La aceptación de las criptomonedas está aumentando rápidamente. Las criptomonedas se están convirtiendo en un método de pago funcional en todos los sectores, adoptando formas como las transacciones con stablecoins en e-commerce, que se liquidan en segundos, y los pagos transfronterizos de facturas, que evitan los bancos intermediarios. Las criptomonedas están transformando la forma en que las empresas conciben la velocidad, el coste y el alcance de las transacciones, así como las expectativas de pago de los clientes.

A continuación, explicaremos qué significa este cambio, quién acepta criptomonedas y cómo hacer para que tu empresa puede empezar a aceptarlas.

¿De qué trata este artículo?

• ¿Qué significa aceptar criptomonedas hoy en día?
  
• ¿Qué sectores aceptan criptomonedas?
  
• ¿Por qué las empresas aceptan pagos con criptomonedas?
  
• ¿Cómo pueden las empresas empezar a aceptar criptomonedas?
  
• ¿Cuáles son los desafíos de aceptar pagos con criptomonedas?
  
• ¿Cómo puede ayudarte Stripe Payments?
  

¿Qué significa aceptar criptomonedas hoy en día?

La aceptación de las criptomonedas en sus primeras épocas implicaba pegar la dirección de un monedero digital en la página de pago. Las transacciones eran complicadas y la volatilidad era un riesgo constante. Hoy en día, los avances tecnológicos, como las stablecoins, las redes más rápidas y las herramientas de pago integradas, hacen que las criptomonedas sean más prácticas en el comercio diario. En septiembre de 2025, alrededor de 18.000 empresas en todo el mundo aceptaban Bitcoin, y la circulación de stablecoins se duplicó con creces en un periodo de 18 meses a partir de 2024.

A continuación, se muestran dos desarrollos clave:

• Stablecoins: las stablecoins (p. ej., USDC, USDT) están vinculadas a activos del mundo real, como las monedas fiduciarias, y respaldadas por reservas. Eliminan la volatilidad que alejaba a muchas empresas de las criptomonedas. Los pagos se pueden liquidar a bajo coste a través de las fronteras sin intermediarios y mantienen un valor predecible. Las aerolíneas, los hoteles, las marcas de lujo, los mercados en línea y las organizaciones sin ánimo de lucro disponen de opciones de stablecoins, que a menudo se habilitan a través de procesadores externos.

• Herramientas de pago integradas: los procesadores de pagos han vuelto al mercado con mejores herramientas que admiten pagos en plataformas blockchain como Solana, Ethereum y Polygon. Estas plataformas pueden procesar transacciones en segundos y convertirlas instantáneamente a moneda fiduciaria para las empresas. Las empresas pueden aceptar criptomonedas sin necesidad de utilizar monederos digitales ni código blockchain y sin sufrir fluctuaciones de precios.

La aceptación criptomonedas podría verse como:

• Un proceso de compra de comercio minorista que muestra «Paga en USDC» junto con las tarjetas de crédito

• Un marketplace internacional que se liquida con vendedores extranjeros en stablecoins

• Un código QR en un punto de venta físico (POS) que provoca una transferencia desde el monedero digital del cliente.

¿Qué sectores aceptan criptomonedas?

Las entidades sin ánimo de lucro y las empresas del comercio minorista, los viajes y los deportes están adoptando criptomonedas, aunque la forma en que las implementan varía según el sector.

Así es como diferentes sectores están gestionando el cambio:

• Minoristas y plataformas e-commerce: los minoristas no suelen gestionar las criptomonedas directamente. Utilizan un procesador que toma el token, lo convierte a la moneda local y lo deposita como cualquier otra venta. Por ejemplo, empresas como Home Depot y Whole Foods han habilitado los pagos con Bitcoin en sus tiendas a través de monederos digitales. Las empresas que utilizan Shopify pueden añadir pagos con stablecoins a sus procesos de compra y recibir divisas locales de forma predeterminada.

• Marcas de lujo: marcas de lujo como Gucci, grandes almacenes de lujo como Printemps y marcas de automóviles de lujo como Ferrari aceptan pagos con criptomonedas para llegar a los clientes que poseen carteras de criptomonedas. A menudo realizan transacciones a través de socios de pago con criptomonedas dedicados para gestionar la seguridad y la conversión instantánea.

