pagoPA är en nationell betalningsplattform för alla typer av offentliga inrättningar i Italien. Plattformen lanserades 2012 och förvaltas sedan 2019 av pagoPA S.p.A. – ett statligt företag som grundades för att hjälpa till att distribuera digitala tjänster i hela Italien. pagoPA har förändrat hanteringen av betalningar till offentliga inrättningar i Italien och i den här artikeln kan du läsa mer om vad tjänsten är, hur den fungerar och dess fördelar.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad pagoPA är
  
• pagoPA-betalningar: Så funkar de
  
• Göra betalningar med pagoPA
  
• Fördelarna med att använda pagoPA
  

Vad pagoPA är

pagoPA är en plattform som gör det möjligt för både privatpersoner och företag att göra digitala betalningar till offentliga inrättningar snabbt och enkelt. Med pagoPA kan privatpersoner göra betalningar till italienska offentliga inrättningar via deltagande betalleverantörer (PSP) och välja mellan olika betalningsmetoder beroende på deras specifika behov.

Med hjälp av pagoPA kan privatpersoner betala tullar, skatter, allmännyttiga tjänster, avgifter, stämpelskatter, böter, licensavgifter och alla andra typer av betalningar till centrala och lokala offentliga inrättningar. Dessa inkluderar skolor, universitet, lokala hälsomyndigheter, INPS (nationella socialförsäkringsinstitutet) och den italienska skattemyndigheten, samt andra enheter, till exempel offentligt ägda företag och förvaltare av offentliga tjänster.

Dessa olika institutioner använder pagoPA som ett centraliserat och lättillgängligt system för att hantera intäkter och avstämma betalningar. Detta system hjälper till att spara tid och resurser, samtidigt som det säkerställer förbättrad spårning av betalningar och en enkel och snabb kund upplevelse.

Användningen av plattformen har ökat exponentiellt under årens lopp och överstigit en miljard transaktioner sedan 2016, till ett totalt värde av över 225 miljarder EUR, och med ett genomsnittligt transaktionsbelopp på 203 EUR. De viktigaste kategorierna av kreditgivare som använder pagoPA-tjänsten är allmännyttiga företag, centrala offentliga myndigheter, ACI (italienska bilklubben), kommuner, skolor och regioner.

pagoPA-betalningar: Så funkar de

För det första är det viktigt att veta att det finns två typer av pagoPA-betalningar:

• Spontana: Det handlar om betalningar som görs på en privatpersons initiativ (t.ex. efter en begäran om en tjänst).
  
• Väntade: Detta är betalningar som begärs av en institution i förhållande till en befintlig skuld (t.ex. stämpelskatt, kommunal skatt, elräkningar, hyra, universitetsavgifter eller egenavgifter för sjukvårdstjänster).
  

Vad är IUV-koden?

Processen för pagoPA-betalningar är densamma i båda fallen: för att göra betalningen behöver kunderna en kod som kallas IUV (unik betalningsidentifierare). Detta är ett nummer som gör det möjligt för institutionen att koppla den enskilda betalningen som kunden gör till betalningsbegäran eller skulden.

Kreditgivaren genererar IUV-koden, som kunden hittar på sin betalningsavi (vanligtvis med texten ”Codice Avviso” eller betalningsavikoden: Codice Avviso är ett 18-siffrigt nummer som innehåller IUV-koden). När privatpersoner gör en spontan betalning genererar systemet automatiskt IUV-koden vid tidpunkten för betalningensbegäran.

Vad en betalningsavi är

Betalningsavin, som institutionen i fråga skickar direkt till kund för väntade betalningar, är ett dokument som innehåller den information som behövs för att göra en betalning med pagoPA-plattformen. Denna information inkluderar: kreditgivaren, kortinnehavare eller individen som ansvarar för betalningen, betalningsuppgifter (inklusive IUV-koden, det belopp som ska betalas och förfallodatum för betalning), orsaken till betalningen och beloppet, betalningsmetoderna, streckkoden och en QR-kod för datainsamling med hjälp av en optisk avläsningsenhet.

Målet med betalningsavin är att skapa ett standarddokument på nationell nivå för alla kreditgivare, vilket förenklar betalningar för både privatpersoner och företag – och garantera ett flerkanaligt tillvägagångssätt (dvs. där kunderna kan betala avin i alla relevanta kanaler).

Göra betalningar med pagoPA

Privatpersoner och företag har många alternativ för att göra en pagoPA-betalning, både online och offline (dvs. med fysiska kanaler). Här är de viktigaste metoderna som är tillgängliga för både online- och offlinebetalningar.

