做清洁生意看似简单：拿上用品，找几个客户，然后开始擦洗，对吗？虽然清洁行业充满商机，但要建立一个成功的企业，需要制定良好的战略并付出艰苦的努力，才能在市场上占据一席之地。2024 年，全球清洁服务市场 价值约为 4159.3 亿美元，预计 2025 年至 2030 年的年增长率为 6.90%。

无论您是在寻找副业、全职工作，还是新业务创业，清洁业务都具有灵活性和发展潜力。下面，我们将讨论如何开展清洁业务，包括选择您的细分市场、为您的服务定价、处理文书工作以及寻找您的第一批客户。

本文内容

• 为什么要做清洁业务？
  
• 您需要哪些用品和设备？
  
• 清洁业务的法律要求有哪些？
  
• 如何为清洁服务定价？
  
• Stripe Atlas 如何提供助力
  

为什么要创办清洁企业？

创办清洁企业有几个令人信服的理由。您可以拥有一家小企业并保持灵活性，以及享有其他好处。该行业具有巨大潜力，原因如下：

您致力于解决一个永恒不变的需求

个人和企业都需要清洁的空间：没有任何自动化、应用或发明可以消除对物理清洁环境的需求。无论您是清洁家庭、办公室、学校还是商业建筑，您都在进入一个有弹性的常青市场。

您可以打造一个具有溢价费率的利基市场

为了提高费率，您可以专注于高价值领域，例如施工后清理、医疗设施卫生、环保清洁和度假租赁周转率。当您成为某个细分领域的首选服务供应商时，可以相应地收费，并使自己与提供标准化服务的竞争对手区分开来。

您的业务可以在不增加管理费用的情况下扩展

对于清洁业务，您可以从小规模起步（仅您本人和一些耗材），并以最小的风险将服务扩展为更大的业务。您可以增加员工，扩大服务范围，并在不需要大量投资的情况下签订更有利可图的合同。这是创业成长的自然基础。

您可以利用它来吸引回头客

客户经常需要清洁业务。您可以通过安排每周家政清洁、每两周办公室维护或每日工业清洁来创建可预测的收入流。在这种商业模式下，回头客是服务的一部分，而不像其他行业那样，您要不断寻求新客户。