• Viajes, hostelería y venta de entradas: aerolíneas como airBaltic y agencias de viajes como CheapAir permiten reservar vuelos con criptomonedas. Hoteles y plataformas de reservas como Travala aceptan stablecoins y otras criptomonedas para atender a los viajeros internacionales que desean evitar el cambio de divisas. Las tarjetas prepago criptográficas y los registros con código QR también hacen viable el pago en persona en determinadas regiones.

• Deportes y entretenimiento: algunos equipos deportivos aceptan pagos con criptomonedas. Por ejemplo, el equipo de la NBA Dallas Mavericks aceptan Dogecoin y Bitcoin para la compra de entradas y mercancías. AMC Theatres acepta criptomonedas para la compra de entradas y otros productos. Estas medidas suelen servir como declaraciones de marca que indican una mejora a su público.

• ** Entidades sin ánimo de lucro y organizaciones benéficas:** organizaciones como la Cruz Roja Americana y la Sociedad Americana contra el Cáncer aceptan múltiples tipos de donaciones en criptomonedas. Esto permite realizar transferencias globales rápidas y con comisiones bajas, y demuestra transparencia.

En todos los sectores, las criptomonedas aparecen como otro método de pago: a veces para compras cotidianas y, a menudo, para transacciones de alto valor o transfronterizas que resaltan sus ventajas.

¿Por qué las empresas aceptan pagos con criptomonedas?

Las criptomonedas son un método de pago que puede ayudar a las empresas a reducir costes, llegar a nuevos clientes y acelerar el flujo de caja. Estas son las ventajas que las empresas pueden obtener al trabajar con criptomonedas:

• Acceso a nuevos mercados y clientes: la aceptación de las criptomonedas puede atraer a un sector demográfico que prefiere pagar con activos digitales, clientes por lo general más jóvenes, que están distribuidos por todo el mundo y son tecnológicamente avanzados. Dado que los pagos con criptomonedas no requieren una cuenta bancaria ni una tarjeta de crédito (solo un teléfono y una conexión a Internet), pueden llegar a nuevos usuarios que antes quedaban excluidos por los métodos tradicionales. En países con monedas inestables o restricciones bancarias, las stablecoins ofrecen una forma fiable de participar en el comercio mundial.

• Costes más bajos, especialmente transfronterizos: las comisiones por transacción de las stablecoins suelen ser más bajas que las comisiones por procesamiento de tarjetas, especialmente en el caso de las transacciones transfronterizas. Esto puede aumentar los beneficios de los vendedores que procesan muchos pagos pequeños u operan con márgenes reducidos.

• Velocidad de transacción: aunque los pagos con tarjeta o transferencia bancaria pueden tardar días, los pagos con criptomonedas en las redes modernas se liquidan en cuestión de segundos. Esto es así incluso en el caso de los pagos transfronterizos o los que se realizan durante los fines de semana o días festivos. Una liquidación más rápida mejora los ciclos de capital circulante y puede reducir la necesidad de crédito para cubrir los gastos operativos.

• Protección contra fraudes y contracargos: una vez que los pagos se confirman en la cadena de bloques, el remitente no puede revertirlos. Esto elimina el fraude por contracargos. Las empresas pueden seguir emitiendo reembolsos, pero pueden hacerlo según sus propios términos.

¿Cómo pueden las empresas empezar a aceptar criptomonedas?

Para añadir pagos con criptomonedas a tu pila, debes decidir cómo quieres integrarlos, qué monedas aceptarás, qué parte del proceso gestionarás tú y qué parte externalizarás a un proveedor.

Esto es lo que tienes que hacer:

Evaluar la demanda y las necesidades de los clientes

En primer lugar, determina si tus clientes objetivo desean pagar con criptomonedas. Las criptomonedas suelen ser más relevantes para empresas con clientes globales, públicos con conocimientos tecnológicos avanzados u operaciones en mercados donde el acceso a la banca es limitado. Aunque la demanda sea modesta en la actualidad, algunas empresas prueban los pagos con criptomonedas para adelantarse a las tendencias de adopción.

