Le traitement moderne des paiements est un système complexe de règles réseau et de décisions en temps réel qui déterminent la rapidité avec laquelle les entreprises sont payées, le montant qu'elles conservent après déduction des frais et la sécurité de leurs tunnels de paiement. Les entreprises doivent s'adapter à ce marché en constante évolution, qui englobe tout, des virements bancaires instantanés et des obligations de facturation électronique aux systèmes antifraude reposant sur le machine learning. Pour réussir, les entreprises doivent accorder une attention particulière à leurs flux de trésorerie, à leurs marges bénéficiaires et à l'expérience client, et utiliser tous les outils à leur disposition pour affiner le processus. Vous trouverez ci-dessous un aperçu détaillé des meilleures pratiques en matière de traitement des paiements qui font vraiment la différence.

Contenu de l’article

• Quels sont les moyens de paiement les plus courants pour les entreprises B2B et B2C ?
  
• Comment fonctionne le traitement moderne des paiements ?
  
• Comment l'automatisation et les systèmes intelligents peuvent-ils rendre les paiements plus rapides et plus fiables ?
  
• Quelles tendances en matière de paiement numérique suivre ?
  
• Pourquoi l'analyse et le reporting en temps réel sont-ils importants pour la visibilité des flux de trésorerie ?
  
• Comment les entreprises doivent-elles gérer les paiements transfrontaliers et internationaux ?
  
• Comment concevoir des stratégies de paiement adaptées à différents secteurs et clients ?
  
• Comment les entreprises peuvent-elles améliorer leurs taux d’approbation et de réussite des paiements ?
  
• Quelles sont les bonnes pratiques en matière de rapprochement des paiements et de tenue des registres ?
  
• Comment les entreprises doivent-elles gérer les remboursements, les paiements partiels et les offres de paiement ?
  
• Comment Stripe Payments peut vous aider
  

Quels sont les moyens de paiement les plus courants pour les entreprises B2B et B2C ?

Même si de nouveaux outils de paiement apparaissent chaque année, la plupart des transactions financières continuent d'être effectuées à l'aide d'une poignée de moyens de paiement bien connus. Le choix des moyens les mieux adaptés à votre entreprise dépend des préférences de vos clients, de vos capacités techniques, ainsi que de la taille et du volume de vos transactions habituelles. Voici les moyens de paiement les plus courants à l'échelle mondiale.

Chèques

Les chèques papier sont lents et manipulés manuellement, mais ils n’ont pas disparu. Bien qu'ils soient moins courants pour les paiements B2C, de nombreuses équipes financières les utilisent pour la facturation B2B et les paiements aux fournisseurs. En 2024, les entreprises américaines ont transféré 8 170 milliards USD via des chèques commerciaux.

Virements bancaires

Il existe différents types de transferts bancaires.

Les prélèvements automatiques sont des transferts à faible coût qui permettent au bénéficiaire de prélever des fonds selon un calendrier défini. Cette fonctionnalité en fait un choix populaire pour les paiements récurrents, tels que les abonnements ou les services publics. Chaque région dispose de son propre système de prélèvement automatique, notamment les prélèvements SEPA (Single Euro Payments Area) en Europe et les paiements ACH (Automated Clearing House) aux États-Unis.

Les virements bancaires sont plus rapides que les prélèvements automatiques, mais les frais sont plus élevés. Ils sont donc généralement réservés aux transactions de grande valeur ou urgentes.

Les paiements en temps réel via des réseaux tels que FedNow aux États-Unis, Unified Payments Interface (UPI) en Inde et Pix au Brésil permettent de transférer instantanément de l'argent entre des comptes, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Dans de nombreuses régions, ces systèmes sont passés de simples transferts entre particuliers à un moyen pour les consommateurs et les entreprises d'effectuer des paiements instantanés.

Wallets numériques

Apple Pay, Google Pay et d'autres wallets numériques permettent aux utilisateurs de payer d'un simple clic ou d'une simple touche, tout en masquant les données bancaires ou de carte sous-jacentes. Ils sont couramment utilisés dans le commerce électronique et les paiements mobiles. La Chine, l'Inde et les États-Unis ont été les leaders mondiaux en matière d'adoption des wallets numériques en 2024.