您可以灵活地创建理想的企业

清洁行业可让您为自己和员工建立理想的生活方式和企业文化。您只想迎合特定社区的奢侈品客户吗？当然可以。您更喜欢服务于在非工作时间办公的商业空间？这也是一种选择。

您正在从事影响力较高的工作

清洁工作主要在幕后完成，但它可以产生真正的影响 — 无论您是帮助忙碌的家庭节省时间、为员工提供健康的工作环境，还是协助残障人士维护他们的家。这为企业带来了回报。

您的进入门槛低

虽然启动成本很低，进入市场也很容易，但这些都不是低估这一领域潜力的理由。只要您致力于追求卓越和清晰的沟通，您就能超越竞争对手，并建立声誉，从而带来口碑推荐。

利用技术进行扩展

许多技术解决方案，包括日程安排应用和客户关系管理 (CRM) 工具，可以帮助更轻松地经营清洁业务。您不必依赖纸质发票和手动安排。

您需要哪些用品和设备？

开展清洁业务所需的材料取决于您计划提供的服务类型。在您发布产品时，投资优质商品可以节省您的时间、金钱和日后带来挫败感。以下是按类别划分的所需材料：

清洁用品

• 通用清洁剂： 获取适用于柜台、地面和一般杂物的多功能产品。

• 消毒剂： 在浴室、厨房和人们经常光顾的其他区域使用政府批准的高质量消毒剂。如果您的目标是绿色利基市场，请考虑环保产品。

• 玻璃清洁剂： 对于窗户和镜子来说，一尘不染不容商榷。

• 脱脂剂： 这在厨房或工业环境中特别有用。

• 地板清洁剂： 选择适合多种表面的产品，或备有木材、瓷砖和层压板的特定产品。

• 浴室清洁剂： 寻找一种可以消除肥皂渣、霉菌和硬水渍的产品。

• 家具保养： 如果您在家中或办公室使用木质家具工作，家具保养是必需的服务。

申请工具

• 超细纤维布： 为避免交叉污染，需要购买各种尺寸和颜色的产品（例如，一种颜色用于浴室，另一种颜色用于厨房）。

• 海绵和洗涤器： 针对浅色污渍与顽固污垢使用不同质地的产品来处理。

• 拖把： 对于较小的工作量，可以考虑使用坚固的喷淋式拖把，对于较大的空间，可以考虑使用传统的桶式拖把。

• 吸尘器： 选择可靠的商业级真空吸尘器。如果您将在过敏敏感的环境中工作，请优先考虑带有 HEPA 过滤器的轻便、无袋型号。

• 扫帚和簸箕： 大扫帚非常适合清扫真空吸尘器难以触及的角落和空间。

• 可伸缩除尘器： 在吊扇、高架子和难以触及的区域使用更长的除尘器。

特殊服务设备

• 地毯清洁剂： 这是一款专用于深度清洁地毯的机器。

• 蒸汽清洁器： 这非常适合不使用化学品进行消毒的区域，尤其是室内装潢、窗帘或敏感区域。

• 高压清洗机： 如果您正在为露台、人行道或车道进行外部清洁，请使用一款高压清洗机。

• 窗户清洁套件： 这包括刮刀、可伸缩杆和玻璃刮刀，以获得最佳效果。

贮运

• 收纳篮或手提袋： 耐用的收纳篮让您轻松将必需品在房间之间搬移。

• 滚动购物车： 手推车可将所有物品放在手边，以适应更大的工作或商业空间。

• 汽车存储解决方案： 考虑使用垃圾箱或收纳盒，以保持车内整洁并防止用品泄漏。

安全与卫生

• 手套： 使用一次性丁腈手套，因为它们具有耐化学性和耐用性。

• 口罩或呼吸器： 在涉及重灰尘、过敏原或强化学物质的工作时佩戴口罩。

• 围裙或制服： 工作服让您看起来很有经验，并能保护您的衣服。

• 垃圾袋： 大垃圾袋有助于拖运废物，尤其是来自办公室或施工后清理的废物。

• 急救箱： 手头备有急救工具包，以防受伤。

营销和管理工具

• 名片和传单： 这些有助于人们了解您的业务。

• 调度软件： Jobber 或 Housecall Pro 等应用可以帮助处理客户预订和开具发票。

• 品牌装备： 搭配带有您的徽标的衬衫或围裙可以让客户对您建立信心和认可度。

清洁企业的法律要求是什么？

尽管创办清洁企业的法律要求可能因地点而异，但有一些常见的步骤需要遵循。以下是您合法经营所需完成的工作：

注册

• 选择业务结构： 决定您将以个体经营者、有限责任公司 (LLC) 还是股份公司形式运营。LLC 是清洁企业的常见选择，因为它提供个人责任保护，需要相对简单的申报。

