Crear una empresa de limpieza puede parecer simple: tomas los suministros, buscas algunos clientes y comienzas a fregar, ¿verdad? Aunque el sector de la limpieza está lleno de oportunidades, construir una empresa exitosa requiere una buena estrategia y trabajo duro para hacerse un lugar en el mercado. El mercado global de servicios de limpieza tuvo un valor estimado de 415.930 millones de dólares en 2024 y se espera que crezca a una tasa anual del 6,90 % entre 2025 y 2030.

Ya sea que estés buscando un trabajo secundario, un trabajo de tiempo completo o una nueva aventura empresarial, una empresa de limpieza ofrece flexibilidad y potencial de crecimiento. A continuación, analizaremos cómo lanzar una empresa de limpieza, incluida la elección de tu nicho, el precio de tus servicios, el manejo del papeleo y la búsqueda de tus primeros clientes.

¿De qué trata este artículo?

• ¿Por qué crear una empresa de limpieza?
  
• ¿Qué suministros y equipos necesitas?
  
• ¿Cuáles son los requisitos legales para una empresa de limpieza?
  
• ¿Cómo se fijan los precios de los servicios de limpieza?
  

¿Por qué crear una empresa de limpieza?

Hay varias razones importantes para lanzar una empresa de limpieza. Puedes poseer una pequeña empresa y mantener la flexibilidad, entre otros beneficios. Estas son las razones por las que este sector tiene un gran potencial:

Estás satisfaciendo una demanda constante e inmutable

Las personas y las empresas necesitan espacios limpios: no hay automatización, aplicación o invento que elimine la necesidad de un entorno físicamente limpio. Ya sea que limpies casas, oficinas, escuelas o edificios comerciales, estás ingresando a un mercado duradero y resistente.

Puedes crear un nicho con tarifas premium

Para aumentar las tarifas, puedes especializarte en áreas de alto valor, como la limpieza posterior a la construcción, la desinfección de instalaciones médicas, la limpieza ecológica y la rotación de alquileres vacacionales. Cuando te conviertes en la referencia en un nicho, puedes cobrar en consecuencia y diferenciarte de los competidores que ofrecen servicios estandarizados.

Tu empresa puede escalar sin gastos adicionales

Con una empresa de limpieza, puedes comenzar poco a poco, solo tú y algunos suministros, y escalar tu servicio a una operación más grande con un riesgo mínimo. Puedes añadir personal, ampliar las áreas de servicio y aceptar contratos más lucrativos sin realizar grandes inversiones. Es una base natural para el crecimiento empresarial.

Puedes aprovechar la repetición del negocio

Los clientes necesitan regularmente empresas de limpieza. Puedes crear un flujo de ingresos predecibles programando limpiezas semanales en hogares, mantenimiento quincenal en oficinas o limpieza industrial diaria. Es un modelo de negocio en el que los clientes habituales forman parte del servicio, a diferencia de otros sectores en los que se persiguen constantemente nuevos clientes.

Tienes la flexibilidad necesaria para crear la empresa que deseas

El sector de la limpieza te permite crear el estilo de vida y la cultura empresarial que deseas para ti y tus empleados. ¿Quieres atender solo a clientes de lujo en un vecindario específico? Puedes hacerlo. ¿Prefieres espacios comerciales donde tu trabajo se realiza fuera del horario laboral? Esa también es una opción.

Realizas un trabajo de alto impacto

La limpieza se realiza principalmente detrás de escena, pero puede tener un impacto real, ya sea que estés ayudando a una familia ocupada a recuperar su tiempo, brindando a los empleados un entorno de trabajo saludable o ayudando a alguien con discapacidades a mantener su hogar. Esto le da a la empresa una dimensión gratificante.

Tienes pocos obstáculos para entrar

Aunque los costes iniciales son bajos y es fácil entrar en el mercado, esas no son razones para subestimar el potencial en este campo. Si te comprometes con la excelencia y una comunicación clara, puedes superar a los competidores y crear una reputación que atraerá nuevos clientes.