Cartes de crédit et de débit

Les cartes restent le moyen de paiement par défaut pour de nombreux clients, en particulier aux États-Unis, où les cartes de crédit et de débit représentaient respectivement 35 % et 30 % des paiements en 2024. Elles sont également fréquemment utilisées pour régler les petites dépenses professionnelles et les voyages d'affaires. Le compromis réside dans les frais : le paiement par carte est rapide et familier, mais les frais d'interchange peuvent rapidement s'accumuler sur les transactions importantes.

Proposer une combinaison de ces options vous offre, à vous et à vos clients, davantage de flexibilité. Stripe, par exemple, peut vous aider à simplifier l'offre de ces options en fournissant une intégration unique permettant d'activer plus de 75 moyens de paiement. Stripe propose également Link, un système de paiement accéléré qui aide les entreprises à augmenter leurs revenus et à économiser des milliers d'heures d'ingénierie grâce à des interfaces utilisateur (UI) préconfigurées.

Comment fonctionne le traitement moderne des paiements ?

Bien que le processus de paiement puisse sembler simple, il nécessite en réalité une série d'étapes interconnectées et la collaboration de plusieurs acteurs pour transférer les fonds.

Voici ce qui se passe en coulisses, étape par étape :

• Initiation : Un client choisit de payer par carte de crédit ou de débit, wallet ou autre moyen de paiement et saisit ses informations de paiement.

• Chiffrement : La plateforme de paiement chiffre les données de transaction et les transmet au prestataire de services de paiement.

• Autorisation : Le prestataire de services de paiement envoie la transaction à la banque acquéreuse, qui la transfère ensuite à la banque du client. S'il s'agit d'un paiement par carte, la transaction passe par le réseau de cartes concerné.

• Approbation ou refus de paiement : La banque du client vérifie si des fonds sont disponibles et approuve ou refuse le paiement.

• Règlement : Le sous-traitant facilite le transférer des fonds de la banque du client vers la banque de l’entreprise. Le montant du paiement, moins les éventuels frais de traitement, est crédité sur le compte marchand de l'entreprise.

Comment l'automatisation et les systèmes intelligents peuvent-ils rendre les paiements plus rapides et plus fiables ?

Si votre équipe est chargée de gérer chaque étape, les paiements peuvent prendre du retard et des erreurs peuvent se glisser dans le processus. Chaque étape manuelle éliminée réduit d'autant les risques de fautes de frappe, d'applications erronées de crédits ou de factures perdues. L'automatisation rend les paiements plus rapides, plus précis et plus faciles à suivre et à rapprocher. Examinons cela de plus près.

Facturation instantanée

Dès que les marchandises sont expédiées ou qu'un abonnement est renouvelé, des systèmes automatisés peuvent générer une facture ou un reçu en extrayant directement les informations relatives au client, aux articles et à la date d'échéance à partir des données de la commande. Il n'y a pas de rédaction manuelle ni de risque de fautes de frappe. La demande de paiement est envoyée immédiatement, souvent accompagnée de rappels automatiques avant et après la date d'échéance.

Approbations accélérées

Dans le domaine du B2B, l’acheminement automatisé permet de déterminer qui doit approuver une facture et de le notifier instantanément. Les responsables peuvent approuver les factures depuis leur téléphone, et des règles peuvent être définies pour approuver automatiquement les petites factures. Les escalades permettent également d'éviter les goulots d'étranglement lorsqu'une personne est absente.

Paiements ponctuels et optimisés

L'automatisation peut déclencher le paiement effectif en transmettant un fichier de prélèvement automatique à la banque, en débitant une carte sauvegardée au préalable ou en programmant un virement en temps réel. Elle est couramment utilisée dans le cadre de paiements récurrents pour des transactions ponctuelles.

Rapprochement en temps réel

Les paiements entrants sont automatiquement comparés aux factures ou aux bons de commande. Même les correspondances présentant de petites erreurs (par exemple, des références ou des montants légèrement incorrects) peuvent être détectées grâce au machine learning. Ainsi, les anomalies sont immédiatement signalées.

Relances plus intelligentes

Lorsque les paiements échouent, l'automatisation se poursuit. Les prélèvements sur carte qui ont échoué peuvent être réessayés et les prélèvements automatiques peuvent être présentés à nouveau au moment opportun.

Précision à grande échelle

À mesure que les volumes augmentent, les flux de travail s'adaptent automatiquement. Les équipes financières peuvent traiter davantage de paiements sans avoir à recruter.

