La aceptación de criptomonedas está aumentando con rapidez. Las criptomonedas se están convirtiendo en un método de pago funcional en todos los sectores, dado que adoptan formas como los procesos de compra de comercio electrónico con criptomonedas estables que se acreditan en segundos y pagos transfronterizos de facturas que evitan el hecho de recurrir a bancos intermediarios. Las criptomonedas están cambiando la forma en que las empresas piensan en la velocidad, el costo y el alcance de las transacciones, así como en las expectativas de pago de los clientes.

A continuación, te explicaremos qué significa este cambio, quién acepta criptomonedas y cómo tu empresa puede empezar a aceptarlas.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué significa la aceptación de criptomonedas hoy en día?
  
• ¿Qué sectores aceptan criptomonedas?
  
• ¿Por qué las empresas adoptan pagos con criptomonedas?
  
• ¿Cómo pueden las empresas empezar a aceptar criptomonedas?
  
• ¿Qué desafíos implica la aceptación de pagos con criptomonedas?
  
• Cómo puede ayudar Stripe Payments
  

¿Qué significa la aceptación de criptomonedas hoy en día?

La primera aceptación de criptomonedas significaba pegar la dirección de una cartera digital en una página de proceso de compra. Las transacciones eran turbias y la volatilidad era un riesgo constante. Hoy en día, los avances tecnológicos, como las criptomonedas estables, las redes más rápidas y las herramientas de pago integradas, hacen que las criptomonedas sean más prácticas en el sector del comercio diario. Alrededor de 18,000 empresas en todo el mundo aceptaron Bitcoin en septiembre de 2025, y la circulación de criptomonedas estables se duplicó con creces en un período de 18 meses a partir de 2024.

A continuación, te presentamos dos desarrollos clave:

• Criptomonedas estables: las criptomonedas estables (p. ej., USDC, USDT) están vinculadas a activos del mundo real, como monedas fiat, y cuentan con el respaldo de reservas. Con ellas, se elimina la volatilidad que mantenía a muchas empresas alejadas de las criptomonedas. Los pagos pueden acreditarse a bajo costo a través de las fronteras sin intermediarios y mantener un valor predecible. Las aerolíneas, los hoteles, las marcas de lujo, los marketplaces en línea y las organizaciones sin fines de lucro tienen opciones de criptomonedas estables, que a menudo se habilitan a través de procesadores externos.

• Herramientas de pago integradas: Los procesadores de pagos reingresaron al espacio con mejores herramientas que admiten la realización de pagos en plataformas de cadena de bloques como Solana, Ethereum y Polygon. Estas plataformas pueden procesar transacciones en segundos y convertirlas al instante en monedas fiat para las empresas. Las empresas pueden aceptar criptomonedas sin tocar las carteras digitales ni el código de cadena de bloques y sin experimentar oscilaciones de precios.

La aceptación de criptomonedas podría verse de la siguiente forma:

• Un proceso de compra minorista en el que se muestra “Paga en USDC” junto con las tarjetas de crédito

• Un Marketplace global que se establece con vendedores extranjeros en criptomonedas estables

• Un código QR en un punto de venta físico (sistema POS) que genera una transferencia desde la cartera digital del cliente

¿Qué sectores aceptan criptomonedas?

Las organizaciones sin fines de lucro y las empresas minoristas, de viajes y deportivas están adoptando criptomonedas, aunque la forma en que las implementan varía según el sector.

Los diferentes sectores se enfrentan al cambio de la siguiente manera:

• Plataformas de comercio minorista y electrónico: por lo general, los comerciantes minoristas no gestionan criptomonedas de forma directa, sino que utilizan un procesador que toma el token, lo convierte a la moneda local y lo deposita como cualquier otra venta. Por ejemplo, empresas como Home Depot y Whole Foods habilitaron los pagos con Bitcoin en la tienda a través de carteras digitales. Las empresas que usan Shopify pueden agregar pagos con criptomonedas estables a sus procesos de compra y recibir monedas locales de forma predeterminada.

• Marcas de lujo: las marcas de lujo, como Gucci, los grandes almacenes de lujo como Printemps y las marcas de automóviles de lujo como Ferrari aceptan pagos con criptomonedas para llegar a los clientes que poseen carteras de criptomonedas. A menudo, realizan transacciones a través de socios dedicados al pago con criptomonedas para gestionar la seguridad y la conversión instantánea.

