A medida que la tendencia hacia las transacciones sin efectivo se ha acelerado en los últimos años, cada vez más empresas están empezando a aceptar pagos con tarjeta de crédito en sus sitios web de e-commerce y en sus tiendas físicas.

El primer paso para incorporar el procesamiento de tarjetas de crédito a tu empresa es realizar una selección de comerciantes. Para ello, se requiere cierta planificación.

En este artículo se proporciona información básica sobre la selección de comerciantes para el procesamiento de tarjetas de crédito, como las ventajas de convertirse en comerciante y los preparativos necesarios antes de presentar la solicitud.

¿De qué trata este artículo?

• ¿Cómo es el proceso de selección de comerciantes para los pagos con tarjeta de crédito?
  
• Cómo una empresa puede convertirse en comerciante
  
• Preparación avanzada necesaria para la selección de comerciantes
  
• Superar sin problemas el proceso de selección de comerciantes
  

¿Cómo es el proceso de selección de comerciantes para los pagos con tarjeta de crédito?

Al igual que se debe examinar la afiliación de un particular independientemente de si solicita una tarjeta de crédito de una o más empresas, también se evalúa a un comerciante cuando una tienda empieza a prestar servicios de procesamiento de tarjetas de crédito.

El proceso de selección determina la estabilidad financiera y la idoneidad de las empresas que desean implementar opciones de pago con tarjeta de crédito. Por lo general, se examina el tipo de productos y servicios que se manejan, la naturaleza del negocio, el formato de ventas y la solvencia de la empresa.

¿Por qué es necesaria la selección de comerciantes?

La selección de los comerciantes es necesaria porque el flujo de pagos de las tarjetas de crédito es el mismo para los usuarios de tarjetas (clientes), los comerciantes (empresas), los adquirentes y los bancos emisores. Es una transacción de crédito basada en la confianza entre ellos.

El adquirente le paga al comerciante un adelanto temporal por los bienes y servicios por los que el cliente paga. Sin embargo, si no se puede cobrar el pago debido a alguna circunstancia entre el comerciante y el cliente, supondría una pérdida importante para el adquirente.

Para evitar estos riesgos, las empresas se someten a una selección de los comerciantes cuando incluyen los pagos con tarjeta de crédito; solo los particulares se someten a una evaluación de la afiliación.

Los detalles de los criterios de selección varían entre los adquirentes y las compañías de crédito y no se divulgan públicamente, pero la evaluación se basa en una variedad de factores, incluidos los ingresos y el tamaño del negocio.

En general, se asume que las empresas individuales y los pequeños comercios pueden pasar el proceso de selección siempre y cuando hayan obtenido los permisos y licencias de los organismos oficiales requeridos para el negocio, como ventas, operaciones, etc., y tengan toda la documentación necesaria. Aún así, los criterios de evaluación son más estrictos para aquellos con flujo de efectivo inestable o problemas del historial crediticio.

Ventajas de convertirse en comerciante

El pago con tarjeta de crédito es un método de pago muy cómodo y se utiliza con frecuencia para diversas situaciones, incluidos los sitios web de e-commerce. Cuando una empresa puede aceptar pagos con tarjeta de crédito como comerciante, se beneficiará de lo siguiente:

• Captación de nuevos clientes
  Por ejemplo, si un restaurante, peluquería, tienda u otro negocio físico acepta tarjetas de crédito, puede esperar atraer a clientes que prefieran este método. Por lo tanto, si se aceptan pagos con tarjeta, independientemente de si un cliente no tiene dinero en efectivo cuando lo visita, será más probable que utilice el servicio.

• Optimización de las operaciones y menor aparición de problemas en comparación con el efectivo
  Cuando se pueden elegir los pagos con tarjeta de crédito además del efectivo, hay menos necesidad de disponer de dinero físico, como es el caso de los pagos en efectivo en tiendas físicas y contra reembolso en los sitios web de e-commerce. Esto reduce problemas como el recuento erróneo de la cantidad recibida o el cambio y la pérdida de fondos. También disminuye la cantidad de dinero que se debe calcular al cerrar la caja al final del día, lo que reduce el tiempo y el esfuerzo dedicados a la gestión del efectivo.

Artículos principales verificados durante el proceso de selección de comerciantes

• Tipo de negocio y ventas

• Productos vendidos y servicios prestados

• Si tienes un sitio web o de e-commerce y cómo funciona

• Desempeño de la gestión

Ten en cuenta que tiende a ser más difícil pasar la selección si trabajas en un sector específico u ofreces determinados productos o servicios que se incluyen en las Ofertas de servicios continuos especificados. Si tu tienda de e-commerce aún está en preparación, es posible que se te acepte para una revisión si, en su lugar, presentas materiales que muestren claramente los detalles del sitio web que tienes pensado crear.

Cómo una empresa puede convertirse en comerciante

Para convertirse en comerciante, existen dos tipos de acuerdos de pago con tarjeta de crédito, cada uno con diferentes procedimientos de selección.