Quelles tendances en matière de paiement numérique suivre ?

Les paiements tendent à être plus instantanés, numériques, sécurisés par l'IA et flexibles. Les attentes des consommateurs stimulent l'innovation dans le domaine du B2C, et le B2B suit le mouvement. Les entreprises qui en tirent le plus grand profit sont celles qui identifient les tendances qui correspondent réellement à leur modèle et les adoptent avant qu'elles ne deviennent la norme. Voici les tendances que votre entreprise devrait surveiller.

Réseaux de paiement instantané

Les régulateurs et les banques encouragent l'utilisation des transferts instantanés. Dans l'Union européenne, les règles adoptées en 2024 exigent que les virements instantanés SEPA soient effectués en moins de 10 secondes. De plus en plus de pays mettent en place leurs propres réseaux, tels que FedNow aux États-Unis, UPI en Inde et Pix au Brésil, que les entreprises peuvent utiliser pour assurer une meilleure fluidité de leurs flux de trésorerie.

Facturation électronique

Les factures électroniques (e-factures) s'intègrent directement dans les systèmes comptables et envoient les factures dans des formats électroniques structurés. Elles offrent des données plus claires, des validations plus rapides et une conformité simplifiée. Elles sont actuellement obligatoires en France, en Italie, en Allemagne, au Mexique, au Brésil et sur d'autres marchés. Même en l'absence d'obligation, de nombreuses entreprises adoptent la facturation électronique pour sa rapidité et sa transparence.

Détection des fraudes grâce à l’IA :

Les modèles d'IA peuvent analyser des milliers de points de données en quelques millisecondes et signaler les anomalies, telles que les factures en double ou les transactions provenant d'endroits inattendus. Ils peuvent prédire les paiements susceptibles d'échouer, suggérer de nouvelles tentatives plus intelligentes et prendre le relais lorsque les règles anti-fraude statiques ne suffisent plus.

Le paiement différé et le financement flexible

Le paiement différé (BNPL) continue de se développer dans le commerce de détail B2C et fait désormais son entrée dans le secteur B2B. Le système est simple : les clients bénéficient d'une certaine flexibilité, les vendeurs sont payés d'avance et un tiers assume le risque. Le marché mondial du BNPL B2B a atteint 14 milliards de dollars en 2023, et son adoption devrait augmenter à mesure que de plus en plus d'entreprises recherchent une option de crédit à faible coût.

Wallets numériques et paiements mobiles

Les wallets numériques représentent déjà un moyen de paiement B2C répandu en Asie, aux États-Unis et en Europe, et ils commencent à gagner du terrain dans le domaine du B2B. En 2025, 44 % des institutions financières du Royaume-Uni prenaient en charge les paiements B2B via portefeuille électronique. Même s'ils ne remplaceront probablement pas les chèques ou les virements bancaires pour les factures à six chiffres, ils simplifient les paiements de moindre importance.

Stablecoins

Certaines entreprises utilisent déjà des stablecoins pour leurs transferts transfrontaliers. Elles offrent un règlement mondial en quelques minutes, avec plus de transparence et des coûts moins élevés que les banques correspondantes. À mesure que l'infrastructure mûrit, il devient plus facile d'effectuer des paiements B2B et B2C 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, via les stablecoins.

Pourquoi l'analyse et le reporting en temps réel sont-ils importants pour la visibilité des flux de trésorerie ?

Les tableaux de bord en mode production indiquent les paiements qui ont été effectués aujourd'hui, ceux qui ont été refusés et les clients qui sont en retard de paiement. La rapidité est essentielle : repérer un retard de paiement de la part d'un client habituellement fiable dès le premier jour est très différent de s'en rendre compte 30 jours plus tard. Les données en temps réel offrent aux équipes financières la visibilité nécessaire pour corriger le cours des choses immédiatement, plutôt que d'attendre les rapports de fin de mois. Voici comment cette visibilité peut vous aider à gérer votre entreprise.

Détectez les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent

Lorsque les taux d’autorisation diminuent, que les contestations de paiement augmentent ou que les remboursements s’accumulent, ces signaux apparaissent instantanément dans les rapports en temps réel. Plus tôt vous le remarquez, plus tôt vous pouvez y remédier, qu'il s'agisse d'une règle anti-fraude trop stricte, d'un émetteur de carte bloquant un lot ou d'un problème technique après une mise à jour du système.

