Desafio

Para utilizar uma conta do N26, o usuário precisa adicionar fundos à mesma. Para o N26, é fundamental que esse processo de recarga seja descomplicado, de modo que os clientes possam ser integrados com sucesso e extrair valor da plataforma rapidamente. O N26 já oferecia métodos tradicionais (como transferência SEPA) para adicionar fundos à conta. No entanto, decidiu recorrer a um parceiro externo para incorporar novas formas de pagamento, possibilitando recargas mais rápidas e convenientes.

Solução

O N26 recorreu à Stripe, que opera na AWS, para oferecer opções de recarga via cartão de crédito, cartão de débito e carteira digital diretamente no aplicativo N26. Como instituição bancária, o N26 sabia que precisava escolher um provedor confiável, que transmitisse segurança às equipes de segurança, jurídica e de engenharia. “Escolhemos a Stripe por sua segurança e conformidade, além de sua mentalidade voltada à tecnologia, que está fortemente alinhada à nossa”, comenta Laurens Debeyter, diretor de Gestão de Projetos Estratégicos. “Sempre nos impressionou o compromisso da Stripe com o investimento em inovação e a abertura de sua equipe para cocriar soluções conosco.”

Resultados

Após a conclusão do processo de integração e de todas as verificações de conformidade,
o N26 conseguiu lançar seu primeiro MVP com a Stripe em apenas 6 semanas, desde o início do desenvolvimento até o primeiro usuário realizar a recarga da conta. “A documentação robusta da Stripe e suas APIs de fácil utilização permitiram que nossas equipes técnicas avançassem significativamente mais rápido do que normalmente conseguimos com outros fornecedores externos.” O resultado foi uma experiência de integração descomplicada, permitindo que os clientes do N26 criassem e começassem a utilizar sua nova conta bancária em apenas 8 minutos.

Um parceiro para a expansão internacional na Europa e nos EUA

O N26 atualmente opera em 25 mercados e considera a Stripe um parceiro fundamental em sua expansão geográfica. “Trabalhar com a Stripe foi uma escolha estratégica. Graças à presença global da Stripe e à forma como a Stripe opera, incluindo a separação de dados e ambientes de login distintos, adicionar uma nova forma de pagamento muitas vezes foi tão simples quanto acionar um interruptor.” A Stripe foi especialmente estratégica quando o N26 se tornou o primeiro banco exclusivamente online da Europa a ingressar no mercado dos EUA. “Algo que realmente valorizamos em nosso relacionamento com a Stripe é a capacidade de nos orientar e apoiar na escolha das formas de pagamento adequadas para cada mercado e na implementação dessas soluções de forma fluida.”