Puedes usar la tecnología para expandirte

Hay muchas soluciones tecnológicas, incluidas las aplicaciones de programación y las herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), que pueden facilitar la gestión de tu empresa de limpieza. No tienes que depender de las facturas en papel ni de la programación manual.

¿Qué suministros y equipos necesitas?

Los materiales que necesitas para crear una empresa de limpieza dependen de los tipos de servicios que planees ofrecer. Al lanzar tu empresa, invertir en artículos de calidad puede ahorrarte tiempo, dinero y frustración más adelante. Estos son los materiales que necesitas por categoría:

Artículos de limpieza

• Limpiador multiusos: obtén un producto versátil para mostradores, superficies y suciedad en general.

• Desinfectante: use desinfectantes de alta calidad aprobados por el gobierno para baños, cocinas y otras áreas frecuentadas por personas. Si apuntas a un nicho ecológico, ten en cuenta las opciones ecológicas.

• Limpiador de cristales: un trabajo sin rayas no es negociable para ventanas y espejos.

• Desengrasante: esto es especialmente útil en cocinas o entornos industriales.

• Limpiador de suelos: elije uno que se adapte a múltiples superficies o almacena productos específicos para madera, baldosas y laminados.

• Limpiador de baños: busca un producto que elimine los restos de jabón, el moho y las manchas de agua dura.

• Abrillantador de muebles: esto es imprescindible si trabajas en hogares u oficinas con superficies de madera.

Herramientas para la aplicación

• Paños de microfibra: para evitar la contaminación cruzada, invierte en una variedad de tamaños y colores (por ejemplo, un color para los baños y otro para las cocinas).

• Esponjas y estropajos: usa diferentes texturas para las manchas ligeras en comparación con la suciedad resistente.

• Mopas: piensa en una mopa con rociador resistente para trabajos más pequeños y una mopa de balde tradicional para espacios más grandes.

• Aspiradora: elije una aspiradora fiable y de nivel comercial. Si vas a trabajar en entornos sensibles a las alergias, prioriza los modelos ligeros y sin bolsa con filtros HEPA.

• Escoba y pala: una escoba resistente es perfecta para llegar a rincones y espacios donde una aspiradora podría tener dificultades.

• Plumeros extensibles: usa plumeros más largos para ventiladores de techo, estantes altos y áreas de difícil acceso.

Equipos para servicios especiales

• Limpiador de alfombras: esta es una máquina especializada para la limpieza profunda de alfombras.

• Limpiador a vapor: esto es ideal para desinfectar sin productos químicos, especialmente para tapicería, cortinas o áreas sensibles.

• Hidrolavadoras: usa una de estos si haces limpieza exterior de patios, aceras o entradas de vehículos.

• Kit de limpieza de ventanas: esto incluye una escobilla de goma, un palo extensible y un raspador de vidrio para obtener los mejores resultados.

Almacenamiento y transporte

• Carrito o bolsa de limpieza: un carrito duradero te ayuda a mover fácilmente los elementos esenciales de una habitación a otra.

• Carro rodante: un carro mantiene todo a mano para trabajos más grandes o espacios comerciales.

• Soluciones de almacenamiento en el automóvil: piensa en la posibilidad de usar contenedores u organizadores para mantener tu automóvil ordenado y evitar fugas de suministros.

Seguridad e higiene

• Guantes: utiliza guantes desechables de nitrilo por su resistencia química y durabilidad.

• Mascarillas faciales o respiradores: usa una mascarilla para trabajos con polvo intenso, alérgenos o productos químicos fuertes.

• Delantal o uniforme: la ropa de trabajo te da una apariencia experimentada y protege tu ropa.

• Bolsas de basura: las bolsas resistentes son útiles para transportar los desechos, especialmente de las oficinas o las limpiezas posteriores a la construcción.

• Botiquín de primeros auxilios: ten a mano uno de estos kits en caso de lesión.

Herramientas de marketing y administración

• Tarjetas comerciales y folletos: estos ayudan a las personas a conocer tu empresa.

