Los pagos divididos se producen cuando una transacción se divide entre múltiples métodos de pago o se reparte entre varias personas. Esto puede significar usar dos tarjetas de crédito para cubrir una compra, pagar parte en efectivo y otra parte con tarjeta, o dividir la factura entre amigos en un restaurante. En el ámbito empresarial, también puede referirse a cuando los procesadores de pagos dividen una transacción entre múltiples destinatarios, como cuando redirigen automáticamente los fondos a diferentes vendedores en un marketplace online.

A continuación, veremos los diferentes tipos de pagos divididos que suelen encontrarse las empresas, cómo configurar los procesos de pago dividido y cómo trabajar con Stripe Connect puede ayudar a las empresas a superar los obstáculos más comunes.

¿De qué trata este artículo?

• ¿Cómo se utilizan los pagos fraccionados en el ámbito empresarial?
  
• Cómo configurar los pagos divididos
  
• Ventajas e inconvenientes de trabajar con pagos divididos
  
• ¿Cómo simplifica Stripe Connect los pagos fraccionados?
  
• Cómo puede ayudarte Stripe Connect
  

¿Cómo se utilizan los pagos fraccionados en el ámbito empresarial?

Las empresas que dependen de los pagos divididos pueden estar tratando con múltiples pagadores, múltiples vendedores o múltiples métodos de pago de un mismo cliente. A continuación, se presentan algunas situaciones en las que las empresas pueden gestionar pagos divididos:

• Varios pagadores: un grupo en un restaurante, compañeros de piso que comparten una suscripción de streaming o un equipo de trabajo que divide un plan de software implica que hay varios pagadores para una sola factura.

• Múltiples beneficiarios: los marketplaces como Amazon y eBay, el trabajo en plataformas como Uber y DoorDash, los programas de afiliados y los sitios de reservas incluyen múltiples partes que se llevan una comisión por una sola compra.

• Varios pagos: algunos clientes prefieren pagar las compras en cuotas o combinar métodos de pago, como usar una tarjeta regalo y luego una tarjeta de crédito para el saldo restante. De esta manera, las empresas que aceptan pagos fraccionados pueden cerrar más ventas.

Cómo configurar los pagos divididos

Para implementar pagos divididos en un marketplace en línea, es necesario coordinar el flujo de fondos entre compradores, vendedores y tu plataforma. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

Define el flujo de dinero

Identifica quién cobra, cuándo y cuánto. Esto incluye a los vendedores, la comisión de tu plataforma y cualquier tercero.

Elige tu arquitectura de pagos

A partir de ahí, tienes dos opciones:

• Usa un proveedor de servicios de pago que acepte pagos divididos, como Stripe, que gestiona las transacciones entre múltiples partes de forma nativa.

• Constrúyelo tú mismo usando un procesador de pagos estándar y gestionando los pagos manualmente. Prepárate para gestionar la conciliación, los informes fiscales y los posibles requisitos normativos.

Estas son algunas consideraciones que puedes automatizar a través de un proveedor como Stripe Connect o gestionarlas manualmente:

• Pago a terceros (p. ej., vendedores, autónomos o proveedores de servicios): deberás verificar su identidad, recopilar información fiscal y garantizar el cumplimiento de la normativa financiera local. Esto implica recopilar formularios W-9 o W-8 BEN en EE. UU. u otros documentos fiscales relevantes, según dónde estén establecidos tu empresa y tus usuarios.

• Establecer el plazo de transferencia: algunas empresas retienen los fondos durante un período determinado para evitar fraudes, gestionar los reembolsos o gestionar el flujo de caja, mientras que otras ofrecen transferencias instantáneas a cambio de una comisión. Tu objetivo debe ser equilibrar las expectativas de los usuarios con el riesgo y tus propias necesidades del flujo de caja.

• Deducir las comisiones: si tu empresa se lleva una parte, tendrás que deducir las comisiones antes de enviar los pagos restantes. Si lo gestionas de forma manual, tendrás que incorporar una lógica en tus flujos de pago.

• Gestionar los reembolsos: cuando un cliente solicite un reembolso, tendrás que retirar los fondos de manera proporcional de cada destinatario.

Ventajas e inconvenientes de trabajar con pagos divididos

Implementar pagos divididos conlleva obstáculos técnicos y operativos. Las empresas que los ofrecen deben tener en cuenta lo siguiente:

¿Cómo simplifica Stripe Connect los pagos fraccionados?

Stripe Connect elimina los desafíos habituales de gestionar pagos divididos con un método estructurado y basado en la API para mover dinero entre varias partes. Stripe Connect ha procesado más de 1.000 millones de dólares en 95 plataformas diferentes. Así es como funciona:

• Pagos nativos a varias partes: algunos procesadores de pagos asumen que el dinero se mueve en línea recta desde el comprador hasta la empresa. Stripe Connect está diseñado para flujos más complejos, como dividir una transacción entre vendedores, plataformas o proveedores de servicios en tiempo real. Las empresas pueden configurar divisiones automáticas de ingresos en el proceso de compra en lugar de gestionarlas de forma manual más adelante.

• Sin necesidad de registro como transmisor: las empresas que transfieren dinero entre terceros a menudo tienen que registrarse como transmisores de dinero, lo que implica una cantidad significativa de trabajo legal y de cumplimiento de la normativa. Con Stripe Connect, Stripe es la entidad financiera que gestiona las transferencias reales, por lo que las empresas pueden procesar pagos fraccionados sin asumir la carga normativa.

• Reembolsos y contracargos integrados: por lo general, si un cliente solicita un reembolso o presenta una disputa, las empresas tienen que contactar con cada uno de los vendedores o proveedores de servicios para que devuelvan su parte de los fondos. Stripe Connect retira automáticamente los importes correctos de cada parte.

Cómo puede ayudarte Stripe Connect

Stripe Connect coordina el movimiento de dinero entre varias partes en plataformas de software y marketplaces. Además, ofrece procesos de activación rápidos, componentes integrados, pagos globales y mucho más.

Cómo puede ayudarte Connect:

• Agilizar tu próximo lanzamiento: utiliza funciones alojadas por Stripe o perfectamente integradas para pasar a modo activo más rápido, evitar costes iniciales y minimizar y el tiempo de desarrollo que suele requerir la facilitación de pagos.

• Gestionar pagos a gran escala: utiliza herramientas y servicios de Stripe para no tener que dedicar más recursos a generar informes de riesgo, de márgenes y formularios fiscales, integrar métodos de pago internacionales o garantizar el cumplimiento de la normativa en tus procesos de activación.

• Crecer internacionalmente: ayuda a que tus usuarios lleguen a más clientes de todo el mundo con métodos de pago locales y herramientas para calcular fácilmente el IVA, el impuesto sobre las ventas y el impuesto sobre bienes y servicios.

• Generar nuevas fuentes de ingresos: optimiza los ingresos que recibes por la facilitación de los pagos al aplicar una pequeña comisión a transacción. Monetiza las funcionalidades de Stripe haciendo posible que tus usuarios acepten pagos presenciales, realicen transferencias instantáneas, recauden automáticamente los impuestos sobre las ventas y puedan acceder a financiación, tarjetas de empresa y mucho más desde tu plataforma.

Obtén más información sobre Stripe Connect o empieza hoy mismo.