• Viajes, hospitalidad y venta de billetes: aerolíneas como airBaltic y agencias de viajes como CheapAir permiten reservar vuelos en criptomonedas. Hoteles y plataformas de reservas como Travala aceptan criptomonedas estables y otras criptomonedas para atender a viajeros de todo el mundo que desean omitir el cambio de monedas. Las tarjetas de prepago con criptomonedas y los ingresos con código QR también permiten efectuar pagos en persona en algunas regiones.

• Deportes y entretenimiento: algunos equipos deportivos aceptan pagos con criptomonedas. Por ejemplo, los Dallas Mavericks de la NBA toman Dogecoin y Bitcoin para las entradas y mercancías. Los teatros de AMC aceptan criptomonedas para entradas y concesiones. Estos movimientos suelen servir como declaraciones de marca que indican mejoras que apuntan a su público.

• Organizaciones sin fines de lucro y benéficas: las organizaciones como la Cruz Roja Americana y la Sociedad Americana del Cáncer aceptan múltiples tipos de donaciones de criptomonedas. Esto permite que las transferencias mundiales sean rápidas, que su comisión sea baja y que se demuestra que existe transparencia.

En todos los sectores, las criptomonedas aparecen como otro método de pago: a veces, para compras diarias y, a menudo, para transacciones de alto valor o transfronterizas que enfatizan sus ventajas.

¿Por qué las empresas adoptan pagos con criptomonedas?

Las criptomonedas son un método de pago con el que las empresas pueden reducir costos, llegar a nuevos clientes y acelerar el flujo de caja. Estos son los beneficios que las empresas pueden ver si trabajan con criptomonedas:

• Acceso a nuevos mercados y clientes: la aceptación de criptomonedas puede atraer a un grupo demográfico que prefiere pagar desde tenencias de activos digitales, clientes que a menudo son más jóvenes, están distribuidos a nivel mundial y tienen tecnología avanzada. Debido a que los pagos con criptomonedas no requieren una cuenta bancaria o tarjeta de crédito (solo un teléfono y una conexión a Internet), pueden llegar a nuevos usuarios que antes estaban excluidos de los métodos tradicionales. En países con monedas inestables o una banca restrictiva, las criptomonedas estables proporcionan una forma confiable de participar del comercio internacional.

• Costos más bajos, especialmente a nivel transfronterizo: las comisiones por transacciones con criptomonedas estables suelen ser más bajas que las comisiones por procesar tarjetas, en especial en el caso de las transacciones transfronterizas. Esto puede aumentar las ganancias de los vendedores que procesan muchos pagos pequeños u operan con márgenes reducidos.

• Velocidad de las transacciones: a diferencia de los pagos con tarjeta o transferencia electrónica que pueden tardar días, los pagos con criptomonedas en redes modernas se acreditan en cuestión de segundos. Eso es cierto incluso para pagos transfronterizos o aquellos que ocurren durante los fines de semana o días festivos. La acreditación de fondos más rápida mejora los ciclos de capital laboral y puede reducir la necesidad de recurrir a crédito a fin de cubrir los gastos operativos.

• Protección con fraude y contracargos: una vez que los pagos se confirman en la cadena de bloques, el remitente no puede revertirlos. Esto elimina el fraude por contracargos. Las empresas aún pueden emitir reembolsos, pero según sus condiciones.

¿Cómo pueden las empresas empezar a aceptar criptomonedas?

Para agregar pagos con criptomonedas a tu pila de software, debes decidir cómo quieres integrarlas, qué monedas aceptarás y qué parte del proceso gestionarás y cuánto tercerizarás a un proveedor.

Esto es lo que necesitas hacer:

Mide la demanda y la adaptación al cliente

Primero, identifica si tus clientes objetivo quieren pagar en criptomonedas. Las criptomonedas tienden a ser más relevantes para las empresas con clientes globales, audiencias avanzadas en tecnología u operaciones en mercados en los que el acceso bancario es limitado. Incluso si la demanda es modesta ahora, algunas empresas prueban los pagos con criptomonedas para mantenerse a la vanguardia de las tendencias de adopción.

