiane)：通过 pagoPA 二维码或 PA 邮政缴款单进行支付；
  
• 在显示 pagoPA 标识的合作网点（如烟草店、超市、书报亭、书店、咖啡馆等）进行支付；
  
• 私营邮局
  

使用 pagoPA 支付会产生多少费用？

pagoPA 支付通常会产生费用，具体金额因所选银行机构而异。为提升透明度，pagoPA 官网为客户提供了 费用计算器 ，只需输入支付金额、渠道及方式，即可查看各银行机构收取的具体费用。

但客户有多种选择可通过 pagoPA 支付系统完成缴费且无需承担任何手续费。例如：Banca Sistema 提供的 SI conto! CORRENTE 服务、德意志银行（Deutsche Bank）、Banca Raika Ritten 银行及意大利联合圣保罗银行（Banca Intesa Sanpaolo）联合推出的 DB Contocarta 服务（需在收款机构官网选择“Conto Corrente”选项操作）；及 Revolut、Tot 及 Qonto 等平台。

使用 pagoPA 的优势

pagoPA 平台为个人、企业及公共行政部门均带来了多重利好，以下为其核心优势：

个人与企业用户优势

• 公共行政支付流程更简易快捷
  
• 支持多支付渠道并行使用
  
• 客户可通过常用应用或渠道（如电子邮件、短信）接收数字支付提醒
  
• 实时获取最新支付信息，欠款金额精准显示（若因滞纳金或其他罚金导致金额变动，系统将始终呈现最新金额）
  

公共行政部门的优势

• 高效经济的支付管理
  
• 实时监测收取的催款金额
  
• 提供多种更快捷的收款渠道
  
• 交易成本更低
  
• 自动化收款对账流程
  
• 节约资源（如纸张、墨水等），更有效地实现环保
  

pagoPA 平台显著简化了意大利公共行政支付的流程，为个人、企业及公共机构均带来便利。对企业而言，能以最简捷的方式管理支付并获取 最适合具体业务类型 的支付方案至关重要。若想了解 Stripe 如何助您优化支付管理并拓展业务，立即开始使用。