• Software de programación: aplicaciones como Jobber o Housecall Pro pueden ayudar con las reservas y la facturación de los clientes.

• Equipamiento con el logotipo de tu marca: hacer coincidir camisetas o delantales con tu logotipo puede generar confianza y reconocimiento.

¿Cuáles son los requisitos legales para una empresa de limpieza?

Aunque los requisitos legales para crear una empresa de limpieza pueden variar según la ubicación, hay pasos comunes a seguir. Esto es lo que debes hacer para operar legalmente:

Registro

• Elige una estructura empresarial: decide si vas a operar como una empresa unipersonal, una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) o una sociedad anónima. Una LLC es una opción común para las empresas de limpieza porque ofrece protección frente a la responsabilidad personal y presentaciones relativamente simples.

• Registra el nombre de tu empresa: si usas un nombre que no sea el tuyo, debes presentar un nombre comercial (DBA) ante tu gobierno local.

• Obtén un número de ID fiscal: si te estableces en EE. UU. y tienes previsto contratar empleados u operar como una sociedad anónima, necesitarás un número de identificación del empleador (EIN). Otros países tienen números de identificación fiscal similares para las empresas.

Licencias y permisos

• Licencia comercial general: muchas localidades y condados requieren una licencia comercial básica para operar.

• Licencias especializadas: algunos municipios exigen permisos adicionales para servicios de limpieza específicos, como la manipulación de materiales peligrosos y la limpieza industrial.

• Licencia de proveedor: si planeas vender artículos o productos de limpieza a los clientes, es posible que necesites una licencia de vendedor.

Cobertura de seguro

• Seguro de responsabilidad civil general: esta cobertura no siempre es obligatoria, pero te protege de reclamos por daños a la propiedad o lesiones mientras trabajas en el sitio.

• Seguro de compensación para trabajadores: si tiene empleados, este suele ser un requisito legal para cubrir las lesiones en el lugar de trabajo.

• Seguro comercial de automóviles: si utilizas un vehículo con fines comerciales, es posible que tu seguro personal de automóvil no sea adecuado.

Cumplimiento de la normativa fiscal y financiera

• Registro del impuesto sobre las ventas: si estás obligado a cobrar impuestos por proporcionar servicios de limpieza, deberás registrarte para obtener un permiso para el impuesto sobre las ventas.

• Declaración de impuestos: dependiendo de tu estructura, es posible que debas presentar declaraciones de impuestos estimados trimestrales o impuestos sobre la nómina si contratas empleados.

Empleo y leyes laborales

• Leyes laborales: asegúrate de cumplir con las leyes laborales locales, que pueden incluir el pago de al menos el salario mínimo, los beneficios por horas extras y las normativas de no discriminación.
  

Cumplimiento de la normativa en materia de salud y seguridad

• Cumplimiento de la normativa en materia de salud y seguridad: en el caso de las empresas de limpieza que manipulan productos químicos, las agencias gubernamentales como la Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) de EE. UU. exigen un etiquetado adecuado, formación en seguridad y protocolos de almacenamiento para proteger a los trabajadores.

• Normativa sobre productos de limpieza: familiarízate con la normativa local sobre el uso y la eliminación de ciertos productos químicos de limpieza, especialmente para los servicios industriales.

Normativa sobre marketing y publicidad

• Normativa sobre la publicidad local: algunas localidades pueden regular dónde y cómo las empresas pueden anunciarse (p. ej., carteles, folletos de puerta en puerta).

• Leyes de veracidad en la publicidad: asegúrate de que cualquier afirmación sobre tus servicios (por ejemplo, «100 % ecológico» o «satisfacción garantizada») sea precisa para evitar problemas legales.

¿Cómo se fijan los precios de los servicios de limpieza?

Los precios de tus servicios deben cubrir tus costes, generar ganancias y ayudarte a mantener la competitividad en tu mercado. A continuación, te explicamos cómo puedes decidir los precios:

Comprende tus costes

Antes de poder fijar los precios, debes saber lo que cuesta prestar tus servicios. Piensa en lo siguiente:

• Mano de obra: ¿cuánto te pagas a ti o a tu equipo por hora? Incluye los salarios, los impuestos y cualquier beneficio si tienes empleados.