Decide qué criptomonedas aceptar

Muchas empresas comienzan con una o dos monedas de alta liquidez y, luego, se expanden si hay suficiente demanda. Bitcoin y Ethereum son ampliamente reconocidas, pero volátiles, mientras que las criptomonedas estables que cuentan con el respaldo de monedas fiduciarias como USDC y USDT hacen que los precios y la acreditación de fondos sean más predecibles.

Elige tu modelo de aceptación

Puedes aceptar criptomonedas de las siguientes formas:

• Utiliza una plataforma de pagos: algunos proveedores de servicios de pago se están expandiendo a las criptomonedas y pueden manejar el lado de la cadena de bloques, convertir fondos en fiat en tiempo real y depositarlos en tu cuenta.

• Utiliza una pasarela de pagos de criptomonedas: las pasarelas creadas específicamente para criptomonedas suelen ofrecer códigos QR o integraciones con el sistemas POS. Esto habilita la automatización de la conversión o el guardado de los fondos en criptomonedas.

• Acepta pagos con criptomonedas de forma directamente: puedes configurar tu propia cartera de criptomonedas (con o sin custodia) y compartir su dirección o el código QR para los pagos.

Trabajar con un tercero elimina la necesidad de administrar una cartera y limita tus responsabilidades en cuanto al cumplimiento de la normativa, pero conlleva transacciones y comisiones de conversión, y te hace dependiente de un proveedor. Aceptar pagos con criptomonedas elimina directamente las comisiones de intermediario y te permite controlar la totalidad de los fondos, pero requiere seguridad interna, conocimiento de la cadena de bloques y conversión manual (si es necesario).

Intégrate en los canales de venta

• Para ventas en línea: agrega una opción de pago con criptomonedas en el proceso de compra mediante integraciones de interfaz de programación de solicitudes (API) o complementos de plataforma.

• Para ventas en tienda: utiliza sistemas POS o códigos QR que generen el importe de pago correcto en la moneda elegida.

Para ambos tipos de ventas, bloquea las tasas de cambio durante un período corto (p. ej., de 10 a 15 minutos) a fin de evitar la volatilidad a mitad de las transacciones.

Planifica la conversión

Muchas empresas se convierten automáticamente a monedas fiat para evitar las oscilaciones de precios. Algunas se quedan con una parte de los ingresos por criptomoneda como inversión o para pagar a proveedores en criptomonedas. De cualquier manera, tendrás que hacer el seguimiento del valor de la moneda fiat en el momento de cada transacción a efectos de cumplir con la normativa y las cuestiones fiscales.

Aborda la seguridad y el cumplimiento de la normativa

Habilita la autenticación multifactor en todas las cuentas vinculadas a la aceptación de criptomonedas. Si administras criptomonedas tú mismo, almacena grandes saldos en carteras frías que mantengan tus claves privadas fuera de línea y haz copias de seguridad de las claves de forma segura. Si aceptas pagos con criptomonedas tú mismo, deberás seguir las reglas contra el lavado de dinero (AML) y conocer a tu cliente (KYC) en relación con tu jurisdicción. Si trabajas con un procesador de pagos, generalmente tendrá en cuenta estas preocupaciones.

Comunica y promueve

Demuestra que aceptas criptomonedas durante el proceso de compra, en tu sitio y en las campañas de marketing. Especifica qué monedas y redes aceptas para evitar confusiones. En los mercados que acaban de comenzar a adoptar criptomonedas, una breve guía de “cómo pagar” puede ayudar a los clientes a completar las transacciones con mayor facilidad.

Muchas empresas se asocian con procesadores para facilitar la integración y exploran la aceptación directa si quieren lograr un mayor control o ganar experiencia en criptomonedas. Ten en cuenta tu capacidad administrativa, la demanda del cliente y la tolerancia al riesgo al momento de analizar tus opciones.

¿Qué desafíos implica la aceptación de pagos con criptomonedas?

La adopción de criptomonedas conlleva riesgos operativos, regulatorios y de mercado. Las empresas deben tener en cuenta cada uno de ellos antes de la implementación. Esto es lo que se puede esperar:

• Estabilidad de la volatilidad y la fijación: las criptomonedas pueden perder u obtener un valor sustancial entre el proceso de compra y la acreditación de los fondos. Muchas empresas realizan de forma automática y al instante la conversión a monedas fiat o se adhieren a las estables más líquidas y transparentes para mitigar este riesgo. Sin embargo, la fijación puede desplazarse un momento incluso en el caso de las criptomonedas estables que cuentan con el respaldo de monedas fiat si disminuye la confianza en las reservas. Eso puede afectar los ingresos si la conversión se produce durante una caída.

