セキュア電子表示は、企業が顧客のメールアドレスまたはオンラインアカウントに請求書を送信する、または請求書を発行するデジタルプロセスです。このプロセスにより、顧客は単一の安全な場所で請求書を確認して支払うことができます。決済向けセキュア電子表示は、従来の請求方式よりも迅速かつ安全です。

2022 年には、65% の組織が不正行為の未遂または実際の被害に遭ったと報告しており、請求と決済を安全に行える手段が必要であることが浮き彫りになりました。以下では、決済向けセキュア電子表示にどのように対処すれば、業務を改善し、法令遵守を維持し、優れた顧客体験を実現することができるかについて説明します。事業で電子決済を受け付けている場合は、次のことを把握しておく必要があります。

この記事の内容

• 決済向けセキュア電子表示のベストプラクティス
  

決済向けセキュア電子表示のベストプラクティス

ここでは、決済向けセキュア電子表示を使用する場合に従うべきベストプラクティスを、いくつか紹介します。

エンドツーエンドの暗号化 (E2EE)

E2EE は、クレジットカード番号、銀行の詳細、個人識別情報などの、機密性の高い財務情報を保護します。ハッカーが情報を傍受して悪用するのを防ぎます。ハッカーがネットワークに侵入したとしても、権限のない第三者が情報を読み取ることはできません。

動的データ暗号化キー

動的データ暗号化キーにより、別のセキュリティ層が追加されます。変更されない静的キーとは異なり、動的キーは頻繁に変更されます。これにより、攻撃者が暗号化されたデータを解読することが困難になります。キーが侵害された場合でも、その寿命は限られているため、起こり得る損害を最小限に抑えられます。

専用のセキュアサーバー

機密性の高い金融取引を、他のネットワークトラフィックから分離させることで、決済向けセキュア電子表示の操作の保護が手厚くなり、攻撃できる領域が減り、不正アクセスのリスクが最小限になります。ファイアウォール、侵入検知システム、定期的な脆弱性スキャンなどの強力なセキュリティ対策を使用して、この専用サーバーを高度に保護された環境にできます。

多要素認証 (MFA)

MFA では身元を証明するために、複数の証拠 (パスワード、ワンタイムコード、生体認証など) を入力する必要があります。これにより、権限のない個人が機密性の高い支払い情報にアクセスすることが極めて困難になります。決済向けのアクセスには、特別にカスタマイズされた MFA を使用しましょう。具体的には、より強力なパスワード要件やより頻繁な認証など、さらに厳しいルールを実装します。

四半期ごとのセキュリティ監査

セキュリティ監査では、セキュリティポリシー、手順、制御を総合的に確認して、脆弱性と弱点を特定します。四半期ごとに監査を行うことにより、セキュリティ対策が最新に保たれ、進化形の脅威にさらされても必ず効果を発揮するようになります。特定された問題に積極的に対処することで、データ侵害や金銭的損失のリスクを軽減できます。

PCI DSS 基準への準拠

PCI データセキュリティ基準 (PCI DSS) とは、カード保有者データを保護するための総合的なセキュリティ要件です。機密性の高い支払い情報の取り扱い、処理、保存に関する高いセキュリティ基準が、これらの要件により確立されます。事業者は、強力なアクセス制御、定期的なセキュリティテスト、安全なネットワークの維持などの対策を、実装する必要があります。法令遵守により、事業者のセキュリティレベルが高く保たれ、遵守できなかった場合の罰金やその他の罰則のリスクが軽減されます。

不正利用検出アルゴリズムを備えたペイメントゲートウェイ

不正利用検出アルゴリズムを備えたペイメントゲートウェイと決済プロバイダーは、取引パターンをリアルタイムで分析し、不正利用と思われる疑わしいアクティビティーをフラグ付けします。検出機能を継続的に向上させる機械学習、特定のニーズに合わせてカスタマイズ可能なリスク設定、フラグ付けした取引を追跡・確認するための総合レポートツール、などの高度な機能を備えたゲートウェイを検討してください。この積極的なアプローチにより、事業者や顧客に影響がおよぶ前に不正行為を防止できます。

自動バックアップ

定期的な自動バックアップにより、顧客情報、決済の記録、取引履歴など、すべての電子請求データが安全に複製および保存されます。システム障害、データ破損、サイバー攻撃が発生した場合、バックアップにより、迅速かつスムーズにデータ復旧を行えます。これにより、データ損失が防止され、ダウンタイムが最小限に抑えられ、ビジネスの継続性が確保されます。