Decide qué criptomonedas aceptar

Muchas empresas comienzan con una o dos monedas de alta liquidez y luego se expanden si hay suficiente demanda. Bitcoin y Ethereum son ampliamente reconocidas, pero volátiles, mientras que las stablecoins respaldadas por monedas fiduciarias, como USDC y USDT, hacen que los precios y las liquidaciones sean más predecibles.

Elige tu modelo de aceptación

Estas son algunas formas de aceptar criptomonedas:

• Utiliza una plataforma de pagos: algunos proveedores de pagos se están expandiendo al ámbito de las criptomonedas y pueden gestionar la parte relacionada con la cadena de bloques, convertir los fondos a moneda fiduciaria en tiempo real y depositarlos en tu cuenta.

• Utilizar una pasarela de pagos criptográfica: las pasarelas creadas específicamente para criptomonedas suelen ofrecer códigos QR o integraciones con sistemas POS. Esto puede automatizar la conversión o mantener los fondos en criptomonedas.

• Acepta pagos con criptomonedas directamente: puedes configurar tu propia cartera de criptomonedas (con custodia o sin custodia) y compartir una dirección de cartera o un código QR para realizar pagos.

Trabajar con un tercero elimina la necesidad de gestionar un monedero y limita tus responsabilidades en materia de cumplimiento normativo, pero conlleva comisiones por transacción y conversión y te hace dependiente de un proveedor. Aceptar pagos en criptomonedas elimina directamente las comisiones de los intermediarios y te da un control total sobre los fondos, pero requiere seguridad interna, conocimientos sobre blockchain y conversión manual (si es necesario).

Intégralo en los canales de venta

• Para ventas por Internet: añade una opción de pago con criptomonedas en el proceso de compra mediante integraciones de interfaz de programación de aplicaciones (API) o complementos de plataforma.

• Para las ventas en tienda: utiliza sistemas POS o códigos QR que generen el importe de pago correcto en la moneda elegida.

Para ambos tipos de ventas, fija los tipos de cambio durante un breve periodo de tiempo (por ejemplo, entre 10 y 15 minutos) para evitar la volatilidad durante la transacción.

Define tu plan de conversión

Muchas empresas convierten automáticamente a moneda fiduciaria para evitar las fluctuaciones de precios. Algunas conservan una parte de los ingresos en criptomonedas como inversión o para pagar a los proveedores en criptomonedas. En cualquier caso, deberás realizar un seguimiento del valor fiduciario en el momento de cada transacción por motivos de cumplimiento normativo y fiscales.

Aborda la seguridad y el cumplimiento normativo

Habilita la autenticación multifactorial para todas las cuentas vinculadas a la aceptación de criptomonedas. Si gestionas tú mismo las criptomonedas, guarda los saldos elevados en carteras frías que mantengan tus claves privadas fuera de línea y haz copias de seguridad de las claves de forma segura. Si aceptas pagos en criptomonedas, deberás seguir las normas de prevención del blanqueo de capitales (AML) y de conocimiento del cliente (KYC) de tu jurisdicción. Si trabajas con un procesador de pagos, normalmente se encargará de estas cuestiones.

Comunica y promociona

Muestra que aceptas criptomonedas en el proceso de compra, en tu sitio web y en tus campañas de marketing. Especifica qué monedas y redes aceptas para evitar confusiones. En los mercados que acaban de empezar a adoptar las criptomonedas, una breve guía sobre «cómo pagar» puede ayudar a los clientes a completar las transacciones más fácilmente.

Muchas empresas se asocian con procesadores para facilitar la integración y exploran la aceptación directa si desean tener más control o cuentan con experiencia en criptomonedas. Cuando analices tus opciones, ten en cuenta tu capacidad administrativa, la demanda de los clientes y tu tolerancia al riesgo.

¿Cuáles son los desafíos de aceptar pagos con criptomonedas?

La adopción de criptomonedas conlleva riesgos operativos, regulatorios y de mercado. Las empresas deben tener en cuenta cada uno de ellos antes de la implementación. Esto es lo que se puede esperar:

• Volatilidad y estabilidad del tipo de cambio: las criptomonedas pueden perder o ganar un valor sustancial entre el momento del proceso de compra y el cobro. Muchas empresas convierten automática e instantáneamente a moneda fiduciaria o se ciñen a las stablecoins más líquidas y transparentes para mitigar este riesgo. Pero el tipo de cambio puede desviarse temporalmente incluso en el caso de las stablecoins respaldadas por moneda fiduciaria si cae la confianza en las reservas. Eso puede afectar a los ingresos si la conversión se produce durante una caída.