Contrato directo con el adquirente

En el caso de los contratos directos, el comerciante contrata de forma individual y directa con el adquirente, que tiene la licencia de la marca de la tarjeta y realiza la selección y la gestión de los comerciantes. En este caso, es imposible implementar varias marcas de tarjetas al mismo tiempo, y los comerciantes deben tomar medidas individuales, como pasar por procedimientos de selección de cada marca de tarjeta a la que desean unirse, lo que puede complicar la contabilidad y la gestión de la información.

Contrato a través de una empresa de procesamiento de pagos

El tipo de comerciante general de una empresa de procesamiento de pagos se utiliza cuando se gestionan los procedimientos contractuales para múltiples pagos con tarjeta de crédito en nombre de la empresa.

El uso de una empresa de procesamiento de pagos reduce la carga administrativa en el lado de la empresa, ya que solo se examina al comerciante una única vez.

Además, ofrece servicios que unifican varias tareas operativas, incluido el pago de productos y la gestión de desembolsos, ventas e información al cliente. Algunas de estas empresas también incluyen la funcionalidad de pago, lo que te permite realizar pagos con tarjeta de crédito desde tu smartphone sin comprar un terminal especializado.

Para obtener más información sobre los vínculos entre los operadores, las empresas de procesamiento de pagos y los adquirentes en los acuerdos comerciales, consulta la sección Relaciones entre entidades que participan en los acuerdos comerciales (acuerdos tentativos) del Ministerio de Economía, Comercio e Industria.

Un acuerdo con tarjeta de crédito solo se puede implementar con un proceso de selección de comerciantes a través de la contratación directa o con un agente de liquidación. Por ello, es importante prepararse con mucha anticipación, incluyendo la verificación de los documentos necesarios y la preparación del entorno operativo.

Preparación avanzada necesaria para la selección de comerciantes

Para superar con éxito el proceso de selección, debes prepararte de antemano para incluir los pagos con tarjeta de crédito. Una vez que hayas entendido los principales elementos que se comprueban durante la selección de comerciantes, prepara minuciosamente lo siguiente:

Asegúrate de que tu sitio web funcione correctamente

Además de si tienes un sitio web o de e-commerce, la prueba de selección también analizará si el sitio web está administrado correctamente, incluyendo si cada página se muestra correctamente y si la información de la tienda se puede ver sin problemas. En el caso de los sitios web de e-commerce, además de enumerar claramente los productos a la venta y proporcionar una función de carrito, indica claramente la información que se muestra en la Ley de Transacciones Comerciales Especificadas.

• De conformidad con la Ley de Transacciones Comerciales Especificadas, se muestra el nombre de la empresa, la ubicación, la información de contacto, el precio de venta de los bienes, el plazo y el método de pago, los costes del cliente, las comisiones que correrán a cargo del cliente, la hora de entrega de los bienes, si los bienes pueden devolverse o no y las condiciones en las que se pueden devolver.
  

Prepara los distintos documentos que debes presentar

Los principales documentos que se requieren son un certificado de impresión del sello de la empresa, documentos de calificación, un permiso (si se necesita una licencia), una copia del registro y la información de la cuenta bancaria para transferencias electrónicas. Sin embargo, es necesario confirmar qué documentos se necesitan con anticipación, ya que pueden diferir según el tipo de empresa o sector. Por ejemplo, se requiere una fotografía de la tienda si se trata de una tienda física.

Obtención de licencias y permisos

Las licencias y permisos, que se han introducido brevemente en el artículo, son aprobaciones obtenidas de las autoridades públicas, como los gobiernos nacionales y locales, para llevar a cabo ciertos negocios. Algunos ejemplos son las licencias de bebidas alcohólicas (restaurantes), las licencias de medicamentos (farmacias) y las licencias de posadas (hoteles y posadas). Si tienes un sitio web, la información del permiso también debe mostrarse allí.

Superar sin problemas el proceso de selección de comerciantes

En este artículo se analiza el proceso de selección de comerciantes, un paso importante para iniciar las transacciones con tarjeta de crédito. Comprender los documentos necesarios y otros preparativos previos a la selección y estar bien preparado para demostrar la credibilidad y el historial de tu empresa te ayudarán a pasar la selección.

Además, cuando uses una empresa de procesamiento de pagos para implementar métodos de transacciones con tarjeta de crédito, te recomendamos que selecciones una que se ajuste al tamaño de tu empresa y a tu base de clientes después de comparar minuciosamente las diferentes comisiones de procesamiento, el contenido del servicio y las medidas de seguridad de cada empresa.

Stripe ofrece varios métodos de pago, entre los que se incluyen pagos con Konbini, transferencias bancarias y varias opciones de tarjetas de crédito. También proporciona una variedad de funciones y servicios relacionados con las transacciones, desde la aceptación de fondos hasta el procesamiento de la información y la gestión de ingresos. Por ejemplo, con la introducción de Stripe Payments, puedes crear un sistema que satisfaga todas tus necesidades de transacciones en una única plataforma, lo que te permitirá aceptar pagos de los clientes de forma fácil y fluida.