• Suministros: incluso los pequeños costes individuales de los productos de limpieza, las herramientas y los equipos se suman.

• Transporte: la gasolina, el desgaste de tu vehículo y el seguro son parte de tus gastos.

• Gastos generales: no te olvides de las licencias comerciales, los seguros, el marketing, el software y otros costes corrientes.

Calcula el coste de una hora de limpieza como referencia para hacer un cálculo aproximado.

Elige tu modelo de precios

Las empresas de limpieza suelen fijar el precio de sus servicios mediante uno de estos tres métodos:

• Tarifa por hora: se trata de un precio fijo por hora de trabajo. Es sencillo y tiene sentido para trabajos en los que el tiempo necesario puede variar, como las limpiezas profundas.

• Tarifa fija: Se trata de un precio fijo para un trabajo o espacio específico, como una casa de dos dormitorios o una oficina de 465 metros cuadrados. A los clientes les gustan las tarifas fijas porque conocen el coste por adelantado, pero este modelo requiere cálculos precisos.

• Por metro cuadrado: este método es estándar para los trabajos comerciales y consiste en cobrar una cierta cantidad por metro cuadrado (por ejemplo, entre 0,10 y 0,50 $), según el espacio y el servicio.

Investiga tu mercado

Fíjate en lo que cobran tus competidores. Consulta los sitios web locales, llama a las empresas como cliente potencial o lee reseñas para obtener información sobre lo que esperan los clientes. Aunque no debes cobrar menor que las demás empresas solo para competir, comprender el rango te ayudará a posicionarte de manera efectiva.

Ten en cuenta el tipo y la frecuencia del servicio

El tipo y la frecuencia de limpieza afectan al precio:

• Limpieza básica frente a la limpieza profunda: la limpieza profunda (por ejemplo, fregado de zócalos, limpieza del interior de los electrodomésticos) requiere más tiempo y esfuerzo, así que cobra más por este servicio de lo que cobrarías por una limpieza estándar.

• Servicios únicos frente a servicios recurrentes: ofrece descuentos para clientes recurrentes porque el espacio será más fácil de mantener después de tu visita inicial.

• Servicios especializados: si ofreces extras como limpieza de alfombras, lavado de ventanas y limpiezas posteriores a la construcción, cóbralos como complementos o servicios separados.

Ten en cuenta tu margen de ganancia

Una vez que hayas calculado tu coste base, añade un margen de ganancia. Dependiendo de tu ubicación y nicho, el margen de ganancia medio puede variar. Una de las mayores empresas de limpieza de EE. UU., por ejemplo, tenía un margen de ganancia del 3,1 % en 2025. No tengas miedo de cobrar lo que vales; los clientes valoran la calidad y la fiabilidad.

Ten en cuenta el tamaño y la complejidad del trabajo

No todas las reservas son iguales. Limpiar una casa desordenada o una oficina de alto tránsito requerirá más esfuerzo que limpiar una ordenada. Si un espacio tiene circunstancias especiales (por ejemplo, pelo de mascotas, manchas, necesidades de limpieza inusuales), inclúyelas en el precio.

Crea presupuestos transparentes

Cuando proporciones cotizaciones, aclara lo que está incluido en el precio:

• ¿Está incluido el servicio de lavandería o el lavado de platos, o tienen un coste adicional?

• ¿Cobras por los suministros u ofreces un paquete ecológico por una comisión adicional?

• ¿Cobrarás otra comisión por limpiar las ventanas altas o el refrigerador?

Prueba tus precios y haz los cambios que sean necesarios

Una vez que hayas fijado tus precios, pruébalos. Si te reservan demasiado rápido, es posible que tus precios sean demasiado bajos. Si no consigues suficientes clientes, es posible que tengas que ajustarlos. Pide comentarios a los clientes y monitorea tus márgenes de ganancia para saber si estás alcanzando tus metas financieras.