Uitdaging

Om een N26-rekening te kunnen gebruiken, moet een gebruiker er geld aan toevoegen. Voor N26 is het van vitaal belang dat dit opwaarderen wrijvingsloos verloopt, zodat klanten succesvol kunnen onboarden en snel waarde uit het platform kunnen halen. N26 bood al traditionele methoden aan (zoals een SEPA-overschrijving) om geld aan een rekening toe te voegen. Het bedrijf besloot echter een externe partner in te schakelen om nieuwe betaalmethoden toe te voegen voor snellere, handigere opwaarderingen.

Oplossing

N26 schakelde Stripe in, dat op AWS draait, om opwaarderen via creditcard, debitcard en digitale wallet rechtstreeks via de N26-app mogelijk te maken. Als bank wist N26 dat het een betrouwbare provider moest kiezen, waarin ook de beveiligings-, juridische en technische medewerkers vertrouwen zouden hebben. “We kozen Stripe vanwege zijn beveiliging en compliance, naast de technologische mentaliteit die sterk op die van ons aansluit,” aldus Laurens Debeyter, Head of Strategic Project Management. “We waren altijd al onder de indruk van de toewijding van Stripe om te investeren in innovatie en de openheid van hun team om samen met ons oplossingen te creëren.”

Resultaten

Zodra de onboarding volledig was afgerond en alle compliancecontroles waren
voltooid, kon N26 binnen 6 weken zijn eerste MVP met Stripe lanceren, van de start van de ontwikkeling tot de eerste gebruiker die een rekening opwaardeerde. “Dankzij de sterke documentatie en gebruiksvriendelijke API's van Stripe konden onze technische teams aanzienlijk sneller werken dan normaal met andere externe leveranciers.” Het resultaat was een wrijvingsloze onboarding, waardoor klanten van N26 in slechts 8 minuten een nieuwe rekening konden openen en in gebruik konden nemen.

Een partner voor internationale uitbreiding in Europa en de VS

N26 is nu actief in 25 markten en beschouwt Stripe als een belangrijke partner bij zijn geografische uitbreiding. “Werken met Stripe was een strategische keuze. Dankzij de wereldwijde aanwezigheid van Stripe en de manier waarop Stripe werkt, inclusief datascheiding en afzonderlijke inlogomgevingen, is het toevoegen van een nieuwe betaalmethode vaak net zo eenvoudig als het omzetten van een schakelaar.” Stripe is een zeer strategische partner geweest toen N26 als eerste Europese, uitsluitend online bank de markt in de VS betrad. “Iets wat we echt waarderen in onze relatie met Stripe, is de capaciteit om ons te adviseren en te ondersteunen bij het kiezen van de juiste betaalmethoden voor elke markt en hoe we deze naadloos kunnen integreren.”