Fournissez un meilleur service aux clients

Lorsque vous pouvez confirmer instantanément l’état d'un paiement, vous offrez également une meilleure visibilité à vos clients. Si un client vous demande si un paiement a été effectué, vous pouvez lui répondre immédiatement. Si un prélèvement récurrent échoue, vous pouvez contacter le client pour mettre à jour ses informations de paiement avant que son service ne soit affecté.

Obtenez des informations stratégiques

Au fil du temps, les flux en temps réel fournissent des informations stratégiques sur plusieurs éléments, tels que les tendances de paiement, les retards de paiement régionaux et les performances par moyen. Ces informations permettent aux équipes d'identifier rapidement les tendances et de s'adapter de manière proactive.

Comment les entreprises doivent-elles gérer les paiements transfrontaliers et internationaux ?

Les transferts d'argent à l'étranger présentent des défis supplémentaires, notamment la conversion des devises, les différents systèmes bancaires, les contrôles de conformité et les frais plus élevés. Mais avec une bonne organisation, les transactions internationales peuvent devenir presque aussi simples que les transactions nationales. Voici comment procéder.

Utilisez les réseaux locaux lorsque cela est possible

Se fier uniquement aux virements internationaux est à la fois lent et coûteux. Si vous travaillez avec des clients internationaux, accepter les moyens de paiement locaux réduit les frictions et diminue les coûts. Si vous payez des fournisseurs, travaillez avec des prestataires capables d'acheminer les paiements via des réseaux nationaux afin que le destinataire voie un virement local plutôt qu'un paiement transfrontalier coûteux.

Adoptez une stratégie multidevises

Les conversions constantes réduisent les marges. Le fait de conserver des soldes dans les principales devises évite les conversions répétées lorsque vous encaissez et dépensez dans la même devise. Facturer les clients dans leur propre devise et effectuer les règlements localement améliore les taux d'acceptation et permet de réaliser des économies sur les frais d'interchange. De nombreux processeurs internationaux prennent en charge l'acquisition locale, où les transactions sont acheminées par des banques régionales afin de réduire les frais transfrontaliers et d'améliorer les taux de réussite.

Stripe, par exemple, prend en charge la gestion multidevises dans plus de 135 devises.

Restez en conformité sans ralentir

Les virements internationaux sont soumis à plusieurs niveaux de contrôle anti-blanchiment d'argent (AML), de sanctions et de déclaration fiscale. Des informations incomplètes ou des documents manquants peuvent entraîner des retards. Les prestataires disposant d'un système de contrôle de conformité intégré réduisent le risque de blocage des fonds en cours de transfert. Indiquez clairement les références de paiement (par exemple, les numéros de facture, l'objet des paiements) afin d'aider les banques à traiter rapidement les transactions.

Soyez stratégique en matière de calendrier et de consolidation

Si vous effectuez plusieurs paiements à l'étranger chaque mois, regroupez-les lorsque cela est possible afin de réduire les frais fixes. L'utilisation de plateformes proposant des taux de change proches de ceux du marché peut permettre aux entreprises traitant des volumes importants de réaliser des économies substantielles par rapport aux écarts de taux pratiqués par les banques.

Une infrastructure de paiement mondiale solide permet à vos partenaires et clients internationaux de percevoir votre entreprise comme une entreprise « locale ». Cela se traduit par moins de retards, des coûts réduits et de meilleures relations, que vous perceviez un paiement d'abonnement en euros ou que vous payiez un fournisseur en roupies.

Comment concevoir des stratégies de paiement adaptées à différents secteurs et clients ?

La stratégie de paiement adéquate dépend fortement de votre secteur d'activité et des personnes que vous facturez. Ce qui fonctionne pour une entreprise de logiciels par abonnement peut ne pas fonctionner pour un grossiste, et vice versa. Répondez toujours d'abord aux attentes des clients, puis ajoutez l'automatisation et l'efficacité. Voici ce que les différents secteurs doivent garder à l'esprit.

Logiciels en tant que service (SaaS) et abonnements

La facturation récurrente fonctionne de manière automatisée. Les prélèvements sur carte et les prélèvements automatiques permettent d'assurer le renouvellement des abonnements, tandis que les outils de mise à jour de carte peuvent réduire le taux de désistement involontaire. Les grandes entreprises attendent souvent une facturation et des conditions de paiement nettes. Il est donc judicieux d'intégrer la facturation électronique et l'automatisation des comptes clients (AR).