• 注册您的企业名称： 如果您使用不同于您本人姓名的名称，则必须向当地政府备案“经营别称”(DBA)。

• 获取纳税人识别号： 如果您位于美国并计划雇佣员工或以股份公司形式运营，则需要一个雇主识别号 (EIN)。其他国家/地区也有类似的企业税号。

执照和许可证

• 一般营业执照： 许多市县要求具备基本的营业执照才能经营。

• 专业执照： 一些市政当局要求具备额外的许可证才能提供特定清洁服务，例如处理危险材料和工业清洁。

• 供应商许可证： 如果您计划向客户销售清洁用品或产品，您可能需要供应商许可证。

保险保障

• 一般责任保险： 此保险并不总是必需的，但它可以保护您在工地工作时免受财产损失或伤害的索赔。

• 员工赔偿保险： 如果您有员工，员工赔偿保险通常是承保工伤的法律要求。

• 商业汽车保险： 如果您将车辆用于商业目的，您的个人汽车保险可能不够用。

税务和财务合规

• 销售税注册： 如果您因提供清洁服务而需要收税，则需要注册销售税许可证。

• 报税： 根据您的企业结构，如果您雇用员工，可能需要申报季度预估税或工资税。

雇佣法和劳动法

• 劳动法： 确保您遵守当地劳动法，其中包括支付最低工资、任何加班福利和非歧视规则。
  

健康与安全合规

• 健康与安全合规： 对于处理化学品的清洁企业，美国职业安全与健康管理局 (OSHA) 等政府机构要求具备适当的标签、安全培训和储存规程，以为员工提供保护。

• 清洁产品法规： 熟悉当地有关某些清洁化学品使用和处置的规定，尤其是提供工业服务时。

营销和广告法规

• 当地广告规则： 一些城市可能会规范企业广告的投放地点和方式（例如，标牌、上门传单）。

• 广告真实法： 确保有关您的服务的任何声明（例如，“100% 环保”或“保证满意”）准确无误，以避免法律纠纷。

您如何为清洁服务定价？

您的服务价格应能覆盖成本，赚取利润，并使您在市场中保持竞争力。以下是您决定定价的方式：

核算成本

在设定价格之前，您需要知道提供服务的成本。想一想：

• 劳动力： 您自己或团队每小时的工资是多少？如果有员工，请涵盖工资、税费和任何福利。

• 耗材： 即使是清洁产品、工具和设备的少量单独成本，累积起来也时一笔不小的费用。

• 交通： 汽油费、车辆磨损费和保险费都应涵盖在您的支出中。

• 管理成本： 不要忘记营业执照、保险、营销、软件和其他持续费用。

计算一小时清洁成本作为粗略估算的基线。

选择您的定价模式

清洁企业的服务定价通常使用以下三种方法之一：

• 小时费率： 这是每小时工作的固定价格。它简单明了，对于所需时间可能不同的工作（例如深度清洁）很有意义。

• 统一费率： 这是特定工作或空间（例如两居室房屋或 5,000 平方英尺办公室）的固定价格。客户喜欢统一费率，因为他们事先知道成本，但这种模式需要准确的估算。

• 每平方英尺： 这种方法是商业工作的标准方法，涉及每平方英尺收取一定金额（例如，0.10 美元至 0.50 美元），具体取决于空间和服务。

市场调研

了解您的竞争对手的收费情况。查看当地网站，给作为潜在客户的企业打电话，或阅读评论，以深入了解客户的期望。尽管不应为了竞争而恶意压低同行价格，但了解市场行情将有助于您更有效地定位自身业务。

考虑服务类型和频率

清洁的类型和频率会影响价格：

• 基本清洁与深度清洁： 深度清洁（例如，擦洗踢脚线、清洁电器内部）需要更多的时间和精力，因此这项服务的收费要高于标准清洁。

• 一次性服务与经常性服务： 为回头客提供折扣，因为在您初次提供服务后，该空间将更容易维护。

• 专业服务： 如果您提供地毯清洁、窗户清洗和施工后清洁等额外服务，请将其作为附加服务或单独服务定价。

考虑您的利润率

计算基本成本后，加上利润率。根据您所在的地区和细分市场，平均利润率可能会有所不同。例如，美国最大的清洁企业之一在 2025 年的利润率为 3.1%。不要害怕收费会吓跑客户；客户重视质量和可靠性。

考虑工作规模和复杂性

并非所有服务预订都相同。清洁杂乱无章的家庭或人流量大的办公室比清洁整洁的办公室需要更多的工作量。如果房源有特殊情况（如宠物毛发、污渍、异常的清洁需求），请将其纳入报价。

创建透明的估算

提供报价时，请明确价格中包含的内容：

• 是包括洗衣或洗碗服务，还是额外收费？

• 您是收取耗材费用还是提供环保套餐以收取额外费用？

• 清洁高窗或冰箱会额外收取费用吗？

价格试水，并根据需要进行更改

确定价格后，进行市场测试。如果您过快被预订，说明价格可能太低。如果您的客户不足，可能需要调低价格。向客户征求反馈意见，并监控您的利润率，以跟踪您是否达到了财务目标。

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