Göra en pagoPA-betalning online

Kunderna kan få tillgång till plattformen på olika sätt beroende på till vilken institution betalningen måste göras till. Det finns därför inte bara en form av tillgänglig autentisering. Kunderna har för närvarande tillgång till tjänster med fri åtkomst (som till exempel gör det möjligt för kunderna att göra betalningar genom att ange IUV-koden) och tjänster som kräver en svag form av autentisering (genom att helt enkelt registrera sig på portalen) eller en stark form av autentisering (SPID, CNS eller CIE). I de flesta fall kräver institutioner autentisering för att kunderna ska kunna kontrollera uppgifter om sin skuldställning och sin betalningshistorik.

Efter att ha identifierat IUV-koden och annan information som finns på betalningsavin kan privatpersonen eller företaget välja önskad betalningsmetod. Det finns flera alternativ tillgängliga för onlinebetalningar:

• Genom banktjänster som kan användas i hemmet, där kunden får tillgång till bankens tjänster och gör betalningen direkt från sitt transaktionskonto via CBILL-kretsen (en tjänst som erbjuds av banker genom vilken privatpersoner och företag kan se och betala pagoPA-inbetalningskort och -avier online. CBILL stöder både onlinebetalningar och betalningar i bankomater som stöder tjänsten).
  
• På kreditgivarens webbplats väljer du bland de alternativ som tillhandahålls och transaktionshanteraren.
  
• Genom betalningsappar (Google Pay, Apple Pay, Satispay, BANCOMAT Pay, PayPal osv.), genom att skanna QR-koden kopplad till varje pagoPA-betalningsavi.
  
• Genom onlinebetalningstjänsterna som är integrerade med pagoPA-plattformen.
  
• Genom IO-appen som tillgängliggörs av offentliga tjänster.
  

Göra en pagoPA-betalning offline

Kunder kan också göra pagoPA-betalningar via fysiska kanaler. Så här kan du göra en betalning:

• Banken, på deltagande kontor eller i bankomater som stöder tjänsten
  
• Ett italienskt postkontor (Poste Italiane) som använder antingen pagoPA:s QR-kod eller PA:s postavi
  
• Närstående företag som visar pagoPA-logotypen, t.ex. tobakshandlare, dagligvarubutiker, tidningskiosker, bokhandlare, kaféer osv.
  
• Privata postkontor
  

Hur mycket kostar det att betala med pagoPA?

pagoPA-betalningar medför vanligtvis en kostnad som varierar beroende på vilket bankinstitut som väljs. För att möjliggöra större transparens ger pagoPA:s webbplats kunderna en kostnadskalkylator: ange belopp, kanal och betalningsmetod för att se vilka avgifter som tas ut av varje bankinstitut.

Det finns dock olika alternativ som gör det möjligt för kunder att göra pagoPA-betalningar utan att ådra sig några avgifter. Dessa inkluderar tjänsten SI conto! CORRENTE som erbjuds av Banca Sistema, DB Contocarta som erbjuds av Deutsche Bank, Banca Raika Ritten, Banca Intesa Sanpaolo (från kreditgivarens webbplats genom att välja ”Conto Corrente”), Revolut, Tot och Qonto.

Fördelarna med att använda pagoPA

Plattformen pagoPA har gjort det möjligt för privatpersoner och företag samt offentliga inrättningar att dra nytta av flera fördelar. Här är de viktigaste:

Fördelar för privatpersoner och företag

• Enklare och snabbare betalningar till offentliga inrättningar
  
• Tillgång till flera betalningskanaler
  
• Möjlighet för kunder att få aviseringar om digitala betalningar i sina favoritappar eller -kanaler (t.ex. via e-post eller sms)
  
• Tillgång till betalningsuppgifter som alltid är uppdaterade, med en korrekt indikation av skuldbeloppet (t.ex. om beloppet ändras över tid på grund av dröjsmålsränta eller andra påföljder kommer systemet alltid att visa det uppdaterade beloppet)
  

Fördelar för den offentliga förvaltningen

• Effektiv och ekonomiskt gynnsam betalningshantering
  
• Övervakning av insamlade belopp i realtid
  
• Tillgång till flera och snabbare betalningskanaler
  
• Lägre transaktionskostnader
  
• Automatisk avstämning av insamlade belopp
  
• Resursbesparingar (som papper, bläck etc.), vilket leder till större miljömässig hållbarhet
  

pagoPA-plattformen har avsevärt förenklat hanteringen av betalningar till den offentliga förvaltningen i Italien – för både privatpersoner och företag samt för offentliga inrättningar. Det är särskilt viktigt för företag att hantera betalningar så enkelt och snabbt som möjligt och ha tillgång till de betalningsmetoder som passar bäst för den specifika verksamheten. Om du vill lära dig mer om hur Stripe kan hjälpa dig att hantera betalningar och få ditt företag att växa kan du börja nu.