Commerce électronique et vente au détail

La conversion dépend de la rapidité et du choix. Les wallets numériques, le paiement en un clic et les options BNPL peuvent contribuer à augmenter les taux de conversion, en particulier sur mobile. Chez nous la détection des fraudes est essentielle : configurez vos filtres de manière à bloquer les fraudes potentielles sans rejeter les clients légitimes.

Services professionnels

La facturation claire et les paiements partiels constituent dans ce cas la procédure habituelle. Les portails en ligne qui permettent aux clients de payer directement à partir d'une facture ont tendance à faciliter les paiements plus rapides. Tenez toutes les parties informées grâce à un suivi clair des paiements partiels ou échelonnés.

Fabrication et vente en gros

Dans ces secteurs, les transactions sont importantes et souvent fractionnées en versements échelonnés. Les virements bancaires et les prélèvements automatiques sont les moyens de paiement les plus courants, les plateformes de paiement différé et de crédit commercial offrant une certaine flexibilité sans ajouter de risque à votre bilan. Indiquez toujours les numéros de facture ou de bon de commande (PO) dans les références de paiement afin de faciliter le rapprochement.

Le secteur de la santé et les secteurs réglementés

Chez nous la conformité est au cœur des préoccupations. Les paiements doivent s'intégrer aux systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) spécifiques au secteur, conserver des pistes d'audit détaillées et respecter des exigences strictes en matière de données. Des options de paiement faciles pour les patients ou les clients via des portails ou des bornes peuvent améliorer les recouvrements sans compromettre la conformité.

Comment les entreprises peuvent-elles améliorer leurs taux d’approbation et de réussite des paiements ?

Chaque paiement échoué représente une perte de revenus. Les paiements d'abonnement échoués peuvent entraîner une perte de clientèle ; les paiements échoués sur des factures importantes peuvent créer des problèmes de trésorerie. Pour améliorer vos taux de réussite, identifiez les échecs évitables afin de les éliminer et gérez les autres de manière stratégique. Voici comment commencer.

Maintenez à jour les informations de paiement

Les cartes expirées ou réémises entraînent des refus. Les services de mise à jour des comptes de carte actualisent automatiquement les informations d'identification enregistrées lorsque les banques émettent de nouvelles cartes. Faites attention aux codes de retour pour les prélèvements automatiques : « compte fermé » nécessite une série d'étapes différentes de celles requises pour « fonds insuffisants ».

Envoyer des données plus amples

Les décisions d'autorisation sont basées sur des signaux de risque. L'inclusion des codes postaux de facturation et des codes de vérification des cartes (CVV) peut légitimer les transactions auprès des émetteurs et augmenter les chances d'approbation. Ces données supplémentaires peuvent également contribuer à réduire les taux d'interchange.

Réessayer de façon intelligente

Tous les refus ne sont pas définitifs. Les systèmes intelligents de logique de tentative espacent les tentatives en fonction du comportement de l'émetteur. Par exemple, ils peuvent réessayer après le jour de paie si le refus était dû à un solde insuffisant, ou à un autre moment de la journée si les banques limitent les transactions. Le machine learning peut optimiser automatiquement le moment des tentatives, ce qui peut se traduire par des millions de dollars de revenus récupérés à grande échelle. Les outils de récupération de Stripe aident les entreprises à récupérer 57 % des paiements récurrents échoués, en moyenne.

Rediriger les transactions au niveau local

Le recours à des acquéreurs locaux peut augmenter les taux d'approbation et réduire les frais liés aux transactions transfrontalières. Le même principe s'applique à l’acheminement ; certaines entreprises utilisent plusieurs sous-traitants et dirigent les transactions vers un système de secours si le premier refuse la transaction.

Règles relatives à la fraude en matière de solde

Des filtres trop stricts peuvent bloquer de vrais clients. Configurez vos outils de lutte contre la fraude pour qu'ils signalent les cas limites à examiner plutôt que de les refuser automatiquement. L'examen régulier des codes de refus et des données de rétrofacturation permet également d'ajuster les règles afin de ne pas perdre d'argent.

Communiquez avec les clients

En cas d'échec d'un paiement, faites preuve de transparence. Des alertes conviviales et des options de secours (comme proposer un autre moyen de paiement) peuvent aider à prévenir le désabonnement et à préserver la relation client.

