課題

N26 アカウントを使用するには、ユーザーが口座に入金する必要があります。N26 にとって、この入金プロセスがスムーズであることは、クライアントが問題なくアカウント登録され、プラットフォームの価値をすばやく得られるようにするうえで不可欠でした。N26 はすでに、口座に入金するための従来の方法 (SEPA 振込など) を提供していました。しかし、より迅速で利便性の高い口座への入金を実現するため、新たな決済手段を追加できる外部パートナーを活用することにしました。

ソリューション

N26 は、AWS 上で稼働する Stripe を活用して、クレジットカード、デビットカード、デジタルウォレットによる口座への入金オプションを N26 アプリ内で直接提供しました。銀行として、N26 は信頼できるプロバイダー、そして自社のセキュリティ、法務、エンジニアリングの各チームが安心して採用できるプロバイダーを選ぶ必要があると理解していました。Laurens Debeyter 氏 (戦略的プロジェクト管理責任者) は次のように述べています。「Stripe が Stripe を選んだのは、セキュリティとコンプライアンスに加え、Stripe の考え方と強く一致するテクノロジーファーストの姿勢があったからです。イノベーションへの投資に対する Stripe の取り組みと、Stripe と共にソリューションを共同で構築しようとするチームのオープンな姿勢には、以前から感銘を受けてきました」

結果

アカウント登録を完了し、すべてのコンプライアンスチェックが
完了後、N26 は開発開始から最初のユーザーによる口座への入金まで、わずか 6 週間で Stripe を使った最初の MVP を立ち上げることができました。「Stripe の充実したドキュメントと使いやすい API により、弊社の技術チームは、他の外部ベンダーを利用する場合と比べて大幅に迅速に動けるようになりました」。その結果、スムーズなアカウント登録体験が実現し、N26 の顧客はわずか 8 分で新しい銀行口座を作成して使い始められるようになりました。

ヨーロッパとアメリカでの事業拡大を支えるパートナー

N26 は現在 25 の市場で事業を展開しており、事業展開地域の拡大における重要なパートナーとして Stripe を位置付けています。「Stripe との連携は戦略的な選択でした。Stripe のグローバルな展開規模と、データの分離や個別のログイン環境を含む運用体制のおかげで、新しい決済手段の追加は、スイッチを入れるように簡単に行えることがよくありました」。N26 がヨーロッパのオンライン専業銀行として初めてアメリカ市場に参入するにあたり、Stripe は特に戦略的なパートナーとなりました。「Stripe との関係で特に高く評価しているのは、各市場に適した決済手段の選択や、それらをスムーズに導入する方法について、アドバイスし対応してくれる点です」