• Incertidumbre normativa: las leyes varían. Algunos países clasifican las stablecoins como dinero electrónico, otros las clasifican como materias primas o valores, y muchos aún no cuentan con un marco normativo claro. Dado que los reguladores están elaborando políticas específicas para las stablecoins en muchos países, los requisitos de cumplimiento pueden cambiar rápidamente. Es posible que las empresas tengan que adaptar los procedimientos AML o KYC o las licencias a medida que se desarrollen las regulaciones.

• Obligaciones fiscales y contables: cada transacción debe registrarse con su valor fiduciario en el momento del pago. En muchos países, el intercambio de criptomonedas por dinero fiduciario se considera una enajenación de activos, lo que genera un hecho imponible. Muchas empresas utilizan proveedores de pagos o herramientas contables que automatizan la conversión y la presentación de informes.

• Seguridad y custodia: tener claves privadas conlleva el riesgo de robo o pérdida. Por lo general, no hay recurso alguno si los fondos se ven comprometidos. Utilizar un procesador significa compartir las responsabilidades de seguridad con el proveedor, lo que introduce sus propios riesgos de confianza y de contraparte.

• Adopción y educación del cliente: no todos los clientes poseen o desean gastar criptomonedas. La adopción puede ser baja sin un caso de uso claro, y los nuevos usuarios pueden necesitar orientación para completar una transacción. Ofrece criptomonedas junto con las opciones de pago existentes, supervisa la demanda y amplía la aceptación solo si el uso crece.

• Interrupciones operativas: la devolución de fondos en criptomonedas puede ser complicada si los valores varían entre la compra y el reembolso, y los retrasos en las confirmaciones de las transacciones pueden interrumpir flujos del proceso de compra. Los equipos deben comprender la mecánica, la resolución de problemas y las políticas relativas a la aceptación de criptomonedas.

La adopción sostenible de las criptomonedas depende de una gestión activa de la volatilidad, el cumplimiento normativo, la seguridad y la preparación de los clientes. Las empresas de nuestros días que tienen éxito con las criptomonedas suelen llevar a cabo pequeños proyectos piloto, planificar casos extremos y trabajar con proveedores que pueden ayudarles con la infraestructura y el cumplimiento normativo.

Cómo puede ayudarte Stripe Payments

Stripe Payments ofrece una solución de pagos global y unificada que permite a negocios de todos los tamaños —desde startups hasta grandes empresas multinacionales— aceptar pagos en línea y en persona de clientes de todo el mundo. Además, podrás aceptar pagos con stablecoins a escala internacional, que se liquidan como moneda fiduciaria en tu saldo de Stripe.

Stripe Payments puede ayudarte a:

• Optimizar la experiencia en el proceso de compra:crea una experiencia de cliente sin fricciones y ahorra miles de horas de ingeniería con interfaces de usuario (UI) de pago preconstruidas y acceso a más de 125 métodos de pago, incluidas las stablecoins y las criptomonedas.

• Expandirte a nuevos mercados más rápido: llega a clientes de todo el mundo y simplifica la gestión de los tipos de intercambio gracias a las opciones de pago internacionales, que admiten 195 países y más de 135 divisas.

• Unificar los pagos en línea y en persona: crea una experiencia de comercio unificado entre tus canales online y presenciales para personalizar la relación con tus clientes, fomentar su fidelidad y aumentar tus ingresos.

• Mejorar el rendimiento de tus pagos: aumenta tu facturación con herramientas de pagos configurables y fáciles de implementar, que incluyen soluciones sin programación de protección contra el fraude y funciones avanzadas para mejorar las tasas de autorización.

• Crecer más rápido con una plataforma flexible y fiable: desarrolla tu empresa sobre una infraestructura que está preparada para crecer contigo, con un tiempo de actividad del 99,999 % y que garantiza una fiabilidad líder en el sector.

Obtén más información sobre cómo Stripe Payments puede ayudarte a aceptar pagos por Internet y en persona o crea una cuenta hoy mismo.