顧客の支払い情報のトークン化

支払いデータは受信後すぐに、取引に使用できる一意のトークンに置き換わりますが、盗まれたとしても価値はありません。このプロセスにより、機密情報の公開が最小限に抑えられ、データ侵害のリスクが軽減されます。また、請求書の表示と支払いのためのトークン化されたアクセスを顧客に提供することで、顧客がセキュリティを損なうことなく自分の請求書を簡単に管理できるようになり、支払いプロセスが効率化されます。

強力な認証で API を保護

決済システム向けセキュア電子表示を他のアプリケーションやプラットフォームと連携させる場合は、セキュアなアプリケーションプログラミングインターフェイス(API)を優先的に使用してください。これらの API には、OAuth 2.0 や OpenID Connect などの強力な認証メカニズムが必要であり、許可された組織のみが機密性の高い財務データにアクセスして交換できるようにする必要があります。システム間に安全な通信チャネルを確立することで、不正アクセスやデータ漏洩のリスクを抑えられます。

侵害の場合のインシデント対応計画

十分に準備されたインシデント対応計画により、侵害の影響が最小限に抑えられ、迅速かつ効果的な対応が徹底されます。決済向けセキュア電子表示に関連するセキュリティインシデントを特定、封じ込め、修復するための、具体的な手順を説明する計画をカスタマイズ作成します。明確な役割と責任を定義し、コミュニケーションチャネルを確立し、フォレンジック分析とデータ復旧の手順を概説します。

システムへのアクセス制限

決済システム向けセキュア電子表示へのアクセスを許可する場合は、最小権限の原則を実装します。従業員がアクセスできるのは、特定の役割に必要なデータと機能のみにするべきです。アクセス権限を許可された担当者のみに制限することで、偶発的なデータの漏洩や誤用のリスクが低くなります。MFA を組み込むと、機密性の高いシステムにアクセスするには複数の形式の ID を入力しなければならないため、セキュリティを強化できます。

特定のプライバシーポリシー

プライバシーポリシーを定期的に確認して更新し、電子表示に関連する特定のプライバシー懸念事項に、適切に対処できるようにします。顧客データの収集、保存、使用方法を詳しく説明し、データの保持と廃棄の手順を概説します。透明性の高い総合的なプライバシーポリシーで、顧客との信頼関係を築き、顧客の情報を保護するという取り組みを示すことができます。

メールサービスの暗号化

電子表示の通知を電子メールで送信する場合は、E2EE で暗号化された電子メールサービスを使用します。これにより、機密性が高い請求情報を含む電子メールの内容を、権限のない第三者は傍受できなくなります。通信のセキュリティをさらに強化するために、追加のセキュリティ機能を備えたサービスの使用を検討してください (2 要素認証やメッセージの有効期限など)。

クロスプラットフォームの互換性

決済システム向けセキュア電子表示は、顧客が使用するデバイスやオペレーティングシステムに関わらず、セキュリティ基準を高く保つため、各種プラットフォームのセキュリティ対策と互換性があることが必須です。そのため、クロスプラットフォームの暗号化プロトコルを実装し、一貫性のある MFA を確保し、新しいセキュリティの脅威に対処するために、システムを定期的に更新する必要があります。このクロスプラットフォームの互換性により、顧客はセキュリティを損なうことなく、デスクトップ、スマートフォン、その他のデバイスから請求書に安全にアクセスし管理できます。

デジタル署名

デジタル署名により、電子請求書が本物であり、改ざんされていないことを確認できます。各文書には暗号技術により一意のデジタル指紋が添付されており、文書の署名後に変更が発生すると、署名は無効になります。無効とは、改ざんの可能性があるということです。このプロセスにより、社内のセキュリティを強化し、受け取った文書は本物であると顧客に安心してもらえます。

ペネトレーションテスト

ペネトレーションテストでは、決済システム向けセキュア電子表示に対して試験的にサイバー攻撃を行い、脆弱性を特定します。このプロセスで電子表示プロセスを重点的にチェックして、攻撃者に悪用される前に潜在的な弱点を見つけ出します。請求書の配信、アクセス制御、支払いプロセスをテストし、セキュリティが不足していることが判明した場合は、そこを強化します。

顧客とのコミュニケーション

顧客と信頼関係を築くため、電子決済に組み込んでいるセキュリティ対策について明確に案内します。データの保護に使用する暗号化方法、認証プロセス、その他のセキュリティプロトコルについて顧客に説明します。分かりやすく伝えることで、顧客の支払い情報は安全であり、貴社は頼れる・信用できる事業者であると、安心してもらうことができます。