• Incertidumbre normativa: las leyes varían. Algunos países clasifican las criptomonedas estables como dinero electrónico, otros las clasifican como materias primas o valores, y muchos aún no tienen un marco claro. Debido a que las entidades reguladoras están redactando políticas específicas en relación con las criptomonedas estables en muchos países, el cumplimiento de la normativa puede cambiar con rapidez. Es posible que las empresas deban adaptar AML o procedimientos de KYC o licencias a medida que se desarrollen las normativas.

• Obligaciones fiscales y contables: cada transacción debe registrarse con su valor fiat en el momento de pago. En muchos países, el hecho de cambiar criptomonedas por monedas fiat califica como disposición de un activo, lo que crea un hecho sujeto a impuestos. Muchas empresas utilizan proveedores de pagos o herramientas contables que automatizan la conversión y la elaboración de informes.

• Seguridad y custodia: poseer claves privadas conlleva el riesgo de robo o pérdida. Por lo general, no hay recurso si se comprometen fondos. Utilizar un procesador significa compartir las responsabilidades de seguridad con el proveedor, lo que introduce sus propios riesgos de confianza y contraparte.

• Adopción y educación del cliente: no todos los clientes tienen o quieren gastar criptomonedas. La aceptación puede ser baja sin un caso de uso claro, y los nuevos usuarios pueden necesitar orientación a partir de la cual completar una transacción. Ofrece criptomonedas junto con las opciones de pago existentes, monitorea la demanda y aumenta la aceptación solo si crece el consumo.

• Interrupciones operativas: devolver fondos en criptomonedas puede ser complicado si los valores cambian entre compra y reembolso, y los retrasos en las confirmaciones de transacciones pueden interrumpir los flujos de compra. Los equipos deben comprender la mecánica, la resolución de problemas y las políticas relacionadas con la aceptación de criptomoneda.

La adopción sostenible de criptomonedas depende de la gestión activa de la volatilidad, del cumplimiento de la normativa, de la seguridad y preparación de los clientes. Las empresas que hoy en día tienen éxito con las criptomonedas tienden a realizar pequeñas pruebas piloto, planificar casos extremos y trabajar con proveedores que pueden ayudar con la infraestructura y el cumplimiento de la normativa.

Cómo puede ayudar Stripe Payments

Stripe Payments proporciona una solución de pago global y unificada que ayuda a cualquier empresa, desde startups en crecimiento hasta empresas globales, a aceptar pagos en línea, en persona y en todo el mundo. Las empresas pueden aceptar pagos con criptomonedas estables globalmente que se liquidan como fiat en sus saldos de Stripe.

Con Stripe Payments, puedes hacer lo siguiente:

• Optimizar tu experiencia en el proceso de compra: crea una experiencia de cliente sin fricciones y ahorra miles de horas de ingeniería con interfaces de usuario (UI) de pago prediseñadas y acceso a más de 125 métodos de pago, incluidas criptomonedas estables y criptomonedas.

• Llegar a nuevos mercados más rápido: conéctate con clientes de todo el mundo y reduce la complejidad y el costo de la gestión de múltiples monedas con opciones de pago transfronterizas, disponibles en 195 países en más de 135 monedas.

• Unificar los pagos en persona y los pagos en línea: crea una experiencia de comercio unificada en todos los canales, tanto en línea como en persona, para personalizar las interacciones, recompensar la lealtad y aumentar los ingresos.

• Mejorar el rendimiento de los pagos: aumenta los ingresos con una gama de herramientas de pago personalizables y fáciles de configurar, que incluyen protección contra fraudes y que no requieren programación y funcionalidades avanzadas para mejorar las tasas de autorización.

• Avanzar más rápido con una plataforma flexible y confiable para el crecimiento: desarrolla tu negocio sobre una plataforma diseñada para crecer contigo, con un tiempo de actividad del 99.999 % y confiabilidad líder en el sector.

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