Bonnes pratiques de rapprochement paiement et de tenue de registres

Le rapprochement est l'endroit où les équipes financières découvrent si les chiffres correspondent vraiment. Chaque dollar qui arrive à la banque doit correspondre à une vente, un virement ou un remboursement. Lorsque le rapprochement repose sur l'automatisation, des références claires et un traitement discipliné des exceptions, les équipes financières travaillent à partir d'une image financière sur laquelle elles peuvent réellement se fier. Voici quelques bonnes pratiques pour le faire efficacement.

Automatisez les tâches faciles

La plupart des systèmes ERP et de comptabilité fournisseurs (AP) modernes peuvent automatiquement faire correspondre les paiements aux factures à l'aide d'identifiants, de dates ou de montants exacts. Plus vous confiez cette tâche à un logiciel, moins vous perdez de temps à saisir des informations et plus vous pouvez repérer rapidement les exceptions importantes.

Utilisez des références cohérentes

Le système ne fonctionne que si les données sont propres. Des numéros de facture uniques, des références de bon de commande ou des champs de paiement structurés facilitent considérablement le rapprochement. Veillez à demander systématiquement à vos clients et fournisseurs de les utiliser.

Effectuez le rapprochement plus d'une fois par mois

Un rapprochement mensuel peut facilement entraîner des retards. Un rapprochement hebdomadaire (voire quotidien pour les volumes importants) vous aide à détecter les paiements insuffisants, les paiements excédentaires ou les frais indus tant qu'ils peuvent encore être corrigés.

Gérer délibérément les cas particuliers

Veillez à enregistrer tous les paiements partiels sur les bons soldes de factures. Les paiements groupés doivent être répartis clairement entre plusieurs factures, et les trop-perçus doivent être comptabilisés comme des crédits. Des règles claires sur la manière de traiter chacun de ces types de paiement garantissent l'uniformité.

Rendez vos pistes conformes aux normes d'audit

Les frais de sous-traitance, les contestations de paiement et les remboursements perturbent les dépôts si vous ne les ventilez pas. Documentez chaque ajustement, qu'il s'agisse d'un solde annulé ou d'un paiement réaffecté, afin que toute personne effectuant une vérification ultérieure puisse suivre la chaîne.

# Comment les entreprises doivent-elles gérer les remboursements, les paiements partiels et les offres de paiement ?

Les clients peuvent retourner des produits, contester des factures et négocier des versements échelonnés. Lorsque les remboursements, les paiements partiels et les offres de paiement sont gérés de manière réfléchie et cohérente, les équipes financières obtiennent un grand livre qui reflète la réalité et les clients bénéficient de la flexibilité qu'ils souhaitent. Voyons comment gérer ce type de transactions.

Remboursements

En ce qui concerne ces transactions, gardez à l'esprit :

• Les remboursements doivent, dans la mesure du possible, être effectués via la transaction d'origine. Cela protège les clients, simplifie le rapprochement et crée une piste d'audit directe.

• La rapidité est importante. Plus le remboursement prend du temps, plus il y a de chances qu'il donne lieu à un litige ou à une rétrofacturation.

• Dans le domaine de B2B, chaque remboursement nécessite d’une note de crédit ou d'un relevé lié à la facture d'origine.

Paiements partiels

En matière de paiements partiels, les bonnes pratiques sont les suivantes :

• Lorsqu'un client ne paie qu'une partie d'une facture, le solde impayé doit rester visible.

• Les systèmes devraient appliquer les paiements directement aux factures, et non les regrouper dans les encaissements généraux.

• Si un client effectue un paiement partiel, signalez-le immédiatement afin que la raison (par exemple, litige, remise, erreur) puisse être résolue et qu’il ne soit pas signalé lors du rapprochement.

Offres de paiement

Tenez compte des éléments suivants si vous proposez des offres de paiement :

• L’équipe financière doit s’assurer que l’obligation complète reste visible au fur et à mesure du suivi des versements échelonnés. Cela peut se traduire par plusieurs factures programmées ou une seule facture marquée comme paiement partiel.

• L'automatisation des paiements par prélèvement automatique ou par carte sauvegardée au préalable peut contribuer à réduire les impayés et les frais généraux liés à leur recouvrement manuel.

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