課題

N26 の口座を使用するには、ユーザーが口座に資金を追加する必要があります。N26 にとって資金追加プロセスは負荷が少ないことが重要であり、それによってクライアントは無事にユーザー登録をし、プラットフォームの価値を得ることができます。N26 では、すでに従来の方法 (SEPA トランスファーなど) で口座に資金を追加していました。しかし、より迅速に、より簡単に資金追加を行えるように外部パートナーと提携して、新しい支払い方法を追加することを決めました。

解決策

N26 は Stripe を採用し、クレジットカード、デビットカード、デジタルウォレットといったトップアップのオプションを N26 アプリ内で直接提供できるようにしました。銀行である N26 は、信頼できるプロバイダーを選ぶ必要があり、セキュリティ、法務、エンジニアリングの各チームが信頼できるプロバイダーを選ばなければなりませんでした。「Stripe を選んだ理由は、そのセキュリティとコンプライアンスに加えて、我々と同じテクノロジーファーストの考え方を持っていたからです」と戦略的プロジェクト管理責任者の Laurens Debeyter はコメントしています。「Stripe のイノベーションに対する積極的なコミットメントや、弊社とのソリューション共同開発に対する Stripe チームのオープンな姿勢に、いつも感銘を受けています」

結果

ユーザー登録とすべてのコンプライアンスチェックが完了したあと、N26 は Stripe を利用して 最初の MVP を立ち上げることができました。開発開始から最初のユーザーが口座に資金を追加するまでの所要時間は 6 週間以下でした。「Stripe の万全なドキュメントと使用しやすい API のお陰で、弊社の技術チームは他の外部ベンダーと提携したときよりも格段に速く作業を進めることができました」その結果、負荷の少ないユーザー登録体験を構築し、N26 の顧客はわずか 8 分で銀行口座を新規に開設して使用できるようになりました。

欧米における国際展開のパートナー

N26 は現在、25 の市場で事業を展開しており、地理的拡大のための重要なパートナーとして Stripe に期待しています。「Stripe との提携は、戦略的な選択によるものでした。Stripe は世界中に足跡があり、データ分離や個別のログイン環境などの運営方法を構築しているため、支払い方法の追加は非常に簡単でした」N26 が米国市場に進出する最初の欧州のオンライン専用銀行となって以来、Stripe は特別な戦略的パートナーとなりました。「Stripe との提携で弊社にとって非常に貴重なのは、市場ごとにふさわしい支払い方法を選択し、シームレスに導入するための助言とサポートを提供してくれることです」