Défi

Pour utiliser un compte N26, l’utilisateur doit d’abord l’alimenter. Pour la néobanque, il est donc capital que ce processus de rechargement soit totalement fluide, afin de réussir l’onboarding des nouveaux clients et de leur faire profiter rapidement de la valeur de la plateforme. Si N26 proposait déjà des moyens traditionnels comme le virement SEPA, l’entreprise a choisi de se tourner vers un partenaire externe pour intégrer de nouveaux moyens de paiement, garantissant des rechargements encore plus rapides et pratiques.

Solution

N26 s’est tournée vers Stripe, dont l’infrastructure repose sur AWS, pour intégrer directement dans son application des options de rechargement par carte de crédit, carte de débit et wallet. En tant qu’institution bancaire, N26 se devait de choisir un partenaire de confiance, capable d’obtenir le feu vert de ses équipes de sécurité, juridiques et techniques. « Nous avons choisi Stripe pour ses garanties en matière de sécurité et de conformité, mais aussi pour son approche axée sur la technologie, en parfaite adéquation avec la nôtre », explique Laurens Debeyter, Head of Strategic Project Management. « Nous avons toujours été impressionnés par la volonté de Stripe d’investir dans l’innovation, ainsi que par l’ouverture de leurs équipes pour co-créer des solutions à nos côtés. »

Résultats

Une fois l’onboarding terminé et les vérifications de conformité
finalisées, N26 a pu lancer son premier MVP avec Stripe en seulement 6 semaines, du démarrage du développement jusqu’au premier rechargement de compte par un utilisateur. « La qualité de la documentation de Stripe et la simplicité d’utilisation de ses API ont permis à nos équipes techniques d’avancer nettement plus vite qu’avec nos autres prestataires externes ». Le résultat ? Un parcours d’intégration totalement fluide, permettant aux clients de N26 de créer et de commencer à utiliser leur nouveau compte bancaire en à peine 8 minutes.

Un partenaire pour l’expansion internationale en Europe et aux États-Unis

Aujourd’hui présente sur 25 marchés, N26 considère Stripe comme un partenaire clé de son expansion géographique. « Collaborer avec Stripe a été un choix stratégique. Grâce à leur présence mondiale et à la structure même de leur modèle opérationnel, qui inclut la séparation des données et des environnements de connexion distincts, l’intégration d’un nouveau moyen de paiement se résume bien souvent à l’activation d’un simple bouton ». Stripe s’est révélée être un allié particulièrement précieux lorsque N26 est devenue la première banque 100 % en ligne d’Europe à s’implanter sur le marché américain. « Ce que nous apprécions tout particulièrement dans notre relation avec Stripe, c’est leur capacité à nous conseiller et à nous accompagner dans le choix des moyens de paiement les plus adaptés à chaque pays, ainsi que dans leur déploiement fluide. »